服装销售总结怎么写

篇一:服装销售实习报告

服 装 销 售 实 习 报 告

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服装销售实习报告今年暑假，我有幸到西安开元商城服装部实习，在将近一个半月的实习期里， 我初步接触并了解了一个销售部门的情况，积累了一定的社会经验。

一(实习简介 实习单位:西安开元商城 实习部门:服装部 实习岗位:导购 店助 实习时间:2012.07.15—2012.08.20 二(实习目的 实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学 校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程， 学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识 正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理 论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台， 是展示自己能力的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去 反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学 科～它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变～ 而且需要技巧性～如何才能把衣服卖出去～要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达 到满意～ 实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践 中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多1

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在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走 向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

三(实习内容 我被安排在服装市场部实习，负责指导我的是黄店长，考虑到我社会经验较少， 因此他安排我在店里做导购，这样可以直接接触顾客，可以更直观的了解市场信息。

刚到单位时先是熟悉部门环境，了解店里的概况和生产销售模式。从第二天起 正式上岗做导购，主要是熟悉货品，熟悉仓库的库存货位，学习服装商品陈列知识， 每天的工作大体上都是接待顾客。

一次，在顾客要一件中号的衬衣时，由于我对业务还不是很熟悉，不能很快把 中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置，在我 手忙脚乱的时候，多亏店长及时把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我 衬衣 S 号是小号，M 号是中号，L 号是大号，没有数字区分。店长用耐心为我上了宝 贵的一课。

(一)企业营销问题分析和建议 1.品牌知名度对销售的影响 通过这段时间的实习工作，我发现品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。

这段时间我们的销售额不错，但和其它同类的大品牌相比较还是有很大的差距的。

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世纪恒生的服装因其质量好，信誉高，同类服装中价格便宜，因而受到广大基层顾 客的青睐，但我认为在店里的销售情况并不可观，顾客在专卖店购买衣服主要靠自 己对品牌的认知程度。

品牌知名度越高表明了消费者对其越熟悉,而熟悉的品牌总是令人感到安全、可 靠,使人产生好感(心理倾向),也有助于赋予品牌更多的联想。所以品牌知名度越高, 消费者对其喜欢程度也就越高,选购的可能性也就越大。在品牌喜欢程度相同的情(转载自:www.CDFDS.Com 池 锝范文 网:服装销售总结怎么写)况2

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下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。营销实践表明:在同类产品中, 知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。可以说,名 牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。

正因为品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。

而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着大众媒体广告费用越来越高, 市场进一步细分,利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。

越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列 活动,才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性,从而产生对该品牌的顾客 忠诚,这是提升品牌知名度的有效途径。

2.盲目的减价策略 适时大减价是服装专卖的重要价格策略，它可以调整商品结构，处理过时换季 的商品，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在，服装店是频繁动 用减价策略的专卖商店，因为服装有明显的时间性和季节性。对于过季的商品来说， 其市场价值大打折扣，因为过季商品如不及时处理，只好等明年再卖。可是明年是 否流行，是否有销路还是个未知数，即使是销路看好，一年囤积商品的高额利息也 会把利润全部吃掉，因此，服装店的减价销售不可避免。减价销售并非无利可图， 因为服装

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常常会带来高额利润，有时资金利润率可达到 100%，甚至 200%，即使减价 20%-50%销售也不至于亏本。

对于过时的商品来说，其市场价值大大降低，但如果不及时性脱手，也会使商 店陷入困境。因此服装专卖商店在采取减价策略时，必须注意时机、频率和速度。

对于不同类的服装专卖商店来说，销售时机是不同的。服装店一般都在将要换季时 促销，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是从周末开始延续至一个星期或两 个星期以后。频率一般不能超过总销售时间的 30%，否则就会使顾客认为是一家廉价3

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商店，破坏专卖商店的形象和整体经营目标。降价幅度可大可小。一些研究资料表 明，专卖商店降价 20%以下，对顾客没有吸引力，一般在 30%-50%之间较为适宜，对 于暴利商品降幅可达 60%-70%。

(二)重点销售的技巧 重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要 因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间 内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从“4W”上着手。从穿着时间 When、穿着场合 Where、穿着对象 Who、穿着 目的 Why 方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服 装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说:“这件衣 服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变 说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋 势。

四(实习总结 这次的服装销售实习对我以后想做的工

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作是一次很好的锻炼，能够积累丰富的 经验并从中锻炼自己的口才与能力。因此现在我认真完成了服装销售部门的实习， 虽然说我做的可能是和我以后工作不一样的情况，但是我也同时学习到了服装销售 不是纯纯单靠我们的销售能力。还要做好组织货品的能力，把我们的所有的优势发 挥到及至，统筹安排，统筹分配。如果我们没有了高质量、高知名度的货品，即使 我们说的天花乱坠，客户也没冲动去买那个货品了;如果我们的货品太多而质量得4

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不到保证，你的推销能力能力再强，满大街都是了，你的东西也很难卖出去，只能 让大家一起努力才能达到我们想要的效果。

通过做导购的亲身体验，我总结出了如下的销售技巧:

1、推荐时要有信心。当向顾客推荐服装时，销售员本身要有信心，才能让顾客 对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际情况，真心 为他们推荐适合他们的衣服，琢磨他的个人兴趣所在。但不能让顾客试穿超过三件 不同款式的服装。

3、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类 服装的不同，准确地说出各类服装的优点。可以适时适度的做一些隐瞒。

4、配合手势向顾客推荐，适当的夸奖，不可过度夸奖，避免产生逆反。

5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面，向 顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

6、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上， 同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

在店里我还学到了一些做人做事的道理:

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第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不 敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只 要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些在服装销售的过 程中应该注意的人际关系,由此我深感真诚的重要性,在店里不但要学会如何做事, 而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开 展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。

第二:不要偷懒。我曾问店长:"什么样的员工在企业里会受欢迎?"他的回答是不5

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偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提 醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在快餐店做兼职时,主管很讨厌 在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不 要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。

第三:遇到不懂的事情就要问，可以吸取别人经验。刚来到店里时,我对很多方 面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,比如我刚来到店里时，对 货品的仓库货位不熟悉，经常找不到想要的货品，从而让顾客等的着急，这时就得 向老员工请教了，她们都会很耐心的给我讲解，因为没有人会拒绝一个勤奋好学的 人的。

第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不 要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做 事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是 他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在 接到商品调补时,首先会根据顾客的反映来分析情况,然后对顾客所提出的要求进行 分析。我看到那些有经验的同事都是进行调配时候都是有不同，在顾客反映回来的 结果上，不仅要把顾客的服装的销售时间保证在最好的时间，同时也要保证服装的

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质量。

这次的服装销售实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更 可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,她们给予我不少的帮助。俗语说:纸上 得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能 有机会走进真正的公司去实习,对我来说是受益不浅的。我在不久的将来就要毕业走 向社会了,相信这次实习对我日后参加工作会有很多的帮助，感谢在这期间所有帮助 过我的人～6

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篇二:服装营业员工作总结范文

2008 年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得 呈现如下，希望各位予在指导建议。

在服装销售过程中， 营业员有着不可比拟的作用， 营业员是否能掌握服装销售技巧很重 要，首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的 购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有 信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件， 推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向 顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注 意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

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6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的 不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质 量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念” ，最终销售成 功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有 下列原则:

1、从 4W 上着手。从穿着时间 When、穿着场合 Where、穿着对象 Who、穿着目的 Why 方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品 最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说:

“这件衣服好” ， “这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对 不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

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以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作 中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

该文章转载自无忧考网:

点评: 在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售 数据反馈设计及生产。先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在 销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单 77street 店的运动 100 店铺为分析对象， 整个商场是以运动鞋为销售主体， 并且整个商场的 客流以运动年轻人为主，随着奥运会 08 年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重 用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如:运动 鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤 jive 、休闲上 衣 bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择 levi’s,lee,是因为我觉得竞争 品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。

在竞争过程中， 在能够接受的 利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。

在竞争的过程中， 主要运用的是概念战和价格战。

不过， 要灵活运用战术， 不可鸡蛋碰石头， 要避实

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就虚， 灵活运用。

比如， jive 陈列的时候， 推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我 克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的 软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐

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守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适 应， 但是， 还是全盘掌握一个气势的问题， 比如， 如果我的男 T 恤的销售份额占到了 40%， 女 T 恤的销售份额只占到 20%， 那么我切不可以将库存调整为男 T 恤 40%， T 恤 20%， 女 因为如果这样调整， 我的女装的气势将减弱， 其销售轨迹必然会向 50%和 10%推进， 如果， 一旦，我的女 T 恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性 极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易 进入的。

因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。

店铺的管理者一 定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么， 店铺的发展不同阶段， 所采 取的陈列思想也是不一样的， 如果在求生存阶段， 那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货 架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注 意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要 充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色

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彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整 场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计 来自于生活， 反馈于生活， 在概念营销方面， 要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的， 以寻找与顾客生活态度上的共鸣。

在销售方面收集销售的方面的数据， 一定要各店铺分开对 待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫 折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男 T 恤的销售只有 10%的市场份额， 要考虑为什么是 10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他,这个推断必 须要有根据和战略的眼光。促销方面:促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之 前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的形成有三点:1、节假日的促销;2、完不成商场保底的促销 3、季末库存的促销。

促销的优点:提高销售，降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销 而给顾客带来的品评印象折扣， 每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。

促销的 时候， 还可以加入其他文化的介入， 比如， 与一个其他行业的强势品牌联合。

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每次促销之后， 要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。

买货方面:

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传下来， 在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

3、了解货品的销售周期，所有的销售 应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的 完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、要纵观潮流 的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定 要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意 完整性。

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能 对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面:要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理 商考虑一点。

在专业知识上面要尽量的与代理商共享。

在数据分析方面要尽量完善的提供给 代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。在服

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装品质方面:要 尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无 保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方 面，还为能够全面展开。

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篇三:【最全最详细】服装销售2015年度年终工作总结 范文

2015 服装销售年终工作总结 时光飞逝转眼又到了年底， 回顾即将过去的一年里经历了很多， 也感悟到很多。

首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持， 自己才能更好的立足于本 职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作， 但在公司形象受到破坏的时候我学会了如 何 去 维 护 ，在 被 客 户 误 解 的 时 候 ，我 学 会 了 如 何 去 沟 通 与 交 流 ，在 店 内 销 售 不 好 时我学会了去查找原因并加于改进， 通过今年的工作特别是十一月份店长休假让 我代理店长以来， 更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的 产 品 知 识 、有 很 好 的 服 务 态 度 、还 要 有 店 内 同 事 的 积 极 配 合 ，店 员 在 店 里 就 代 表 着 公 司 形 象 ，而 这 些 都 将 影 响 公 司 的 销 售 。希 望 今 后 通 过 公 司 领 导 的 指 点 和 同 事 们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报:

一、 顾客方面:

我把进店的顾客分为两种:

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1、 根 据 公 司 领 导 要 求 ， 做 好 店 内 的 陈 列 及 新 款 的 展 示 ， 安 排 好 人 手 更 好 的 为公司的促销活动提升销售。

2、 定 期 及 及 时 的 做 好 竞 争 对 手 最 新 促 销 活 动 和 款 式 变 动 的 收 集 ， 第 一 时 间 反映到公司总部。

3、 做 好 会 员 基 本 资 料 的 整 理 及 定 期 跟 踪 ， 维 护 老 客 户 ， 保 持 经 常 与 老 客 户 联 系 ，了 解 客 户 对 产 品 需 求 的 最 新 动 向 ，及 时 向 店 内 的 会 员 及 老 顾 客 反 映 公 司 的 最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、 合 理 的 定 货 保 证 热 卖 及 促 销 活 动 产 品 的 库 存 ， 确 保 随 时 有 货 。

二、销售技巧方面:

店 员 除 了 将 服 装 展 示 给 顾 客 ，并 加 以 说 明 之 外 ，还 要 向 顾 客 推 荐 服 装 ，以 引 起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、 推 荐 时 要 有 信 心 ， 向 顾 客 推 荐 服 装 时 ， 营 业 员 本 身 要 有 信 心 ， 才 能 让 顾 客对服装有信任感。

2、 适 合 于 顾 客 的 推 荐 。

对 顾 客 提 示 商 品 和 进 行 说 明 时 ， 应 根

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据 顾 客 的 实 际 客观条件，推荐适合的服装。

3、 配 合 手 势 向 顾 客 推 荐 。

4、 配 合 商 品 的 特 征 。

每 类 服 装 有 不 同 的 特 征 ， 如 功 能 、 设 计 、 品 质 等 方 面 的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、 把 话 题 集 中 在 商 品 上 。

向 顾 客 推 荐 服 装 时 ， 要 想 方 设 法 把 话 题 引 到 服 装 上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、 准 确 地 说 出 各 类 服 装 的 优 点 。

对 顾 客 进 行 服 装 的 说 明 与 推 荐 时 ， 要 比 较 各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

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其次要注意重点销售的技巧， 重点销售就是指要有针对性， 对于服装的设计、 功 能 、质 量 、价 格 等 因 素 ，要 因 人 而 宜 ，真 正 使 顾 客 的 心 理 由“ 比 较 ”过 渡 到“ 信 念

篇四:2010服装销售总结报告

服装销售总结报告 2010 年服装销售总结报告我们店是 2010 年 9 月份开业的，从开业到现在也有半年的时间 了。

我作为店长也经历了人生中特别的 6 个月， 这六个月我收获良多。

在店子的管理方面，货品销售方面有了我个人的些许理解。一、店子管理方面我觉得作为店长不仅仅只是店长，也应该是朋友，还应该是“家 长” 。作为朋友，与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当 自己的朋友一样对待，不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对 你敬而远之，表面上服你，而内心在骂你。要做到以理服人，以行动 感染人的“柔性管理” 。作为“家长”,要做到店内大小事务，店长要 知晓，不能让营业员自作主张，要做到有家长的威严。同时作为一店 之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公司的家，让大家同心 协力为店子的经营发展尽力。

二、货品销售方面货品销售方面我想从三个方面着眼 1.

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从货品质量来看:

1.从货品质量来看:总结去年的货品有以下两个特点 从货品质量来看 ?本身质量部过关 特别是作为我们店高价位的 129 厚羊毛衫， 尤为明显。例如 20010249、20010250、20010245、20010248。表面 起毛起球明显。

?做工不过关 去年销售的 229 棉夹克，款式都还可以，但是做 工很差。很多地方走线不直，有明显的不平，线头也较多。再就是 129 羊毛衫到目前为止已有 22 件次品之多，比其余所有货品的次品1

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总和还要多，其中出现有破洞、跳针、脱线等等一系列的问题。

2.从货品款式来看:根据顾客反馈总结有以下三点 2.从货品款式来看:

从货品款式来看 ?版型宽大 尤其是 49 厚羊毛衫，尤为突出。99 休闲裤裤腿也 很粗大，并且 99 休闲裤工艺方面，我个人认为也有些许问题，当尺 码达到 35(包括 35)以上后，在裤子口袋和裤缝出有明显的隆起，很 多顾客都会因为这样而放弃购买。

?衣服颜色太复杂，太老气 我们店主要的消费群体是 28——58 年龄段的顾客，他们都喜欢颜色简单一点的款式。像羊毛衫总有 顾客提到想要板色，纯色系的。而这个消费群体他们倾向于年轻点的 款式，从年龄上讲他们处于中年，但是我们店子的衣服款式与他们的 预期还是有距离的。

?男包太正式，太死板了 我们店消费男包的顾客一般是 25——35 岁之间稍年轻一个群体。来消费的他们一般都还没有建立明显 的品牌倾向，他们的消费很具有偶然性。根据他们的年龄特点他们喜 欢简单一点，皮面软一点的款式。他们可不想每天背着一个四四方方 的方盒子上班。

3.从货品销售倾向来看:有以下两个特点 3.从货品销售倾向来看:

从货品销售倾向来看 ?高价位和特价货品比较好卖

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像羊毛衫元旦过后 129 和 49(厚)的比较好卖;而鞋子 199 休闲鞋和 99 休闲鞋比较好卖，原来 没有 199 休闲鞋时， 的就比较好卖; 179 而皮鞋很明显的 159 的比 139 的好卖;399 皮衣较 299、229 棉夹克好卖，而 299 夹克因为做工较 229 夹克好卖。2

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?中间码号好卖 想鞋子 39、40 码号好卖，羊毛衫、休闲衬衣 48、50 码号好卖。以至于出现这个月盘点好多的款只剩下 46、52 的 现象。特别要提到一点是 399 皮衣 50、52 好卖，甚至很多人想要 54 的码，所以在此我建议来年的皮衣能出些 54 的码，可以配货成 2-3-4-4-2。

最后结合我们店我想谈下我们店铺货问题。

我们店面相比黄石店 较小。故而我们的铺货不能像黄石店那样面面俱到，所以根据这半年 来的销售，我觉得我们店高价位的货品相当不足。从我们店的装修和 摆设我个人认为黄石二店应该走精品高档的路线， 多拿些高价位的货 品，而以往的特价货品也不要撤，而中间价位的可适当撤换，像 169 休闲鞋、99 羊毛衫、139 休闲裤。要突出我们店的特色，不要让顾客 觉得是进了一个比香港店小一点的“香港店”。3

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篇五:服装工作总结范文

服装工作总结范文 -总结 []作为一名店长我深感到的重大，多年来的，让我明白了这样一个:对于一个效益好的 零售店来说，一是要有一个的者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管 理制度， 。

用心去，用心去与顾客，你就可以做好。具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻的 经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工， 起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的工作，好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所 在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。3、通 过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使 我们的工作更具针对性， 从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、 以身作则， 做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周 到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性， 使员工从被动的“让我 干”到积极的“我要干”。

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为了给顾客创造一个良好的购物， 为公司创作更 多的业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造 一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服 务意识，并以发自内心的和礼貌的用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的、上下 级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态 度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出 了新的工作要求，熟练的将我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。

我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保 持清醒的头脑，理年的工作思，重点要在以下几个方面狠下功夫:1(加强日常管理，特别是 抓好基础工作的管理; 2(对内加大员工的力度，全面提高员工的整体素质; 3(树立对公 司高度忠诚，岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦， 《》 ()。4(加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐 的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最的团队。

假期间我为了增加经验，我 到了服装厂进行,短短的 1

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个月中,使我了很多,了很多.在这 1 个月的实习中, 我由不到逐步 认识的过程中，我在采购和思想上有了明显收获，现以实习如下:

实习主要内容:由于种种 关系，本人在实习期间跟随相关的采购人员进行，主要学习采购相关方面的知识。1、各大原 料厂的相关背景，供应物料的质量和价格状况。进行对比，合理的原料供应商。2、熟悉不同 原料的差易，判断和检测物料的质量。3、处理好各方面的人际关系，因未来发展铺路。4、 合理选择原料的供应商，订立关系，学习相关的合同法律知识。5、有时会涉及到仓库管理的 相关方面，认识到怎样合理地进行采购。

我在实习的一开始，对采购的知识进行学习，我感 觉很简单， 把采购的注意事项了解了就算是了可以自己采购了， 所以我自己认为掌握了采购。

通过跟随采购人员进行学习相关知识之后，采购人员给了我一次自己采购的机会，当时我脑 子很空，不知从何下手，这时我渐渐明白了做好采购工作不是一件容易的事，采购有不同的 方式方法可以运用，自己不懂的地方还有很多，通过细思我才了解到，要想达到一定的采购 平，必须从基础知识做起，有了扎实的基础知识，才能进一步深化自己的采购水平

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服装总结范文怎么写

篇一:服装销售个人工作总结范文

第一篇:服装销售个人工作总结

随着工作的深进，我接触到了很多新的事物，也碰到了很多新的题目，而这些新的经历对我来讲都是一段新的磨练历程。回顾整个仲春，我学会了很多:在遇见困难时，我学会了从容不迫地往面对;在碰到挫折的时候，我学会了往坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象遭到破坏的时候，我学会了如何往维护;在被客户误解的时候，我学会了如何往沟通与交换。以上是我在工作方面获得稍微突破的地方，但这类突破其实不意味着我就可以够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作进程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交换进程中学会体谅他人。

现将仲春份工作总结作以下汇报:

一、工作方面:

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1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好定单跟踪:在下定单后要确认工厂是不是排单，了解定单产品的生产进程，确定产品是不是能够定期发货，最后还要确定客户是不是准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是不是有需要。

二、工作中存在的题目

1、货期调和能力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品乃至要二十多天才能完成。这类情况致使了部份客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨别工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局限，在与客户的沟通交换进程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习往完善本身的产品知识和进步业务水平。

3、产品质量题目在大货生产中是很难避免的，但是所有

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人都希看下降产品质量题目的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量题目的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产进程中不够锋利、穿透力不够强，致使客户在装钉进程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过调和，客户要求我司尽快补回消耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量题目,一个工字扣同时出现几种质量题目:掉漆、钮面变形、色彩不同一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解

决了此次质量题目。但是之前糟的质量题目给客户带往了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度下降。

对产品质量题目我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量题目，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量题目是每一个业务员所必须做到的，假如一味地往抱怨工厂，只会让事情变得更加糟。假如(本文是由搜集整理)说有甚么可以弥补质量题目，那就是我们的态度。一旦发生质量题目我们就应当及时有效地往挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻觅并承认自己的过失的地方，这才是首先要做的事情。

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三、自我剖析

在心态方面，我存在两个题目:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步往调剂和改变。

在紧张的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着往减缓这类状态，但是效果其实不好。心理学解释致使急躁的心理有很多因素:工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等，而我以为调剂急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而进步本身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能掌控的就是调剂自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了进步工作效力的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人以为这件事是自己的事情，长此以往便没有人会往刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在的。我想克服这类心理的最好方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户:主要是定单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗语

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说:口说无凭，甚么事情都要确认才行。

3、对新客户，一定要完全依照合同上的规范行事。尽快地取得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和进步本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出往走走，保持常常与客户的有效沟通和交换，真正了解客户需要甚么产品。

以上是我仲春份工作总结，不足的地方还请领导多多指导和批评.

第二篇:服装销售个人工作总结

时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首往年年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。

往年自己有幸加进了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部分工作，固然不是新毕业的大学生，决然还是有种好奇和忐忑，由于究竟是第一次做亵服方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。

第一关，面对题目要冷静而不应当急躁，先要分析缘由，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多到达

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门店后，前面的架子已空了很多却无人补货， 而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不兴奋)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告知我首先要冷静分析致使没有补货的缘由是甚么，然后我们该怎样来做。店长回来后我们了解到，首先是由于职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是由于店里只有店长，其余的都是导购，假如店长不在，没有同一管理，尔后我们做了各岗位的工作职责范围，和提升标准等。下个星期再来时，这类情况就没有发生了。

第二关:学会了与人沟通 我是一个北方人，在之前说话比较直接，经常只把自己的想法表达出来而疏忽了他人的感受，没有到达预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技能，首先明确我要沟通的人和同事关系和要沟通的内容，其次知道其性情选，根据性情选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式和沟通的语言方式和语气。

第三关:授之以渔，而非授之以鱼 在8月份开始有摆设小组摆设后，我一直埋头往工作，而没有把我所知道的教给我的同事，致使在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应当要把我会的东西教给他们，这时候我就尝试着放手往

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让他做一些事情，让他承当起一些责任，而不是像之前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划和实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。

第四关:宏观掌控题目的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己以为首先要从宏观上往掌控事情，从这些所有的每步都要想好，头脑里面有一个整体的框架，一定要把每个点做好。在推动一项工作的时候，我总会往想一下，如何来做，甚么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会到达甚么预期的效果，假如错误，该怎样来改正，等等，让自己心思变得周密，换一个角度和高度来思惟。

最后希看在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希看自己能够跟同事们共同努力加油!

齐心协力，努力把工作做得更好。

篇二:服装销售日总结范文

篇一:服装营业员工作总结范文

2008

年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如

下，希望各位予在指导建议。

在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，

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首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买

的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适

合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推

荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察

顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，

准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、

价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”

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过渡到“信念”，最终销售成功。在

极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原

则:

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做

好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要

的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说:“这件衣服好”，“这

件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同

的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的

不足，力求将服装营业工作做到最好。

该文章转载自无忧

考网:点评:

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在货品管理的过程

中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生

产。先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极

力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动

100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人

为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的

消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动

上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选

择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略

发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全

力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运

用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，

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jive 陈列的时候，推出一款牛仔

裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，

对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，

在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐

促销的形成有三点:

1、节假日的促销;2、完不成商场保底的促销 3、季末库存的促销。促销的优点:提高销售，

降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象

折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文

化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总

结，把握接下来的货品流向问题。

买货方面: 1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。 2、上一季的优点一定要遗传下来，

在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。 3、了解货品的销售周期，所有的销售

应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和

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横向座标的长度。 4、保证货品的

完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。 5、要纵观潮流

的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。 6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定

要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意

完整性。 7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能

对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面:要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理

商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给

代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面:要

尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无

保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方

面，还为能够全面展开。

篇二:服装营业员工作总结范文

服装

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营业员工作总结范文

2009年已经过去，

新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位

予在指导建议。

在服装销售过程中，

营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买

的技巧。

营业员除了将服装

展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装

可运用下列方法:

1、推荐时要有信心，

向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适

合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推

13

荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商

品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话

题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，

准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销

售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因

人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让

顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做

好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对

顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，

如有时间再逐层展开。

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3、具体的表现。要

根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说:“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等

过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的

内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的

不足，力求将服装营业工作做到最好。

篇三:【最全最详细】服装销售2015年度年终工作总结 范文

2015

服装销售年终工作总结

时光飞逝转眼又到

了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事

在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改

进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复

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着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，

我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年

的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重

要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在

店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事

们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总

结作如下汇报:

一、 顾客方面:

我把进店的顾客分

为两种:

1、根据公司领导要

求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做

好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

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3、做好会员基本资

料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动

向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证

热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

二、销售技巧方面:

店员除了将服装展

示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可

运用下列方法:

1、推荐时要有信心，

向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推

荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客

推荐。

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特

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征，向顾客推荐服装时，要着重强

调服装的不同特征。

5、把话题集中在商

品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，

以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类

服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服

装的优点。

其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、

价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在

极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原

则:

1、从4w上着手。

从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利

于销售成功。

2、重点要简短。对

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顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，

如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要

根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说:“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等

过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的

内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行

的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、地理位置方面:

我们万达店的地理

位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购

物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一

些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店

由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的

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管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列

才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列

思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列

在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销

款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，

但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整

场组合的布局。

以上是我这一年来

的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和

领导的指点。 我今后的努力方向:

一、切实落实岗位

职责，认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广

泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度

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的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主

动积极:积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑

并补充完善

三、努力经营和谐

篇三:服装店年终工作总结范文

篇一:服装店工作总结范文

服装店工作总结范文 -总结

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最的团队。

〔服装店工作总结范文〕随文赠言:【受惠的人，必须把那恩惠(转 载 于:wWw.cssYQ.COm 书 业 网:服装总结范文怎么写)常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇二:最新服装店长年终工作总结范文

最新服装店长年终工作总结范文

服装店长2014年终工作总结

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的

21

xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。

一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟

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悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下: 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在:

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进

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的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从

5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。xx年工作计划 :

1)销售目标:

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2) 提高团队团结和配合:

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项

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主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

4)人员的培养:

6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞:对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

对公司的提议:

公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作 相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。篇三:【最全最详细】服装销售2015年度年终工作总结 范文

2015服装销售年终工作总结

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时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报:

一、 顾客方面:

我把进店的顾客分为两种:

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，

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及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

二、销售技巧方面:

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的

兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针

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对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说:“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、地理位置方面:

我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，

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所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。 我今后的努力方向:

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极:积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每

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一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。

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服装出差总结怎么写

服装销售总结怎么写2016

服装出差总结怎么写

服装出差总结怎么写今天是出差回来以后第一天上班,老板要我写一份书面的出差总结报告说,以前从来也没写过,不知道该写点什么好,但还是硬着头皮写了,以下就是偶的第一次出差总结报告:

2014年3月12日第一天上班，3月14-17日被派往上海参加国际服装纺织品贸易博览会，首先非常感谢公司给我这个机会去上海出差，现做总结如下:

一、展会基本情况

作为上海国际服装文化节重要活动之一的上海国际服装纺织品贸易博览会自1995年至今，已成功举办12届。2014年3月15日-17日，第十三届上海国际服装纺织品贸易博览会在上海新国际博览中心1-4号馆举行，展会占地面积60000平方米;前来参展的有800多家面料展商、200多家服装/服饰展商、250多家纱线辅料展商及150多家童装展商，31家专业媒体、网站及19家珠宝首饰类展商;前来观展的有28000多名贸易商和专业观众，其中近1000家进出口公司、贸易代理商到会洽谈、采购，2200余名海外买家来自48个国家和地区，现场参观选样、订货。11场专家演讲、400平方米纺织品服装流行趋势、20余场新闻发布会同步举行，50余家海内外专业及时尚媒体报道和推

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服装销售总结怎么写2016

广，8场知名品牌及设计师专场发布。

二、展会主要成果

1、赠书情况:《中国饰品企业汇编》成品及配件篇共计102本，送出102本，主要针对饰品类供应商、进出口贸易商和外商赠送，《流行饰品专刊》共计40本，销售5本，损失3本，带回32本。

参展期间，我和小何分工合作，小何负责销售《流行饰品专刊》，同时关注展会动向，新闻采集、现场拍摄，我主要负责主动跟外商交流，并免费赠送《企业汇编》。由于观展人数太多，来我们展位前浏览翻阅会刊的人更是围了里三层外三层，我和小何应接不暇，最终损失3本《流行饰品专刊》，这是我们工作上的失误，在此深表歉意。

2、名片收集:参展期间收集到70多张名片，其中20多张是外商名片，以服装纺织类和进出口贸易商的从业人员为主，相关饰品类的相对较少。

三、存在的问题

我们参展的目的是要让更多的饰品类供应商、进出口贸易商和外商了解我们的网站，了解我们网站会员的各项服务内容及可能获得的效益，并产生要注册成为我们会员的想法和念头，但我个人觉得展会效果并没有期待中那么理想，原因是多方面的。

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服装销售总结怎么写2016

首先，我们的目标受众与展会针对的专业观众不完全相符。国际服装纺织品贸易博览会主要针对服装和纺织类的贸易商和专业观众，珠宝首饰类虽有涉及，但专业观众相对较少，来观展的外商人数比期待中要少，到第三天几乎没有看见外商。第一天外商人数相对较多，但主动前来浏览翻越《企业汇编》的外商很少，更多的外商甚至连看都不看一眼。一但有外商经过我便主动向前打招呼，并赠送《企业汇编》，结果大约80%的外商回答“No，thankyou!”。

经我了解，这些外商大多从事的是服装纺织类的贸易、采购工作，来观展的主要目的是了解中国服装业的发展流行趋势，采购相关服装纺织类面料、辅料，大约80%的外商对我们的《中国饰品企业汇编》表示没有兴趣或者兴趣不大，有的甚至只看了一眼封面就以为我们的书是相关房地产的，还有韩国客商指出《企业汇编》封面上的韩语有错误，我个人觉得这不是个小问题，而是会影响到公司整体形象的大问题，今后应更加重视，杜绝类似的错误再次发生。

另外还有一点，我认为展会上发的资料应该考虑到便于携带，而我们公司的《企业汇编》一方面是造价成本比较高，另一方面是比较沉重不方便携带。我认为公司可以印一些轻薄便于携带的相关《企业汇编》

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服装销售总结怎么写2016

的宣传资料在展会上发放。关于《流行饰品专刊》，展会上主动前来浏览翻阅的人比较多，但一听说售价30元一本，基本上很少有人会购买，总共销售出的5本《专刊》当中有3本是一个从事服装采购的西班牙外商因为个人比较喜欢饰品才购买的，另外2本是一个上海的女孩子因为个人比较喜欢饰品而购买的。我们告知浏览翻阅《专刊》的观众，只要注册成为我们网站的普通会员就可以免费得到一年6本《流行饰品专刊》，大多数人表示感兴趣，愿意上网看一看。由此可见，我们的《流行饰品专刊》虽然销售量不多，但还是起到了一定的宣传推广作用。

其次，同类网站、媒体的竞争非常激烈，例如中国珠宝品牌网、发现资源网、中国纺织网等等。其中珠宝品牌网的展位是空置的，没有参展人员，发现资源网就在我们公司展位隔壁，他们也是赠书，书名为《发现资源》，内容涵盖比较广泛，并且相对我们的《企业汇编》要轻薄。他们赠送的对象是所有观众。我认为这样的做法成本比较高，而且针对性不强。我们公司有针对性的赠送《企业汇编》，这样的做法既节约了成本也比较合理。

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日工作总结怎么写

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日工作总结怎么写

1、客观性 总结是对过去工作的回顾和评价，因而要尊重客观事实，以事实为依据。

2、典型性 总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习，工作，生活中很有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用。

3、指导性 通过工作总结，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。

4、证明性 这是说总结的基本表达手段是被动的，它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。工作总结的内容

工作情况不同，总结的内容也就不同，总的来说，一般包括以下几个方面:

1、基本情况包括工作的有关条件，工作经过情况和一些数据等等。

2、成绩，缺点这是工作总结的中心重点。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

3、经验教训在写总结时，须注意发掘事物的本质及规律，使感性认识上升为理性认识，以指导将来的工作。

工作总结的格式和构成

工作总结的格式 总结的格式，也就是总结的结构，

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是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种:

1、条文式 条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活，方便的特点。

2、两段式 总结分为两部分:前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩;后一部分是结，主要讲经验，教训。这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点。

3、贯通式 贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。

4、标题式 把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。

一篇总结，采用何种格式来组织和安排材料，是由内容决定的。所选结论应反映事物的内在联系，服从全文中心。

工作总结的构成 总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。

1、标题 标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。

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2、正文 正文一般又分为三个部分:开头，主体和结尾。

开头 或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。

主体 是总结的主要部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。

结尾 是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。

3、署名和日期 如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。工作总结写作的基本要求

不论何种格式的工作总结，其写作都应遵循以下要求:

掌握客观事实，广泛占有材料 这是写总结的基础。总结，就是总括事实，得出结论。没有事实就无法得出结论。总结的材料要准确，典型，丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料，又要对搜集的材料进行筛选，确保材料的真实性和典型性。

对占有的材料作认真的分析研究 这是写好总结的关键。认真分析与研究，首先要有正确的指导思想。其次，要坚持实事求是的原则，克服夸大成绩，回避错误的缺点。再

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次，要坚持运用辩证法，全面地看待过去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到现象，又能看到本质;既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重点。总结不是流水账，不能不分主次地去罗列数字和事例，要围绕一个中心主题精心选用，分析典型材料，突出主要问题。

反映特点，找出规律 这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训。

具体写作过程中的要求

1、编好写作提纲 在编写的提纲中，要明确回答想写什么问题，哪些问题是主要问题等。就是简单的总结，不写提纲，也得有个腹稿。

2、交待要简要，背景要鲜明 总结中的情况叙述必须简明扼要。对工作成绩的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法，通过纵横比较，使得背景鲜明突出。

3、详略须得当 根据总结的目的及中心，对主要问题要详写，次要的要略写。工作总结忌“三多” 当前年终将近，各单位、部门都忙于对一年来的各项工作进行总结概括。工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。它不仅是对各项工作的具体做法、进展情况、取得经验进行总结，更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作总结特别是年终总结应具

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有客观性、全面性和概括性。 可如今，一些单位的工作总结则变了“调”，串了“味”。例如有的单位在写工作进展情况时，总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头;在写到存在的问题时，则用“依然、还、比较”等字词绕人眼;当写到取得的成绩时，就开始“添油加醋、浓墨重彩”一番叙述，把工作总结写成了“业绩汇报”、“工作汇报”，这样，总结就变成了“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”的“三多”总结。其实，工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终的进行全面客观评价。对所做的工作，既要看到取得的成绩，又要看到不足的地方，对于存在的问题，既要事实求是，又要全面客观。所以，只有在心系群众的基础上，真正干了工作，才能用“实绩”写出群众满意的“总结”来。

范文 团日活动总结

为了进一步贯彻落实中共中央国务院2004[16]号文件中“关于进一步加强和改进大学生社会实践的意见”精神，帮助和促进大学生形成良好的道德素质和道德修养，我们27030202团支部积极响应资源学院团委关于“思想政治教育”主题团日活动的要求，坚持理论与实践结合，高举**理论伟大旗帜，以实际行动践行“三个代表”重要思想，认真贯彻“以人为本全面协调可持续的科学发展观”，于5月25日—5月31日之间展开了以“美化西安，从我做起”

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为主题口号的一系列有组织和广泛影响的团日活动。

这次活动以了解社会，服务社会为主要内容，以形式多样的活动为载体，引导同学们走出校门，积极为社会作贡献，为创建更美好的西安而努力。现将具体内容向院团委及学生会汇报如下:

一、 活动过程

活动之一:校外活动--------擦洗过街天桥，宣传创卫精神

5月30日下午2:00开始，位于小寨十字国贸旁边的过街天桥热闹非凡，四条红色的宣传创卫精神的条幅高高地悬挂在天桥四周。一队浩浩荡荡的朝气蓬勃的大学生扛着“长安大学地球科学与国土资源学院”的旗帜，佩带者长安大学的校徽，手拿着盆、抹布、拖布、水桶等劳动工具，在领队的带领下，从学校出发准时到达桥下，经过组织分工，大家开始了“擦洗过街天桥，宣传创卫精神”工作。

活动中，同学们特别积极主动，认真擦洗着代表了我们家园面貌的城市天桥，用拖布将落满灰尘的台阶仔细拖干净。同学们干劲十足，热火朝天，引来了路上行人的目光和赞许的话语:“这是大学生吧，不错～”“这是义务劳动吧，真是好样的～”并且还有行人停下来向我们询问一些情况。活动现场气氛十分热闹??

日工作总结范文

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日>工作总结>范文

今天主要做的事情:

1.上班完成任务。

2.看书

3.看视频

4.看新闻。

5.进步

1、上班就没什么说的了，基本上天天都有学习新东西。在这里就不过多的阐述了，因为我所遇到的问题，对于那些技术很强的人来说，根本就不是问题，所以还是不在这里献丑了。

2、看书和看视频一块说吧

先说说视频学到的东西:接着昨天的视频说，培养自信给12个字来解释是:鼓励他人冒险，积极给予支持。

一个人的自信很重要，自信是一种态度，一种从容的感觉，给人感觉到，事情到他的手上就没有问题了，其实也是EQ的

一种最高境界，因为诚实的人通常比较自信，反过来说，不诚实的时候，心虚也就不太自信。让员工更自信的里面有一句话是说:自信的人，积极性高，自尊心强，并且勇于冒险。自信的员工更容易获得大众的掌声，所以人要有自信。

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冒险家最重要的是从小就应该训练他挑战一些未知的环境。

总结一下EQ的全部课程，就是EQ比IQ重要，一个人的EQ的因素占80%IQ反而占只20%，这个可以从我们从学校所读到的东西，没有

多少用在公司，可以得到证明。接下来，大多数的家长从小孩子上幼儿园开始一直到大学，甚至于研究生毕业，我们都是过渡的

重视他们所谓的功课，学业或分数甚至名次，讲是三好学生五音俱全，其实绝大多数都是智育，总是用一个分数来判断一个孩子，所以难怪很多成功的民企或私企的老板根本跟他的学业没有什么关系，哪怕就是香港的李嘉诚，台湾的王永庆，也都证明这一

点，他们两个都是小学程度，人家都是厉害的企业家，这就证明了我们要求分数本身就不是很正确的。

EQ的E的那个情绪是指什么，那个情绪就是对自己来讲叫做控制自己的情绪，对别人来讲叫做善用别人的情绪，这叫做情绪的调控。

下面是读书:

真是好多东西都是从小养成的，难怪中国人常常说家教，就是这个意思。然后看书的时候，发现里面讲的>故事也都是他们成功的最重要的因素都是从小开始就对某一方

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面非常发烧，而我呢，我觉得我跟这些家庭比起来，我根本没有收到过任何的家教，有百分之八-九十都是自己学来的，所以我才会从上到初二了还不知道上大学是个什么概念，以后要做什么，完全不知，知道高中三年的时间，我才慢慢的学会了自立，慢慢的学到了些社会上真正用到的知识，才真正的开始考虑我自己的人生，才慢慢的为自己的未来着想。怎么说呢，算是我后知后觉吧，从现在开始追起，也不算晚，即使没有结果，我也无怨。

3、新闻当然有看，只是看的时间不多。

4、进步的地方，我想除了工作之外，进步的地方也就是晚上回来看看书，看看视频学到的这点东西吧。

今天需要改进的地方，工作上遇到了不顺心的事情，然后就把结果想的严重了，我甚至想到了辞职，想想都可笑，这一点都不像我，我应该是凡是凡事都往好的地方想的，怎么会把结果想的这么恶略呢。呵呵，要改，一定要改。

日工作总结范文

在区委、区政府的正确领导下，在区>安全生产委员会的具体指导下，深入贯彻落实上级关于安全生产百日督查行动精神，立足于“防大隐患、防大事故”，狠抓安全生产和文明施工管理，全系统的安全生产工作取得了一定成效。百日督查专项行动中，全系统没有发生安全责任事故，安全隐患得到了有效治理，为我区城市建设和管理的健康、持续发

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展起到了积极的推进作用。

抓组织领导，健全安全生产百日督查网络

局领导高度重视安全生产百日督查专项行动，把此项工作纳入重要议事日程，成立了安全生产百日督查专项工作领导小组，制定督查工作方案，对全系统的安全生产目标进行认真分解、细化，进一步健全了安全工作网络。一方面发挥职能科室和所属单位的监督作用，通过不断完善安全生产管理制度，形成了安全生产和文明施工齐抓共管的格局;一方面实行“零报告”制度，所属企业在施工过程中做到，定期向局安全生产百日督查专项行动工作领导小组报告工作情况。

抓宣传教育，增强安全生产工作的自觉性

百日督查专项行动中，我局充分利用墙报、专刊、横幅、网络、编发《城建情况》等，加大百日督查专项行动的宣传力度，教育引导经营企业和从业人员增强安全生产工作的主动性和自觉性。同时，我们先后组织了两次《安全生产法》、《安全生产条例》等安全生产法律法规的学习和>培训，组织开展了一次消防知识讲座。做到“三结合”，即，把安全生产法律法规的学习培训与贯彻上级开展百日督查专项行动工作精神相结合，与城建城管工作相结合，与推进和谐机关建设相结合，干部职工的安全知识不断丰富，安全意识不断增强，全局上下形成了人人关心、重视安全生产工作的

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浓厚氛围。

抓奖惩落实，稳步促进安全生产工作

在建立健全严格的管理制度、奖惩制度、责任事故处理制度等一系列>规章制度的同时，我们实行安全责任事故一票否决制，用奖惩制度的落实来进一步强化安全责任意识，以科学合理的管理态度来推进安全生产、文明施工，有力地促进了全系统安全工作的顺利开展，确保了百日督查专项行动扎实有效地开展。

抓应急预案，确保安全责任事故为零

在开展百日督查专项行动工作中，我局在强化安全生产和文明施工责任意识的基础上，制定了安全事故应急预案，充分调动局机关党支部、纪检组、联合工会等方面的力量，促进各项安全工作措施的落实，切实把安全生产工作抓细抓实抓好，确保全系统无安全责任事故发生。

抓隐患治理，提高街巷市政设施完好率

为进一步加强城市道路、排水设施管理，杜绝安全责任事故的发生，4月至7月，我局在加大对街巷市政设施日常巡查的基础上，重点在奥运圣火传递前夕、五一、学校暑假前夕等时间段，采取随机抽查的方式对中心城区区管道路、排水设施进行了全面检查，发现安全隐患，及时整改。维修、更换各类窨井59座，新设污水井15座，疏挖下水管道1.2万余米，提高了街巷市政设施的完好率，消除了市政

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设施的安全隐患。

抓施工管理，及时解决施工难题

为保证施工安全，我们在组织施工过程中，严格实行跟班管理，加大对施工人员安全意识的教育，及时解决施工难题，化解施工风险，确保了施工安全。

扶贫日活动总结范文

扶贫日活动总结范文

小编寄语:下面是114小编为大家整理的扶贫日活动总结范文，供大家参考。

篇一

扶贫济困，积德行善。20xx年10月17日是全国首个“扶贫日”，开展“扶贫日”活动，对大力弘扬中华民族扶贫济困，人心向善的传统美德，培育和践行社会主义核心价值观，构建政府市场社会协同推进扶贫开发的工作格局都将发挥积极的带动作用，产生积极的社会影响。为此，我乡全面部署，广泛动员，积极开展活动。现将“扶贫日”活动开展情况总结汇报如下:

一是召开会议，层层动员。乡党委政府高度重视，召开了班子会，专题研究部署“扶贫日”宣传工作。10月12日召开了各村主任、乡包村干部会，对“扶贫日”活动进行具体安排，要求乡在4个集镇，村在村部和学校悬挂“扶贫日”宣传标语横幅，乡政府在“扶贫日”到来前利用电子屏

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幕滚动打出了“扶贫济困，你我同行”标语，向各界宣传“扶贫日”。各村也召开了村民代表、党员参加的支部扩大会，利用村宣传栏开展“扶贫日”宣传，营造浓厚的宣传氛围。全乡悬挂横幅和标语48条。

二是积极响应，开展活动，在三个扶贫村组织村两委干部对本村范围内扶贫户开展走访慰问，宣传国家扶贫政策，引导社会各界关注扶贫、关爱困难群体，关心扶贫事业。

总之，我乡“扶贫日”活动已告一段落，工作扎扎实实，取得了显著成绩，我们将认真总结，发扬成绩，努力做好全乡今后扶贫工作。

篇二

相对于传统活动来说，主题活动更具系统性。因为，主题活动是以一个话题为中心进行延伸的活动，这些活动仅仅围绕这个话题而进行，这个话题始终贯穿与主题活动的始终，小的活动构成一个小主题，几个小主题就构成最后的大主题。下面是小编在出国留学网活动总结频道为大家收集和整理的有关大主题和小主题的活动总结文章，欢迎大家前来参考。

为弘扬中华民族扶贫济困的传统美德，切实关心困难学生的学习、生活问题，加大助学救助力度，搞好向贫困学生送温暖活动，推进和谐学校建设，本月我校成功开展了一次“节约零花钱、关爱贫困生”新春扶学助贫活动。现将具

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体情况总结如下:

一、大力宣传，营造热心助学的良好氛围。

我校先后召开三个专题工作会议，即班子会、全体教师会、班干部会，使全校师生思想统一、使扶贫助学观念深入人心。同时，通过校园张贴、旗下>演讲、板报等形式发出“节约零花钱 关爱贫困生” 新春扶困助学活动倡议，并结合“5.12”汶川大地震当时的捐款情况，激发学生献爱心的热情，营造扶困助学的良好氛围，争取广大学生及其家长的理解与参与。

二、精心组织，开展扶贫助学捐款活动。

我校的“扶贫助学献爱心”捐款活动得到师生的积极响应，学生们以班级为单位、教师们以教研组为单位，踊跃捐款共计5443元。在本次捐款活动中，涌现出许多表现突出的班级和个人，为激励先进，带动学校工作的开展，我们在集会上隆重对爱心班级和爱心使者进行了表彰。

三、热心助学，解决贫困生实际困难。

为了充分发挥这笔捐款的作用，带动我校扶贫助学工作的开展，除了拿出4000元资助对口学校下冶初中20名贫困生外，我校又认真开展摸排，在全校范围内确定了7名贫困生，每生给予200元资助，对他们表示一点关心，携手与他们共度难关。

本次扶贫助学活动，因为宣传到位、组织得力，受到

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师生一致好评。在今后工作中，我们将以本次活动为契机，建立学校爱心基金，并在学生中开展互助活动，采取“一帮一”，“多帮一”的方式使困难学生在生活上、精神上、学习上得到集体的关心和帮助。

篇三

根据**省委教工委和**省教育厅联合下发的《关于做好20**年**扶贫济困日活动工作的通知》粤教工委办函[20**]16号文件精神，我院高度重视，并在全院广泛开展了一次扶贫济困捐款活动。现将相关情况总结如下:

学院于6月19日向各系部、处室下发了《关于做好20**年**扶贫济困日活动工作的通知》，在全院进行动员和部署，深入开展扶贫济困活动。同时，学院党委发出倡议书，动员全院师生，积极踊跃捐款，为**省扶贫济困活动奉献一份爱心，贡献一份力量，倾注一片真情，多尽一份责任。学院通过利用海报、宣传板报、横幅、网站、电台等多种媒体向广大师生员工宣传**扶贫济困日活动的主题和意义，让扶贫济困日活动深入人心。党员同志发挥模范带头作用，踊跃捐款，在全校形成了人人献爱心的浓郁氛围，截至月30日 ，全校师生员工捐款17772.9元，已经全额汇入**省扶贫基金会账户。一笔笔捐款，饱含着全院师生对贫困群众的浓浓深情，彰显了我院师生良好的政治素养和高度的政治觉悟。

我院通过深入开展**省扶贫济困日活动，大力宣传

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“扶贫济困、奉献爱心”的活动主题，在校园营造了和谐稳定、扶贫济困、团结互助的浓厚氛围，大大增强了学院的凝聚力，对学院开展文化强校建设，构建和谐校园有巨大的促进作用。**省扶贫济困日成为了我院党委教育党员同志的良好载体。在活动的开展中，全校广大共产党员走在前，做表率，

带头奉献爱心，积极捐款，充分发挥了党员的先锋模范作用，在扶贫济困日活动中创先争优，充分展现了新时期共产党人的精神风貌。

安徽尚和家具有限公司

今日工作汇报 明日工作计划

部门:电子商务部 014年5月16日 记录人:柏晓军

标题: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作汇报

姓名:予晨

部门: 市场部

今日工作总结:

1.跟进海尔广告，广告条已经重新制作，但是效果不好，希望能重新制作

2.琉璃桌游比赛，对方提出希望得到我们的支持，1。网站报名系统。2.比赛跟拍。

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给我们的优势，所有的DM，宣传单，海报，都会注明520为唯一网络报名渠道

此次活动对方提出互赢的意见，觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收1000元代金卷+200元现金，我还没跟他们详谈这块，现在还没有给对方明确此次活动免费的回复

3.徐总布置工作，收集所有媒体，户外。车身，DM广告报价

现在已经完成了电视台，DM的报价收集。

4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡

5.童少内页，金币竞拍已经跟上

明日工作计划:

1.跟进海尔广告条的再次修改，由于广告条的尺寸更变，必须跟远东以及长安铃木做解释工作

2.与童少约定试驾相关事宜，已联系小夜曲

3.祥记活动总结至今未写。。明天一定提醒自己

4.收集580.红豆等相关网站的广告报价

一些建议:

邮件发到: hezhou520@foxmail.com

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载:总结，

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就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1(总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2(成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。(经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1(一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 (条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 (要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作

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时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 、正文 开头:概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。 主体:分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾:分析问题，明确方向。 、落款 署名，日期

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每日的服装销售总结怎么写

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每日的服装销售总结怎么写

篇一:【最全最详细】服装销售2015年度年终工作总结 范文

2015服装销售年终工作总结

时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报:

一、 顾客方面:

我把进店的顾客分为两种:

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

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2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

二、销售技巧方面:

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便

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适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

篇二:服装销售的工作总结要怎么写

服装销售的工作总结要怎么写, 方面,竞争,品牌,过程,

在货品管理的过程中.我觉得最主要的是对销售环节的分析.做到细致.再以第一手的销售数据反馈设计及生产. 先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态.所以.在销售过程中.要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额.要竭尽全力的苛刻.以我西单77street店的运动一00店铺为分析对象.整个商场是以运动鞋为销售主体.并且整个商场的客流以运动年轻人为主.随着奥运会08年的北京召开.以及非典、禽流感对人们的警惕重用.人们对运动类的消费势必会大力发展. 我在配货的时候.就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合.我周边的品牌.我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini.之所以选择他们为我们的主要竞争品牌.而不选择levi's,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌.在竞争过程中.在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展.在竞争的过程中.主要运用的是概念战和价格战.不过.要灵活运用战术.不可鸡蛋碰

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石头.要避实就虚.灵活运用.比如.jive 陈列的时候.推出一款牛仔裤.我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你你对着干.他出什么.我克什么.如果.对方的竞争优势太强.我的利润不允许我做出盲目的行为.那么我就从他的软处进攻.不过.在双方交战的过程中.还要注意别的品牌的市场份额的抢占.以免别人坐守渔翁之利.

在销售的过程中.货品的库存配比.及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应.但是.还是全盘掌握一个气势的问题.比如.如果我的男T恤的销售份额占到了40%.女T恤的销售份额只占到20%.那么我切不可以将库存调整为男T恤40%.女T恤20%.因为如果这样调整.我的女装的气势将减弱.其销售轨迹必然会向50%和10%推进.如果.一旦.我的女T恤失去了气势.我的整个货场的销售必然会大幅下降.因为品牌的完整性极其重要.或者说是丰富性.

在货品陈列方面.我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的.因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间.店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么.店铺的发展不同阶段.所采取的陈列思想也是不一样的.如果在求生存阶段.那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面.如果是奔小康阶段.就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象.另外.现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭

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配.但是.在色系的搭配过程中.一定要注意整体的布局.以及最小陈列单元格的陈列.再到整场组合的布局.在陈列的时候.一定要充分利用绿叶红花的组合.如果.但单纯的色彩重复组合.而没有画龙点睛的妙笔的话.整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面. 在店铺海报方面.一定要突现品牌的主题文化.设计来自于生活.反馈于生活.在概念营销方面.要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的.以寻找与顾客生活态度上的共鸣.

在销售方面收集销售的方面的数据.一定要各店铺分开对待.做到一家店铺一份资料.这样才能够最准确地反馈设计及生产.在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补.比如说.这一个星期.男T恤的销售只有10%的市场份额.要考虑为什么是10%.能够在下一季的销售过程中提升多少.15%或者其他,这个推断必须要有根据和战略的眼光.

促销方面:促销要有计划的制定.而不应该盲目.在全季开季之前.就要制定好全年的促销计划.而不是盲目的跟随竞争品牌.被竞争品牌牵着鼻子走.

促销的形成有3点:

1、节假日的促销;

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销.促销的优点:提高销售.降低库存.

促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣.为了降低促销而

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给顾客带来的品评印象折扣.每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由.促销的时候.还可以加入其他文化的介入.比如.与一个其他行业的强势品牌联合.每次促销之后.要进行及时地检讨和总结.把握接下来的货品流向问题.

买货方面:

1、以细节反推大围.再以大围推敲细节.

2、上一季的优点一定要遗传下来.在微量的融合一些潮流变化的元素.以不变应万变.

3、了解货品的销售周期.所有的销售应该是一个抛物线的形式.尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度.

4、保证货品的完整性.但要尽量避免重复性.因为重复就会在自己的场子里面形成竞争.

5、要纵观潮流的趋向性.比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮.

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算.而不应该是整季销售的比例.但是.又要注意完整性.

7、对于新产品的投放.要试验性的投放.不能对新产品进行大规模的生产.只能对优秀的产品进行大规模的生产.

篇三:2010服装销售总结报告

2010年服装销售总结报告

我们店是2010年9月份开业的，从开业到现在也有半年

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的时间了。我作为店长也经历了人生中特别的6个月，这六个月我收获良多。在店子的管理方面，货品销售方面有了我个人的些许理解。

一、 店子管理方面

我觉得作为店长不仅仅只是店长，也应该是朋友，还应该是“家长”。作为朋友，与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的朋友一样对待，不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之，表面上服你，而内心在骂你。要做到以理服人，以行动感染人的“柔性管理”。作为“家长”,要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主张，要做到有家长的威严。同时作为一店之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公司的家，让大家同心协力为店子的经营发展尽力。

二、 货品销售方面

货品销售方面我想从三个方面着眼

1.从货品质量来看:总结去年的货品有以下两个特点

?本身质量部过关 特别是作为我们店高价位的129厚羊毛衫，尤为明显。例如20010249、20010250、20010245、20010248。表面起毛起球明显。

?做工不过关 去年销售的229棉夹克，款式都还可以，但是做工很差。很多地方走线不直，有明显的不平，线头也较多。再就是129羊毛衫到目前为止已有22件次品之多，比

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其余所有货品的次品

总和还要多，其中出现有破洞、跳针、脱线等等一系列的问题。

2.从货品款式来看:根据顾客反馈总结有以下三点

?版型宽大 尤其是49厚羊毛衫，尤为突出。99休闲裤裤腿也很粗大，并且99休闲裤工艺方面，我个人认为也有些许问题，当尺码达到35(包括35)以上后，在裤子口袋和裤缝出有明显的隆起，很多顾客都会因为这样而放弃购买。

?衣服颜色太复杂，太老气我们店主要的消费群体是28——58年龄段的顾客，他们都喜欢颜色简单一点的款式。像羊毛衫总有顾客提到想要板色，纯色系的。而这个消费群体他们倾向于年轻点的款式，从年龄上讲他们处于中年，但是我们店子的衣服款式与他们的预期还是有距离的。

?男包太正式，太死板了 我们店消费男包的顾客一般是25——35岁之间稍年轻一个群体。来消费的他们一般都还没有建立明显的品牌倾向，他们的

消费很具有偶然性。根据他们的年龄特点他们喜欢简单一点，皮面软一点的款式。他们可不想每天背着一个四四方方的方盒子上班。

3.从货品销售倾向来看:有以下两个特点

?高价位和特价货品比较好卖 像羊毛衫元旦过后129和49(厚)的比较好卖;而鞋子199休闲鞋和99休闲鞋比较

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好卖，原来没有199休闲鞋时，179的就比较好卖;而皮鞋很明显的159的比139的好卖;399皮衣较299、229棉夹克好卖，而299夹克因为做工较229夹克好卖。 ?中间码号好卖 想鞋子39、40码号好卖，羊毛衫、休闲衬衣48、50码号好卖。以至于出现这个月盘点好多的款只剩下46、52的现象。特别要提到一点是399皮衣50、52好卖，甚至很多人想要54的码，所以在此我建议来年的皮衣能出些54的码，可以配货成2-3-4-4-2。

最后结合我们店我想谈下我们店铺货问题。我们店面相比黄石店较小。故而我们的铺货不能像黄石店那样面面俱到，所以根据这半年来的销售，我觉得我们店高价位的货品相当不足。从我们店的装修和摆设我个人认为黄石二店应该走精品高档的路线，多拿些高价位的货品，而以往的特价货品也不要撤，而中间价位的可适当撤换，像169休闲鞋、99羊毛衫、139休闲裤。要突出我们店的特色，不要让顾客觉得是进了一个比香港店小一点的“香港店”。

篇四:如何提高服装销售技巧和话术:服装老业务员总结的销售技巧和话术,服装业务员提高业绩的销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作

服装销售技巧和话术大全

服装销售是有方法的，好的服装销售技巧和话术能够让服

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装销售业务员迅速开单并且源源不断的赚钱，怎样做才能找到适合自己的服装销售技巧和话术，什么样的服装销售技巧和话术最有效，服装销售业务员的观念和想法,木秀于林话术学院整理了一些服装销售老给大家。

1.会哭的孩子有奶吃。很多服装的劲很大，找到客户，送了样品，报弃。其实销售业务员应该不断的个单什么时断的问他，知道有结果为止，其实，客户们问他呢，我知道他饿了呢,我们要不断的打直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务一售约了一次会后就指忚别人能嫁给你。

2.应该钓鱼，不是撒网最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗,我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。

3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大、心细、脸皮厚。其实服装销售就像追女孩子一样的。

4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。服装销售业务员在和客户聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实服装销售业务员要注意谈话的过程和气氛。如果服装销售业务员那天聊的很愉快，很融洽，服装销售业务员和客户的感情就会很亲近，在许多天后，往往回忘记了当时

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谈的是什么，只记得哪天聊得很好

5.一定要有个试用期。一个客户做下来样，客户就像发现一个心仪的梦中情人，从打电话到长，到真正结婚了，就要认认真真的过一见钟情而结婚的新过难维持的，点时间客户和我们，互相务等等。

6.做服装爱来时候，很多人会想，我跟客户那么熟，所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，实也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果服装销售他欠的太多，你的生意还做不长久呢。

7.关于细心有两点:

对服装销售业务员而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做

出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯卖给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

对客户而言，服装销售业务员要经常留意客户喜欢和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，

8.关于服装销售业务员本身:

很多人觉得，服装销售业务员销售业务员口才好，能说会

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道，来销售业务员一定要会抽烟，身上销喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其为勤能补拙，只要你的产品好，你对行业熟，你了解客户懂得懂话术，木秀于林话术学院认为你赚得

另外，以下 10 条“服装销:是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的，这是服装销售业务员一定要知道的销售技巧和话术。

一、每天安排一小时。

服装销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。服装销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。

服装销售业务员在寻找客户之前，永远记花义目标市场。如此一来，在电话中与客

如果服装销售为客电话，那么服装销售业务员联购买你产户一小时中尽可能多打电话质量的，多打总比少打好。

三、电话要

打电话做销售拜访的目标是个约会。服装销售业务员不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希忚在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且服装销售业务员应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间

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和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话，服装销售业务员的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。服装销售业务员会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个月使用的人员名单。

五、专注工作。

服装销售业务员在销售时间曲线。正象任何重复，在相邻的复该项工作的次数越多，就会变

推销第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动为“渐你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，服装销售业务员每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

篇五:销售心得体会范文

销售心得体会范文

篇一:销售>心得体会范文

我是11年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售(业务)，起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事～面

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对困难>挫折、委屈打击、>孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去～一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。

我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提醒自己:我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限～每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈～

深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性:表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行～人的一生一共有三天:昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票～所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值。告别11年，喜庆11年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己。

企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、

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环境，要懂得“适者生存”～要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人:“读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人无数;阅人无数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的>收获。一首诗说得好:“事在人为，休言万般皆是命;静由心造，退后一步自然宽”，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反醒(人争的是气不是理)。也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以拥有卓越～成功一定有方法，失败一定有原因～要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点～好比:没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩～

“静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格～所以做事要先学会做人:“眼中有人，心中有事，方足大业”。在公司是一个团队，要学会在其位谋其政～学会服从聆听别人说的话，因为服从是对别人的一

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种尊重，也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个>故事《吃水不忘

挖井人》，是啊，无论何时何地就要学会感恩～知恩图报，善莫大焉～众多人的动力来自两点:一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力;二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，“万里长城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊～所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获。

心在哪里，收获就在哪里～只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干～人之初，性本“懒”，当你有了想法就?(干吧)，当你遇到困难就?(学吧)～成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧～

篇二:销售心得体会范文

烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。

拒绝是推销的开始记雅戈尔第一日导购经历刚到雅格尔

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的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站着，对顾客说:“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始。

微笑，耐心是成功开始销售的关键迎来成功的销售雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。

当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介

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绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。

通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

篇三:销售心得体会范文

2013年即将过去，又到了写服装销售>工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下:

在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法:

1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心

2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。

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3，手势很重要，配合手势也是一种方法。

4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。

5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售

6、准确的说出不同类型服装的不同优点

重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则:

1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。

2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。

3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员

以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让

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自己有更多的收获。

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