●理论探索
如何提高新产品开发的成功率
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姜左高
在经济飞速发展的今天,新产品开发的成功与否直接决定了企业的生死存亡。开发新产品可以使企业更好地适应市场变化,提高竞争优势,创造新的效益增长点。但开发新产品是有风险的,失败率也非常高,有时要付出巨大的代价。如美国福特公司在开发新产品爱德塞尔汽车上损失了3.5亿美元,RCA公司在赛莱克塔录像机上损失了5.8亿美元,得克萨斯仪器公司在从家用电脑行业撤退时已损失了
者和非管理者指明方向,便于相关人员了解组织的目标,协调行动,少走弯路;促使管理者展望未来,预见变化来减少对目标的影响;减少重复和浪费性的活动,发现浪费和冗余;计划设立目标和标准,更便于控制。
制定计划可采用SWOT分析方法。SWOT分析是市场营销管理中经常使用的一种分析工具,具体步骤如下:
首先,确定组织当前的宗旨、目标和战略。每一个组织都有一个宗旨,它规定了组织的目标、公司的宗旨,为管理者制定计划提供指导方针。
其次,分析企业面临的环境,发现机会和威胁。环境分析是计划过程的关键因素,因为组织的环境在很大程度上规定了管理当局可能的选择。成功的计划大多是那些与环境相适应的计划。对燕化石化来说,环境威胁是公司既不靠海,交通也不便利,与塑料主消费市场华东、华南相距较远。
再其次,分析组织的资源,识别优势和劣势。燕山石化的资源优势在于有专业权威的合成树脂研究机构,
有经验丰富的开发人员,在新产品开发方面一贯比较成功,销售渠道比较完善。
最后,选择计划。明确了组织目标,分析了组织外部环境和内部资源,下一步便是制定新产品开发计划,制定计划要最佳地利用组织资源的优势和环境的机会,避开组织资源的劣势和环境的威胁。燕化石化通过对环境和组织进行分析,决定以开发技术难度较大、附加值较高的新产品为主。
在计划的选择上,还要注意拟开发的新产品是否符合国家的政策及产品结构调整方向,是否符合生产装置的特点,要有明确的市场定位以及有效的市场营销策略。
6.6亿美元。
如何提高新产品开发的成功率呢?从管理角度来说,认真计划、合理组织、有效激励、及时控制是提高新产品开发成功率的关键。本文就以燕山石化开发洗衣机专用料、管材专用料等新产品为例来分析企业怎样提高新产品开发的成功率。
合理组织
成功开发新产品必须建立一个有效的组织,以便管理和实施新产品开发活动。良好的新产品开发计划,常常因为组织设计和人员配备不当而落空。计划一旦制定,就要进行组织设计
认真计划
计划是一种协调过程,它给管理
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中国石化sinopecmonthly2009/6
理论探索
技术进步
和人员配备。
首先,做好组织设计。任何新产品的开发都离不开产销研三方的配合。产销研三方可以相互独立,也可以成立一个专门的开发部门,将新产品的研发、生产和销售集中起来,进行统一管理。组织设计要与计划相一致,满足计划的要求,当计划变化时,要考虑组织设计是否有必要随着计划进行必要的调整。如2000年国家出台政策明令禁止使用镀锌管,这对聚丙烯管材料是一个非常好的机遇,燕山石化决定加大聚丙烯管材料的开发力度,专门设立了一个开发科来开发管材料,这次组织结构的及时变更,对于燕山石化管材料迅速占领市场起到了重大作用。
其次,良好的人员配备。新产品开发对人员素质的要求非常高,一般应符合以下条件:
其重要,由于新产品的认识需要一个艰难的过程,经常需要开发人员到厂家做试验,进行商务谈判,解决质量纠纷。所以,能否满足经常出差的要求,对开发工作的开展是至关重要的。
进行有效管理和控制。控制过程可以划分为三个步骤:第一,衡量实际绩效,主要通过收集必要的信息来进行;第二,将实际绩效与标准进行比较,确定实际工作绩效与标准之间的偏差;第三,采取管理行动来改进实际绩效或修订标准。
在新产品开发的过程中,控制的重点主要集中在计划、组织和人员三个方面。
一个完善的计划包括产品的市场定位、质量标准、价格策略、渠道选择等方面。开发计划是管理者在充分考虑了环境的机会和威胁,组织资源的优势和劣势等方面的基础上制定出来的。随着新产品开发的进行,环境和组织资源都可能发生变化,在必要的情况下,计划也应该随之进行调整,以便更好地适应市场的需求。同时,如果新产品开发计划是完善合理的,但实际的绩效与计划不相适应,则应该采取措施改进绩效。
计划的调整和组织的战略调整,都对组织机构提出了新的要求。当组
有效激励
不对新产品开发人员进行有效激励,很难取得理想的效果。必须针对每个员工的不同需求、态度、个性进行激励,才能收到事半功倍的效果。
奖励需要。开发人员努力工作获得成功之后应有必要的奖励,包括奖金、加薪和职务的晋升等方面。如果成功之后没有得到预期的奖励,可能会影响他们工作积极性的发挥,开发工作就不能有效进行。
归属需要。归属需要就是寻求被他人喜爱和接纳的愿望。对于有这种需要的人员,管理者应该经常宣传新产品开发的重要性,并在新产品开发团队内营造和谐的氛围,以便新产品开发人员有一种被人尊重,被组织接纳的满足感。
权力需要。权力需要是指影响和控制他人的一种愿望或驱动力。高权力需要者喜欢“承担责任”,喜欢竞争性和地位取向的工作环境。对于这种员工,可以让他们承担更多的责任。
成就需要。高成就需要者有强烈的内驱力使事情做得更加完美,使工作更有效率,以获得更大的成功,他们追求的是个人成就感而不是成功之后所带来的奖励。对于有这种需要的员工,可以给他们创造发挥其独立处理问题能力的工作环境。
1.知识有互补性。开发工作的挑
战性非常大,开发团队知识的互补非常关键。燕山石化成立管材料开发科,其科长的专业是市场营销,一名业务员的专业是化工机械,另一名是塑料后加工,他们的知识形成了互补,遇到管理、商务、塑料加工等方面的问题都能做到及时解决。
●织与计划,组织的外部环境和内部资源一致时,组织就能高效运转。否则,就要进行必要的调整。燕山石化决定将管材料作为开发重点后,一个开发人员的力量就显得不够了,将管材料市场开发人员从1人增加到3人,成立开发科,就是为了使组织设计与计划相一致。
管理是通过他人的工作来实现其目的。为了实现新产品开发目标,管理者使开发人员按照计划工作非常重要。管理者要在新产品开发过程中进一步论证所选择人员的能力、工作积极性、责任感是否符合要求,是否有必要对激励方式进行调整以及是否有必要对开发人员进行调整。
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2.有激情和责任感。开发工作要
求市场开发人员不怕困难,敢于面对挫折,对开发工作没有激情的人,一般很难坚持下去。开发人员如果没有责任感,不能把工作当成自己的事情去完成,很难赢得客户的信任。
3.有良好的沟通和组织能力。让
用户接受全新的产品经常需要组织产品发布会、推介会,这就要求新产品开发人员有较强的沟通和组织能力。
及时控制
为了保证所有行动按计划执行,保证新产品开发目标的实现,还必须
4.满足经常出差的要求。在新产
品开发的过程中,客户的需求显得尤
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cio如何提高新产品开发成功率
CIO如何提高新产品开发成功率
作者:未知 文章来源:网友转载 点击数:653 更新时间:2009-1-6
张正是一位“空降CIO”。原是厦门火炬高科技园区一家为日本做外包软件的总工程师,2006年被厦门软件园一家协同软件企业A公司高薪挖走。
即然是高薪而来的“空降CIO”,受厚禄于人,张正倍感重任在肩,压力很大。按当初的聘任协议,张正来的一个重大任务就是要改变该公司产品单一老化、核心技术竞争力不强、市场占有率下降的局面,推出两至三项拳头产品。A公司原来是一家OA企业,后来跟着潮流逐渐涉入协同领域,却发现此路并不平坦。
A公司CEO强力表示做他和研发部的“后勤部长”,提供最好的物力资源,成立有自主经费开支权、地位高于一般部门的大研发部,并招兵买马,全力支持。
当时,张正信誓旦旦也表示以他13年丰富开发实战的技术与经验,带出强势产品群应不在话下。
果然不负所望,在13个月内,在张正领导之下,他的研发团队先后接连开发出了HR、CRM、协同财务和OA2008改进版,甚至完成小型ERP的进销存软件的基本初版,到2008年3月,A公司逐步形成“以流程管理为核心的集无纸化、远程管理、应用平台开发”为一体的综合系列产品群,改变了A公司只售OA软件的单一产品局面。
新产品频出,打出了强势产品群,让该公司CEO喜在心头,张正也踌躇满志。
然而,事后不久,张正却发现“多子并不多福”,新产品陷入“只开花不结果”的尴尬境地,令他困惑不已。
除了OA2008改进版较受新老客户喜欢外,其它产品由于研发时间较短,大都是跟进型产品甚或是模仿型产品,与其它同类产品并无多大差异,难于形成差异化的优势与较强的竞争力。
更令张正困惑的是这么多产品“怎么养”,这是令他最令担忧之处。现在“酒香也要吆喝。”一个再好的产品也需强大的营销助推,才能声名鹊起,流向市场。
然而,此时张正才发现老板其实是个“省油的灯”,是个技术型的领导,不是市场型的领导,舍得在技术、研发的大投入,却在市场、广告投入的铢厘必较。除了有较大价格差价利润外,公司系列产品群并没有得到的充分扶植,广告没投入,有效的渠道推广也没进行,要马跑却不叫马吃饱,怎么卖,令公司营销人员叫苦不跌。
由于市场没多大投入,张正开发的系列产品因“营养不良”,除了OA2008改进版外,要么“半生不熟”,少有问人问津,要么半途夭折,被打入冷宫,几乎一套都没出货。
在一次公司中层经理会上,老板一句“我们一年来总共投入7百多万元,却无甚收获”的话,深深刺伤张正的心。
会后,张正打了辞职报告走人。这距他来这公司才两年左右,令他唏嘘不已。
新产品代表着企业后继的活力和利润源泉,也是软件企业成功增长的驱动器,可以给经销商和客户以及消费者更多的信心和无限的遐想,特别是从21世纪起,IT业竞争的环境发生了急剧性的变化,变化的速度随着市场分割、多样化和复杂性的增加而激增,新产品开发在充满着竞争环境中的地位就更为重要,成为公司的战略计划的最关键的要素。
因此目前绝大多数软件企业都设立以CIO(或称总工程师)为核心的研发部,积极推动研发工作,力图推动企业增长的后劲。但是,勿庸讳言,目前许多软件企业产品开发仍存着诸多问题。权威调查表明,大约70%的新产品研发项目超出了估算的时间进度,90%以上的研发项目开发费用超出预算,大约60%以上的新产品或是无所建树或是无疾而终,大概仅有15%的新产品能给企业带来较好的收益。
新产品开发何以败走“滑铁卢”,
在软件行业从事工作多年,耳闻目睹不少软件厂商在新产品开发不遗余力、最后却败走“滑铁卢”的事实,让人不得不对“软件产品开发为何失败”这个问题进行深刻反思。而从网上的各种文章、论坛得来的信息也一样充满着悲观。为什么会有这么多的失败,
情报失真 本以为此类新产品正处于快速成长期,倾力开发,却没有充分论证调查,信息失真,而此新品却早已日渐饱和,接近衰退期,结果出师未捷身先死。症结在于把“一叶当成树林”,坐井观天,以为“窥一斑可见全豹”,以为此时此地兴旺,那时那地也必时兴,结果是贻笑大方,埋下祸患。
一个软件产品成功与否的一个前提就是看它有没有全面的市场调查论证,是否能充分进入这个行业市场,做这个产品是否可行,市场需求有多大。很多产品的失败就是立项过于草率,一开始就注定失败结局。A公司和张正也没做过多少认真充分的论证就匆匆投入研发。
时机滞后 新产品贵在“新”字,而“新”字则贵在“快”、“抢”,一个IT新产品在这瞬息万变的市场里有效生命周期大概仅有一年半载,超过这段周期,新产品所独有新功能就会自动“除效”。然而一些软件厂商总以为自家产品“独一无二”、“祖传秘方”,哪知“天下英雄所见略同”,更新更优的竞品也接跟着出炉,结果是错失绝佳上市良机。因此新产品要抢占先机,必要做到“早开发,早投产,早上市,早创效”。张正所主导开发的HR、CRM软件就是如此,此时HR、CRM市场早也是一片竞争激烈的“红海”,而不是新产品了。
质量缺陷 有部分人会认为怎么新产品会有缺陷,缺陷是不是普遍现象,据不完全统计,以OA、CRM、ERP为例,30-40%的大小新产品,在稳定、拓展、兼容、包装、通用等方面存有性能的缺陷,有25%的新品达不到行业标准、企业标准和原设计要求,在设计、实现、接口、检验和维护方面存在的潜在问题,乃至带有严重的技术、质量等问题,系统不能正常运转,经常宕机,致使遭到用户的投诉和退货,企业及其产品四面楚歌。可想而知,这
种新产品哪有生命力,
技术落后 先进性是新产品的灵魂,一个缺少先进性的新产品仅是给自己披上一层华丽的外衣,或恰如新瓶装旧酒,是不具吸引力和竞争力,很容易遭至市场淘汰。如今一些所谓软件新产品,要么是从别人拿过来的加工品牌,要么是模仿洋品牌或竞争对手,抑或是包装、价格上的翻修、变脸,炒作新概念等等,新技术、新发明一杆子打不上,根本谈不上真正意义的创新。这种糊弄欺骗用户的所谓“新产品”,注定昙花一现。张正能在短短13个月开发出一系列产品,不可否认有他的丰富经验,然而另一面就是复制其它厂商软件,然后再加以少部分更改、翻新,但是却难于真正拥有自己核心的技术。此境在IT业较为普遍。
规划管理力不足 CIO、项目总监、开发经理对设计重视不够,为了赶工期,很多项目的设计过程过于简单,产品开发技术路线的选择比较随意,有的甚至根本没有设计过程。没有良好的开发计划和开发模式,产品缺乏良好的结构设计,规划管理力不足,项目的成功就难于谈起。
A公司作为一家中小软件企业,张正总认为,他们的企业从事研发工作的人员相对较少,没有必要引入IPD模式(即Integrated Product Development,集成产品开发之意)进行研发管理。其实,IPD不是一套僵化的方法,它是一组思想、方法和工具的综合体。它对传统研发体系中存在的各种弊端都提出了较好的解决办法,系统性强但不僵化,复杂但不失灵活。作为CIO,无论何时何地,必须用IPD模式指导产品研发。
营销薄弱 4P学理论即产品、价格、促销、通路,一向是当今营销经典核心思想。然而不少厂商在此往往顾此失彼,脱节失衡,不是价格不合理,就是流通渠道滞涩,或是市场促销推广活动不力,形不成新品上市效应,新产品变成“夹生饭”,半生不熟。好辛苦研发了产品,却不把市场当回事。A公司开发那么多产品,就要有计划有能力养好它们,认真做好产品投放市场之前的策划工作和投入后的营销推广,不能重产品开发轻产品营销,简单盲目投放新产品,甚至以为产品开发越多,市场占有率也越高,结果却无力抚养“子孙”,个个“营养不良”,乃至夭折。任何简单盲目、急于求成的新产品投放,都会招致开发的失败。
服务不力 售后服务是市场经济的“后跟”。当你产品“前腿”送上用户单位的店门时,你的“后跟”必须及时跟上,否则“拖后腿的事情”必然难免。美国著名营销学科特勒说,当你没信心搞好售后服务,你就不要指望你的产品有成功的一天。不少软件企业的产品的确不错,但缺乏必要的售后服务体系,如售后服务机构、操作人员培训、零配件的供应、直销配套等,系统升级维护难于保障,产品当然就行之不远。
当然软件新成品开发、推广的不力、失败,还有些客观因素,如政策因素、环境因素、社会因素、资源因素等等,这就要求软件企业审时度势,科学严谨,认真研究各有利不利因素,分析主观客观原因,从新产品项目的可行性论证入手,严把开发中的道道关口,努力提高新产品开发成功率和市场存活率。
CIO如何提高新产品研发成功率,
一个不争的事实是,即便像微软、IBM、SAP公司这样组织严密和研发力很强的企业,其新产品的上市绝对成功的机会也并不高。因此如何有效地管理研发项目、提高产品研发成
功率是CIO面临的最大管理问题之一。
那么,CIO应当如何正确选择新产品研发项目,怎样控制和规避新产品研发过程中误区与风险,如何评估改善和提高新产品研发项目的绩效,这些都是CIO在新产品研发过程中需要重点关注的核心问题。
前车之覆,后车之鉴。不管是对A公司还是其它软件企业,软件企业要在激烈市场竞争当中有立锥之地,CIO要有效地管理研发项目、提高产品研发成功率,必须把内部条件、外部环境的各种因素充分有效结合起来,制定并执行科学正确而系统的新产品开发推广策略,才能一炮打响,走红市场。
必须以经济效益为先 对软件企业而言,要充分利用现有资金、技术能力,综合利用研发水平,对目标市场的消费需求进行调查分析,提高产品技术水平,增强产品竞争力,保证产品投放的最终收益;对用户而言,新产品要适合他们的应用习惯,能提高他们的工作效率,考虑他们购买能力,质价地道相符,保证新产品有一定的市场容量,带来规模效益。因此CIO要多点经营思想多些经济头脑,要懂得为企业增收创效,而不是单纯的技术专家。
需要更高层次的创新 新产品的式样要新(能适合用户需求的变化),功能要全(能满足不同用户的不同需要),性能要特(要具有一定特色),做到“人无我有,人有我优,人优我特”,这是CIO开发新产品的指导思想。这样才能使开发的新产品具有较强的竞争力,容易为用户单位及消费者接受,而不是一味跟风模仿,甚至复制盗版。
要保证有足够资源实力 新产品开发指要根据企业的经营规模、技术力量、行销资金以及人员状况,量力而行来研究设计和生产新产品,确保新产品的质美价廉,维持强大研发规模,发挥规模优势和效益,同时CIO要取得公司CEO的充分支持,保障有足够的行销资源(包括广告、促销及经销网络的费用),一直吆喝推销新产品,塑造产品优良形象,不能顾“产”不顾“养”,顾此失彼。
要保持多方位领先地位 一个软件产品要保持强大竞争优势,必须集中财力、人力在产品研发、推广上形成强大的资金优势、技术优势、人才优势、管理优势,在产品的多能化、合理化、标准化、智能化及至社会价值化上确立产品研发、推广领先竞争策略,保持领先竞争地位。包括IBM、惠普、微软等全球500强都设有庞大的研究机构,每年以销售额的10-15%的研制费从事新产品开发,使其出售的产品中有60%是新产品,并使其技术成为行业公认的领先标准。实施这一策略费用虽大,但成功后的巨额利润颇为可观。一个成功的CIO必须是一位领先型、开拓型的技术专家,领导企业走出创新之路,以质量求生存,以技术占市场。
坚持通用化开发策略 功能单一,行业化狭窄,产品功能难于体现出其足够附加价值,是一个软件产品滞销短命的症结所在。因此把产品功能的多样化、层次化、概括化,即通用化是一种趋势。从不同用户、不同行业的需求中找到共性,通过提供大量的可定制元素来满足各类用户的核心软件需求,也就是说赋予了产品灵活通用多样的特点,能满足不同用户、不同行业的个性应用需求,而不必过多开发,并减少大量推广费用。CIO必须认识到,一个复合型、多用途、通用化的全新软件产品,将能有效延长产品寿命期,增强产品竞争力。
建立科学合理的开发论证管理制度 任何新产品开发项目必须经过严格的可行性论证才能上马,这是CIO所必须坚持的原则。新产品开发项目必须经过四个阶段:?调查研究阶段;?部室内部讨论阶段;?相关部门业务骨干论证阶段;?开发委会议讨论阶段。重大开发项目尚须经由行外专家组讨论。任何项目未经委员会会议讨论通过,不得上马。其次,做好项目论证书。论证书内容必须包括以下八个方面内容:?市场可行性论证;?技术可行性论证;?竞争对手同类产品开发情况分析;?产品设计思想;?产品功能设计;?风险控制;?成本效益分析;?开发计划(开发周期及费用预估)。再者,做好充分的市场调研,应建有标准化档案,对重大研发课题的市场调研时间应在两个月以上。另外,推行新产品项目可行性论证内部质询制度也很重要。即在部门讨论阶段,相关部门业务骨干论证阶段和开发委会议论证阶段应有30分钟―1小时的时间,由与会人员向项目论证小组成员轮流提问,决定是否可行。
以上这些,着重从软件产品研发、市场推广而言,另一方面从行政管理体制而言,为提高新产品开发成功率,还可以从建立完善企业强有力的新产品开发机制、开发机构、决策机制,建立人才的招聘、培养、使用和奖励制度等来完善提高。由于在此,这些都属边缘学说,不再赘述。
从A公司新产品开发的失败,引发笔者对国内软件企业新产品开发、市场推广的一些拙思和探索,以请教大家,并与CIO们共讨,希望能对业界有所启示。
作者:吴勇毅
下面是泰戈尔励志经典语录,欢迎阅读。
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1. 上帝对人说道:“我医治你,所以要伤害你;我爱你,所以要惩罚你。”
2. 如果错过太阳时你流了泪,那么你也要错过群星了。
3. 天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过。
4. 当你把所有的错误都关在门外,真理也就被拒绝了。
5. 错误经不起失败,但是真理却不怕失败。
6. 离我们最近的地方,路程却最遥远。我们最谦卑时,才最接近伟大。
7. 爱就是充实了的生命,正如盛满了酒的酒杯。
8. 月儿把她的光明遍照在天上,却留着她的黑斑给她自己。
9. 生命因为付出了爱,而更为富足。
10. 果实的事业是尊重的,花的事业是甜美的,但是让我做叶的事业罢,叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。
11. 上帝对人说道:“我医治你,所以要伤害你;我爱你,所以要惩罚你。”
12. 如果错过太阳时你流了泪,那么你也要错过群星了。
13. 天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过。
14. 当你把所有的错误都关在门外,真理也就被拒绝了。
15. 错误经不起失败,但是真理却不怕失败。
16. 离我们最近的地方,路程却最遥远。我们最谦卑时,才最接近伟大。
17. 爱就是充实了的生命,正如盛满了酒的酒杯。
18. 月儿把她的光明遍照在天上,却留着她的黑斑给她自己。
19. 生命因为付出了爱,而更为富足。
20. 果实的事业是尊重的,花的事业是甜美的,但是让我做叶的事业罢,叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。
21. 失败可以导致胜利,死亡可以导致永生。
22. 任何事物都无法抗拒吞食一切的时间。
23. 虚伪的真诚,比魔鬼更可怕。
24. 母亲不仅仅属于家庭,而且还属于世界。我尝过做母亲的痛苦,但却没有做母亲的自由。
25. 鸟翼系上黄金,这鸟便永远不能在天上翱翔
26. 真理是严酷的,我喜爱这个严酷,它永不欺骗。
27. 果实的事业是尊贵的,花的事业是甜美的;但是让我做叶的事业吧,叶是谦逊地、专心地垂着绿荫的。
28. 夜把花悄悄地开放了,却让白日去领受谢词。
29. 有时候,两个从不相识的人的确也很可能一见面就变成了知心的朋友。
30. 青春啊,难道你始终囚禁在狭小圈子里?你得撕破老年的蛊惑人心的网。
31. 全是理智的心,恰如一柄全是锋刃的刀。它叫使用它的人手上流血。
32. 要使生如夏花之绚烂,死如秋叶之静美。
33. 权力把受害者的百般苦恼看作忘恩负义
34. 真理之川从他的错误的沟渠中流过。
35. 虚伪的真诚,比魔更可怕。
36. 休息与工作的关系,正如眼睑与眼睛的关系。
37. 抽象概念作为一种见解倒是不错的,但应用到人们身上,就不那么行得通了
38. 你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶,但你不能这样来评论一个人。
39. 世界上的一切伟大运动都与某种伟大理想有关。
40. 我们把世界看错了,反说它欺骗我们
41. 我给你爱的阳光,同时给你光辉灿烂的自由。
42. 顺境也好,逆境也好,人生就是一场对种种困难无尽无休的斗争,一场以寡敌众的战斗。 ——罗宾德拉纳特?泰戈尔
43. 真理穿了衣裳觉得事实太拘束了,在想象中,她却转动得很舒畅。
44. 如果把所有的错误都关在门外的话,真理也要被关在门外了。
45. 贞操是从丰富的爱情中生出来的资产。
46. 有些事情是不能等待的。假如你必须战斗或者在市场上取得最有利的地位,你就不能不冲锋、奔跑和大步行进。
47. 在哪里找到了朋友,我就在哪里重生。
48. 爱是亘古长明的灯塔,它定晴望着风暴却兀不为动,爱就是充实了的生命,正如盛满了酒的酒杯。
49. 那些仅仅循规蹈矩过活的人,并不是在使社会进步,只是在使社会维持下去
50. 医治罪恶的正确方法是和它进行斗争
51. 在任何情况之下,天神都不会用镣铐来束缚他所创造的人的;他使他们的生活经常发生变化,从而得到启发。
52. 只有人类精神能够蔑视一切限制,相信它的最后成功,将它的探照灯照向黑暗的远方。
53. 不要从你自己的袋里掏出勋绩借给你的朋友,这是污辱他的。
54. 埋在地下的种子产生果实,却并不要求什么报酬。
55. 情报对敌人和我们周围的世界的了
56. 在老年时,会有许多闲暇的时间,去计算那过去的日子,把我们手里永久丢失了的东西,在心里爱抚着。
57. 真理只有用它受到的阻力和反对来检验它是真是假??真理必须通过它在各个时代受到的反对和打击被人重新发现。
58. 生命是永恒不断的创造,因为在它内部蕴含着过剩的精力,它不断流溢,越出时间和空间的界限,它不停地追求,以形形色色的自我表现的形式表现出来。
59. 我宁愿要那种虽然看不见但表现出内在品质的美。
60. 静止便是死亡,只有运动才能敲开永生的大门。
61. 我希望你照自己的意思去理解自己,不要小看自己,被别人的意见引入歧途。
62. 如果错过了太阳时你流了泪,那么你也要错过群星了。
63. 要是童年的日子能重新回来,那我一定不再浪费光阴,我要把每分每秒都用来读书!
64. 月儿把她的光明遍照在天上,却留着她的黑斑给它自己。
65. 人所追求的,不过是看到“新事物”以无比壮丽的姿态出现在那摧毁“旧事物”的火焰顶上罢了。
66. 我们的生命是天赋的,我们惟有献出生命,才能得到生命。
67. 如果你对一切错误关上了门,那么真理也将将你关在门外
68. 我们如海鸥与波涛相遇似地,遇见了,走近了。海鸥飞去,波涛滚滚地流开,我们也分别了。
69. 完全按照逻辑方式进行思维,就好像是一把两面都昌利刃而没有把柄的钢刀,会割伤使用者的手。
70. 祖国的伟大和力量原来就蓄存在祖国的自己身上
71. 宗派主义,使人完全忘记了人就是人这个简单明白的真理
72. 那些仅仅循规蹈矩的过活的人,并不是在使社会进步,只是在使社会得以维持下去
73. 多和朋辈交游无疑是医治心病的良方。
74. 不要从你自己的袋里掏出勋章借给你的朋友,这是侮辱他的。
75. 永恒的献身是生命的真理。它的完美就是我们生命的完美。
76. 世界上使社会变得伟大的人,正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人!
77. 有生命力的理想决不能象钟表一样,精确计算它的每一秒钟。
78. 总会发生些情愿与不情愿、知道与不知道、清醒与迷误的那种痛苦与幸福的事儿。但如果心里存在虔诚情感,那么在痛苦中也会得到安宁。否则,便只能在愤怒争吵、妒嫉仇恨、唠唠叨叨中讨活了。
79. 生活本身就是五花八门的矛盾集合——有自然的也有人为的,有想象的也有现实的。
80. 超越国界,比国家更伟大的东西,只能通过国家来显示自己
81. 思想以自己的言语喂养它自己,而成长起来。
82. 真理之川,从它的错误之沟渠中流过。
83. 附和真理,生命便会得到永生。
84. 蜜蜂从花中啜蜜离开时营营地道谢,浮夸的蝴蝶却是相信花是应该向他道谢的。
85. 有勇气在自己生活中尝试解决人生新问题的人,正是那些使社会臻于伟大的人!那些仅仅循规蹈矩过活的人,并不是在使社会进步,只是在使社会得以维持下去。
86. 人生虽只有几十春秋,但它决不是梦一般的幻灭,而是有着无穷可歌可颂的深长意义的;附和真理,生命便会得到永生。
87. 你若爱她,让你的爱像阳光一样包围她,并且给她自由。
88. 虚伪永远不能凭借它生长在权利中而变成真实。
89. 闪射理想之光吧,心灵之星!把光流注入,未来的暮霭之中。
90. 妥协对任何友谊都不是坚固的基础。
91. 如果你因失去了太阳而流泪,那末你也将失去群星了。
92. 要是爱情不允许彼此之间有所差异,那么为什么世界上到处都有差异呢?
93. 虚伪永远不能凭借它生长在权力中而变成真实。
94. 我们必须奉献于生命,才能获得生命。
95. 当形式是内容的本身,它和内容是
96. 全是理智的人,恰如一把全是锋刃的刀,叫使用它的人手上流血
97. 造物主把像你这样的人派遣到人世间来,是要你担负一定的责任的,所以你决不应该轻视自己的身体。
98. 人类的历史是很忍耐地等待着被侮辱者的胜利。 (印度)《飞鸟集》
99. 学习必须与实干相结合。
104. 蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。
105. 刀鞘保护刀的锋利,它自己则满足于它的迟钝。
106. 知识是珍贵宝石的结晶,文化是宝石放出来的光泽。
107. 当我们是大为谦卑的时候,便是我们最近于伟大的时候。
108. 如果错过了太阳时你流了泪,那么你也要错过群星了。
109. 爱是理解的别名。
110. 眼睛不能看到你,因为你是眼睛中的瞳仁;心灵不能了解你,因为你是内心深处的秘密。
111. 世界上最遥远的距离不是生与死,而是我站在你面前,你却不知道——我爱你。
112. 生当如夏花之绚丽,死当如秋叶之静美。
113. 你微微地笑着,不同我说什么话。而我觉得,为了这个,我已等待得久了。
114. 使生如夏花之绚烂,死如秋叶之静美。
115. 让死者有那不朽的名,但让生者有那不朽的爱。
116. 我们把世界看错了,反说世界欺骗我们。
117. 你看不见你自己,你能看见的只是自己的影子
118. 生当如夏花之绚烂,死当如秋叶之静美。
119. 闪射理想之光吧/心灵之星!把光流注入/未来的暮霭之中。
120. 我们只有献出生命,才能得到生命。
121. 爱情是理解和体贴的别名。
122. 相信爱情,即使它给你带来悲哀也要相信爱情。
123. 女人,罪恶把你剥得赤裸,诅咒把你洗净,你升华成完善的生命。
124. 在消除贫困的时候,我们会拥有自己的财富,而拥有这笔财富,我们却会失去多少善心,多少美和多少力量啊!
125. 静止便是死亡,只有运动才能敲开永生的大门。
126. 老是考虑怎样去做好事的人,就没有时间去做好事。
127. 那些缠扭着家庭的人,命定要永远闭卧在无灵魂世界的僵硬的生活中。
128. 我希望你照自己的意思去理解自己,不要小看自己,被别人的意见引入歧途
129. 真理之川从他的错误的沟渠中流过。
148. 当青春的光彩渐渐消逝,永不衰老的内在个性却在一个人的脸上和眼睛上更加明显地表露出来,好像是在同一地方久住了的结果。
149. 人的青春时期一过,就会出现名象秋天一样的优美成熟时期,这时,生命的果实象熟稻子似的在美丽的平静的气氛中等待收获。
150. 知识是珍贵宝石的结晶,文化是宝石放出的光泽
151. 在你青春的无忧无虑的生涯里,你屋子里所有的门户始终洞开着。
152. 一个人的青春时期一过,就会出现像秋天一样的优美的成熟时期,这时,生命的果实像熟稻子似的在美丽的平静的气氛中等待收获。
153. 果实的事业是尊贵的,花的事业是甜美的,但是让我们做叶的事业罢,叶是谦逊地专心地垂着绿荫的
154. 天空虽不曾留下痕迹,但我已飞过
155. 当你错过太阳而流泪,你也将错过群星了
156. 世界上的一切伟大运动都与某种伟大理想有关。
157. 有生命力的理想决不能象钟表一样,精确计算它的每一秒钟。
158. 生命是永恒不断的创造,因为在它内部蕴含着过剩的精力,它不断流溢,越出时间和空间的界限,它不停地追求,以形形色色的自我表现的形式表现出来。
159. 界上使社会变得伟大的人,正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人!
160.宗教就会象财富、荣誉或家族那样,仅仅成为一种人们引以自豪的东西。
公司如何提高新产品开发项目管理的成功率
公司如何提高新产品开发项目管理的成功率
新产品开发在过去几十年里已变得非常重要,并已成为许多行业竞争的主导因素。在汽车、生物技术)消费和工业电子)计算机软件)制药等行业,各公司50%的年销售额依赖于近5年内开发的新产品。然而,新产品的失败率也是很高的。许多研究开发项目没有能发展成商业产品,所有投入市场的新产品中有33%--60%没能产生经济效益。在这一章,我们着重讨论公司如何提高新产品的成功率,并强调创意产生后的项目管理。
新产品开发的竞争环境和关键目标
日益强调将新产品开发作为一个竞争因素可以追溯到市场的全球化和细分化。市场全球化是自二战结束以来商品)服务)资金自由流通的壁垒渐趋衰落的自然结果。全球化的结果是大大地增加了与国外的竞争。市场竞争越激烈,各公司越难在成本和质量上将自己的产品区别于其它公司的产品。因此,新产品的开发就成为了取得产品差异化的关键。由于创新产品对现有产品的淘汰,产品的生命周期已缩短了。熊彼特的“创意破坏之风”以强劲的攻势缩短了产品的生命周期加快了产品的淘汰。
一方面产品的生命周期压缩了,另一方面市场细分转入更小的缝隙市场。由日本研制的精益制造技术使得这一市场细分成为可能。通过减少复杂设备的生产准备时间,精益制造使得缩短的生产运营变得经济,并降低了生产规模经济的重要性。因此,对制造商而言,现在给非常狭小的客户群定制他们所需的产品,以此使竞争对手失去市场,就变得经济多了。最好的例子是耐克公司,它提供20个种类的250款不同的流行运动鞋,这些产品组合足以吸引所有现有的缝隙市场。由此可见,不仅是产品的生命周期压缩了,而且由于市场缝隙化,同一产品的不同变体的潜在市场也在缩小。
为在以产品迅速淘汰)市场细分化为特点的环境中,收回产品研究开发成本并取得经济效益,公司的新产品开发必须达到两个目标:1)最大限度减少产品进入市场的时间,2)最大限度提高产品性能和客户需求间的适配性。
最大限度减少产品进入市场的时间
最大限度减少进入市场的时间或周期是非常重要的。技术市场化进程缓慢的公司是不可能在该技术淘汰前完全收回开发成本的。这一现象在生机勃勃的电子业尤为明显:个人电脑和半导体的生命周期只有12个月。事实上,市场化缓慢的公司会发现当他们将产品引入市场时,市场的需求已转向下一代产品。
拥有短生命周期产品的公司更有可能首先推出使用新技术的产品。因此,他们便处于更有利的地位来获得先动优势。在行业内,先动者能在消费者中建立品牌忠诚,先于潜在竞争对手获得经验曲线经济,首先占有稀缺资产,以及创建将客户和公司联系在一起的产品换代成本。一旦获取,这样的优势还将成为更多持续竞争优(续致信网上一页内容)势的基础。
在许多行业中,占有主流标准的设计是至关重要的。当一项新技术首次出现时,该技术的竞争应用的标准是各不相同的。不同的公司会推广不同的技术标准,能建立主流标准的独特设计的公司能获得大量的经济回报,而不能做到这点的公司就无法赢利。拥有短生命周期产品的公司能不断地更新他们的产品,在尖端技术出现时就融入到产品中。这使得他们能更好地满足消费者的需求,超过反应慢的竞争对手,并在消费者中建立品牌忠诚。这也能使他们提供品种更广泛的新产品来更好地服务缝隙市场。
当然,新产品匆匆上市也有一些问题。比如,新产品匆匆上市可能会导致消费者的反感;消费者会对过去的购买后悔,并且由于担心产品会很快被淘汰对于新的购买总是小心谨慎。另外,如果其他工作跟不上,新产品开发的速度则可能以产品的质量为代价。然而,大量的研究表明,新产品开发的速度和商业成功是成正比的。因此,目标是通过有效开发新产品最大限度缩短新产品上市的时间,而同时不以牺牲产品和服务的质量为代价。
最大限度提高与客户需求的适配性
对于一新产品来说,要迅速取得显著的市场渗透,该产品必须以其新的性能、好的质量、诱人的价格来满足客户的需求。尽管这一原则的重要性是明显的,很多研究记录表明新产品失败的一个主要原因是新产品的性能无法与客户需求相适配。这样的例子很多,例如,Lotus开发的在Windows下使用的Lotus 1-2-3电子工作单的失败,而微软开发的在Windows下使用的Excel电子表格的成功,可以归结为Windows下使用的Lotus1-2-3不能满足客户有关性能(如程序速度)和质量的要求。同样,飞利浦公司的CD交互式家庭娱乐系统的失败是由于缺乏对客户需求的认识。这一产品过分复杂而且昂贵,用户需经近一小时的培训,而且也不能与任天堂、世嘉和索尼的更简单的游戏系统相竞争。
下面,我们讨论成功的新产品开发需要关注的几个战略问题以及相关的创新原则。第一个战略问题是技术战略,或公司建构其新产品开发组合的过程。第二个战略问题是新产品开发项目所处的公司组织环境。第三个战略问题是团队的建设和使用。
优化技术战略
优化新产品开发过程的关键步骤是确保公司有明晰统一的技术战略。技术战略的目的是明确)开发)扶植对公司长期竞争地位至关重要的技术。这些技术必须有潜力为客户创造价值。因此,一项有机连贯的技术战略应明确关注客户现在和将来的需求。
在美国,许多创业公司缺乏明确的技术战略。许多创业公司进行的项目开发要远远超出其承受力。由于公司试图支持过多的项目,员工们被分散到很多项目团体而对任何一项项目都不能倾力投入。再者,由于开发资源过度分散,有些项目被推迟,有些被放弃。等产品最终推出时,是否还存在市场就不得而知了。
公司可以通过明确其战略意图,将产品开发集中在那些能建立长期优势的项目上。
创新原则之一:明确公司战略意图
一项有远见的战略意图应使公司现有的资源和能力与实现该意图所需的资源和能力之间存在差距。同时,公司的战略意图应该以现有的核心能力为基础。一旦战略意图明确,公司便能落实实现意图所需的资源和能力。这包括明确技术差距,使公司能集中力量进行产品开发,进行必要投资来开发战略性技术,并将这些技术与新产品结合起来。
创新原则之二:策划公司研究开发项目组合
新产品开发应使不同开发阶段的项目组合达到平衡。公司可以利用项目规划图(类似图2)来辅助管理这一过程。规划图通常包含4种类型的开发项目:纯研发项目,突破项目,平台项目及派生项目。经过一段时间,通过这4类项目可以形成一项特定技术。研发项目是商业开发项目的先驱,在也是开发前沿战略技术的必需项目。突破项目包括开发出使用革命性新产品和过程技术的产品。平台项目一般是在技术的成本、质量和性能方面作根本性改进。派生项目则涉及产品或过程的进一步革新。平台项目旨在为核心消费者服务,而派生项目是对基本平台设计作出改进,以吸引核心消费群中的不同缝隙市场。公司需要在项目规划图上标出所期望的项目组合,并作相应的资源分配。重要的一点是规划图上的项目组合应与公司的资源及其战略意图相一致。
在建立协调的技术战略的同时,公司还应建立能优化新产品开发成功可能性的公司组织环境。
优化公司组织环境
组织环境对降低产品周期,实现客户需求和新产品属性的适配性至关重要,其相关因素包括:1)利用各种战略联盟,2)决定如何选择和监督联盟伙伴,3)运用合适的项目评估和筛选机制,4)公司采用的开发过程方法(序列过程与局部平行过程),以及5)公司高层支持者的参与。
创新原则之三:运用战略联盟迅速获取可行技术
开发新产品通常需要不同资产的相辅相成。为了使这一技术转化为一项可行的产品,公司必须集中一系列资源,包括互补性技术,市场信息,制造技术和财务能力。公司因缺乏所必需的互补性资产而无法将技术转化成商业产品是常有的事。公司可以通过延长产品周期而在内部筹集资产。另外,公司也可以通过战略联盟迅速获取互补性资产。例如,微软与美国在线(AOL)的战略联盟。当微软认识到提供互联网设备(如网络服务器,网络浏览器)的重要性时,它已经输给网景公司很多市场了。网景公司的网络浏览器Netscape Navigator比微软的Internet Explorer几乎早一年进入市场。为了迅速扩大Internet Explorer的使用量并增加其市场曝光,微软与美国最大的在线服务供应商AOL签署了独家合同。在这种情况下,微软得到的资产是分销渠道,鼓励用户迅速使用微软的网络浏览器。如微软花时间自己建立更好的在线服务,它也许永远不能赶上网景公司的Navigator所领先的市场。
创新原则之四:非常谨慎地选择和监督联盟伙伴
并非所有为获取互补技术而进行的联盟都是有益的。决定联盟伙伴提供的互补资产是否合适可能很困难的,尤其当通过联盟而得到的资产同经验和知识一样难以进行评估时。也有可能联盟的一方只是在榨取另一方的资源而给予很少的回报。再者,公司管理层只能监督和有效管理有限的联盟伙伴,联盟伙伴数量越多,公司的效率就会越低。这不仅增加了由于联盟伙伴的数量所带来的收益减少的可能性,而且,随着联盟伙伴数量的增加,会给公司带来负收益。如果公司在联盟前对其潜在联盟伙伴作详细的调查,建立恰当的监督和执行机制以限制其投机行为,以及限制联盟伙伴的数量,那么这些风险是可以降低到最小的。
创新原则之五: 在项目选择和筛选过程中考虑技术开发的战略意义
评估和选择投资项目的方法可以非常随意也可以非常严谨,可以是完全定性的也可以是严格定量的。定量方法(如净现值方法)进行具体财务评估来辅助进行战略规划和权衡决策。然而,
运用净现值方法可能无法把握投资决策的战略重要性。不对一个有负净现值的项目进行投资会阻碍公司利用将来可赢利的项目,而这些项目是建立在第一次开发工作的基础之上的。例如,净现值分析可能会对平台项目或派生项目的强调要比高层次研发项目或突破项目多得多,因为前者显然更可能立即从产品销售中赢利。然而,如果公司只进行突破项目的基础研究或开发,那么它很快会发现自己在技术上已经落后,无法跟上技术革新的步伐。
一些研究结果表明这些问题或许可以通过将新产品开发决策作为实际期权加以解决。一位首次投资基础研发或突破技术的风险投资家正在购买一个实际看涨期权,以便在有价值的情况下实施该项技术。然而,期权价值隐含着这样一个假设:我们可以用低价购买或保留这一期权,然后等待时机决定是否行使这一期权。当一家公司独立进行新产品开发时,这家公司也许不能以低价保住这一期权,事实上,在公司确定该技术能否成功之前,就要进行全面投资。再者,相比股票期权持有者可以等到期权价值明朗时才行使权力,一家考虑新产品开发的公司就没有这种运气了。当显示该技术可以赢利时,公司也许因为竞争对手已建立了主流标准而被排除在市场之外。
虽然期权理论并非能给开发投资决策提供无懈可击的解决方案,但它确实位评估公司的战略替换方案提供了有用的视角。公司要么实行项目战略,从现有项目中获取直接风险收益,要么实行期权战略,将重点放在新技术的开发上。虽然这两个战略并不是不可同时实行,但它们代表了公司可获得的机会的不同视角:前者强调正在考虑的项目的短期收益,并不考虑投资的
后者旨在评估和实现开发项目无形和长期收益。 其它战略意义;
创新原则之六:采用平行开发过程
在此以前,大多数美国公司对于新产品开发都采用序列过程,即开发有序地从一个职能团队到下一个团队的过程。这种过程涉及多个关口,在这些关口,需要决定项目是否要进行到下一步,或退回到前一步骤进一步改进,或取消项目。通常,研发部门和营销部门在机遇识别和概念开发阶段提供信息输入,研发部门负责产品设计,制造部门负责过程设计。据评论家分析,如果研发部门的工程师未能与工程部门的工程师直接沟通,在产品设计阶段这一系统就会出现问题。结果,在进行产品设计时并没考虑到制造要求。序列过程没有预警系统来显示产品设计性能是否具有可制造性。因此,当项目处于产品设计和过程设计阶段时,周期可以延长。
为解决这一问题,并压缩产品周期,公司应采用局部平行过程。如图3中的B图所示,新产品开发阶段的序列执行将位局部平行执行所取代。比如,过程设计应早在产品设计结束前开始。这样一来,在这些不同阶段间就有了密切的协调,并且减少了研发部门设计的产品难以制造或成本昂贵的可能性。这也可以避免在产品设计和过程设计间浪费时间。产品周期就可以压缩了。
创新原则之七:利用高层支持者
高层支持者是指拥有权利和权威来支持项目的公司高层管理人员。研究表明高层管理人员的支持可以在多方面提高项目成功的可能性。一名高层支持者可以协助项目开发人员和资本资源的配置。这可以确保产品周期不受资源限制。一名高层支持者可以促进开发过程中各职能团队间的沟通和合作。考虑到对于压缩产品周期和使产品性能满足客户需求来说,各部门的相互沟通与合作是必要的,利用高层支持者应能提高新产品开发过程的效率。
优化创新团队
很多人一致认为跨职能项目团队应能增加项目成功的可能性。在这方面的研究调查了使用跨职能团队的好处和困难,包括项目团队的供应商和客户,团队结构的类型,团队领导,以及团队的构成和管理。
创新原则之八: 让不同职能部门参加项目团队
在市场营销部门、研发部门和制造部门之间缺乏沟通对于新产品开发是极其有害的。跨职能部门之间出现的误解会导致产品性能不能满足客户需求。如果没有市场营销部的信息,研发部门无法设计出满足客户要求的产品。通过与研发部门密切联系,制造部门可以确保研发部门设计的产品便于制造。方便制造可以降低产品单位成本和产品缺陷,从而实现产品的低价、高质。同样,如同我们早先提及的,职能部门间缺乏沟通会导致产品周期延长。
使用跨职能产品开发团队可以减少误解。比如,克莱斯勒公司的汽车配置平台团队的成员就来自设计部)工程部)采购部)制造部)产品规划部)财务部和市场营销部。有着不同背景的团队要比背景单一的团队具有更多的优势。他们不同的背景可提供更宽的知识基础并增加“创意间的相互滋养”。背景的多样化可以使项目得到更多的信息资源。通过将不同职能部门的成员集中到同一项目团队中,可以确保得到各种不同的信息资源。
创新原则之九:让客户和供应商参与产品开发
许多产品没有产生经济效益是因为产品不能满足客户需求。通常人们会先考虑财务因素而后考虑市场营销标准。这通常导致不断开发出与现有经营活动密切相适配的更新产品。然而,筛选决策应着重于新产品给客户带来的优点和优越性及其目标市场的增长。
让客户参与新产品开发过程是一个更好使新产品满足客户的方法。这也许涉及到让客户参与实际的产品开发团队,或先设计出产品原型,然后用户设计延伸产品。通过与客户进行有效的沟通,公司可以最大限度满足客户的需求。
让客户参与新产品开发过程的道理同样适合于供应商的参与。通过利用供应商的信息基础,公司可以扩大其信息资源。供应商可以是产品开发团队的成员也可以作为联盟伙伴向公司提供咨询。不论何种情况,供应商的想法有助于改进产品,提高产品开发效率。比如,供应商可能
或输入构成)。另外,通过与供应商进行协调,公司管理者建议可以降低成本的不同输入形式(
可以确保及时有信息输入以及快速作出必要的产品调整。有研究也表明了这一点,许多与供应商有互动合作的公司能够以更短的时间,更低的成本开发出更高质量的新产品。例如,在波音公司开发波音777时,联合航空的员工(包括工程师)飞行员)空中服务员)与波音的工程师密切合作确保飞机设计得尽可能功能全而且舒适。波音还让通用公司和其它供应商参与项目,以使发动机和机身也设计得尽可能相匹配。
创新原则之十:团队结构应该与项目类型匹配
团队结构可以有不同类型:职能型、轻量型、重量型和自治型。在职能型团队中,来自于不同职能部门的成员定期集合讨论项目。虽然成员聚集在一个团队里,但他们的报酬是不与项目的表现挂钩的,而且,这样的团队可以是暂时的。职能型团队也没有项目经理及不同职能间的专门联络人员。参与产品开发过程的不同职能间通常缺乏协调和沟通。因此,产品周期长的危险,以及产品性能和客户需求间缺乏适配的问题就变得尤为棘手。
轻量型团队有项目经理和专门联络人员进行各职能间的沟通工作。在轻量型团队里,主要资源掌握在各职能经理手中。轻量型团队的成员通常在一个项目上花25%的工作时间。由于这些
特点,轻量型团队经常不能克服职能间的协调和沟通的问题。因此,轻量型团队也许不能提高产品开发过程的成功率。虽然轻量型团队有缺陷,但可能适合于派生项目,因为派生项目无需高度的协调和沟通。
重量型团队也有项目经理和专门联络人员。然而,一个关键的区别在于项目经理的权利和影响力。重量型团队的项目经理是高级经理,拥有足够的组织影响力。他们有权重新安排人员和重新配置资源,他们可能将自己所有工作时间用于开发项目。通常,项目的核心人员将他们所有的工作时间用于该项目,并与项目经理安排在同一地点一起工作。尽管如此,在一个重量型团队中,成员的个人长期事业发展是与他们的职能部门经理相关而非项目经理。这些成员不是永久地被安排在一个项目中,而是由他们的职能部门经理对他们进行管理,参与他们的工作表现评估。重量型团队能够打破各职能部门间的协调和沟通障碍,主要是由于项目领导的作用。因此,这种团队结构可以总体提高新产品开发过程的效率,适合平台项目。
自治型团队也有一个类似重量型团队的领导。各职能部门的代表也正式从他们的职能部门调出,全职与其他团队成员一起工作。自治型团队的关键区别在于项目领导成为团队成员工作表现的唯一评估者。而且,自治型团队允许创建他们自己的政策和程序,包括他们自己的奖励制度,以使团队成员倾力付出。然而,自治型团队的一个问题是他们会变得太独立而不受公司最高管理层控制。而且,一旦项目结束,要将自治型团队的成员安排回部门工作就会很困难,因为他们已经习惯于独立了。所以,自治型团队适合突破项目和一些关键平台项目。在公司现有惯例和文化与项目目标相不一致的情况下,自治型团队尤其适合。这样新项目很可能导致一个新业务部门的出现。
创新原则之十一:项目领导的特征应该与团队类型匹配
项目经理的领导技能是项目团队,尤其是重量型团队和自治型团队工作效率的重要决定因素。重量型和自治型团队的项目经理必须在公司中有较高的地位,是各团队的概念支持者,善
即必须精通营销)工程)制造),以及能对工程)制造)营销于解决冲突,掌握多学科的技能(
职能部门施加影响。在同等情况下,如果团队的项目经理缺乏一种或多种技能,则该团队的项目成功率就较低。
创新原则之十二:制订项目团队的宗旨)章程和约定书
为确保团队对开发项目倾力付出,团队应参与制订其项目宗旨。团队的宗旨应在明确的项目章程中规定,而章程的目的在于阐明团队广泛的行动目标。一旦制订了团队章程,核心团队成员和高级经理必须商定一份约定书,详细制订实现项目章程中所确定的目标的计划。通常,约定书将估算项目所需资源,开发时间进程,以及会取得的结果。通常,在商定和接受该约定书之后,所有成员将签署约定书,以表示将履行计划,实现目标。团队制订宗旨)章程和约定书不仅增强了团队意识和团队凝聚力,而且提供了方法用于监督和评估团队在实现目标中的业绩。
----------------下面是赠送的excel操作练习
不需要的下载后可以编辑删除
(Excel 2003部分)
1. 公式和函数
1. (1)打开当前试题目录下文件excel-10.xls;
,2,利用函数计算每个人各阶段总成绩~并利用函数计算各阶段的平均成绩,
,3,“平均成绩”行数字格式都为带一位小数,例如0.0,格式,
,4,同名存盘。
步骤:
a) 文件?在各阶段总成绩单元格内~点插入~点函数~在对话框中选择求和函数“SUM”~在对话中Number1内点右侧的按钮~将出现另外一个对话框~在文件中选择需要求和的单元格~然后点该对话框的右侧按钮~点确定,完成一个总成绩求和后~利用填充柄完成其他的总成绩求和~或者重复上面的顺序,?在平均成绩单元格内~点插入~点函数~选择算术平均值函数AVERAGE~出现对话框后~采用求和时的相同方法~完成操作?选中平均成绩行~点右键点设臵单元格~点数字~在分类项下点数值~设小数位为1~ b) 确定?保存
2. (1)打开当前试题目录下文件excel-13.xls;
,2,根据工作表中给定数据~按“合计=交通费+住宿费+补助”公式计算“合计”数~并计算交通费、住宿费和补助的合计数,
,3,所有数字以单元格格式中货币类的“,”货币符号、小数点后2位数表现,如:,2,115.00格式,, ,4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-13.xls?在合计下的一个单元格内输入“=交通费,在该行的单元格~假如说是E3,+住宿费,同上,+补助,同上,”~回车,其他的合计可以采用填充柄完成~或者重复上面的顺序,?利用求和函数~参考1中的方法完成交通费、住宿费和补助的合计?选择文件中的所有数字单元格~点右键~点设臵单元格格式~点数字~点货币~选择货币符号为“,”~设臵小数点后为2位~确定?保存文件?本题完成
3. (1)打开当前试题目录下文件excel-2.xls;
,2,根据工作表中数据~计算“总成绩”列的数据。总成绩=一阶段成绩×0.3+二阶段成绩×0.3+三阶段成绩×0.4,
,3,“总成绩”列数据格式为小数点后2位小数,例:6.20,,
,4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-2.xls?在总成绩下的一个单元格内输入“=一阶段成绩,在该行的单元格~假如说是E3,*0.3+住宿费,同上,*0.3+补助,同上,*0.4”~回车,其他的合计可以采用填充柄完成~或者重复上面的顺序,?选中总成绩列的数据单元格~点右键~点设臵单元格格式~点数字~点数值~设臵小数点后为2位~确定?保存文件?本题完成
4. (1)打开当前试题目录下文件excel-3.xls;
,2,计算“审定费”和“税后款”~“审定费=全书字数?1000×3~税后款=审定费-审定费×5%”, ,3,利用菜单将“审定费”和“税后款”列格式设臵为货币类的“,”货币符号、小数点1位,例,1,280.0,, ,4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-3.xls?在审定费下的一个单元格内输入“=全书字数,在该行的单元格~假如说是E3,/1000*3”~回车,其他的审定费可以采用填充柄完成~或者重复上面的顺序,?在税后款下的一个单元格内输入“=审定费,在该行的单元格~假如说是F3,-审定费*5%”~回车,其他的税后款可以采用填充柄完成~或者重复上面的顺序,?选中审定费及税后款列的数据单元格~点右键~点设臵单元格格式~点货币~选择货币符号“,”~设臵小数点后为1位~确定?保存文件?本题完成
5. (1)打开当前试题目录下文件excel-8.xls;
,2,利用函数计算“总成绩”~利用公式“平均成绩=总成绩?3”来计算“平均成绩”, ,3,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-8.xls?在总成绩下的一个单元格~点插入~点函数~在对话框中选求和函数“SUM”~在对话中Number1内点右侧的按钮~将出现另外一个对话框~在文件中选择需要求和的单元格~然后点该对话框的右侧按钮~点确定,完成一个总成绩求和后~利用填充柄完成其他的总成绩求和~或者重复上面的顺序?在平均成绩下的一个单元格内~输入“=平均成绩,在该行的单元格~假如说是B3,/3”~回车,其他平均成绩可以采用填充柄完成~或者重复上面的顺序,?保存文件?本题完成
6. (1)打开当前试题目录下文件excel-1.xls;
,2,利用公式计算每个项目的“合计”,
,3,“合计”列数据的格式和其它数据的格式相同,
,4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-1.xls?在合计下的一个单元格~点插入~点函数~在对话框中选求和函数“SUM”~在对话中Number1内点右侧的按钮~将出现另外一个对话框~在文件中选择需要求和的单元格~然后点该对话框的右侧按钮~点确定,完成一个总成绩求和后~利用填充柄完成其他的总成绩求和~或者重复上面的顺序?利用格式刷将合计的列的数据格式刷成与其他数据格式相同的格式,使用格式刷的方法是~先选中合计列外的其他任意一个单元格~点格式刷~然后再点需要刷成该样格式的单元格即可,?保存文件?本题完成
7. (1)打开当前试题目录下文件excel-6.xls;
,2,计算出“净资产收益率”~净资产收益率=净利润?净资产总额,
,3,“净资产收益率”行以保留三位小数的百分数形式表现,如:32.310%,,
,4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-6.xls?在净资产收益率下的一个单元格~输入“=净利润,在该行的单元格~假如说是B3,/净资产总额”~回车,完成一个单元格后~可以利用填充柄完成其他的单元格的操作~或者重复上面的顺序,?选中净资产收益率列下的数据单元格~点右键~点设臵单元格格式~点数字~单百分比~将小数位数设为3位~确定?保存文件?本题完成
8. (1)打开当前试题目录下文件excel-7.xls;
,2,分别利用函数计算出“总成绩”、“平均成绩”,
,3,平均成绩设臵带两位小数格式,例如:78.00,,
,4,同名存盘。 打开当前试题目录下的excel-7.xls文件?在总成绩对应的单元格内~点插入~点函数~在对话框中选择求和函数“SUM”~在对话中Number1内点右侧的按钮~将出现另外一个对话框~在文件中选择需要求和的单元格~然后点该对话框的右侧按钮~点确定,如果有多个总成绩项~完成一个总成绩求和后~利用填充柄完成其他的总成绩求和~或者重复上面的顺序,?在平均成绩对应的单元格内~点插入~点函数~选择算术平均值函数AVERAGE~出现对话框后~采用求和时的相同方法~完成操作?选中平均成绩对应的单元格~点右键~点设臵单元格~点数字~点数值~设小数位为2~确定?保存文件?本题完成
9. (1)打开当前试题目录下文件excel-16.xls;
,2,计算出“全套优惠价”~公式为:全套优惠价裸机价+入网费-送话费, ,3,所有数字都以单元格格式中货币类的“,”货币符号、小数点后1位小数表现,如:,1,450.00,, ,4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-16.xls?在全套优惠价对应的单元格~输入“=全套优惠价裸机价,在该行的单元格~假如说是B3,+入网费,同上,-送话费”~回车,如果有多个全套优惠价项~可以利用填充柄完成~也可以重复上面的顺序,?选中所有的数字单元格~点右键~点设臵单元格格式~点数字~点货币~选择货币符号为“,”~设小数位为2位~确定?保存文件?本题完成
10. (1)打开当前试题目录下文件excel-71.xls;
,2,利用函数计算奖金项的值~公式是“满工作量为40~满工作量的奖金为800元~工作量不足的奖金为600元”,
,3,利用公式计算实发工资项的值~公式是“实发工资为基本工资加奖金~再减去住房基金和保险费”, ,4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-71.xls?选中奖金项下的一个单元格~点插入~点函数~点IF函数~在对话框中~第一个条件格式内输入“该行工作量项下的单元格,比如是E3,>=40,即E3>=40,”~在true内输入800~在false内输入600~确定,其余行可以采用填充柄完成~或重复上述的顺序,?选择实发工资项下的一个单元格~输入“=基本工资,在该行的单元格名,+奖金,同上,-住房基金,同上,-保险费,同上,”~确认,回车,,其余单元格采用填充柄完成~或重复上述顺序,?保存文件?本题完成
11. If函数的应用:根据教师工作表教师职称确定其职务津贴
练习Excel2003P140:Excel2003电子表格的编辑操作
2. 排序
3. (1)打开当前试题目录下文件excel-24.xls;
,2,在B4单元格内键入数字“45637”, ,3,表格所有数字格式为带1位小数格式,如:23456.0,, ,4,将Sheet1的所有内容复制到工作表Sheet2的相应单元格内~并以“电器”为关键字~对四个季度所有数据递减排序, ,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-24.xls?点B4单元格~输入“45637”?选中表格内的所有数字格式~点右键~点设臵单元格格式~点数字~设小数位为1~确定?全选SHEET1,即当前的文件,~点复制~点开SHEET2~
点当前页面的左上角的单元格~点粘贴?点“电器”单元格~点表格~点排序~主要关键字下选择电器~点降序~确定?保存文件?本题完成
4. (1)打开当前试题目录下文件excel-29.xls;
,2,根据工作表中数据~在B4单元格内键入数据“2580”, ,3,表格数字数据设臵为“0,000.0”的格式, ,4,以“1997年”为关键字~对不同规格所有相应数据进行递减排序,
,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-29.xls?点B4单元格~输入“2580”?选中表格内的所有数字格式~点右键~点设臵单元格格式~点数值~设小数位为1~点使用千分分隔符为有效~确定?点“1997年”单元格~点表格~点排序~主要关键字下选择1997~点降序~确定?保存文件?本题完成
5. (1)打开当前试题目录下文件excel-33.xls;
,2,根据工作表中数据~在E4单元格内键入数据“商务出版社”,
,3,将SHEET1所有内容复制到工作表SHEET2的相应位臵~并以“单价”为关键字~递减排序, ,4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-33.xls?点E4单元格~输入“商务出版社”?全选SHEET1,即当前的文件,~点复制~点开SHEET2~点当前页面的左上角的单元格~点粘贴?点“单价”单元格~点表格~点排序~主要关键字下选择单价~点降序~确定?保存文件?本题完成
6. (1)打开当前试题目录下文件excel-23.xls;
,2,根据工作表中数据~在A4单元格内键入数据“李四”,
,3,“总成绩”列数据都设臵为带一位小数格式,
,4,将所有内容复制到SHEET2工作表中相应单元格~并以“总成绩”为关键字递增排序, ,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-23.xls?点A4单元格~输入“李四”?选中总成绩列的全部数据~点右键~点设臵单元格格式~点数字~点数值~设小数位为1位~确定?全选SHEET1,即当前的文件,~点复制~点开SHEET2~点当前页面的左上角的单元格~点粘贴?点“总成绩”单元格~点表格~点排序~主要关键字下选择总成绩~点升序~确定?保存文件?本题完成
7. (1)打开当前试题目录下文件excel-36.xls;
,2,根据工作表中数据~在A4单元格内键入数据“狮子座”,
,3,A4单元格数据格式与该列其它相应数据格式保持一致,
,4,将SHEET1的所有内容复制到SHEET2中~并以“赤纬,度,”为关键字~递减排序, ,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-36.xls?点A4单元格~输入“狮子座”?选中A4单元格所在列的其他单元格~点格式刷~点A4单元格?全选SHEET1,即当前的文件,~点复制~点开SHEET2~点当前页面的左上角的单元格~点粘贴?点“赤纬,度,”单元格~点表格~点排序~主要关键字下选择赤纬,度,~点降序~确定?保存文件?本题完成
8. (1)打开当前试题目录下文件excel-21.xls;
,2,根据工作表中数据~在B5单元格内键入数据2719840,
,3,B列、C列数字都以单元格格式中货币类的“,”货币符号、小数点后2位小数表现,如:,3,200,000.00”,, ,4,将所有内容拷贝到SHEET2中相应位臵~并按关键字“增长率”递减排序,
,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-21.xls?点B5单元格~输入“2719840”?选中B、C列下的数字,单元格,~点右键~点设臵单元格格式~点数字~点货币~设货币符号为“,”~设小数点位为2位~采用千分隔符~确定?全选SHEET1,即当前的文件,~点复制~点开SHEET2~点当前页面的左上角的单元格~点粘贴?点“增长率”单元格~点表格~点排序~主要关键字下选择增长率~点降序~确定?保存文件?本题完成
9. (1)打开当前试题目录下文件excel-30.xls;
,2,根据工作表中数据~在C4单元格内键入数据“3650”,
,3,所有数字所在格式为0,000.0格式,
,4,将SHEET1的所有内容复制到SHEET2相应单元格并以“木材”为关键字~递减排序, ,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-30.xls?点C4单元格~输入“3650”?选中所有数字单元格~点右键~点设
臵单元格格式~点数字~点数值~设小数位为1位~采用千分隔符~确定?全选SHEET1,即当前的文件,~点复制~点开SHEET2~点当前页面的左上角的单元格~点粘贴?点“木材”单元格~点表格~点排序~主要关键字下选择增长率~点降序~确定?保存文件?本题完成
10. (1)打开当前试题目录下文件excel-27.xls;
,2,根据工作表中数据~在B3单元格内键入数据“1000×2000×15”,
,3,设臵报价列数据带1位小数格式,
,4,将所有内容复制到工作表SHEET2的相应位臵~并以“报价”为关键字~递减排序, ,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-27.xls?点B3单元格~输入“1000×2000×15”?选中报价列下的数字单元格~点右键~点设臵单元格格式~点数字~点数值~设小数位为1位~确定?全选SHEET1,即当前的文件,~点复制~点开SHEET2~点当前页面的左上角的单元格~点粘贴?点“报价”单元格~点表格~点排序~主要关键字下选择报价~点降序~确定?保存文件?本题完成
11. (1)打开当前试题目录下文件excel-22.xls;
,2,根据工作表中数据~在E8单元格内键入数据40115.7,
,3,“房价款,元,”列数字都以单元格格式中货币类的“,”货币符号、小数点后2位小数表现,如:,44,886.20,,
,4,将所有内容拷贝到SHEET2中的相应单元格内~并按关键字“房价款”递增排序, ,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-22.xls?点E8单元格~输入“40115.7”?选中“房价,元,”列下的数字单元格~点右键~点设臵单元格格式~点数字~点货币~设货币符号为“,”~设小数位为2位~确定?全选SHEET1,即当前的文件,~点复制~点开SHEET2~点当前页面的左上角的单元格~点粘贴?点“房价款”单元格~点表格~点排序~主要关键字下选择房价款~点升序~确定?保存文件?本题完成
12. 图表
13. (1)打开当前试题目录下文件excel-47.xls;
,2,根据工作表中数据~建立折线图,
,3,生成图表的作用数据区域是A2:A6和E2:E6~数据系列产生在列~使用前一列为分类,X,轴坐标刻度标志~使用前一行作为图例说明,
,4,图表标题为“消费水平调查表”,
,5,生成新图表工作表,不是在原工作表中嵌入,~图表工作表的名称为“图表1”, ,6,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-47.xls?点插入~点图表~在标准类型下~点折线图~选择一种折线图~点下一步~点数据区域右侧的按钮~出现另外一个对话框~在工作表中选择“A2:A6”数据区域~点对话框右侧的按钮~返回到数据区域对话框~选择系列产生在列~点下一步~点标题~图表标题内输入“消费水平调查表”~点下一步~选择“作为新工作表插入,即第一个选择,”~名称为“图表1”~确定?保存文件?本题完成
14. (1)打开当前试题目录下文件excel-56.xls;
,2,根据工作表中数据~建立数据点折线图,
,3,生成图表的作用数据区域是A2:E4~数据系列产生在“行”,
,4,图表标题为“净利润”~图例不显示~数据标志显示类别名称,
,5,生成新图表工作表存于原工作表中,
,6,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-56.xls?点插入~点图表~在标准类型下~点折线图~选择数据点折线图~点下一步~点数据区域右侧的按钮~出现另外一个对话框~在工作表中选择“A2:E4”数据区域~点对话框右侧的按钮~返回到数据区域对话框~选择系列产生在行~点下一步~点标题~图表标题内输入“净利润”~点图例~选择显示图例~点数据标志~选择类别名称为有效~点下一步~选择“作为其中的对象插入,即第二个选择,”~名称为默认的设臵~确定?保存文件?本题完成
15. (1)打开当前试题目录下文件excel-43.xls;
,2,根据工作表中数据~建立数据点折线图,
,3,生成图表的作用数据区域是A3:B7~数据系列产生在列~使用前一列为分类,X,轴坐标刻度线标志,
使用前一行作为图例说明,
,4,图表标题为“销售额统计表”,
,5,生成新图表工作表,不是在原工作表中嵌入,~图表工作表的名称为“图表1”, ,6,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-43.xls?点插入~点图表~在标准类型下~点折线图~选择数据点折线图~点下一步~点数据区域右侧的按钮~出现另外一个对话框~在工作表中选择“A3:B7”数据区域~点对话框右侧的按钮~返回到数据区域对话框~选择系列产生在列~点下一步~点标题~图表标题内输入“销售额统计表”~点下一步~选择“作为新工作表插入,即第一个选择,”~名称为图表1~确定?保存文件?本题完成
16. (1)打开当前试题目录下文件excel-49.xls;
,2,根据工作表中数据~建立簇状柱形图,
,3,生成图表的作用数据区域是A2:A5和F2:F5~数据系列产生在列~使用前一列为分类,X,轴坐标刻度标志~使用前一行作为图例说明,
,4,图表标题为“总成绩图”,
,5,生成新图表工作表,不是在原工作表中嵌入,~图表工作表的名称为“图表1”, ,6,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-49.xls?点插入~点图表~在标准类型下~点柱形图~选择簇状柱形图~点下一步~点数据区域右侧的按钮~出现另外一个对话框~在工作表中选择“A2:A5”数据区域~点对话框右侧的按钮~返回到数据区域对话框~选择系列产生在列~点下一步~点标题~图表标题内输入“总成绩图”~点下一步~选择“作为新工作表插入,即第一个选择,”~名称为图表1~确定?保存文件?本题完成
17. (1)打开当前试题目录下文件excel-41.xls;
,2,根据工作表中数据~建立簇状条形图,
,3,生成图表的作用数据区域是A2:C6~数据系列产生在列~使用前一列为分类,X,轴坐标刻度标志~使用前一行作为图例说明,
,4,图表标题为“家电销售情况图”,
,5,生成新图表工作表,不是在原工作表中嵌入,~图表工作表的名称为“图表1”, ,6,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-41.xls?点插入~点图表~在标准类型下~点条形图~选择簇状条形图~点下一步~点数据区域右侧的按钮~出现另外一个对话框~在工作表中选择“A2:C6”数据区域~点对话框右侧的按钮~返回到数据区域对话框~选择系列产生在列~点下一步~点标题~图表标题内输入“家电销售情况图”~点下一步~选择“作为新工作表插入,即第一个选择,”~名称为图表1~确定?保存文件?本题完成
18. (1)打开当前试题目录下文件excel-51.xls;
,2,根据工作表中数据~建立折线图,
,3,生成图表的作用数据区域是A2:E5~数据系列产生在行~使用销售类型作为图例说明, ,4,图表标题为“计算机市场销售额”,
,5,生成新图表工作表,不是在原工作表中嵌入,~图表工作表的名称为“图表1”, ,6,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-51.xls?点插入~点图表~在标准类型下~点折线图~选择其中的一种折线图~点下一步~点数据区域右侧的按钮~出现另外一个对话框~在工作表中选择“A2:E5”数据区域~点对话框右侧的按钮~返回到数据区域对话框~选择系列产生在行~点下一步~点标题~图表标题内输入“计算机市场销售额”~点下一步~选择“作为新工作表插入,即第一个选择,”~名称为图表1~确定?保存文件?本题完成
19. (1)打开当前试题目录下文件excel-46.xls;
,2,根据工作表中数据~建立簇状柱形图,
,3,生成图表的作用数据区域是A2:E5~数据系列产生在列~使用前一列为分类,X,轴坐标刻度标志~使用前一行作为图例说明,
,4,图表标题为“企业财务指标”,
,5,生成新图表工作表,不是在原工作表中嵌入,~图表工作表的名称为“图表1”, ,6,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-46.xls?点插入~点图表~在标准类型下~点柱形图~选择簇状柱形图~点下一步~点数据区域右侧的按钮~出现另外一个对话框~在工作表中选择“A2:E5”数据区域~点对话框右侧的按钮~返回到数据区域对话框~选择系列产生在列~点下一步~点标题~图表标题内输入“企业财务指标”~
点下一步~选择“作为新工作表插入,即第一个选择,”~名称为图表1~确定?保存文件?本题完成
20. (1)打开当前试题目录下文件excel-53.xls;
,2,根据工作表中数据~建立三维簇状柱形图,
,3,生成图表的作用数据区域是A2:B5~数据系列产生在“行”,
,4,图表标题为“2000年净资产收益率”~图例在底部显示,
,5,生成新图表工作表存于原工作表中,
,6,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-53.xls?点插入~点图表~在标准类型下~点柱形图~选择三维簇状柱形图~点下一步~点数据区域右侧的按钮~出现另外一个对话框~在工作表中选择“A2:B5”数据区域~点对话框右侧的按钮~返回到数据区域对话框~选择系列产生在行~点下一步~点标题~图表标题内输入“2000年净资产收益率”~点图例~选择在底部显示~点下一步~“作为其中的对象插入,即第二个选择,”~名称为默认的设臵~确定?保存文件?本题完成
21. 工作表
22. (1)打开当前试题目录下文件excel-62.xls;
,2,对“财务指标”复制新工作表“指标2”~移至工作表SHEET3前,
,3,将工作表名“SHEET2”标签设为红色,
,4,设臵工作表“SHEET3”的显示比例为125%,
,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-62.xls?点“财务指标”工作表名~点右键~点移动或复制工作表~在“下列工作表之前”项下选择SHEET3~选择建立副本~确定?右键点击“财务指标,2,”~点重命名~将名称改为“指标2”~确认,回车,?右键点工作表名“SHEET2”~点工作表标签颜色~点红色~点确定?点开工作表“SHEET3”~点视图~点显示比例~设比例为“125%”,在自定义内输入,~确定?保存文件?本题完成
23. (1)打开当前试题目录下文件excel-61.xls;
,2,对“彩色图表”复制新工作表“复制图表”~移至最后,
,3,设臵新表“复制图表”的显示比例为50%,
,4,把表“彩色图表”的A3:E7范围内的底色设为无,
,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-61.xls?点“彩色图表”工作表名~点右键~点移动或复制工作表~在“下列工作表之前”项下选择移到最后~选择建立副本~确定?右键点击“彩色图表,2,”~点重命名~将名称改为“复制图表”~确认,回车,~点视图~点显示比例~设比例为50%~确定?点开“彩色图表”工作表~选择A3:E7单元格~点右键~点设臵单元格格式~点图案~设颜色为无~确定?保存文件?本题完成
24. (1)打开当前试题目录下文件excel-66.xls;
,2,将“2001年”和“2002年”工作表隐藏,
,3,将“2002年,2,”工作表标签改为“2003年”,
,4,设臵工作表“SHEET3”的显示比例为125%,
,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-66.xls?点开“2001年”工作表~点格式~点工作表~点隐藏~对“2002年”工作表进行与“2001年”工作表同样的操作?右键点击“2002年,2,”~点重命名~将名称改为“2003年”~确认,回车,~点视图~点显示比例~设比例为125%,在自定义输入,~确定?保存文件?本题完成
25. (1)打开当前试题目录下文件excel-64.xls;
,2,对工作表“一季度部门信息”进行复制~生成“三季度部门信息”~并移至最后, ,3,将工作表名“一季度部门信息”移动为第一个工作表,移动到最左边,,
,4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-64.xls?点“一季度部门信息”工作表名~点右键~点移动或复制工作表~在“下列工作表之前”项下选择移到最后~选择建立副本~确定?右键点击“一季度部门信息,2,”~点重命名~将名称改为“三季度部门信息”~确认,回车,?鼠标点中“一季度部门信息”工作表名~将其拖到最左边,为第一个工作表,?保存文件?本题完成
26. 格式
27. (1)打开当前试题目录下文件excel-78.xls;
,2,在B6单元格中输入日期“2004-3-24”~显示格式为“2004年3月24日”,
,3,将A1:C1区域进行单元格合并且文字垂直水平居中,
,4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-78.xls?点B6单元格~输入“2004-3-24”~确认,回车,~右键点击B6单元格~点设臵单元格格式~点数字~点日期~选择“***年**月**日”格式~确定?选中A1:C1区域~点右键~点对齐~在水平对齐下选择居中~在垂直对齐下选择居中~选择合并单元格为有效~确定?保存文件?本题完成
28. (1)打开当前试题目录下文件excel-73.xls;
,2,将A列格式设臵为文本~从A3往下输入数据“01、02、03、04”,
,3,销售额列数据设臵自定义格式“0,000.00,
,4,在单元格B5输入日期数据“2004-3-23”~单元格数值格式为自定义格式:yyyy年m月d日, ,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-73.xls?选中A列单元格~点右键~点设臵单元格格式~点数字~点文本~确定~由A3单元格开始~往下~依次输入01、02、03、04?选中销售额列数据单元格~点右键~点设臵单元格格式~点数字~点数值~设小数为2位~设使用千位分隔符为有效~确定?点B5单元格~输入“2004-3-23”~点设臵单元格格式~点数字~点日期~选择“***年**月**日”格式~确定?保存文件?本题完成
29. 打印区域
30. (1)打开当前试题目录下文件excel-76.xls;
,2,对B9:D9区域单元格数据进行设臵:黑体、加粗、黄色字,
,3,隐藏A列,
,4,设臵打印区域为B8:D13数据区,
,5,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-76.xls?选中B9:D9区域单元格~点右键~点设臵单元格格式~点字体~字体设为黑体~字形设为加粗~字体颜色设黄色~确定?选中A列~点格式~点列~点隐藏?选中B8:D13数据区~点文件~点打印区域~点设臵打印区域?保存文件?本题完成
31. 高级筛选
32. 根据要求在A65:B67区域建立高级筛选条件区域进行高级筛选,将结果显示在以A69为左
上角起始位置的区域;
提示:
阅读教材高级筛选P135的步骤说明
数据?筛选?高级筛选?将筛选结果复制到…位臵?选择列表区域、条件区域.
33. 对象
34. 在Excel中对某区域内文本进行90度翻转
选择A3:F11区域单元格-右键-设臵单元格格式-对齐-方向-90
35. 转置
36. Excel表格的行列转置
期末复习指导册:P31
新产品开发
简述企业新产品开发及其意义
当今时代,唯一不变的事情就是变化,创新已经成为时代发展的主旋律。对企业而言,开发新产品具有十分重要的战略意义,它是企业生存与发展的重要支柱。产品生命周期的理论告诉我们,企业得以生存和成长的关键在于不断地创造新产品和改进旧产品。创新是使企业永葆青春的唯一途径。从短期看,新产品的开发和研制纯粹是一项耗费资金的活动;但从长期看,新产品的推出和企业的总销售量及利润的增加成正相关关系开发新产品不仅有利于企业的成长、进步和竞争力能的提高,而且也使企业与社会、自然环境的适应能力大大提高,因此,,有远见的企业要把新产品的开发看作是一项必不可少的投资。必须要充分把握时机开发新产品。
新产品的开发不能是盲目的,只有发展具创意的新产品,才能做市场的领导者。换言之,你必须领导消费者,不能让消费者牵着鼻子走。只有这样才能得到消费者的认可,在激烈的竞争中立于不败之地。
以现今全球最大的运动鞋品牌的耐克为例,90年代耐克得以大放光芒新产品开发功不可没。因为能充分掌握年轻人对运动休闲鞋的需求、了解他们的生活型态与现实的心理渴望,发展出饶具创意的新产品、传播诉求及促销活动,从头到尾都是站在创造消费趋势的排头,Nike 的世界第一并非浪得虚名。
1987年锐步一举登上运动鞋市场盟主的宝座, Nike 与锐步的争霸战中,问题点与机会点完全在于目标市场的多变与设计导向的本质。为了反击锐步的挑衅,Nike 痛下决心投注了巨额经费在新产品的研发设计之上,最脍炙人口的经典产品则是80年代末的「气体鞋」(The Nike Air Shoe)。
气体鞋在市场上取得了空前的成功之后,加深了Nike 对新产品研发的力度,仅一年的光景,即有300多种新款式在美国市场上市。
科技化的产品研发是Nike 成功的重要关键因素之一,耐克在发展新的制鞋材料、纤维及现代设计不遗余力。为了目标消费者求新求变的需求, Nike 全神贯注于新产品研发。事实上,业界并非只有Nike 一家特别重视新产品研发,许多知名品牌为了抓住年轻人追求时尚的心态,也只能让产品不断地推陈出新,别无他途。 检视Nike 发展新产品策略成功之道的第一步,以行销的基本原则 – 掌握市场脉动为基础,了解顾客需求,创造迎合、满足需求的新产品。
一般地说,开发新产品可以维护企业的竞争优势和竞争地位。企业如想在激烈地竞争中取得胜利, 就必须开发出其他企业所没有的新技术和新产品。
日本canon 就是开发新产品的典范企业,以其对喷墨打印机的开发为例。Canon 自1988年到90年代中期,一直维持着该行业领头羊的优势地位。这一地位的取得,不仅取决于该公司从研发复印机中培养起来的电子照相技术在开发激光打印机得到了充分应用的结果,而且还取决于该公司未雨绸缪地开发和培育起喷墨技术这一新的替代核心技术得以市场化的结果。
1975年,canon 完成了将电子照相技术应用于激光打印机LBP 的开发工作,并把它作为企业的一项核心事业。1977年发明了以热能为喷射源的喷墨技术原理,又称BJ 原理。为了完善这一技术,BJ 开发组成员开始了长达10多年的技术开发与改良工作。几经周折,最终以使用原有的打印机外壳,不增加产品开发成本为前提,换取了使用他们开发的机芯的机会,实现喷墨打印技术的产品化和量产化。1990年在公司首脑的主导下,他们推出了世界上最廉价的小型喷墨打
印机BJ-10V ,迈出了该技术走向产业化的关键一步。1991年以后喷墨打印机开发集团作为新的核心部门,其产量大大超过了激光打印机, 1995年的销售额超过了canon 总销售额的20%。
任何产品只要进入成长期后期,就会产生丰厚的利润,也招致大量的同行进入竞争行列。开发新产品虽不是打击竞争对手的唯一途径,却是最直接有利的方法。
爆发于20世纪80年代初的日本本田与雅马哈公司之间的摩托车市场之争,被称为摩托车行业的第一恶战,在这场被称为“近代日本工业领域最残酷的一次竞争”中,历时两年的恶斗,以本田大获全胜而结束。本田能取得胜利的关键仍是进行新产品的开发。
20世纪70年代本田摩托车在日本本土上的占有率高达85%,居取得了摩托车行业稳固的霸主地位。为此本田决定开拓新的生产线——进军汽车市场,实行多元化经营。就在本田致力于汽车生产,无暇顾及摩托车业务时,原来居摩托车行业老二的雅马哈公司,认为这是一个竞争世界第一的好机会,因此它不惜一切代价积极拓展摩托车市场。在1970年初,雅马哈只有18种车型,本田有35种。雅马哈不断开发新产品,到1981年,雅马哈是60种,本田是63种,雅马哈的市场占有率与本田已不相上下。在雅马哈的猛烈攻势下,本田公司节节败退。
由于进行新产品的革新,1981年,雅马哈国内市场占有率则由原来的10%左右增加到35%左右,而本田的下降到了40%,即把本田失去的全部份额据为己有了。后来,二者的差距又进一步缩小为1个百分点,本田为38%,雅马哈为37%。再往前走一步,雅马哈就将超过本田,夺得头把交椅。
从商战一开始,本田就采用了大幅度降价策略,增加促销费用和销售点。更重要的是本田采取的另一策略——加快产品的更新换代,迅速使产品多样化。
. 开发新产品一方面有利于充分利用企业的生产和经营能力,因为在总的固定成本不变的情况下,开发新产品能使企业的资源利用率提高,由此个量产品的成本随着降低;另一方面产品更新换代的加快,使企业在消费者心目中树立起新的形象。这样,本田摩托车的销售量直线上升。而雅马哈公司相比之下则有些相形见绌了。
在18个月内,本田凭借它的技术优势,也凭着它有2/3的营业收入来自汽车、资金充裕等条件,推出81种新车型,淘汰了32种旧车型,共变更了产品目录中的品种113个。为了超过本田,雅马哈公司在投资建新厂上下了很大赌注,内部运营资金入不敷出,只好向外大量贷款,而新厂尚未建成,无法产生效益,因此雅马哈几乎无力开发新产品。在本田推出81种车型时,雅马哈公司只推出34种新车型,淘汰了3种车型。产品更新换代速度的减慢,使雅马哈在市场上的形象日益衰老,产品日益积压。在价格战之中,雅马哈难以承受巨大的损失,节节败退;在市场形象方面,由于推出新产品品种单调而渐受顾客冷落,造成大量库存积压。雅马哈及其子公司的财政马上陷入困境,原制定的事业计划在两年内不得不全部冻结。
然而,本田又丝毫也不停止追击,他们进一步增加品种,对雅马哈施加压力。从1984年初到9月份,本田又更新了39种旧型号,推出39个新品种。这样,本田在日本市场发售的摩托车品种共达110个。而雅马哈只有23个新品种,尤其在主导产品50CC 级上,本田已有18个品种更新换代,而雅马哈却只搞了6种。为了避免破产,雅马哈开始拍卖资产。从1983年4月到1984年4月的一年时间里,雅马哈出卖了相当于160亿日元的土地、建筑物和设备。走投无路的雅
马哈公司终于在1983年6月向本田举出白旗。它不仅没有实现争夺摩托车霸主的梦想,反而丢失了第二把交椅的位置。
雅马哈的失败告诫我们,企业面临的各种环境条件不断发生变化,如不及时开发新产品适应环境,企业就会面临淘汰的境地。另一个处事精明、很有竞争实力的―市场专家‖也从反面验证了新产品开发的重要性,他就是美国吉利公司。
60年代早期,历史悠久的吉列公司却错误地估计了本行业中的新产品(不锈钢刀片)对它的影响。Wilkinson 把这种优良的剃须产品——不锈钢剃须刀引入市场,虽然利润不多,但是到1962年下半年,它已占有了刀片市场的15%。尽管Wilkinson 生产了有巨大需求量的新产品,但也不能对Gillette 公司形成威胁。由于市场份额的减少,使得Gillette 公司开始对生产自己的不锈钢刀片产生了担心和犹豫。直到上世纪70年代,Gillette 才把生产重心转移到不锈钢刀片上来,这时他们已经失去了40%的市场占有率。
最终,吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间太长,给了竞争者们一个可乘之机,使其在刀片市场上获得了一席之地,不然他们是不可能有所收获的。 而吉列公司自己也丢失了市场,再也不可能把市场全部夺回来。
新产品开发永远是企业的生命活力。只要找对企业定位,弄清市场需求,指定开发目标,做足开发准备,多数产品开发都会成功的。并不是任何发明创造都能无一例外地成功的。进行一项发明试验哪怕得到的是失败,也总比什么发明创造都不搞,只是眼巴巴地看着别的企业搞发明新产品获得巨大成功从而成为一种竞争优势而无可奈何要强得多。绝不能一朝被蛇咬,十年怕井绳。
在中国,改革开放使得中国市场供给和需求得到双重释放。伴随着改革开放以来的经济体制的改革,一方面使得管制在相当多的领域得以放松、解除。另一方面,随着人民生活水平的提高和收入增加,人们对于新产品、新服务的需求也在不断提高。同时随着全球经济一体化,企业面临的市场环境发生了很大的变化:产品竞争日益激烈,用户需求呈现出多样化的趋势。作为一个技术上相对落后的发展中国家,一方面面临着国内这个巨大且高度差异化的市场,以及全球市场开拓的机遇与阻碍;另一方面面临着跨国公司的直接竞争。这就要求技术创新,使产品生命周期缩短;缩短企业产品创新的时间,提高对市场变化的反应能力。只有这样才能在国际竞争中取得一席之地。
海尔就是在产品创新方面取得了可喜的成绩。海尔集团的25项新产品、新技术成果曾一次性通过专家鉴定,并且全部达到国际领先水平。虽然海尔牌手机没能打开国内市场,淹没在花花绿绿的手机浪潮中,但这并不影响海尔的其他创新产品。海尔在产品多样化经营的选择中开始扩大生产规模,拓宽产品生产线,实现了从洗衣机、空调等家用电器到手机、电脑等电子通讯产品的创新生产,从而确立了海尔国产品牌的龙头地位。
新产品的开发可以迅速占领市场树立品牌形象、做市场的领导者、使用多角化战略,降低公司运营风险、增加产品组合等优点。新产品开发更是生产型企业的经营命脉。一个企业要想有发展,只有自主创新,自主开发新产品,不然,企业只能逐渐衰退。
既然新产品创新对一个企业如此重要,怎样才能确保新产品开发成功呢? 首先明确一点,新产品开发并不是简单地模仿、跟进竞争对手产品、改良现有产品。还是要注重产品设计的差别,可以从以下几方面着手:
一是要根据消费者需求开发新产品。把握趋势是企业开发新产品的根本思路,而一套科学系统的新产品开发的流程却是这些企业赢得成功的关键法宝。在
我们今天很多中国企业看来,产品设计与消费者研究似乎关系并不紧密,因此,有很多产品设计的时候,并没有去了解消费者的需要。但是在这些国际企业看来,先界定目标消费者、然后洞察目标消费者的形态,从这些形态和趋势中去寻找概念,再将这些概念落实为产品概念,最后再变成概念产品,这是必不可少同时也是非常重要的产品开发的科学。明基、西门子等都有自己的工业设计中心,但是他们的设计中心却跟生活方式(LIFESTYLE )相关,并强调消费者的生活形态对于新产品开发的重要性。从消费者的生活形态中挖掘潜在需求,结合当前的各类信息归纳总结出产品流行趋势,再将这些信息变成吻合目标消费群体的产品概念,再去做产品开发的工作,这样的产品才是能够赢得市场的产品。
二是要组建相应的团队。新产品的开发不仅是技术部门的事情,是事关企业整体发展的,需要组建一项目团队,如海尔在创建型号经理的基础上同时推出模块经理制,模块经理通过推动产品开发的模块化与零部件标准化的建设,降低产品开发与制造成本,以提高新产品开发绩效,并把单个型号产品的模块资源转化为企业产品开发的共享资源,以提高企业多项目产品开发业绩。模块经理与型号经理相结合,兼顾了产品开发中的市场、技术、成本三个维度,较好地平衡了新产品开发中技术与市场的关系。
三是技术驱动与需求导向相结合。在新产品的开发过程中,是跟着市场走还是带着市场走笔者认为两者应有效结合,如索尼公司主张做引领者,从新技术中汲取灵感;但坎贝尔公司认为,如果不愿受市场驱使,引领市场就是一句空话;默克药业却认为,两个概念听起来南辕北辙,实际上没有本质区别:消费者可能无法用准确的语言形容他们的需求,但会通过他们的行为和态度表现出来,灵敏的产品开发人员会从中找到灵感。由此开发出的新产品看起来是在引领市场,本质上还是受市场驱使的结果。可口可乐也持类似看法:开发新产品是一个残酷的过程,既要充分考虑市场的驱动力,又要尽量影响市场。
四是要有系统的新产品开发战略。企业的新产品有全新型新产品,换代型新产品,改进型新产品和仿制型新产品,对于全新型新产品,一般企业实施较难,需要在实行―产学研‖联合开发工程的条件下,紧跟发展趋势,引领潮流;对于换代、改进和仿制型的新产品,应该从产品功能、包装等角度去分析和创新。 五是要进行市场调查。很多时候企业总是看错消费者,或者误读了消费者,甚至是低估了消费者的需求,关键在于忽视对于消费者的洞察和市场调查。如美国坎贝尔汤料公司在开发新汤料之前,公司进行了大规模市场调查,发现在决定购买的众多因素当中,消费者将―方便‖排在首位,公司由此入手进行研发,用5年时间开发出一种名为―手中汤‖的新产品,可以边走边喝,彻底改变了消费者对于汤的概念;如默克药业通过调查发现,大众健康问题是制药公司发展的动力,所以默克药业将新药开发重点集中于癌症、老年痴呆、肥胖、失眠这类广受关注的疾病。
总之,新产品的开发是一系统工程,企业在新产品的开发过程中,需要在调查的基础上以消费者和市场需求为导向,平衡好快速开发差异化产品与低成本制造的关系;平衡好定单客户导向与最终客户导向的关系;处理好单项产品开发与企业可持续竞争力的关系,进而不断赢取市场。
这是我查阅相关资料后对新产品开发的认识。
060330122 代艳平
新产品开发
南京理工大学泰州科技学院
产品开发与项目管理
课程论文
学生姓名:
专业:
论文题目:魏聪学号:工业工程太阳能板的开发45
指导教师:
教师评价:吴晟
论文选题符合工业工程专业课程考核要求,具有一定很好□较好□的理论意义和实用价值,作者阅读较广泛,参考文献一般□尚可□
较充足。差□
论文观点正确,结构较合理,层次较清晰,逻辑性强,很好□较好□论述较全面,工作量较充实,结论具有一定的现实指一般□尚可□
导意义。差□
该生平时学习较认真,善于思考,到课率高,不迟到很好□较好□早退。文章语言表达较好,格式符合规范要求,体现一般□尚可□
了较好的学风。差□
签名:
20年12月
目录
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3
4
4.1
4.2
4.3
4.4
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5.1
5.2
5.3
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8引言………………………………………………………………………1………………………………………………………1…………………………………………………………3…………………………………………………………5………………………………………………………5……………………………6国内外新能源形势行业间竞争分析新产品风险分析新产品风险类型对新产品开发活动过程进行系统化管理重视新产品上市运作管理……………………………………………7………………………8增强企业组织柔性,提高企业整体应变能力价格定位的定义及类型价格定位…………………………………………………8………………………………………………………………8…………………………………………………9价格定位的四种选择价格定位的确定总结………………………………………………………10………………………………………………………………………13结束语……………………………………………………………………14参考文献…………………………………………………………………15
1引言
新能源(newenergy sources)是指传统能源之外的各种能源形式。它的各种形式大都是直接或者间接地来自于太阳或地球内部深处所产生的热能(潮汐能例外),包括了太阳能、风能、生物质能、地热能、水能和海洋能以及由可再生能源衍生出来的生物燃料和氢所产生的能量。
据此,1981年8月联合国新能源和可再生能源会议之后,联合国开发计划署(UNDP)把新能源分为以下三大类:大中型水电;新可再生能源,包括小水电、太阳能、风能、现代生物质能、地热能、海洋能;传统生物质能。
相对于传统能源,新能源普遍具有污染少、储量大的特点,对于解决当今世界严重的环境污染问题和资源(特别是化石能源)枯竭问题具有重要意义。同时,由于很多新能源分布均匀,对于解决由能源引发的战争也有着重要意义。2国内外新能源形势
日前,21世纪可再生能源政策网(REN21)发布了《2013全球可再生能源现状报告》,《报告》指出,2012年全球可再生能源累计装机超过1470GW,比2011年增长8.5%。其中,水电比上年增长3%,达到990GW;电装机达到283GW,同比增长18.9%;太阳能光伏装机达到100GW,同比增长40.8%,已经超过生物质发电,排在水能和风能之后,成为第三大可再生技术。2012年,可再生能源占全球总发电装机容量的26%,发电量占全部发电量的21.7%,其中16.5%来自水电。
《报告》同时指出,2011年可再生能源约占全球终端能源消费的19%,其中
9.3%来自传统生物质能源,9.7%来自现代可再生能源。在2011年终端能源消费中,可再生能源供暖供冷约占4.1%,水电约占3.7%,风电、太阳能发电、地热发电和生物质发电约占1.1%,生物燃料约占0.8%。如表1,图1所示。
2008年以来,太阳能、风电等可再生能源领域发展迅速。2008~2012年,太阳能光伏装机年均增长率在60%左右;聚光太阳能热发电装机年均增长40%左右;风电装机年均增长约25%;生物质柴油产能年均增长17%左右;水电发展相对稳定,年均增长3~4%。如图2所示。
表1
可再生能源投资2010~2012年全球主要可再生能源指标单位
亿美元
GW
GW
GW
GWh
GW
GW
GW
GWth
亿升
亿升201127903951355960335711.62382238422242012244048014709903501002.5283255831225可再生能源装机(不包括水电)可再生能源装机(包括水电)水电装机生物质发电太阳能光伏装机聚光太阳能热发电风电装机太阳能热水安装量生物乙醇产量生物质柴油产量
图12011年全球可再生能源在终端能源消费中的比例
图22008~2012年各领域可再生能源增长情况
综合上述所述,在能源方面开发太阳能具有很大的潜力,因此需要加快对太阳能的开发和利用,以此来占据市场。
3行业竞争分析
中盛光电集团(ETSolar Group)成立于2005年,是最早专业从事太阳能电站EPC 业务的中国公司。经过多年发展,公司已成为全球领先的一站式太阳能电力解决方案提供商。如图3
所示。
图3太阳能系统组件
公司一贯秉承“以先进的技术、优质的产品与服务为客户提供安全高效的一站式太阳能解决方案”的经营理念,业务涵盖制造业务和解决方案业务两大领域。2011年,公司太阳能产品制造年产能达1吉瓦,太阳能组件产能规模位居中国前列;2012年,公司全球组件出货量同比增长近50%,系统出货量同比增长超过100%。
公司全球雇员总数约3000人,营销总部设在中国南京,制造基地在中国泰州。公司欧洲总部位于德国慕尼黑,北美总部地处美国旧金山,在意大利米兰、法国里昂、罗马尼亚布加勒斯特、以色列特拉维夫、韩国首尔和日本东京设有分支机构。
公司坚持“全球网络和本地服务”的国际化运营理念,产品和服务遍及50多个国家和地区。由美国、德国和中国的科学家与工程师共同组成的一流研发团队,为公司产品和解决方案技术领先与可靠提供充分的保证。多年来,公司一直致力于太阳能系统效率的提升、高安全性与高可靠度产品的开发以及适合各种特殊需求和特殊环境太阳能系统的研发与应用。
通过数据的收集,找到了一些具有相同产业的企业,如表2所示,据分析,他们具有一定的规模,并拥有自己的技术,和一定的市场。
表2
国内一些具有竞争力的企业
整体的的分析中盛光电集团相对其他企业的的优势,有如下几点:
1.技术领先,德国和中国的国际化研发团队。
2.资金雄厚,江苏省百亿规模企业。
3.企业拥有良好的形象,一直把履行社会责任作为企业的核心价值观之一。
4.企业拥有优秀的管理层。
5.企业市场覆盖全球,与各个国家有合作企业。
6.在服务方面,企业做到尽心尽责。
综合分析,中盛光电将设计一款适用于屋顶、天窗、幕墙等不同建筑结构的BIPV 组件,ETBIPV 组件包括双玻组件、透明组件、无框组件。ETBIPV 组件能
取代砖瓦或其它建筑构件,形成一个完整的太阳能发电系统。
4新产品风险分析
4.1新产品风险类型
新产品开发是一个复杂的、动态的、连续的过程,其中涉及到大量的信息收集、分析、筛选及传递,各种模式方案的选择与确定,各种要素资源的投入与配置,新产品生产及营销战略制定等一系列的工作. 这些工作都不同程度地存在不确定性,从而导致企业新产品开发风险的发生。因此,要成功进行新产品开发,就必须加强对新产品开发中的风险分析与评估。
对企业新产品开发风险评估,首先必须找出可能影响新产品开发成功的风险因素,研究各种风险因素会对新产品开发造成什么样的后果,该阶段一般被称为风险辩识,是进行任何风险评估的前提和基础。企业新产品开发中的风险评估主要包括以下风险因素:
技术风险。指企业在新产品开发过程中,因技术因素导致新产品开发失败的可能性。技术风险大小由下列因素决定:技术成功的不确定性;技术前景的不确定性;技术效果的不确定性;技术寿命的不确定性。据中盛光电的技术水平,技术风险不高。
市场风险。指新产品的相对竞争优势的不确定性,市场接受的时间、市场寿命及市场开发所需资源投入强度等难以确定,而导致新产品开发失败的可能性。新产品开发出来以后,价格往往较贵,同时人们对新产品的质量、性能及其稳定性往往要观望一段时间,或等别人使用后再购买,这就阻碍了新产品快速渗透并占领市场。若新产品不能在短时间内占领市场,则很可能失败夭折。因为若这项技术也被竞争对手看中,他们很可能模仿并加以改进,在短时间内追赶上来,且其产品更具优势。这时,刚刚被引导出来的市场,很可能被竞争对手占领。中盛光电面向全球,市场上有长期合作伙伴,因此在属于自己的市场被占领的可能性较小。
资金风险。指因资金不能适时供应而导致新产品开发失败的可能性。若不能及时供应资金,会使新产品开发活动停顿,其技术价值随着时间的推移不断贬值,甚至被后来的竞争对手超越,初始投入也就付之东流。此外通货膨胀也会引起资
金风险。中盛光电拥有雄厚的资金,在正常市场环境下,出现资金短缺可能性小。
环境风险。指新产品开发由于所处的社会环境、政策环境、法律环境等变化或由于自然灾害而造成新产品开发失败的可能性。因此,新产品开发,必须重视环境风险的分析和预测,采取有效的对策和措施,把环境风险减少到最小限度。生产风险。指在新产品开发过程中,由于生产系统中的有关因素及其变化的不确定性而导致新产品开发失败的可能性。如难以实现大批量生产、生产周期过长、工艺不合理、设备和仪器损坏、检测手段落后、产品质量难以保证、可靠性差、供应系统无法满足批量生产的要求等。中盛光电采用国内外先进技术,和拥有一批优秀的专业人才。因此此方面风险较小
管理风险。指在新产品开发过程中,由于管理失误而导致新产品开发失败的可能性。如组织协调不力、其他部门配合不好、高层领导关注不够、调研不充分、市场信息失真、市场定位不准、营销组合失误、风险决策机制不健全、研发过程不协调等。作为一个民营500强的企业,它拥有高级的管理人才,和设备分析,因此管理风险也较低。
4.2对新产品开发活动过程进行系统化管理
建立高效的新产品开发组织机制。企业领导层应明确企业的重点经营业务、经营领域和发展方向,制定与总体战略相符合的新产品开发战略,明确新产品开发目标和新产品活动范围,并以战略为纽带将全体创新人员连为一体,应根据需要设立灵活的新产品开发组织机构,由高层管理者负责协调研究开发、工程技术、生产、供应、营销、财务以及人力资源等职能部门的合作与配合,明确各环节风险责任,高层管理者应高度重视新产品开发并制定合理的创新激励政策和有效的分配创新资源。
建立科学的新产品开发项目管理机制。应合理地运用项目管理工具和管理方法,从新产品开发项目立项、开发、中试、生产到销售,建立一套严格的决策程序、系统科学的评价标准和周详的计划。企业重大新产品开发项目决策应由高层管理者、科研人员、生产人员、营销人员共同参与制定,对创新项目中存在的各种不确定性因素,如资金需求量、研制周期、新产品竞争力、市场容量等进行全方位的细致的分析与评价,而且这种评价与论证往往不是一蹴而就的,而是需要多次反复进行,即在项目实施的过程中要随时进行监控,及时搜集和反馈有关信
息,并在项目进行的各主要阶段要根据反馈的信息对开发项目进行再次评估,并决定该项目是继续、放弃、修改还是重做,由传统的一次性决策转变为多阶段追踪决策,以提高项目的有效性,最大限度地降低风险。对重大的新产品开发项目除正常计划外还应有应变计划,以便及时采取补救措施,降低不利事件发生时所带来的损失。
加强新产品开发各环节的沟通与协作。新产品开发是一项系统活动,要提高创新成效,企业各部门之间必须具有良好的沟通渠道和沟通方式。在创新项目实施中,研究开发、产品设计、工艺、制造、采购、营销等职能环节要始终做到相互交叉渗透,通过开展有组织的团队工作,加强沟通与合作。如研究开发人员、产品设计人员应直接面对市场,参与对市场和用户的调查分析,与营销人员共同测度顾客需求,从市场营销的角度进行产品的概念开发与构思,设计人员进行产品设计、工艺设计必须与制造部门人员共同确定,这样可避免因沟通不足所导致的设计反复更改变动,从而加快创新进度,缩短新产品进入市场的时间,更好地把握先机,同时降低产品开发的成本费用,减少风险,要加强与外界科技网络的信息沟通,积极开展协作,并与供应商、顾客建立密切的联系,及时掌握市场和顾客需求变化动态。
4.3重视新产品上市运作管理
新产品上市运作管理是指在新产品研究开发出来之后,对新产品上市前和上市过程中的一系列活动的策划与管理。包括进行市场测试,策划新产品试销活动、预测新产品的销售量、选择进入市场的时机、进行广告宣传、确定销售渠道和销售策略以及上市后对新产品的跟踪与改进等。统计数据表明,销售阶段是新产品开发失败发生率最高的阶段,由于在销售环节出问题而导致新产品开发失败居项目失败阶段的首位,并且这一阶段的失败造成损失是最大的。有许多企业对新产品的技术开发极为重视,不惜投入大量资源,却往往忽视了新产品开发出来之后的上市运作管理,造成新产品或由于缺乏与顾客的沟通、促销力度过小、上市时机不当、定价不合理,或者因企业知名度、信誉度不高等原因导致新产品销售不畅,使产品的技术优势不能最终转化为市场优势。新产品的市场价值得不到实现,研究开发投入就无法收回。因此,企业必须对新产品的上市运作予以充分重视,要对新产品进行明确的市场定位,加强新产品的试销和中试。选择适当的上市时
机和地点,合理定位,制定有效的销售策略;要加强与消费者及中间商的沟通,注重新产品市场信息反馈,并不断改进新产品和完善服务;要重视对新产品的保护工作,新产品仅有技术壁垒、自然壁垒还不够,应充分利用专利制度和法律手段及时对新技术、新产品进行保护,并加强新产品的保密措施。
4.4增强企业组织柔性,提高企业整体应变能力
通过对新产品开发项目进行科学的决策与组织管理虽然可以降低风险发生的可能性及损失,然而由于外部环境中存在大量企业不可控制的风险因素,不可能完全避免风险的发生。因此,增强企业组织的柔性,提高企业整体应变能力是新产品开发风险管理的根本措施。为此,企业经营管理者必须强化风险意识,将风险防范和风险控制机制融入企业的日常经营管理运作中;应建立及时和完善的企业信息系统。信息越全面、越准确、越及时,创新风险就越低,要充分利用现代信息收集手段,密切跟踪了解国内外科技发展动态和市场变化信息;建立灵活迅速的决策制定机制与执行机制,简化决策链条,提高企业对环境变化的反应速度;建立有利于创新的企业文化,鼓励知识和信息的传播、共享和创新,不断提高个人和组织的学习能力和适应能力。
通过整体的风险分析,得出次新产品可以选择开发。
5价格定位的定义及类型
5.1价格定位
价格是产品最明显、最能反映其质量、档次特征的信息,也是顾客最看重的产品要素之一。
在顾客购物的过程中,最常听到的就是“太贵了”,“太便宜了”之类的自言自语或评论。价格也常常是企业最常用、最拿手的营销工具,许多企业也因而把自己的成就归结于价格运用的成功。
价格定位就是依据产品的价格特征,把产品价格确定在某一区域,在顾客心智中建立一种价格类别的形象,通过顾客对价格所留下的深刻印象,使产品在顾客的心目中占据一个较显著的位置。
例如,一家大酒楼,推出上万元一桌的“黄金宴”。乍一看,似乎不可思议,其实,通过这种看似嚷头的高价,一方面造成了新闻的轰动效应,另一方面,则
给顾客留下了深刻印象,使顾客把这家酒楼与豪华高贵联系了起来,酒楼在顾客心理上形成了独特的地位。于是,社会的有钱人士都以进去消费一番为荣,生意就很是不错。
所以,价格定位就是依据顾客所普遍关心的产品价格为诉求的定位策略。价格定位一般不能单独使用。从顾客的角度来看,价格是产品的一种综合信息,即顾客认为,某一价位不仅仅是多少钱的问题,同时也包含了一定的质量、档次性能等信息。比如300多元买一把瑞士军刀的顾客,绝对不能想象这把刀用几个星期就会锈迹斑斑,不堪使用;同样,用50元买一把瑞士军刀的顾客,也不会指望用上一年后,它仍然能锋利无比。
定位要从顾客的角度出发,要获得顾客的认同。因此,顾客对价格的这种认知习惯,必然要求通过价格进行定位时,绝不能只单独考虑价格这一个因素,而是要与产品的质量形象、服务形象、广告诉求形象、公关形象等相互配合一致。
价格形象是企业整体形家的一个重要组瓜郡分,同时也是反映其他形象的一个重要手段,需要产品的其他方面因素的相应支持,否则,就会造成价格错位,造成市场定位的混乱。比如低质高价,顾客肯定会认为是假冒伪劣产品
5.2价格定位的四种选择
1、高价定位
高价格是一种高贵质量的象征。只要企业或产品属于“高贵质量”的类别,高价位就不会使顾客感到惊讶,而是合乎情理的。
比如,成本只有几十元的进口法国香水,在国内以高出同类香水几十倍的价格出售,许多女士在买的时候却并不觉得贵得出格。原因是什么?不就是因为这种产品已经在她们心目中建立了高质量、高价位的形象,属于所谓高档消费品吗!
2、低价定位
低价定位就是用相对于商品质量和服务水平较低的价格,来突出产品的与众不同的定位策略。
在同一质量和服务水平上,低价位是吸引顾客的有力武器。有时即使质量和服务有一定的差别,只要价格差别远大于质量差别,价格同样具有超越质量和服务的无穷诱惑力。盗版软件在市场上销售量占绝对优势就是一个证明。
这是因为,市场上存在着一大群普通的顾客,他们的购物行为呈理性状态,
希望用更低的费用得到同样的满足,或用同样的费用得到更多的满足。尤其是收入不太丰厚的人,对价格的重视远胜于对质量与服务的重视,这时低价无疑对他们具有无法抵挡的吸引力。
3、中价定位
中价定位就是把自己产品的价格,确定在目标市场顾客平均购买力所能支付的价格区间。当然,这种定位一般都要求产品的质量处于中等或偏上水平。
这是许多企业喜欢采用的定位。因为能够支付得起中等价位的顾客总是顾客群中的绝大多数。也正因为如此,中价定位需要企业用产品的其他要素的定位来更加突出产品的特色。否则,流于乎庸,顾客不会有什么印象。
4、固定价格定位
这是一种不折、不扣、不减价、明码实价的定位法。可以消除顾客对价格的不信任感受,免去顾客的“砍价”之苦。一般而言,这种定位要求产品或企业具有相当的声誉做基础。当市场上的企业纷纷采用价格调整进行促销时,固定价格就会显示出自己的独到之处。所谓“万绿丛中一点红”。当然,如果有竞争对手采取同样的定位策略,则其效果就要打折扣了。
5.3价格定位的确定
市场价格是市场定位的产物,因此有什么样的市场定位就有什么样的市场价格。然而,同一种市场定位,也会有不同的定价方式和结果。定价是一个较为复杂的问题,有关方面的书籍我们可随意拿出几本,但它只能供你学习,而不能为你选择。定价不但要确定目标、确定需求、估计成本、分析对手、选择方法,而且要体现经营者的思想和企业的理念。我们的定价突出了如下方面的因素:
一、合理利润
就一般的经济学原理而言,资本的目的在于利润的最大化。然而市场不是人们私欲无限膨胀的场所,消费者也需要使自己的利益达到最大佰,如此产生了生产者与消费者之间的尖锐矛盾。不仅如此,在商品到达消费领域中还有一系列的利益需要得到满足,例如批发商、零售商等,他们的利益也需要最大化。因此,每一种利益必须在一个圆周内求其最大值,这便是合理利润。
合理利润体现真诚。企业的责任在于为消费者提供有价值的产品,而这种产
品在满足消费者需求的同时,也必须让消费者感到物有所值。尽管这种感受来自于很多方面,例如产品的实用、服务的良好、文化的内涵、地位的满足等等,但还有—“点也是卜分重要的,那就是你不要赚他很多钱。否则,一旦这种事实公之于众,他们会觉得被蒙骗和坑害了,会远离和憎恨你的产品和品牌。所以,做生意如向做人,容不得欺骗和虚伪。无论怎样,你必须真诚——不管这种真诚是出自于你的本性,还是出自于你的计谋。合理利润是安全网。作为企业,它的目的主要在于获利,不论这种目的被何种美好的东西装饰起来。作为消费者,他默认这种社会现实,也不管他怎样“落地还钱”。所以,企业的合理利润会获得消费者的好感和忠诚,在你失去了你的短期利益的同时,它保证了你的长期利益。另一方面,当暴利产生时,大量的社会资本会很快流入,使你的高额利润很快被削平,甚至导致恶性竞争,造成利润陷坑。从这个意义上讲,暴利就是竭泽而鱼。
商界现在流行一种看法。即当产品被确认以后,真正消费它的人不大在乎价格的高低。我在企业内部和商业行业中曾无数次同这些“行家”们探讨,他们给予我太多的我自己都不敢想的“超额利润”。我经常想,倘若这种观点成立,那么高到什么程度是顶呢?问题是你必须有个限度。如果把你的成本作为下限,把最高点作为上限,那么在这个上限与下限之间肯定还会有一个最佳点,而不是越高越好。实际上,消费者对某种消费品都有一个预期价格,当你的价格与预期价格偏离太远时,消费者大多会本能地拒绝购买。我们不排除人们需要购买和使用与自己身份相符的产品,也不排除一些人很在意产品的价格与自己身份的一致性和与他人的差别性,但情愿接受这种高价的人毕竟属极少数。还有一种情况也可能导致这样的结果,那就是有求于人时的先定价后买货的礼品。对于绝大多数人而言,物美价廉始终是他们心中的定式。从销量与价格的关系上讲,它们所形成的是一种反比关系。
二、充分考虑商业利润和同类产品的价格
商业利润不是一般消费者所能理解的,但却是实实在在存在着。经常听到消费者根据最终价格来计算生产厂的赢利率,实际上把商业利润计算在内了。中国现行的商业利润率较高,一般是在出厂价格的基础上加20%一50%不等。还有一种方式叫作倒扣,即在最终价格中占一定的比例,换算成具体的额度与顺加差不多。
从社会平均利润率行业趋同的角度讲,商场的利润率的确高厂一些。日本人70年代针对这一现象曾经掀起了一场自营场店内高潮,目的在于削弱中间环节,这使工业与商业的行业平均利同率趋于平衡。不过商业的不景气也使实际利润减少,所以春节色会上有一首歌的一段歌词是这样的:大商场还在称王称霸,但差也得大减价。
定价中还需考虑的是商场打折,有时这些费用完全是由生产厂家承担的,特别是在你的名气不是很大、销量不是很好的时候。对于一般生产厂家,商场能给你一个位置已经很有面子了。
我们一直希望能够形成一个全国统一的价格,然而由于有顺加、有倒扣,且这些比例在不同的商场也不同,所以在出厂价格统一的情况下最终价格便不一样,反过来也是如此。倘若你不想实行全国统一价格,只要你管好自己的出厂价就可以了。最后,为了防止个别商业企业或经销商把价格拾得过高,我们只好搞了一个最高限价,以保持相对的统一。
同类产品价格是定价中必须认真考虑的因素,不论这种价格是如何形成的,它构成了市场的现实价格体系。当你选择了某个同类产品一致的价格时,就意味着你选择了最直接的市场竞争者。我们不愿以一个直接的竞争者出现,因此我们在凉席体系中选择了两个价格空间:
(1)在麻将席与大麻席之间有一个明显的空位,即在250-400元之间;
(2)在大麻席与牛皮席之间也有一个价格空位,即在500-800元之间。
在市场调查中,80%的被访者建议亚麻凉席的价格应在300-400元之间,我们考虑一方面人前讲话多少带有少许虚荣;另一方面,模拟购买思维与现实购买思维应该有一定差距。所以,我们将价格基本确定在200-300元之间。这种价位主要是针对中等收入的消费者,而另一种较高价位的产品,旨在满足高收入家庭的需求。以上价格结合非整数定价法及尾奇数定价法,最终价格基本上就形成了。
三、定价需要考虑适度的推广费用
产品需要宣传,品牌需要推广,“欲先取之,必先予之”是中国人的传统战法。你看市场上卖西瓜的主,高声叫卖以招徕顾客,还需要切开个瓜给你看一看,必要时他要“牺牲”一块让你尝一尝。推广费用的额度确定是一个较为复杂的问题,它与产品功能、产品周期、市场状况、企业发展战略、竞争者战略等诸多因
素相关。但企业必须找到一个适度的量,这个量必须保证能够推动你整个额度的产品销售,又必须保证不给消费者增加过多的负担。有些人认为推广费用越多越好,事实上,过多或过少都会对你的产品和形象产生某种损害。我们认为,作为一种新产品,其推广费用能够占到出厂价格的5%一15%是较为合理的。
四、成本中应考虑技术损失
作为生产企业,其设备损耗来自于两个方面:一方面是有形的损耗,即生产中物质的消耗,我们常谓之折旧;另一方面是因技术进步和更新所造成的无形损耗,亦即技术损失。前一种损耗是每一个经营实体都十分清楚的,而后一种损耗常常被人所忽略。有些企业用加速设备折旧的方式来弥补技术损失的额度,这不能说不是一种好的办法。在日常生活中,我们许多企业的利润被夸大了,特别是那些对外加工型企业,他们把技术损失作为利润来处置,甚至发现过有些民营企业将折旧也计算在利润之中。这种计算方式是十分有害的,表面上看起来似乎它们同是一个增加额,事实上其作用和本质却大相径庭。
一般而言,我们多数较好的生产企业的设备部是进口的,大概用了10年左右,这些设备基本上落后了,我们又不得不更新和改造这些设备。而更新的主要方式是继续去进口,这是由于国产的设备技术提高过于缓慢,而国外的技术进步又如此神速的缘故。目前,这种更新的速度还在加快,以致于有时我们用一定时间积累起来的利润,还不足以抵消同等时间内所造成的技术损失,这就是为什么有些看起来利润状况较好的企业逐步萎缩走入困境的原因之一。
总结
通过对中盛光电的新产品开发方案的确定,深刻理会到新产品开发的复杂性和产品开发在企业发展中的重要地位,新产品的开发并不是自己想到什么就去做什么,而是要去确定方案是否可行,并且需要去分析产品开发的前景,成本和成功率。产品开发他关系着企业的发展,如果企业一成不变的只生产目前产品而不去想办法改进,那么这个企业将无法长期生存下去。因此,企业为了长期生存下去必须要做出改善,没有新的产品出来只能一步一步退出自己的竞争场地。
结束语
学习了一个学期的新产品开发,通过这一次的作业切实的反应了这门学科的特点,及其步骤要求。产品开发不是一件轻松随便的事。一开始收集资料,采用不同的方式,例如:网络,图书馆,实地考察等。工作量比较大,首先对市场分析就是一件繁琐和困难的事,不仅要获得可靠地信息,还要预测未来的发展情况,同时市场的竞争也是不可避免的,产品的开发包含着很多的风险,如果没有把握好信息的处理那么一开始就是在悬崖的边缘。
接着就是各个风险的确定,风险伴随着每一步产品开发的历程,它有技术风险,资金风险,市场风险,环境风险等,综合所有风险才能确定产品是否可以开发。
新产品开发是为了企业更好地发展,没有新产品的诞生就不会使企业进步,也无法推动社会发展,因此产品开发是必要的。学习这门课程为了更好地为自己将来发展,同时也是为了整个社会的发展。
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