90后单身自救联合会创始人兼会长
范文一：业务员总结报告
业务员总结报告
业务员总结报告
自从201X年4月至今，一转眼已经在公司工作了将近半年多了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程:
模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼)，音响的构成:
音响壳体 喇叭 高音头 (功放) 吸音棉 铁网等。。。这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说:
只有经历才能够成长。在这个(转载自百分网.oh100.，请保留此标记。)世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。自我剖析:
从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源:
没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍)，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望
成为一名成功的业务员。在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激-情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新年，满怀希望，努力做好自己的工作。最先我抱着学习和锻炼的精神找到这里。经过这几天的学习和工作，我对我们从事的行业有了一些新的认识。比如以前不懂什么叫做跑业务，以为很好耍，很轻松。当自己面对的时候才知道，跑业务并非想象当中的那样简单。这些必须是业务员自身的素质与业主实际情况的相结合，还得要随机应变。一个设计师的成长也不是一朝一夕，轻而已举，需要多方面的了解相关的专业知识，对绘图软件，材质，沟通，美学，市场，预算等有深入的了解之后才能有所作为。希望公司也能给我学习的机会......现将这些天工作之后的总结写下来仅供参考和自己学习:
1. 跑业务首先心态要正，思想要积极。2. 眼睛要会观察，认清楚那些是业主，那些不是业主。3. 胆子要大，看到业主要大胆的靠近她，并与他(她)们交谈。4. 心态要平和，不要因为一次又一次的拒绝，就灰心丧气，打退堂鼓。5. 执作，比如:
在与业主交流的过程中，适当跟业主一段路，有利于留下联系方式。6. 保持清晰的头脑，讲话讲究方法，适当的用些技巧，说不定会有意想不到的效果。7. 好学的心，多多想经验丰富的人学习;休息时间阅读相关专业的知识，提高自身的素质。以上是我这几天的工作总结。在次感谢领导的精心教导和同事们的热情帮助。我会再接再厉，努力提高自己的业务水平，为公司创造业绩。
范文二：业务员总结报告
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业务员总结报告
自从2011年4月至今，一转眼已经在公司工作了将近半年多了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程:模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼)，音响的构成:音响壳体 & 喇叭 &高音头 &(功放)&吸音棉 &铁网等。。。这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个(转载自百分网www.oh100.com，请保留此标--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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记。)世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。
自我剖析:从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍)，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。
在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激-情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新年，满怀希望，努力做好自己的工作。
最先我抱着学习和锻炼的精神找到这里。经过--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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这几天的学习和工作，我对我们从事的行业有了一些新的认识。比如以前不懂什么叫做跑业务，以为很好耍，很轻松。当自己面对的时候才知道，跑业务并非想象当中的那样简单。这些必须是业务员自身的素质与业主实际情况的相结合，还得要随机应变。一个设计师的成长也不是一朝一夕，轻而已举，需要多方面的了解相关的专业知识，对绘图软件，材质，沟通，美学，市场，预算等有深入的了解之后才能有所作为。希望公司也能给我学习的机会......
现将这些天工作之后的总结写下来仅供参考和自己学习:
1. 跑业务首先心态要正，思想要积极。
. 眼睛要会观察，认清楚那些是业主，那些不是业主。
. 胆子要大，看到业主要大胆的靠近她，并与他(她)们交谈。
. 心态要平和，不要因为一次又一次的拒绝，就灰心丧气，打退堂鼓。
. 执作，比如:在与业主交流的过程中，适当跟业主一段路，有利于留下联系方式。
. 保持清晰的头脑，讲话讲究方法，适当的用些技巧，说不定会有意想不到的效果。
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. 好学的心，多多想经验丰富的人学习;休息时间
阅读相关专业的知识，提高自身的素质。
以上是我这几天的工作总结。在次感谢领导的
精心教导和同事们的热情帮助。我会再接再厉，努力
提高自己的业务水平，为公司创造业绩。
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范文三：业务员月总结报告汇报
业务员月总结报告汇报
业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗智斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。今天学习啦小编给大家为您整理了业务员月总结报告汇报，希望对大家有所帮助。
业务员月总结报告汇报范文一
自xxxx年春节入职，先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合格的速递业务员。随着公司改革和同志们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一个客户轻声的谢谢就是最大的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说:孩子，歇会。在以往的工作中:
一:服从。认认真真完成领导交给的每一项任务，对的服从，不对的坚决服从。逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当朋友，客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投。XX年5月公司成立建华路揽投站,是一个前进的转折点也是最辛苦的时间,每天中午一碗窝子面马上投递决不耽误客户一秒一分,只为客户寄出的是情中国邮政ems全心全速理念。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二:营销。第一届诸葛亮文化节XX年举办，在投递过程中找到当时主管教授顺利拿下23份寄往香港和韩国的邀请函业务实现收入2648元。同期也谈下了襄樊大学校企委培班383份通知书业务实现收入7660元。客户不论大小只要使用ems就全心服务，陆续和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇集团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公司大刀阔斧的改革洪流中，按照公司大力开发金融业合作业务的方针，尽量满足客户需
求的基础上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。
三:团队。一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后派遣至省公司学习、代理建华路站长实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四:客户。在3年和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈，对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对ems失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择ems的时机积极促销，提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。选择收件较多的客户积极公关，找到突破口开发标准件
业务。电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣传，找客户，做服务。
业务员月总结报告汇报范文二
XX年已经过去，回首一年来的，尽管我为的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中，。 初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉的工作及对操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将本的工作如下
1、政治、品德素质修养及工作心态。尊纪守法，岗敬业，具有强烈的感和事业心，积极主动认真的学习知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室和工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向请教、向同事学习、自己摸索，在短的内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守，保证按时出勤，坚守。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好工作，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，
保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也了自己，经过不懈的努力，使工作平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
业务员月总结报告汇报范文三
近期，x来到x车销售部，保险额下降，原因种种，据x询问销售员与分析最近x部与x部的销售车的情况(4月8日-4月12日)，总结原因如下:
一、销售淡季
据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多，团购车自入保险
x部近来销售车少一些，所以网点提车少;x部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。
三、修路造成近来x、x销车下降，客户减少
近来，x路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情况具体分析
在销售员销车过程中，x一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入x保险:
1、客户有的入，x向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;汽车销售员工作总结2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;
3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;
4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入x城保险;
5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至;
6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。
7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降，影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时，
遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。
根据以上原因种种，x提出对我的要求和一点见意:
一、保险业务能力要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。
二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。
以上，是x近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。
看了业务员月总结报告汇报的人还看了
1.2015年业务员年终总结范文3篇
2.业务员实习总结范文3篇
3.业务员年终总结范文3篇
4.业务员实习报告范文3篇
5.最新业务员月工作总结3篇
6.业务员个人工作月总结报告
7.电视台广告业务员年终总结范文
范文四：酒水业务员月总结报告
酒水业务员月总结报告 酒水业务员月总结报告
渠道，他让你去饭店看看，大概是要你主做饭店这一块。
下面是我给你的资料，希望可以帮助到你 第一部分:市场前期调研
主要的工作内容:
熟悉地形
通路调研
竟品调研
媒体调研
1 熟悉地形
购买一份当地地图，根据地图对当地地形进行走访，并按商业区、居
民区、行政区进行划分，用
最快的时间熟悉城区的地形。做到对地形有一个图形概念
2 通路调研
踩 点
什么是踩点:通过有计划的走访，了解销售区域内零售商
的数量、分布、特点、等级情况
踩点目的:
A、为确定销售额目标提供依据。
B、为制定网点开拓计划提供依据
C、为确定通路促销品数量提供依据
D、为制定售点规范计划提供依据
E、使销售人员对区域市场有一个直观的了解 F、为经销商管理提供依据与筹码。
制作销售地图
(1)了解当地经销商
(2)筛选确定准客户
(3)了解准客户业务结构
(4)了解准客户网络力量
3 竟品调研
了解竞品的销售模式与经销商 了解竞品的广告与促销 4、 媒体调研
目的:为广告投放提供依据
流程:
1、制作媒体调研表格与问卷，要求简洁、到位。 2、随机拦截目标消费者进行调研。
3、统计数据，再次核查。
4、 调查出当地目标消费群关注较多的媒体和时段。 第二部分:确定通路结构
主要内容:
目标市场通路结构分析
目标市场客户资源分析
确定通路结构
1、目标市场通路结构分析
根据前期的市场通路调研、竞品通路调研我们可以了解到目标市场的
通路结构，以及竞争对手的
通路结构，在确定我们的通路结构时要充分考虑目标市场通路的大方
向，并针对竞品的通路结构
来建立自己的产品通路
2、目标市场客户资源分析
对目标市场的所有客户进行分析使我们更加了解市场通路，有利于确
定通路成员，建立合理的通
路结构，并为下一步的客户确定、网点分布提供根据，客户资源的类
型有以下几种:
– 经销商
– 超高档酒店
– 大型酒店
– 中档餐饮
– 专卖店
– 特色餐饮
第三部分:确定酒店客户
主要内容:
访问准客户的辅助工具
出访前的准备活动
访问客户
客户沟通的两种问题模式
筛选并确定客户
1、访问准客户的辅助工具
公司的相关证件、产品批文、执行标准、物价批文等 样品、不同规格产品的价报表
销售表格、公司简介和产品的相关资料 终端进店(费用)合同范本
产品的宣传资料、终端促销资料
公司在其他启动成功市场的广告或促销资料 产品的推广及促销方案
名片、计算器、笔记用具
2、出访前的准备活动
模拟产品展示，得出最佳展示效果
再次熟悉当地市场的相关产品的销售情况、促销手段和当地经销商的情况
电话预约访问时间、地点
了解准客户的业务负责人的经历、爱好、家庭等相关背景资料
3、访问客户
初访准客户分为三大阶段。第一阶段:出发-入座。第二阶段:展示—沟通。第三阶段:达成意向—离开
下面是这三大关键阶段的详细基本礼仪、流程、技巧和关键点。 (太多不写了，你可以查阅相关资料)
第四部分:酒店产品铺市
主要内容:
进行有效的铺市上柜
掌握好铺市节奏
铺市流程
第五部分:酒店终端建设与维护
主要内容:
销售终端建设
终端宣传促销
团购资源的开发
表格管理与检查
每日:
1、接受上级主管的工作安排。
2、出差在外的每日填写《每日工作报告》，回驻地后一并呈交《每日
工作报告》
每周
每周六向上级主管呈交《每周销售报告》、《一周市场信息》、《一周走
访路
线计划表》。
每月
1、每月向上级主管呈交《每月销售报告》、《下月工作计划》、《三个
月滚
动销售预测》、《客户存货报告》、《每月货款回收管理表》。 2、参加上级主管召开的月度营销例会。
每季
向上级主管呈交《季度销售报告》《下季度工作计划》。 报告》。
范文五：业务员出差总结报告
业务员总结报告2016
业务员出差总结报告
1、负责公司年度营销计划的制定、推动与实施。
2、负责国内经销商的开发和管理。
3、负责完成公司下达的各项任务。
4、负责产品的质量投诉及相关部门的公关协调。
5、负责制定各区域的销售计划。
6、负责指导监督，管理各省区经理的销售工作。
7、负责对本部门工作人员进行考核总结。
8、负责本部销售费用的使用的控制。
9、负责对全国性大型促销广告活动的策划、实施、监控、评估。
二、工作重点:
1、省区经理和区域经理、区域主管责任区划分及人员的确定。
2、制定各区销售任务和营销计划。
3、指导、监督、管理各省区经理、区域经理、区域主管工作。
4、定期组织人员进行市场销售情况调查。
5、未开发区域经销商选择方案和市场启动方案的策划。
6、每月对销售情况及费用汇总总结。
7、每月对省区经理、区域经理、区域主管工作进行
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业务员总结报告2016
考核总结。
8、加强对本方案的执行和工作规范化;强化营销理念。
9、协调营销部各部门之间的紧密配合;
10、协调营销部本身与财务、生产部门之间的紧密配合。
三、工作规范:
1、完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。
2、接受公司的宏观调控，完成公司下达的各项工作任务。
3、及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向公司汇报。
4、每月组织本部人员填写终端客户档案、分销网络档案，并存档。
5、每周六召开本部门工作会议一次，每月必须召开部门销售会议一次以上
6、每月29日召开营销部工作会议，向公司提交月销售与费用汇总表、月工作总结与计划报告。
营销经理、省区经理相关工作
一、工作职责:
1、负责辖区内产品的销售推广工作。
2、负责辖区内经销商的开发和管理及分销网络的建
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设。
3、负责完成营销部下达的各项工作任务。
4、负责指导、协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。
5、建立辖区完整的经销商、分销商、终端客户档案。
6、负责辖区风产品的质量投诉和相关部门的公关协调。
7、负责本区域销售费用的使用和控制。
8、负责区域内下属分支机构的组建工作。
二、工作要点:
1、迅速开发各空白区域经销客户。制定各区域销售任务。
2、下属区域经理、区域主管责任区划分和人员确定。
3、指导、监督、考核、管理各区域经理、区域主管销售工作。
4、策划市场启动方案、促销方案并对费用进行控制。
5、根据不同市场实况，使用不同的营销手段增加产品销量。
6、在省区中确定并打造样板市场，为树立品牌形象做基矗
7、每月对销售和费用情况汇总分析。
三、工作规范:
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业务员总结报告2016
1、完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。
2、接受公司的客观调控，完成公司营销部下达的各项工作任务。
3、及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向上级汇报。
4、每月组织人员填写终端客户档案、分销网络档案，存档月底上报营销部。
5、每周六召开辖区一次电话工作会议。
6、每周六下午4点向上级汇报本周工作情况(每周工作情况报表、客户销售进
度表)。并电话汇报。
7、每月28日前召开辖区销售工作会议一次。
8、每月28日返回公司参加营销部会议，提交市场动态调查表、月销售统计和
月费用统计表、月工作总结与计划报告。
区域经理、区域主管相关工作
一工作职责
1、负责产品在辖区内的销售推广工作;
2、负责完成公司及营销部下达的各项任务指标;
3、负责产品的质量投诉及相关部门的公关协调;
4、负责制定本部门的销售计划;
5、负责指导、监督、管理下属营销代表和业务员的
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业务员总结报告2016
销售工作;
6、负责对下属工作人员进行考核总结;
7、负责经销商的开发和管理;
8、负责辖区内销售费用的使用的控制。
二、工作重点
1、营销代表和业务员责任区划分及人员的安排;
2、制定各区的销售任务;
3、促销活动方案的制定实施;
4、指导、监督、考核、管理各营销代表和业务员的工作;
5、定期组织人员进行市场销售情况调查;
6、未开发区域经销商的选择和市场起动方案的策划;
7、每周对销售情况、销售费用进行总结;
8、制定下月销售计划。
三、区域主管工作规范
1、完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象;
2、接受公司的客观调控，完成营销部和上级下达的各项工作任务;
3、及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向上级汇报。
4、每周六召开辖区工作会议一次或电话工作会议。
5、每周六下午2点向上级汇报本周工作情况(每周
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业务员总结报告2016
工作情况报表、客户销售进度);并电话汇报。
6、每月28日参加省区工作会议，向上级提交市场动态调查表、月销售和费用统计表、下月销售与费用计划表、月工作总结与计划报告;
客户经理、营销代表和业务员相关工作
一、工作职责
1、负责辖区内产品的销售推广工作;
2、负责辖区内经销商、分销商的开发和管理;
3、负责完成营销部和上级下达的各项任务指标;
4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。
二、工作重点
1、制定区域内各经销商的销售任务;
2、协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。
3、协助上级监控经销商的促销费用。
三、工作规范
1、完全遵守公司的规章制度，维护公司形象;
2、接受公司客观调控，完成营销部下达的工作任务;
3、每周六参加区域销售会议，下午1点前必须向上级汇报本周工作(上报每周工作情况报表、客户销售进度表、或电话汇报具体情况);
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业务员总结报告2016
4、认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报;
5、每月28日前向区域负责人上交月销售汇总表、月工作总结与计划报告;
6、每天记录工作日记和每日工作报表，月末上交上级转呈公司、以备核查。
销售内勤、文员相关工作
一、工作职责:
1、负责客户订货和生产下单相关事项。
2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。
3、负责为客户销售订单、促销费用使
用建立客户业务档案。
4、负责协助营销部经理联络其下属各项工作。
5、负责为各级业务人员建立个人工作档案。
6、负责协助营销部经理处理日常办公事务。
7、负责配合营销部负责人处理日常事务(包括维持营销正常办公制度)。
8、负责营销部的各类统计工作。
二、工作要点:
1、发货要准确、及时、安全。
2、联络客户要主动，解决问题要耐心。
3、建立客户档案要凭证齐全，保证客户报销费用有
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业务员总结报告2016
根有据。
4、建立外部业务人员工作档案要细致，便于考核。
5、客户下单后，协调生产、物流部门，准确保证货物发送和有效生产。
6、配合各部门工作要细致，统计工作要细心，当天工作当天完成。
三、工作规范:
1、执行公司制度，维护公司形象和利益。
2、接受公司的客观调控，完成营销部的各项工作任务。
3、及时解决工作中的问题，如有困难，及时上报营销部。
4、每周六下午3点前将所有客户每周销售进度表、费用报表统计完，省区经理每周报表并分类报于营销部。并参加营销部每周工作会议。
5、每月29日前将客户月销售统计表、月销售费用统计表、销售人员行为考核报表，分别上报上级审核。并参加营销部每月工作会议。
财务部人员与营销部相关对接工作
1、协助营销部内勤人员客户订单和款项确认。
2、参照公司制度核对销售人员日常差旅费用。
3、按照公司制度及时发放工资、奖金。
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4、为客户建立销售台帐，并协助营销部门核对。
5、为客户建立费用台帐，并协助营销部门核对。
6、定期核对营销部使用费用，及时向营销部和总经理提出预警。
7、定期参加营销工作会议，对涉及财务问题及时反溃
8、加强日常工作协调、沟通，为营销工作保驾护航。
行政人员工作职责
1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。
4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。
5、处理公司对外接待工作。
6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、协助总经理处理行政外部事务。
8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
月绩考核和年度考核标准
营销经理、省区经理和区域经理、区域主管业绩考核
一、月绩考核办法
1、月绩奖金考核:月绩奖金=本月实际完成销售额?
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本月计划销售额×月奖基数
2、行为规范考核:违反一次扣除行为考核资金50%。
二、年终业绩奖励办法:奖励比例为5‰
1、销售实绩在销售实数内的奖励=实际销售额?销售任务×5‰×实际销售额
2、销售实数超过销售任务部分的奖励=实际销售额?销售任务×5‰×(实际销售额-销售任务)。
3、费用考核根据全年使用人员、促销、管理、广告等费用是否超标，没有超标年终奖金为1+2之和。
三、省区经理和营销经理月绩奖金基数为2000元，行为规范奖为每月400元。区域主管和区域经理月绩奖金基数为1000元，行为规范奖为每月200元。
四、费用考核办法
1、各区域销售费用每季度考评一次，季度考评费率未超过规定费用，季度最后一月月奖正常发放。季末费率超过规定标准，按照超过百分比从季末最后一月月奖中双倍百分比扣除。举例:如季度规定费用为10万元，实际使用11万元，则实际超标规定费率10%，应从季末最后一月月奖中扣除月奖20%，直至扣完。
2、年终费用考评超过全年费用，按照超出费用所占规定费用百分比从年终奖金中双倍百分比扣除，方法同第1条。直至扣完。
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五、销售内勤、文员部分
根据公司年终整体效益统一发放。
六、奖金发放办法
1、月绩奖金由营销部每月统一核算，上报财务审核，隔月发放。
2、年终奖金由营销部年终统一核算，上报财务审核，年底发放。
营销部人员奖惩制度
一、奖励制度
1、销售人员主动反映可开发新产品而被公司采纳，生产并向全国推广的，根据为公司带来效益的大孝一般的奖励1000元，重大的奖励3000元。
2、主动策划提出大型策划、促销案被公司采纳并向全国推广者，奖励5000元。
3、向公司提出营销管理方案，被采纳者，奖励2000元。
4、完成公司营销部下达的全年销售指标和其他任务者，奖励2000元。
5、全年工作遵从公司规章制度没有违反者，奖励1000元。
二、惩罚办法
1、挪用公-款，一律解雇，并依追究法律责任。
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2、与客户串通者，一律解雇。
3、利用公务出差，无故不执行任务，以旷工处理，并记小过一次。
4、挑拨公司与员工感情或泄漏职务、公司机密者，一律解雇。
5、涉及赌场或与客户赌博者，一律解雇。
6、未按公司规定建立客户档案资料，经上司查获，记小过一次。
7、不遵照上级指挥行事，记大过一次。
8、连续二次以上未按公司规定填写有关报表上交或未填者，记小过一次。
9、向上级汇报不实者，记小过一次。
10、没有尽力完成公司或营销部下达的临时性任务，记小过一次。
11、连续一个星期没和经销商联系者，记小过一次。
12、没有及时解决市场或经销客户的问题，被客户连续二次投拆者，记小过一次。
13、记小过二次等一次大过。小过一次扣奖金200元，大过一次扣500元，连续二次大过扣除当月月绩奖金和行为考核奖金或予以辞退。
销售费用的使用说明
一、2006年公司营销方案的市场销售费用范围:
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营销经理、省区经理、区域经理、客户经理、区域主管、营销代表和业务员及相关工作人员的工资、奖金、补贴、交通费、电话费、办公杂费、广告费、促销活动和促销品等。
二、各类费用必须控制在公司规定的比率之内。
三、市场出现退货，其货款的数额计入销售费用。
四、市场出现滞销、降价处理，降价部分的金额计入销售费用。
五、交通费、电话费、办公杂费、人员工资上报营销部，经财务部审核，总经理批准后，执行公司营销方案的营销人员按差旅费报销规定予以报销。
六、广告、促销及促销费用，由一线销售人员提案报上级审核，经公司批准后，方可执行(或由公司拨款开展)。任何未经公司批复费用，一律不予报帐。
七、各区域或省区市场的销售费用由各区域(省区)负责人负责。
八、客户使用的费用，需要正规发票的必须有正规发票且经主管业务人员确认后方可报帐。不需要发票而要附相关费用使用说明必须详强可供查对，且经主管业务人员确认后方可报帐。
九、销售费用报销说明
1、市场聘请专职(兼职)业务人员和促销人员需向公
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司申请:批准后上报人员资料、身份证复印件、照片、联系地址电话;报帐时，由当事人提供邮政存折，由公司统一发放或给经销商补货由其发放。
2、终端费用:经批准后使用，由经销商垫付于一年内予以报完。凭商超出具票据、照片、经手人认可业务人员确认后予以客户分批补货。
3、促销费用:促销品由一线人员申请，上级和公司批准后随货发放。促销活动经批准后执行;报销时凭照片、相关票据、经手人、证明人确认，公司认可后报销。如需客户垫付费用，手续完备后予以补货。
4、经销商退换货，经公司批准并核实后，予以退换货或退款。
十、突击队人员费用不记入区域销售费用
营销人员薪资制度
一、薪资标准
职级职等12345
五30003500
四180022002600
三120015001800
二800100012001400
一500600700800900
销售人员薪资分五个职等、五个职级、十九个薪资
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点，薪资点代表货币价值由公司根据效益每年确定一次。
二、各职等、职级所适用范围
1、各职等适用范围
职等适用范围
五部门经理
四省级经理/营销经理
三区域主管/区域经理
二营销代表/客户经理
一文员、业务员
2、职级由营销部负责人根据员工进公司时间、经验、能力、学历及贡献确定。
3、突击队人员按此制度予以定岗凭定职级。
三、工资计算依据及发放时间
1、营销部业务人员每月标准工作天数=当月天数-当月星期天数量，若低于以上天数，则按缺勤天数乘以每天工资额扣减。若超过每月标准工作天数则超过天数多少计算加班工资。
2、每月10日发放上月工资。
四、新招聘员工原则上经过三个月的试用期，员工任命原则上经过三个月见习期。
五、月度奖金由营销部经理根据每月业绩及员工工
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作表现进行评定，隔月与上月工资一起发放。
六、年终奖金由营销部经理根据员工当年业绩及工作进行评定，于次年年初发放。
营销人员差旅费用标准
一、业务人员出差需填写出差申请，出差申请中需说明出差事由、计划、行程及费用预算，经主管签字同意后方可出差。
二、出差原则上不得乘坐飞机及车船软卧，若需乘坐飞机、船软卧，必须事先征得总经理的批准。
三、可坐硬卧而未乘，均按硬座票价报销，原则上乘车超过8小时，方能乘卧铺。
四、交通费:
1、由公司至目的地乘坐一般交通工具正常往返车票，任票全额报销。
2、市内公交车凭票全额报销。
3、出租车费:主管以上人员不得超过公司规定。
业务员原则上不允许乘坐出租车。主管以上人员在报销时必须在发票背面注明事由、时间、起止地点和同行人。
五、电话费(含手机费):
按职等、职级标准;超过标准，事前应申请，事后须部门经理签字方能报销。电话费需凭电信局正式发票
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报销，如有异议，或凭电信局电话单业务实际发生额报销。
六、住宿费及差旅补助
职等电话费(元)出租车费食补住宿
部门经理/市场总监20030120
省级经理/营销经理400/500150/2003060—70
区域主管/区域经理200/30080/1002040—50
营销代表/客户经理100/2001530
业务员501020
七、住宿费用实行包干，但报销时要附正式发票，没有住宿发票，不予报销;发票金额低于住宿标准的按标准报，两人同行住宿费不得超过两人最高标准之和的80%。各省办事处，区域办事处，县区办事处租房时，所在地住宿时不报住宿费。
八、本地市当天往返的每天补助6元;押车送货的在车上过夜，每晚补助20元;出差中午12点后离开公司，返回下午17点之前到达公司，按标准50%给予补助。
九、差旅报销单，需填写出差时间、所发生费用及时间、起止地点等，否则不予报销。
十、出差返回公司后，必须在3日之内到财务部结帐报销，否则将影响当月工资发放。
十一、电话打不通，一次罚50元，三次不报本月话
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费，否则将影响当月的工资发放。
十二、司机待遇按照公司相关规定执行。
十三、突击队人员根据凭定职级按标准报销各项费用
报销程序标准
一、报销规范
1、所有票据均公发生。虚报、空报均处二倍的处罚。
2、各销售人员对发生的费用，需在每周工作情况报表上详细填定，月底部门审核以此报表为参考。
3、票据、出租车票、电话费、特殊票据均需在标准内方可报销。无正规票据的金额较大的需附费用使用说明且经上级签字后予以报销。
4、所有出差人员每月28日前返回公司报账，并且在3日内报账完毕，遇节假日则提前。
5、所有人员报帐后，待平帐之后方可出差。无法平帐的需以工资代账的人员可出据转帐证明，由财务确认后方可出差。
6、差旅报销程序(在支出备用标准额度内的)
借款程序:
报销程序:
公司临时委派人员出差参同本报销制度。标准根据级别而定。
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8、营销人员在工作中，除以上公司规定的费用可报销外，其它费用一律由本人承担，不予报销。
票据规范
一、自觉把关:差旅费首先要确实发生过，而且发生有意义，并取得有关原始单据的证明。对原始单据要严格把关，尽一切可能取得正规票据。票据要有章，内容填写要齐全，包括时间、地点、项目、金额大小写等有关内容。对模糊不清或填写内容不齐全，或不是一次复写而成，或有涂改迹象的票据一律不予报销。
二、背书:票据背书要有费用发生的时间、费用内容、背书人、背书时间四项内容，并且要分条填写。对填写不规范或内容不齐全的票据一律退回，禁止擅自在正面填写任何内容，一旦发现视作废票处理。
三、分类:根据票据发生的性质按月为一个报销单位，分长途费、市内交通费、住宿费、电话费、杂费等进行分类，同时根据票据的多少，可分张粘贴，或一张分块粘贴，但必须在粘贴纸上写明张数和费用总额以便相互核对。最后在上面附一张总清单，写明费用项目、费用总金额及金额大小写等内容。
四、流水:第一，按照票据的类别根据时间发生的顺序，由后向前，由右向左依次粘贴，以保证查阅时由前向后阅览的流水顺序。第二、每类票据前面应附
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有一张费用目录及对该类费用按时间的流水顺序进行清单列举。
五、粘贴:粘贴要平整，不露上边线和右边线，从右向左稍微摊开依次粘贴，粘贴要统一规划，摊开的距离在贴完该类票据正好达到左边线，并整齐公正。靠近左边线左上角部分可厚一点，从左边线左上角向右边线右下角依次递展。
六、初审:对差旅费按照上面五条程序整理、粘贴完以后，各区域、各负责人要对下属的差旅费进行初审，严格把握票据的真实性、准确性、规范性。核对费用发生的合理性及其价值，并签字认定，再报上级审核，上报时要填写清单，以便双方进行单据交接、费用分类和费用考核。
以上六点营销人员严格遵照执行，以便规范报销程序，提高工作效率。
销售人员工作纪律
为了树立公司形象，加速市场发展，规范销售人员行为，加强执行力度，特制订工作纪律条例。
第一条:市场操作纪律
1、销售人员每月底要制订通路建设计划，并协助执行。
2、销售人员每月底要制订终端建设计划，并协助执
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行。
3、所有销售人员每月底要制订促销计划，并管理执行。
4、所有销售人员每月底要制订销售费用计划，并严格管理。
5、所有销售人员每月底要制订市场气氛营造计划，并协助执行。
第二条:工作执行速度和时间纪律
销售人员在外工作要抓紧时间，绝对禁止浪费时间。今日事今日毕。该今天做的事情就必须完成。该当天解决的问题当天必须解决。该今天出差的，不能因为任何原因而耽误。
第三条:差旅和报销纪律
1、要严格控制差旅金额，降低费用，为公司节约资金，以用于市常不得浪费，做到有计划使用。
2、差旅费严禁空报虚报，被查后以2倍金额扣除。
第四条:考勤纪律
1、回公司开会或上班，按时上班打卡，不得早退迟到。
2、因公出差，须填制公出单，经部门负责人批准后，方可出差。
3、事假、须填制事假单，经部门负责人批准后，方
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可休假。
第五条:职业道德要求
1、严禁在客户处挪用货款，不准向客户借钱借物。
2、不准接受客户的宴请或其他贿赂。
3、不准随意承诺客户政策或促销。
4、不准携带客户给公司的货款(现金或汇票)。
5、不准泄露公司内部机密(包括大政战略，管理方式)。
6、不准以任何借口抵毁公司或他人形象。
7、不准私事公办，不准在工作时间内做与工作无关的事情。
8、不准在出差期间私自离岗。
9、尽心尽力完成公司上级交待的临时任务。
10、要服从上级领导和指挥，不得言语顶撞上司，要遵从上司使命行事。
11、言行举止，注意维护公司形象，努力提高自身素质。
12、每月对自己要认真客观总结，敢于面对现实。对下级要公平、公正。
销售人员定薪及晋升标准
一、销售人员定薪的依据
1、现有人员的基薪界定参考因素:
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A、能力:销售人员在长期工作中表现出来的市场拓展、客户管理、处理各项业务的综合技能。
B、贡献:销售人员为企业服务期间所做的销售管理、市场管理和综合事务等给企业带来的价值。
C、其他因素:企业快速发展，效益的提高而为员工增加的相应收入。
2、新人员(包括试用人员)基薪界定参考因素:
A、能力:新人员应聘表现的个人谈判、工作经验等。
B、资历:新人员进入公司之前在其他企业担任岗位、工作水平及薪资水平等。
C、考评:试用期内(3个月)如不能胜任岗位或不能达到公司预期目标，公司予以调岗或调级。
二、销售人员晋升晋级标准。
1、连续3个月完成公司制定的目标任务，并且无市场遗留问题，销售人员可晋升一级工资;有管理能力者，可考虑提升一级职务。
2、连续3个月销售业绩明显增长，并且无市场遗留问题，销售人员可晋升一级工资;有管理能力者，可考虑提升一级职务。
3、成熟市场全年业绩保持原有销量，经公司认定销售人中可晋升一级工资。
4、业绩在销售团队中处于前列，公司可酌情予以晋
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升或嘉奖。
三、定薪和晋升的额度以及不同岗位的基本薪资参照2006年度营销方案。
四、各级销售人员的选拔方式。
1、内部选拔:现有人员通过重新应聘、考核、可提交工作计划后由公司评审任命。
外部招聘:通过人才市尝网上招聘等方式进行招聘。
八千岁酒品牌&营销实战辅导手册
前言
如何及时发现市场需求，如何为顾客提供满意的服务是销售人员的职责。依据森宝集团公司整体发展战略，培养新一代的销售人是公司发展的生命线，因此，作为销售人员，掌握销售的一些技巧，销售管理的能力，不仅对公司的发展意义重大，而且对于个人的成长，同样意义深远。
品牌战略篇
在形象战略中，品牌战略是关键。每一个成功企业都拥有自己的品牌，可以说，品牌战略是提升企业形象的重要手段。我们的品牌名和企业名是一致的
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索业务员出差总结报告。
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