甲方: 乙方 :
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根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律法规规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致以及合法公平、诚实信用的原则,签订合作合同,甲方与乙方进行电子商务网络商城经营合作项目,甲乙双方达成如下合作条款:一、电子商务外包合作内容
电子商务整店运营外包合作
1、乙方负责商城整体营销定位、广告投放、主题营销、促销方案的策划及执行。
2、乙方负责商城首页及宝贝详情页等页面设计。
3、乙方负责争取淘宝的分销、淘宝客和重大促销活动方案的拟订和优化。
4、乙方负责商城的在线客服日常销售和管理,关于售后的退换货、发货管理甲方派人做配合。
5、商城运营涉及到的广告费用,由甲方直接付给第三方,乙方负责提出方案和协助谈判并方案执行。
6、甲方负责每天销售订单的发货、退换货、退款等订单事项。
二、销售业绩提成涵盖范围
1、 销售业绩包含温州市xxxx有限公司(http://xxxxx.tmall.com)"xxxx"品牌的淘宝专营店、直属其他B店、C
店,如天猫商城、腾讯C店及商城、京东、当当、乐酷天、乐淘等分销渠道、团购促销及网上批发业务等。 三、内容说明
3.1、销售团队
3.1.1 乙方组织网销团队,组织专家团队进行运营指导。具体团队配备如下:
(1)、项目经理:负责每个月的营销执行计划,整体营销总结、汇总和实施方案
(2)、平台分销:负责其它购物平台、分销,洽谈和配合工作
(3)、文案策划:负责产品卖点描述文案和产品设计文案工作
(4)、创意美工:负责商城装修工作,页面的创意设计,图片处理及广告设计
(5)、活动推广:负责整体网络营销推广及活动申报的策划和执行工作
(6)、客服:负责在线的售前、售中服务。甲方负责售后退换货服务
3.1.2 乙方负责团队所必需人员的培训。
3.1.3 甲方指定相关对接负责人,负责分工期限内的产品、拍摄、售后、物流等工作。乙方应给予相关的培训和指导。
3.1.4 每月最少召开一次由项目经理,乙方专家团,甲方电子商务人员组成的销售会议暨培训会议。
3.1.5 乙方托管团队负责网上渠道开拓的策划、执行监控、活动申请、促销策划、数据分析等网店经
营核心内容服务支持。
3.2、销售及服务费用
3.2.1 甲方每月5日前,根据整体销售额的约定比例,将乙方应得的上月销售提成汇入指定账户。
3.2.2 销售额提成比例:销售提成比例为合同内约定店铺的所有营业额的5%--10%。
3.2.3年度服务费为3万元。
四、甲方的权利和义务
1
为了团结合作,共同努力实现甲方的目标,避免互相推诿,特约定好甲方相关配合人员的职责;
1、配合乙方商城设计所需相关产品的资料、图片、产品卖点文案内容提供。
2、负责对乙方人员进行产品培训和相关要点;并按照乙方要求提供产品属性表。
3、负责执行方案中涉及到的需要双方配合的其他工作。
4、负责提供乙方淘宝商城相关的管理账号和密码等;如有修改及时告知乙方。
5、甲方有权对乙方提供的推广方案提出建议.
6、甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货。甲方缺货的,应自缺货之日起一日内告知乙方,应在三
日内补足,未能补足的,应七日内告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。
7、甲方负责产品的货源、向淘宝买家发货和处理因产品退换货等相关事宜。
8、甲方有义务保证合同尽可能的支持乙方指定的广告预算方案。
五、乙方的权利和义务
1、乙方将组织专业人员组成项目外包工作小组,指定专人为项目负责人,负责与甲方进行日常工作的接洽与
沟通。按相关工作进度每月至少应和甲方进行一次深入的沟通,并提出相关问题的解决方案。
2、乙方有权要求甲方提供项目范围内所需要的资料图片,配合甲方项目的顺利实施。
3、乙方有义务对所提交的文件、方案根据执行情况的变化做相应的调整和修正。
4、乙方须按时、按质、按量完成本次项目工作内容。
六、保密义务
甲、乙双方应对其在本合同签订、履行过程中所获知的对方各项信息,包括但不限于本合同内容、签约和履行主体、框架、条款和附件、财务信息、商业信息、商业模式等承担严格的保密义务,任何一方有违反上述规定,应当立即停止侵害,并应及时采取一切必要措施防止保密信息的扩散,尽最大可能消除影响。遵守保密义务的一方有权要求违反保密义务的一方承担损害赔偿责任,该等赔偿以遵守保密义务方实际遭受的损失为限。 七、 合作期限
1、合同期限: 年__月__日至 年 月日
2、考虑到网络营销推广的特殊性和后继影响力,第一年乙方不得无故终止合作,否则甲方需支付乙方所有业绩提成总额及人员工资开销作为推广违约补偿金。如果第一年的销售基础底线500万/年已经实现达成,第二年甲方不得无故终止与乙方的合作,否则甲方需支付乙方所有业绩提成总额及人员工资开销作为推广违约补偿金:反之如果第一年的销售基础底线目标即500万/年无法达成,第二年甲方亦有权终止与乙方的合作。
3、本合同结束后,甲乙双方另行协商重新签订合作协议。
八、托管费用、付款方式等
付款方式:
签约后3日后,甲方将乙方应得服务费1.5万元汇至乙方指定账户,之后乙方开始托管操作。合作半年后将剩
余1.5万服务费汇至乙方指定账号。
甲方在每个月5日之前将上月乙方应得销售提成汇至乙方指定账户。乙方在收到销售提成后给甲方开具收据,
乙方继续执行下一月销售计划,继续托管合作。
九 、其他
在不可抗拒的外力影响(如台风、地震等自然灾害,外因事故等)下,托管业务进度受到影响的,托管方享受免责保护。
本协议一式两份,双方签字盖章后生效。甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议,双方应本着友好合作的精神共同协商解决并签订新协议执行。
甲方: 乙方:
授权代表: 授权代表:
日期:_年_月_日 日期:_年_月_日
2
代运营合作协议
合作协议
协议编号:
甲方:
乙方:
甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力,本着平等合作、互惠互利的原则,就甲方全权
授权委托乙方运作电子商务事宜达成以下协议: 1 合作形式
本协议所称合作,指由甲方提供品牌和商品,乙方负责该品牌和商品各大电子商务平台架构
搭建、营销推广、页面设计,双方联合经营的运营模式。 2 合作期限及目标
本合同期限自 2013 年 月 日起至 2016年 月 日止。 3 甲方的资质
甲方必须为在中国境内依法登记、注册的经营主体,甲方保证其具有签订本协议的主体资格,
并依法具有经营本协议所列商品的权利能力和行为能力。如甲方提供虚假文件,乙方有权随
时解除本协议及全部附件,甲方还应承担由此产生的法律责任。 4 双方的权利与义务 4.1
乙方权利与义务
4.1.1 乙方依据甲方实际情况搭建网上销售平台(包括但不限于天猫商城及淘宝集市店)并
提供相应的运营团队支持,保证其正常运行,使甲方在网上交易活动得以顺利进行。
4.1.2乙方组建并管理该项目的运营团队,并负责店铺以及产品的页面设计、产品信息优化、
营销推广、数据分析等工作。该团队提供服务岗位包括:项目运营、营销推广、页面设计、
文案策划,客户服务等。 4.1.3乙方负责做好店铺产品的各项整体营销方案,如店铺内实施
的大型促销活动或参加平台内的活动,产品的促销价格与优惠条款在与甲方协商达成一致后
实施,并在实施过程中根据实际情况与甲方协商达成一致后进行调整。
4.1.4 乙方在使用到付费营销推广时,需提前做好计划(投入费用不超过销售额的20%),
并把相关计划提交给甲方审批,甲方同意并拨款后方能实施。
4.1.5乙方保证不对甲方经营的商品做出任何侵权行为。在商品销售过程中,乙方如发现有
针对甲方商
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品的侵权行为的,应在24小时内通知甲方并提供相应援助。
4.1.6乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不得将甲方的保密信
息资料外泄。若因此造成甲方利益受损乙方愿意赔偿甲方的全部损失。
4.1.7鉴于计算机及互联网的特殊性,乙方为甲方提供网上电子商务服务时,对于:因存在
服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的;或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度
下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,或因电子商务平
台漏洞等类似安全问题引起的事件,乙方应尽快采取积极措施,恢复网店的正常运营。而在
乙方网络中断时,乙方应及时通知甲方安排人手暂时接管,避免流失客户。
4.1.8 乙方有权按照本协议约定向甲方收取技术服务费和佣金收益。 4.2 甲方的权利与义
务
4.2.1甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可,对其所售商品享有唯一
的合法的所有权,且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。
4.2.2 甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库,并配置适用的电子商务仓库管理系统与
设备;制定电子商务发货管理办法,合理安排该仓库的管理人员,保证满足日常发货需求。
如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担;
4.2.3甲方每周需核对仓库产品库存量,并把核对正确的数据发给乙方的项目负责人进行网
店库存的核对与修改。甲方缺货的,应自缺货之日起24小时内告知乙方,并尽快补足,无
法补足的,应及时告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其未及时
的通知或更新供货信息和库存信息承担全部责任,如因此给第三方(包括顾客、其合作伙伴、
代理人、职员等)造成损失的,甲方同意自行赔偿其全部损失。
4.2.4 甲方委托乙方对产品进行拍摄,由乙方提供产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方提
供包括:产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料,提供产品卖点及亮点说明等。甲方
需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。(如甲方需拍摄的产品,乙方无
法拍摄出所需的效果,需要第三方摄影公司拍摄的,费用由甲方支付。)
4.2.5 甲方应当根据淘宝等网络服务平台的要求,在相应服务平台保持足够金额,以便使该
平台自动续费而不影响店铺正常运营。甲方店铺相关密码或重要资料更改时,如未通知乙方
造成损失,乙方不负任何责任。
4.2.6甲方在协议期间应尽力配合乙方的各项营销工作,根据营销的实际情况投入相应的营
销推广费用,与乙方共同努力创造销售佳绩。乙方将根据每个月的运营目标以及投产比数据
提交一份推广费用预算申请给甲方,甲方确认后将把该笔款项打入一个以甲方名义设立、由
双方共管的账户内,乙方将
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根据实际运营情况支配该推广费用于该项目内,乙方保证该笔款项仅投入于该项目中,每月
根据使用情况提交财务报表予甲方审核。如因甲方拒绝配合运营需求给予推广费用而导致乙
方无法达成销售目标时,乙方不承担销售不达标的违约责任。
4.2.7 甲方需配置一名或以上人员专门负责与乙方对接各项电子商务营销工作,并协助乙方
处理好售后问题,如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等工作。
4.2.8甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅,发现销售数据或交易行为中存
在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问及要求改正的通知等处理。
4.2.9甲方须保证在所有的网络销售平台上独家授权乙方进行运营,未经乙方同意的情况下,
不得再另外授权其他任何第三方在各大网络销售平台进行运营或销售其品牌产品。 5 技
术服务费、佣金收益及结算方式 5.1技术服务费
自本合同生效之日起,合同期内甲方必须每季度向乙方支付技术服务费人民币 万元。每
季度开始10日内由甲方向乙方支付该季度服务费。
5.2甲方必须从每月的总销售金额中提取一定比例的金额(含税),作为乙方的佣金收益。
每月10日前,由甲方向乙方支付上月的佣金收益。
佣金收益的计算方式:每月的佣金收益,按照乙方与甲方协商一致的各大销售平台的提取比
例剩以当月在该平台的销售额计算,具体各平台的提取比例如下表所示:
5.2.1用户选择在线支付的,按照实际销售额进行计算;
5.2.2用户选择货到付款的,乙方应在每月5日前,将上月通过货到付款的实际销售订单的
提成明细报表提供甲方核对。若甲方有异议,甲方应在收到报表起3日内提供有效书面证
据给乙方核对并重新确认;如无法提供,默认以乙方订单数据为准并以此作为结算依据。 6
销售目标与营销推广费
6.1甲乙双方所约定的销售额目标如下:
平台类型
平台名称
年份 佣金提取比例
一般平台
除高扣点平台外的销售平台
第一年
第二年 第三年
高扣点平台
聚美优品
不分年份
唯品会
4 / 5
第一年:人民币1000万;第二年:人民币2000万;第三年:人民币4000万; 6.2营销
推广费投入
在合作期限内,甲方承诺每年的营销推广费投入如下:
第一年:目标销售额的10%;第二年:目标销售额的15%;第三年:目标销售额的15%;
7 违约责任
6.1协议一方不履行协议义务或者履行义务不符合协议约定而给另一方造成损失的,应承担
损害赔偿责任。
6.2甲方因故延迟或拒绝支付相应的技术服务费、佣金收益、营销推广费用的(节假日/特殊
原因除外),乙方有权暂停提供甲方的运营服务,在甲方支付后再重新提供服务;如暂停服
务1月后甲方仍未支付,则乙方有权立即终止与甲方的合作协议,要求甲方立即支付应付
未付金额,并有权按照应付未付金额要求甲方按照日千分之五的标准支付滞纳金。
6.3若乙方无法达成当年度的销售额目标,则甲方有权单方终止本合作协议。若在乙方已完
成当年度销售额目标的情况下甲方单方面终止本合作协议,则乙方有权要求甲方支付违约金,
违约金的金额按终止合作当日往前推算半年的实际销售额剩以该年度的佣金提取比例计算。
若第一合作年度内甲方单方面终止本合作协议的,则乙方有权要求甲方支付人民币50万元
的违约金。
6.4若甲方在与乙方合作期间擅自再另外授权任何其他第三方在网络销售平台上运营或销售
其品牌产品,则乙方有权要求甲方立即停止该违约行为,并赔偿乙方的销售额损失。若甲方
不予停止、改正该违约行为的,则乙方有权单方终止本合作协议,并要求甲方支付人民币
100万元的违约金。 6.5甲、乙双方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股权所有人之
一切行为均代表该方,其一方违反合同之行为视为该方之行为,该方应对此承担连带法律责
任。 7 有限责任
不论在何种情况下,甲、乙双方均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故
障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱、电力故障,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,
风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成
的不能服务或延迟服务承担责任。 8 协议的终止
8.1协议期限届满,本协议终止。若双方继续合作,须重新签署新的合作协议,本协议不具
有延续性。 8.2任何一方均不可在正常运作情况下单方提出解除本协议。除非一方违约,
另一方有权解除协议,否则必须经过双方协商并同意后方能解除本协议。
8.3因任何一方与任何第三方之间存在争议,另一方认为其合法权益受到影响时,可以向另一
方提出解
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除本协议。 9 不可抗力
9.1协议双方中的任何一方,由于战争或严重的水灾、火灾,台风和地震等自然灾害,以及
双方同意的可作为不可抗力的其他事故而影响协议执行时,则延长履行协议的期限,延长的
期限相当于不可抗力事件所影响的时间。
9.2受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事件的情况以传真方式通知对方,并于七
天内以航空挂号信件或中国邮政特快专递(EMS)将有关当局出具的证明文件提交给另一
方进行确认。 10 争议的解决
10.1执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应通过友好协商解决。 10.2如
双方通过协商不能达成一致时,则应提交乙方所在地的人民法院予以裁决。 10.3在争议的
处理过程中,除正在进行诉讼的部分外,协议的其他部分将继续执行。 10.4本协议终止不
影响本条款的效力。 11 协议的生效及其他
11.1本协议只限中国境内有效。
11.2本协议的执行中,除另有规定外,对本协议条款的任何变更、修改和增减或者增加相
关附件,都须经双方协商同意并签署书面文件,作为本协议的组成部分,与本协议具有同等
效力。
11.3本协议签订生效后,协议内容即在甲方和乙方之间产生法律效力。甲方确认在本协议
签订前已认真阅读本协议及附件所有内容,对本协议及附件载明的全部内容全部了解并完全
接受。无论甲方事实上是否在签订前认真阅读了本协议及所有附件内容,只要甲方按照乙方
合作流程成功开通网上销售平台并上线,甲方的行为仍然表示其同意并签署了本协议及所有
附件。
11.4本协议自甲、乙双方签字盖章后正式生效。正本一式两份,甲、乙双方各执壹份,具
有同等法律效力。
11.5本协议由双方于2013年 月 日在广州市海珠区签订。 (以下无正文)
甲 方(盖章): 乙 方(盖章): 授权代表(签字): 授权代表(签字): 年 月 日 年
月 日
代运营协议
篇一:代运营合同
代运营电子商务托管服务协议
甲方:_____________________________
乙方:
网上电子商务业务托管服务申请人__________________
(以下简称甲方)与淘宝服务运营商嘉兴市电子商务代运营有限公司(以下简称乙方)就__________________网上托管与服务事宜,根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,经平等协商,签订如下协议,以兹共同遵守:
第一条 服务内容及服务费用
(一)乙方为甲方提供互联网网业管理托管服务,具体服务内容包括: 1(甲方委托给乙方的托管店铺为: 掌柜名: , 店铺地址: 。
2(乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的基础服务和推广加强服务,统称为托管服务。 套餐名称 服务内容 (打勾)
基础版
店铺定位,
1
店铺装修,
商品上架,
客服托管,
营销管理,
活动管理
推广加强版 推广优化,
直通车管理,
站内外推广、
销售
(二)服务费用
1(甲方须向乙方支付如下费用作为享受本合同第一条第(一)款约定的乙方服务的服务费: 基础版:16888人民币/年 推广加强版:18888人民币/年
2(甲乙双方在合同期内,乙方帮甲方销售商品,将按销售额的1-5%抽取提成作为甲方支付乙方的提成。
3(经营过程中进行广告宣传、促销活动等所产生的相关策划推广费用,乙方需要给予甲方提供一份准确的ROI(收益/投入)分析报告,并在得到甲方知情及许可的情况下,由甲方承担策划推广费用。
4(客服托管:托管时间:15小时/天,7X15小时服务(每天的在线时间为9:00至24:00);其中12:00-13:00、18:00-19:00为客服餐饮时间,如餐饮时间有变,乙方提前通
2
知甲方,期间客服有可能出现不在线情况,甲方不得以此为理由提出异议或终止本合同,周六、周日晚上23:00下班(国家规定的公休日除外); 收费是1000的押金,每月1000的底薪,加上1-3%不等的销售提成。
5(店铺装修:全权由乙方负责,乙方根据实际情况,不定期为甲方托管店铺进行装修、美化;店铺装修每次需交1888元装修费用,此费用需另交,按次数计费,不计入保本服务费用;如甲方对乙方装修有异议,甲方有权独自装修,乙方不得干扰。
第二条 服务期限
本协议履行期限从本协议签订之日起到 年 月 日为止。协议履行期间,甲方未经乙方同意,不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝网上开展相关的电子商务活动。
第三条 甲方权利和义务
(一)在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短,经双方合理界定)。甲方缺货的,应自缺货之日起 日内告知乙方,应在 日内补足,未能补足的,应 日内告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息;
(二)甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料复印件、税务登记证、个人身份证复印件、品牌商家授权书及产品商
3
标注册证等有效证件及资料;
(三)甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料,甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责; (四)乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得,甲方须提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道; (五)甲方负责产品的进货、向购买者发货;
(六)甲方除新产品的发布、推广、进货、发货等问题外,不再参与该托管店铺的任何操作;
(七)甲方在托管期间,不得私自修改店铺登陆密码,如需修改店铺登陆密码,须以书面形式通知乙方,经乙方同意后方可修改,如遇店铺被冻结或被盗用,乙方电话通知甲方修改密码,修改后甲方一小时内告诉乙方新密码; (八)甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件;
(九)本协议签定前,甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号,冻结等一切损失的,乙方不负任何责任; (十)甲方在签收合同快递后,须在签收合同快递日起后10天内签好字并寄 其中一份于乙方存档。(十一) 服务期间,甲方不能对乙方客服进行辱骂、人身攻击.如有问题双方应友好协商解决。
第四条 乙方权利和义务
(一)乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;
4
(二)除非为达成本合同服务所需目的,乙方保证不对甲方产品复制、拷贝; (三)乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;
(四)乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜; (五)乙方在服务期间,除本合同第三条第(六)款约定的内容外,甲方不可以干扰乙方的操作;
(六)如甲方的产品在托管后一个月内出现产品销量过低等影响利润的情况,如经双方协商一致同意,可更换托管店铺所销售的产品,因更换产品所需搬迁费、运费等由甲方负责;
(七)鉴于计算机及互联网的特殊性,乙方为甲方提供网上电子商务服务时,对于:因存在服务器配置、维护需中断本项服务在壹个工作日以内的;或者由于非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,乙方不承担由上述情况而引起的责任。但当上述情况自发生起持续延续的时间长达壹个工作日以上的,乙方应通知甲方,并采取积极措施,尽量避免由此造成的损失;
(八)合同期间,甲方被托管的店铺产生的所有销售额利润都算乙方所销售出的销售额利润。
第五条 违约责任
5
(一)甲方存在下列行为,甲方应自行承担由此造成的一切损失: 1(甲方所提供的产品没有正当合法来源的;
2(甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;
3(甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明,致使乙方据此在网上发布的相关
产品信息不符法定产品质量要求的; 4(甲方未能按时足额发货的;
5(甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。 6(甲方未能按照本协议第一条第(二)款第2项的规定支付销售佣金的;
7(甲方未经乙方同意,在本协议履行期内,又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的; 8(甲方未经乙方同意,私自修改店铺登陆密码的; 9(在本协议约定的服务期间,甲方干扰乙方正常操作的;
10(甲方以虚假的企业工商登记资料或个人身份证明与乙方签订本协议,意图通过签订本合同方式非法获取乙方或他人利益的;
11(甲方在签收合同快递后,未在签收合同快递日起后10天内签好字并寄其中一份于乙方存档的;
12、托管期间,甲方无故、特意对乙方客服进行辱骂、人身攻击,乙方有权停止操作,乙方在收到甲方书面形式保证
6
后方可继续操作,如甲方拒绝书面形式保证,乙方有权终止合同,不再退还任何服务费用。
因甲方存在前款第1项至第5项行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的,并不视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任,乙方可在赔偿受损的第三方利益之后,向甲方提出索赔请求,赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失。
(二)乙方存在下列行为,则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失:
1(在服务期间内,甲方通过乙方提供的服务实际销售额的利润低于乙方所收的服务费用,乙方则按比例退还甲方服务费用,即:乙方收取甲方的服务费数额减去乙方为甲方实际销售额的利润,之外的部分一个月内予以退还。 2(乙方服务方式被认定为非法的,乙方自行承担责任;
3(并非为达成本合同条款的目的,利用甲
方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜,致甲方相关利益受到损害的,乙方须赔偿甲方因此而造成的损失;
4(除第四条第(七)款所述原因不能提供正常服务外,无故中断托管服务的,乙方须赔偿甲方因此而造成的损失。 第六条 不可抗力
(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的
7
发生而不能履行本协议的条款和条件,受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的壹个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时,遭受不可抗力一方应尽力采取措施,减少不可抗力造成的损失,努力保护另一方当事人的合法权益。 (二)不可抗力事件的应对
在发生不可抗力的情况下,双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后,如本协议仍可以继续履行的,双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知,而另一方收到该通知后应予以确认。 (三) 免责
如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能,本协议终止,遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约,并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。
第七条 协议终止
(一)本协议于以下情形之一发生时终止:
1. 双方协议一致终止本协议的; 2. 根据本协议第六条的约定终止的;
3(由于本协议一方严重违反本协议,致使本协议的履行
8
和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。 (二)终止后果
1(如果本协议根据第七条第(一)款第1、2项规定终止的,双方均无需承担任何违约责任。
在此情形下,双方应本着恢复原状的原则,签署一切文件及采取一切必需的行动,协助对方恢复至签署日前的状态。
2. 如果本协议根据第七条第(一)款第3项的规定而终止,违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿。
第八条 争议解决
本协议在履行过程中若发生争议或纠纷,双方当事人应通过友好协商,尽力解决争议或纠纷。协商不成的,任何一方均可向仲裁委员会提起仲裁。
第九条 协议生效
本协议生效以甲方一次性支付乙方本协议第一条第(二)款第1项约定的服务费数额,即 元(人民币大写 )后方能生效。
第十条 其他
(一)本协议第六条所称“不可抗力”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行
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为、法律规定或其适用的变化,或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件,包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。 (二)本协议可到公证处公证,公证费用双方各出一半。 (三)本协议未尽事宜,双方可协商签订补充协议。
(四)本协议壹式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。、
篇二:代运营服务协议标准版
电子商务托管服务合同
甲方: 上海行疆信息科技有限公司
乙方:
与网业管理服务运营商上海行疆
信息科技有限公司(以下简称乙方)就网上托管与服务(以下简称网业管理托管服务)事宜,根据
《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,经平等协商,签订如下协议,以兹共同遵
守:
第一条 服务内容及服务费用
(一)乙方为甲方提供互联网网业管理托管服务,具体服务内容包括:
甲方委托给乙方的托管店铺(网站)为:
网站域名:。 掌柜名称:上海行疆信息科技有限公司。
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(二)甲乙双方定位及服务内容、服务费用、支付方式:
1(甲乙双方对外关系定位:甲乙双方签订合同之日起,自动升级为战略合作伙伴关系,乙方在涉及
到店铺管理、产品销售、产品推广时,可使用甲方名义对外开展业务。
2(基础服务内容:甲乙双方在合同期内,乙方为甲方电子商务服务商,甲方应按规定时间支付乙方
基础服务费用及销售提成。乙方在合同期内须为甲方店铺提供店铺代运营基础服务,服务内容详见
附表。
综上所述,乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的全面管理服务,包括卖家店铺的策划、管
理、美化装修、文案处理、图片处理(甲方须提供产品详细数据包)、推广、销售、日常维护和销售
报表。
a、产品文案:如甲方未提供产品详细数据包,合同期内乙方可免费为甲方处理1产品的宝贝详情页
面(甲方要提供详细的产品资料,包括提供图片链接、商品属性、产品价格、商品标题等);如有
超出约定数量,乙方按照每款1元进行收取。
c、店铺装修:甲乙双方在合同期内,双方依照附件有关规定执行。如合同内没具体执行方案,店铺
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装修全权由乙方负责,乙方根据实际情况,不定期为甲方托管店铺进行装修、美化。
d、店铺推广:甲乙双方在合同期内,店铺推广全权由乙方负责,所涉及的推广费用由甲方承担。乙
方每月提前一周(临时紧急活动外)以活动推广方案的形式经甲方确认签字生效方可执行。
3(基础服务费用:1元/年(大写:1), 支付方式:18721416607 小尚。
4(月基础提成点按:1。淘宝官方促销活动定价双方磋商,官方活动提点不低于1。
5(乙方每月5号以前向甲方财务指定对账人提供上月销售报表进行对帐结算。(结算依据依照支付宝所有卖出交易金额同时扣除退款及运费,详见报表)。对账日设定期限为2个工作日,2个工作日如甲方没有提出异议,账单金额按照乙方提供的账单报表生效。甲乙方在每月 10号 以前进行对上月销售返点支付。如甲方未能及时支付乙方月度基础销售返点,同时没有给出及时的说明,乙方有权单方面终止操作并追究直接责任。
6.基础推广费用,甲根据乙方的推广计划进行支付,基础推广费用用完后,根据甲乙双方认可方案推广方案和费用及时补给,原则上全年推广费用控制在总销售额占比的1%。推广费用包括直通车、钻展。
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第二条 服务期限
本协议履行期限为1年,从本协议签订之日起到 2014
年 5 月 4 日为止。完成年度预估销售目标自动续签次年合同。协议履行期间,甲方未经乙方同意,不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝网、淘宝商城及其他电子商务平台上开展有关的销售活动。
第三条甲方权利和义务
(一)在买家支付货款的前提下,甲方须保证足够的货源,并按要求按时发货(发货时间可根据甲方公司所在地与购买者所在地距离长短,由双方合理界定)。甲方缺货的,应自缺货之日起 1 天内告知乙方,应在 3 天内补足,未能补足的,应 1 天内告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息;
(二)甲方为乙方提供网上销售产品的质量,需符合相关法律法规;
(三)甲方对所销售的产品,需提供使用说明书及其相关资料,甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责;
(四)乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得,甲方须提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道;
(五)甲方负责产品的进货、向购买者发货;
(六)甲方除新产品的发布、推广、进货、发货等问题外,
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不再参与该托管店铺的任何操作;
(七)甲方在托管期间,不得私自修改店铺登陆密码,如需修改店铺登陆密码,须以书面形式通知乙方,经乙方同意后方可修改,如遇店铺被冻结或被盗用,乙方电话通知甲方修改密码,修改后甲方一小时内告诉乙方新密码;
(八)甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件营业执照、税务登记证、组织机构代码证或个人身份证复印件;
(九)本协议签定前,甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号,冻结等一切损失的,乙方不负任何责任;
(十)甲方在签收合同快递后,须在签收合同快递日起后5天内签字盖章并回寄其中一份于乙方存档。
(十一)甲方不得在服务期间鼓动乙方员工跳槽或者聘用乙方的员工。如有发生,乙方有权单方终止合同并有权不退还任何费用。
第四条 乙方权利和义务
(一)乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;
(二)除非为达成本合同服务所需目的,乙方保证不对甲方产品复制、拷贝;
(三)乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;
(四)乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付
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宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜;
(五)乙方在服务期间,严格执行甲方所定产品销售价格体系
(六)乙方为甲方提供详细有效的企业资料复印件、法人身份证复印件;
第五条 违约责任
(一)甲方存在下列行为,甲方应自行承担由此造成的一切损失:
1(甲方所提供的产品没有正当合法来源的;
2(甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;
3(甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明,致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的;
4(甲方未能及时发货及按时支付相关费用的;
5(甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。
6(甲方未经乙方同意,在本协议履行期内,又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的;
7(甲方未经乙方同意,私自修改店铺登陆密码的;
8(在本协议约定的服务期间,甲方干扰乙方正常操作的;
9(甲方以虚假的企业工商登记资料或个人身份证明与乙
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方签订本协议,意图通过签订本合同方式非法获取乙方或他人利益的;
10(甲方在签收合同快递后,未在签收合同快递日起后5天内签好字并寄其中一份于乙方存档的;
因甲方存在前款第1项至第5项行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的,并不视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任,乙方可在赔偿受损的第三方利益之后,向甲方提出索赔请求,赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失。
(二)乙方存在下列行为,则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失:
1(乙方服务方式被认定为非法的,乙方自行承担责任;
2(并非为达成本合同条款的目的, 利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜,致甲方相关利益受到损害的,乙方须赔偿甲方因此而造成的损失;
3(无故中断托管服务的,乙方须赔偿甲方因此而造成的损失。
4(乙方以虚假的企业工商登记资料或个人身份证明与乙方签订本协议,意图通过签订本合同方式非法获取甲方或他人利益的;
5.在本协议约定的服务期间,擅自定价,影响到甲方正常销售利润的;
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6(年终推广预算占比超出预计总预算20%的;
第六条 不可抗力
(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件,受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的壹个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时,遭受不可抗力一方应尽力采取措施,减少不可抗力造成的损失,努力保护另一方当事人的合法权益。
(二)不可抗力事件的应对
在发生不可抗力的情况下,双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后,如本协议仍可以继续履行的,双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知,而另一方收到该通知后应予以确认。
(三) 免责
如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能,本协议终止,遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约,并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。
第七条 协议终止
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(一)本协议于以下情形之一发生时终止:
1. 双方协议一致终止本协议的;
2. 根据本协议第六条的约定终止的;
3(由于本协议一方严重违反本协议,致使本协议的履行和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。
(二)终止后果
1(如果本协议根据第七条第(一)款第1、2项规定终止的,双方均无需承担任何违约责任。在此情形下,双方应本着恢复原状的原则,签署一切文件及采取一切必需的行动,协助对方恢复至签署日前的状态。
2. 如果本协议根据第七条第(一)款第3项的规定而终止,违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿。
第八条 争议解决
本协议在履行过程中若发生争议或纠纷,双方当事人应通过友好协商,尽力解决争议或纠纷。协商不成的,任何一方均可向当地人民法院进行仲裁。
第九条 协议生效
本协议生效以甲乙双方代表签字盖章后即生效。
第十条 其他
(一)本协议第六条所称“不可抗力”系指超出本协议双方
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控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化,或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件,包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。(二)本协议可到公证处公证,公证费用双方各出一半。(三)本协议未尽事宜,双方可协商签订补充协议。(四)本协议壹式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
篇三:代运营协议
阿里运营合作协议
甲 方: 乙 方:宁波宏际信息科技有限公司
授权代表: 项目负责人:陈 松
网 址:
地 址: 地 址:宁波镇海区国家大学创业园创业大厦3楼
电 话: 电 话:0574-2361 8690
紧急联系电话: 投诉电话:0574-2361 8690
传 真:
甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就双方合作建立第
三方电子商务销售渠道(以下简称网上合作平台)的运营外包服务达成如下协议,并愿意在此基础上双方共
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同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展.
第一章 总则
1( 合作内容:甲方承诺并保证拥有在互联网上合法销售 品牌产品所需的所有资质,包括但不
限于商标权、商标使用权、商标使用权再授权、产品分销权、产品零售权等。并愿意遵守国家相关法律及相
关电子商务平台对销售方的相关规定。
乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(B2B、B2C)运营的公司,乙方以自身的技术实力和在电
子商务方面的运营经验和能力,双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台甲方承诺并
保证拥有在互联网上合法销售品牌产品所需的所有资质,包括但不限于商标权、商标使用权、
商标使用权再授权、产品分销权、产品零售权等。并愿意遵守国家相关法律及相关电子商务平台对销售方的
相关规定。
2( 合作条件:甲方通过阿里巴巴店铺和一些阿里站外平台的形式向最终消费者销售经授权的品牌商品, 乙
方为甲方该项业务提供网店整体托管服务,整体托管服务包括网店建设、营销策划、网店运营、 品牌推广、
渠道管理等。甲方授权乙方取得开展电子商务代运营所需相关资质。
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3( 合作方式:甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,甲方授权乙
方在 的网络销售经营权,双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第四章及附件的
约定向乙方支付相关运营费。
4( 合作及授权期限:自本协议签订之日 年 月 日起至年 月 日
第二章 权利义务
A(甲方权利及义务
甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料,包括但不限于加盖公章的企业营业执照复印件、税务登记证复印
件、个人身份证复印件、品牌商家授权书及产品商标注册证等有效证件及资料复印件。合同期间,甲方需积
极参与乙方需要甲方配合的工作,乙方需负责在网店托管运营中的日常操作。
1( 甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产
权、产品质量等。
2( 甲方建议网上合作平台的产品指导价格。乙方承诺不以低于甲方指导价的价格出售。甲乙双方共同制定
面向会员的促销原则,乙方可在该原则下制定促销计划,经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。
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3( 甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。
4( 甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容;
并保证所提供资料的准确性及真实性。
5( 甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。
6( 甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理;
7( 甲方提供专人与乙方联系。
8( 在装修店铺过程中购买软件及模板而产生的相关费用由甲方承担。
9( 乙方设计经甲方书面确认完成并交付给甲方后,甲方不得再要求乙方进行设计内容的修改,如必须修改
的甲方须承担修改所造成的服务费用,具体服务费用由甲乙双方商定。
B(乙方的权利及义务
1( 乙方保证依合同规定如期如质如量的向甲方提供相关服务,并保证所提供服务的合法性,不采用非法、
欺诈、恶意炒作手段。并在验收期内在甲方要求下对不合格地方进行修改。本合同涉及的相关作品、程序、
文件源码的版权在甲方未付清所有款项之前属乙方所有。
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并依合同附件约定,收取相关费用
2( 乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
3( 乙方有义务负责旗舰店的营销方案制定、店铺视觉设计、商品上下架、产品编辑、产品归类、产品关键
词优化设计、产品描述设计、店铺日常运营、店铺推广、店铺数据分析等店铺运营工作。
4( 乙方提供专人与甲方联系,并于每周结束的次日,每月结束的三日内,每年结束的次月10日前向甲方
提供每周、月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分
析。
5( 乙方所销售的产品以及产品定价原则、产品价格修改、网络推广方案方式、营销策划推广方案、节庆促
销方案等均须得到甲方书面确认许可下进行。
6( 乙方有义务配置精良的、完善的代运营团队所需的所有人力资源。
7( 乙方有义务保管好甲方所授予的旗舰店帐号、密码,不得泄漏给第三方。
8( 在乙方设计的过程中,甲方未经过乙方同意,不得擅自对正在进行装修当中的店铺进行调整;如因甲方
擅自改动而造成乙方工作量增加或返工, 乙方有权利向
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甲方收取因此而造成的服务费用。设计过程中,如
因甲方要求多次反复修改而导致项目延期的,乙方不承担责任。
9( 除本合同明确授权外,乙方不得在其它场合使用 品牌,不得再授权其它单位网络经营 品牌。乙方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品,不得做出任何侵害 品牌的知识产权
的行为,否则甲方有权立即单方解除本合同,乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实
际损失。
10(由于阿里巴巴官方的客观因素而影响正常工作进展(如官方系统维护,logo审核等),乙方不承担责任。
第三章 业务工作明细
乙方根据甲方的经营产品进行网店托管,具体工作如下:
一、甲方给乙方提供网店装修所需资料(产品VI、品牌资料等),乙方把整体网店页面设计、产品分类设计、
产品关键词优化设计、产品描述设计等完稿。工作时间期限为15个工作日
二、甲方负责提供产品的拍摄工作;乙方负责后期产品图片处理(在产品拍摄完毕后,乙方进行图片处理的
时间为30张/天)
三、乙方负责产品图片处理及产品描述设计,及时上传至
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网店,各产品的排序及描述以产品消费对象为标准。
四、本合同期满后,甲乙双方本着长期合作、互惠互利的原则,再具体沟通下一步的工作;下一步的工作重
点是:乙方发展分销商、实体店经销商及终端客户的数量,制定销售额及乙方的提成比例商讨。
第四章 费用及付款方式
甲乙双方约定网店建设和代运营费用为人民币 元,(大写: 元整)
合作费用支付方式: 现金支付 银行转账 支票转账
乙方依本合同及合同附件约定,收取相关费用。如甲方未按约定付款,乙方有权终止合同,不退还甲
方已付款,并有追缴违约金的权利
第五章 商业保密条款
1. 商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、
奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均
构成该方的商业秘密。
2. 保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向
第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应
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全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
3. 本协议终止后至少1年内,双方仍然附有本条款项规定的保密义务。
第六章 违约责任
1. 双方合作项目,如任何一方违反国家有关法律法规,另一方有权中止合同,并由违法方承担相应的责任;
甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义
务、经通知纠正后15日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作,违
约方仍应赔偿守约方的经济损失。
2. 因甲方提供的资料或素材不完整而导致项目延期的, 乙方不承担责任。如因此导致项目返工量较大的,
乙方视情况向甲方收取一定的费用。
3. 如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成
的任何损失,双方均不负责任。
4. 不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能
防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力
事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在五
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天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部
分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决
定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。因不可抗力而违约,应在不可抗力发
生的5天内及时通知另一方。
5. 执行过程中发生争议,双方应当协商解决,协商不成,通过司法程序解决。
第七章 协议的生效、终止及其他
1. 本协议自双方授权代表签字之日起正式生效。协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议,则按
本协议甲乙双方商讨合作。
2. 若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的,则乙方应在合同终止后的7日内清除完毕网站上的所
有 那膜美? 品牌标志和广告宣传,并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。
3. 如甲方未能按合同约定支付所应付之款项,则自应付款之日起按应付款金额的日千分三支付滞纳金,直
至甲方支付完所有应付款之日止,且乙方有权随时终止本合同。
4. 对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
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5. 本协议及其附件为中文本,均具同等法律效力,一式两份,双方各执壹份为凭。
6. 本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。
7. 合同包括附件。
8. 对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认,并需甲乙双方代表签字方为有效。
甲方(盖章) 乙方(盖章):
授权代表签字
日期: 授权代表签字 日期:
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代运营协议书
精品文档
代运营协议书
协议书是社会生活中,协作的双方或数方,为保障各自的合法权益,经双方或数方共同协商达成一致意见后,签定的书面材料。下面学习啦小编给大家带来代运营协议书,供大家参考!
代运营合同
本协议由以下双方于 年 月 日在北京市签署。
一、 (以下简称“甲方”)系一家根据中华人民共和国法律法规设立并合法存续的公司,
其地址为: 。
二、 (以下简称“乙方”)系一家根据中华人民共和国法律法规设立并合法存续的有限公司,
其地址为: 。
注:甲乙双方经友好协商,以平等、自愿为原则,达成如下协议。
第一条 合作内容
1.1 甲方授权乙方在互联网购物平台(天猫、京东、亚马逊、一号店商城与苏宁易购商城)(以下简称“B2C”)申请并建设网上店铺,并委托乙方对甲方所拥有的产品进行互联网销售,对甲方所拥有的店铺进行运营、策划、推广装修等服务。本协议双方若无特别约定,甲方之产品包括在本协议有效期间甲方生产、销售或经营的所有产品。
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1.本协议生效后五个工作日内,甲方须向乙方提供作为产品的品牌持有人或拥有人或拥有代理权的代理人的主体资格相关证明文件(包括但不限于加盖公章的营业执照副本复印件、代理文件等)。
第二条 店铺申请与建设
.1 本协议生效后,乙方即开始进行为甲方申请网上店铺相关的工作,乙方负责为甲方在B2C平台进行店铺注册以及为B2C店铺账号开通等相关申请工作。
.甲方负责自本协议生效之日起十个工作日内向乙方提供入驻B2C平台申请店铺注册需要的所有文件和资料。
.乙方负责甲方B2C店铺首页装修及商品模板设计,包括店铺招牌设计、店铺首页自定义区设计、店铺首页左侧类目条设计、店铺商品展示设计和店铺商品模板设计等。在上线之前交由甲方最终确认。
.乙方负责甲方B2C店铺的产品上架工作,上架的产品以甲方提供的产品目录为准,若甲方有异议,应及时提请乙方,由乙方进行修改。
.乙方承诺在为甲方申请网上店铺的注册申请过程中,若因为甲方提交资料不符合相关规定的原因导致网上店铺注册申请延缓的,由甲方负全责。
.在甲方的B2C商城店铺注册和运营过程中,所产生的须向B2C平台支付的保证金以及技术服务费等费用由甲方承
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精品文档
担,甲方须按照所在B2C平台规定及时足额缴纳相关费用。
第三条 网络营销
.1 乙方负责甲方B2C店铺的日常运营工作,包括:
.1.1 B2C店铺网络维护技术支持;
.1.产品更新与上架;
.1.运营策略的协同制定与完善;
.1.推广页面制作与店铺改版设计;
.1.数据提取并分析及内部流程改进;
.1.客服售前售后咨询及服务质检;
.1.促销活动的策划与实施;
.1.会员管理及营销;
.1.分销平台维护及完善;
.1.10 SNS推广与维护。
.乙方负责甲方全年度广告策划并提供可行性广告执行方案。
.乙方根据甲方需要,协助甲方获取每月产品销售数量、客单价、转换率、及总销售额等交易数据,并在每月5号前提供给甲方。乙方拥有的与甲方业务相关的专业分析报告,可优先向甲方提供。
.乙方承诺在甲方B2C店铺所出售的商品均为经甲方提供的商品;未经甲方书面许可,乙方不得将甲方的商标用于非甲方生产或销售的商品。
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.对于通过甲方B2C店铺完成的产品销售,由甲方负责提供相关产品,并负责产品质量、产品运输、产品售后等所有相关工作并承担相关费用。
.甲方应提供B2C平台的账户密码及支付宝登陆密码给乙方,以便于乙方运营过程中以及甲乙双方结算及核对每月销售佣金时使用;若甲方修改支付宝登陆密码的,应在修改密码的第一个工作日前告知乙方。支付宝登入密码只限乙方在核算店铺销售金额时使用。
.甲方应积极配合本协议所述产品的销售事务,如有产品推广和促销活动,须至少提前15个工作日通知乙方,提交相应活动素材给乙方,以便乙方根据其专业判断进行相应安排。
.甲方承诺遵守网上店铺所在B2C平台的服务协议,支付服务协议以及所有公示于B2C平台及支付平台的已经发布的或者将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。
第四条 店铺权利
.1 乙方为甲方申请B2C网上店铺的所有权归甲方所有。
.甲方产品自身的各项知识产权和相关权利,乙方除为了本协议的目的正常使用外,未经甲方书面许可,不得用于其他用途。
第五条 合作期限
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.1 本协议履行期限从网店正式运营之日起到 年 月 日为止。经双方法定代表人或授权代表签字,并在签署处加盖双方公章或合同章起生效;
.若甲方在本协议有效期届满前十五个工作日通知乙方续约,经双方协商可确定下一年度的合作事宜,签订后续合作的有关合同。
第六条 佣金
.1 甲方按货品库存的 折(新品 折)的价格向乙方供货(不含物流费用)。
.以上销售佣金计算办法中,销售商品成交总额的计算日为每个自然月的最后一个日历日,并采取累计计算办法。
.签订合同之日起,双方在每月10日(遇休息日可顺延至下一个工作日)结算上月佣金并由甲方足额支付佣金,账期为40天
.甲方账户信息为:
开户名:
开户行:
开户账号:
甲方(盖章): 乙方(盖章):
法定代表人(签字): 法定代表人(签字):
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
甲方:以下简称甲方
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乙方:以下简称乙方
甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。
第一章总则
1. 合作内容:乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(B2C)外包运营公司。乙方
以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,协助甲方筹建并运营全网电子商务业务,共同向消费者提供服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等等。
. 合作条件:甲方拥有所售品牌在互联网上的商标使用权及商标使用权再授权,产品的分
销权和零售权。乙方拥有面向最终消费者的全网电子商务运营权力。
. 合作方式及范围:甲方通过全网电子商务向最终消费者销售自己公司旗下的品牌商品,
乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于天猫商城、淘宝网、
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京东商城、1号商城、QQ商城、当当、亚马逊中国、聚美优品等平台)唯一运营外包合作商。
. 针对甲方旗下子品牌,乙方拥有优先合作权。
. 合作区域:中国大陆地区。
第二章合作期限
合作期限年,为年月日至年月日。到期后,乙方拥有优先续约权。
合同到期后,如双方没有提出正式的书面解约,乙方仍继续履行原合同义务,视合同自动续约,甲方应按照原合同的支付与结算条款履行支付义务。
第三章权利及义务
1.甲方权利及义务
(1) 甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权(包括但不限于所含的任何标识、品牌、域
名和产品)。
(2) 甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性,并对其承担所有责任,包括但
不限于知识产权、产品质量等;由于产品质量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等,甲方应承担全部责任。
(3) 甲方须依照其品牌视觉识别系统(VI)提出网站的品牌视觉识别系统(VI)要求,乙方
遵照执行。
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(4) 甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息,包括但不限于公司介绍、产
品详情、市场宣传等文档图片内容等。
(5) 甲方应向乙方的运营团队成员提供培训支持,包括但不限于:品牌故事、品牌历程、品
牌荣誉、产品知识(分类、工艺、优劣势等)、产品卖点、产品适应人群、产品搭配、产品参数等;
(6) 甲方享有营销推广方案的最终决定权。在全网电子商务运营期间,乙方负责提出营销方
案、广告投放途径和费用支付时间,甲方书面确认的方案所涉及费用由甲方支付。
(7) 甲方有义务在全网电子商务经营中,提供充分的媒体营销资源(包括但不限于央视、卫
视、地铁、杂志、微博、社区等线上、线下全部媒体营销资源),以便支撑其全网电子商务发展;
(8) 甲方应向乙方配备全职的对接工作人员,对接人员将负责营销对接、售后服务、货品配
送、财务结算等工作内容。
(9) 甲方须保证网上销售货品的正常供应,且要维持热卖产品的不断货和持续供应。
(10) 甲方须根据网上销售情况,提供一定范围内的销售价格变动幅度,作为乙方设计其营销方
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案的参照依据,但所有营销方案须经甲方审核确认无误后方可实施。
(11) 甲方须保证在消费者付款购买后的48小时内发货,并保证7天之内产品必须送达(偏
远地区可适当延迟)消费者手中;当遇大型促销活动时,需按照网络平台的官方要求进行发货和送达。如果甲方需要临时外包仓储的服务,乙方有义务去代为协调,但临时的仓储外包费用须由甲方承担。
(12) 甲方应确保运营电子商务业务所使用的IT技术和设备能正常运作。
(13) 甲方须承担由于质量问题引发退换货和投诉纠纷处理的一切费用。
(14) 甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。
(15) 甲方须参考乙方建议,自行购买全网电子商务运营中所需的工具,包括但不限于行业数
据分析工具、店铺视觉工具、流量统计工具、客服管理工具、店铺运营工具等。因购买延迟而带来的损失须由甲方自行承担。
(16) 甲方应按时支付各平台收取的开店申请费用、服务年费等费用。
(17) 甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的查询权,甲方享有
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该账户的查询及支付权。在进行结算及其它情况下的资金支出时,由乙方通过电子邮件
方式提出申请,甲方核准后进行支付操作。
(18) 当消费者需要进行退款操作时,甲方须保证在24小时内进行退款操作。如甲方出现24
小时内未能及时进行退款操作的情况,导致店铺评分降低,甲方将自行承担责任。
(19) 如甲方出现电子商务店铺退款速度低于行业标准时,甲方须将电子商务财务帐户支付权
限转交至乙方,由乙方操作在线退款管理,直到高于行业标准值后再转移给甲方。在大型活动期间,(如:双11、周年庆、硬广和聚划算等)甲方须将在线退款管理移交给乙方负责,以降低退款速度的风险。
(20) 甲方应承担电子商务财务账户的相关税费支出。
(21) 甲方保证发货速度不得低于各平台可供参考的行业平均水平,若低于,乙方的销售额提
成系数自动增加1%,以此来弥补乙方损失。
. 乙方的权利及义务
(1) 乙方应保证甲方各平台店铺中所售商品均为甲方公司的产品,在与其他品牌进行联合市
场活动的促销时,需提前得到甲方的书面同意。
(2) 乙方负责甲方各平台店铺的装修工作,乙方应参
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照甲方公司视觉识别系统和产品线规划
进行网站设计,在上线之前交由甲方最终确认。如因甲方确认周期、标准不明确等原因造成拖延导致运营损失由甲方承担。
(3) 乙方有权根据销售状况对在售商品进行陈列及促销调整。
(4) 乙方有权提出产品定价建议。甲方应根据乙方意见决定零售指导价格范围,以避免与传
统渠道产生冲突,双方达成针对不同产品的线上定价指导建议。
(5) 乙方有权提出产品结构的优化建议,包括设计、SKU深度及宽度等,甲方应根据乙方意
见决定网上销售的产品结构、SKU深度和宽度等。
(6) 乙方负责各平台店铺的日常商品管理,包括信息录入、信息发布、商品分类关联、图片
优化等。
(7) 乙方负责各平台店铺的运营和营销规划,并提供运营报告及数据,包括周报、月报等。
若甲方报告需求数据不在乙方日常提供范围之内,需要甲乙双方另行协商解决;乙方拥有报告格式的所有权,但不得将涉及到甲方的任何数据透露给第三方,乙方有责任做好甲方数据隐私的保密工作。
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(8) 乙方负责面向消费者的客户服务和订单处理工作,法定节假日外,按照每周7天×15
小时提供在线咨询服务,售后服务提供每周6天×8小时的电话热线;
(9) 乙方保证在网络平台上合法运营甲方店铺。
第四章支付与结算
1. 本合同所涉及的所有价格和金额以人民币为计算单位。
. 消费者在各平台店铺购买产品的货款应当支付到双方指定的电子商务财务账户,而且此
电子商务财务账户是以甲方公司名义开设。
. 双方合作期间,合作模式按照基础服务费+销售额提成模式。
. 基础服务费和销售额提成需分开结算,具体规定如下:
. 销售额提成系数和支付时间:
A. 基础服务费每年120万
B. 固定式提成计算及支付方式:
a) 甲方向乙方支付的销售额提成系数标准为5%。
b) 计算说明:销售额提成=销售额×5%。
销售额=(甲方电子商务财务账户借方实际到帐金额)—(经双方确认
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的消费者个人退款额+消费者支付的运费);
任何第三方经营平台(如淘宝官方、京东等)扣除的各项费用都不作
为销售额提成基数的抵减项,包括代扣淘宝佣金、代扣淘宝客佣金、
代扣积分返点、信用卡手续费、红十字会捐款、各种爱心捐款等。
c) 支付时间:当月的销售额提成,甲方须在次月10日前支付给乙方。具
体要求:
乙方于每月5号前把上月结算表(附件《财务结算数据需求标准》)发
给甲方,甲方收到结算表后5个工作日内做出相应的结算结果反馈并
付款。如果甲方在收到乙方结算表后,在规定时间里没有提出任何反
馈意见,乙方将视做甲方对结果已经确认,乙方将按照合同约定流程
进行后续结款工作。如遇国家法定节假日,付款日期可顺延。若甲方
迟延付款,每延迟一日,按应付金额的0.05%/日收取滞纳金。若甲方
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延迟付款日达3天,则乙方有权解除合同,并追究甲方的赔偿责任。
(1) 特殊说明:甲方针对销售额提成结算提出具体要求,明确在做销售额提成结算时
需乙方提供的数据和资料,如果甲方不能准确提供具体要求,以乙方统一对外提供的格式附件《财务结算数据需求标准》进行提供。甲方不得临时更改结算资料需求,如果需要更改,需提出书面申请,乙方会在10个工作日内对申请做出回复,明确是否作为,如果作为,是否单独收费,甲方提出的临时申请,不得作为拒绝结算销售额提成的理由。
. 付款方式:银行汇款或者转帐。
. 为了保证全网电子商务的正常运营,甲方要对每一次的活动保证金(如聚划算保证金)
提供充足的保障,如果在业务活动过程中,甲方对活动保证金不能按时提供支持,那么此保证金可由乙方来代垫,但乙方将按日利率为万分之五乘以垫付天数来向甲方收取垫款和利息,如果甲方要求开发票,乙方将加收8%的税点。
. 针对聚划算或者其他大型活动垫资需要,甲方需提前准备出下月活动备用金30万,用
于活动保证金;建议合同签订后3个工作日内,甲方支付一定额度的备用金给乙方,由乙方代为应对日常运营中的各种费用,包括但不限于应对顾客退换货费用及营销活动,
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备用金额度通常不少于30000元。
. 由于各第三方平台有不同的结算流程和规定,针对不同平台上店铺的具体结算方式,由
甲方双方另行协商约定后,以补充协议的方式作为本协议附件。
甲乙双方分别指定如下账户为其在本合同项下的收款账户: 10.
(1) 甲方:
账户名:
开户行:
账 号:
(2) 乙方:
(3) 账户名:
开户行:
账 号:
第五章商业保密条款
1. 商业秘密:任何一方不得公开此次合作协议与本合同相关的任何信息以及双方在本合同
的签订、履行过程中获得或知悉的双方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构
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成双方商业秘密。
. 商业保密:
(1) 双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密(包括但不仅限于甲方的客户购买
信息、商品资料信息库、商业统计信息等,包括但不限于乙方的项目合作报价,项目建议书,营销策划方案及其他乙方认为不能披露的信息)均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。本协议终止后三年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。
第六章知识产权及不竞争条款
三亿文库3y.uu456.com包含各类专业文献、文学作品欣赏、外语学习资料、幼儿教育、小学教育、网站代运营合同模板30等内容。
1.甲方授权乙方为旗舰店装饰装潢、旗舰店产品销售;面确认后可使用代运营协议书品牌商标、标识和相关徽记,但A;2.乙方对甲方代运营协议书品牌商标、标识和相关徽记的使用;记的统一要求,不得随意改变或添加,不得在本条第一;3.经甲方事先书面确认后,乙方可使用代运营协议书品牌注册;播、电视、报纸、杂志、路牌等)开展有利于提升
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“A;4.乙方因履行本合同而产生的所有权利,包括但不限;版权、外观
1. 甲方授权乙方为旗舰店装饰装潢、旗舰店产品销售、旗舰店品牌推广之目的,经甲方书
面确认后可使用代运营协议书品牌商标、标识和相关徽记,但 A 品牌相关的全部知识产权归 A公司所有,包括但不限于相关商标、标识、徽记和产品外观设计等权利,上述授权不意味着乙方因此获得与 A A品牌相关的任何知识产权。
. 乙方对甲方代运营协议书品牌商标、标识和相关徽记的使用必须符合甲方对代运营协议书商标、标识和徽
记的统一要求,不得随意改变或添加,不得在本条第一款所述授权范围外使用或擅自提供给任何第三方使用,更不得试图获得甲方商标、标识或相关徽记的任何权利。
. 经甲方事先书面确认后,乙方可使用代运营协议书品牌注册商标在其它媒体上(包括但不限于广
播、电视、报纸、杂志、路牌等)开展有利于提升“代运营协议书”品牌形象、促进旗舰店销售业绩提升的各种宣传推广活动。
. 乙方因履行本合同而产生的所有权利,包括但不限于商标标识、专利、相关域名、页面
版权、外观设计等相关知识产权,均归甲方所有。
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. 未经甲方书面同意,乙方不得另行接受包括甲方经销商在内的第三方委托,在已授权的
平台,就甲方产品的网上销售,提供与本合同相同或相近的营销与运营服务。
. 如乙方违反上述承诺,则视为乙方实质性违约。甲方另有权根据国家法律法规追究乙方
知识产权侵权责任。
第七章合同变更及解除
1. 对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定,补充协议经双方
加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。
. 遇以下情形之一,本合同可得以解除:
(1) 双方经协商一致要解除本合同;
(2) 合约期内乙方未经甲方同意在网络渠道擅自组织、举办、执行与甲方产品相关的促
销活动,经甲方书面通知后1日内,乙方仍未改正停止该促销活动,则甲方有权在再次书面通知乙方后甲方单方面解除本合同;
(3) 除双方另有约定外,合同有效期内,合同一方未能按本合同约定履行,经另一方书
面通知后15日内仍未予以改正,则另一方有权在再次
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书面通知后单方面解除本合同;
(4) 因不可抗力,致使本合同中止履行达30日,则合同任何一方都有权在书面通知另
一方后单方面解除本合同;
(5) 根据其他双方约定或者法律、法规规定,可予以解除的情形。
. 在以上情形之外,若甲方单方面要求终止合作,则需赔偿乙方先期投入的损失费,即6
个月的基础服务费,合计人民币60万元。
. 本合同提前终止或是本合同期满,双方不再就本项目继续合作的,甲乙双方按照如下约
定执行:
(1) 运营终止:乙方基于该合同获得的一切与甲方旗舰店运营相关的权利立即终止。乙
方应立即停止行使A品牌相关的所有知识产权和其他权利,包括但不限于停止使用A品牌的标识、商标或其他徽记,停止销售A产品。否则,若甲方发现乙方有任何上述行为,甲方有权就所遭受的全部损失向乙方索赔。
(2) 账目清理:乙方应在甲方限定的时限内与甲方核对财务账目,双方在账目清理完毕
后10个工作日内交付相关票据,结清相关款项。
(3) 业务资料交接:由乙方投资购买的有关设备及设
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备中所附属的软件及业务操作流程
等与A品牌不相关的物品等归乙方所有;双方在办理交接过程中,乙方必须保证旗舰店正常营业。
第八章不雇佣、不转让条款
1. 甲乙双方在本合同有效期间及期满后三年内均不得雇佣对方雇员,除非该雇员已经与公
司脱离任何有偿或无偿的雇佣、顾问、服务等关系三年以上。
. 本合同生效后,除甲方书面同意外,乙方不得将其在本合同项下的任何权利或义务全部
或部分转让给任何第三方。
第九章 违约责任
1. 经双方确认的活动由于甲方原因取消,如果活动还没有进行,甲方应承担乙方前期准备
的所产生的所有费用如人工费、设计及相关费用,已经发生的支付给第三方的费用及有可能产生的法律责任,等等;如果活动已经进行,甲方除了承担以上乙方损失外,还应自行承担有可能产生的消费者索赔、投诉,工商部门查处等工作所产生或增加的费用以及可能产生的法律责任。
. 如属双方协商同意取消已经发生或者未发生的活动,根据实际情况,由双方分别承担各
自应负的责任。
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. 由于一方不履行本合同规定的义务,或严重违反合同,造成该业务无法经营或无法达到
合同规定的经营目标,视作违约方实质性违约,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权根据合同第十章解除本合同。但如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
. 乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者或甲方造
成损失,由乙方承担相应赔偿及相关责任。
. 除另有约定外,如合同一方违反本合同其他约定的,如由此造成另一方的损失,由违约
方予以赔偿,或按《中华人民共和国合同法》由违约方承担违约责任。
. 本合同项下所称的损失均包括但不限于因此而产生的律师费、诉讼费用、鉴定费、差旅
费用等。
第十章不可抗力
1. 如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者
理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。
. 不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其
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发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对合同的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。
第十一章争议解决方式
1. 因履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方如不能协商解决,则任何一方有
权提请本合同签订地有管辖权的人民法院裁决。
第十二章 合同的生效、终止及其他
1. 本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,至双方合作期限届满之日终止。
. 本合同终止或解除,甲方有权要求乙方于合同终止或解除之日起三个工作日内,交还个
平台店铺的电子商务财务帐户及密码,一个月内完成产品库存的交接及其它业务资料的交接,并完成财务包括但不限于费用清算、往来发票等资料的移交手续。乙方有义务将帐户名称、账户余额等涉及用户财务信息部分及时转交给甲方。
. 如因合同任何一方的懈怠或者不作为造成前述交接
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工作延迟,则由此造成或者扩大另一
方的损失,由过错方予以赔偿。
、本合同为中文本,共四份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。
、本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章):
授权签字:
乙方(盖章): 授权签字: 签署时间:年月日
签署时间:年月日
甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方)
就甲方委托乙方运营管理天猫店铺事宜,经双方友好协商,兹达成以下协议事项:
第一条 委托服务内容 甲方委托乙方为甲方在天猫上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供天猫店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、天猫活动参与等运营相关托管服务。
第二条 服务期限 合同有效期为 年 月 日 至 年 月 日
期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在天猫上开展相关的电子商务活动。
第三条 合作经营方式及计算方法 基础服务费用: 第
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1季度乙方收取甲方基础服务费每月元托管服务费( 人民币大写元整 )。 根据第一季度店铺整体运营状况,共同协商基础服务费用,确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。支付方式:按季支付,甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。 服务佣金: 第1季度乙方收取甲方服务佣金为销售毛利润的0
%; 根据第1季度店铺整体运营状况,协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式:按季度结算,次季首月15日之前支付。 广告推广: 乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核,经甲方通过后方能进行广告推广,费用由甲方承担.
第四条 甲方的责任、权利和义务
互联网会议PPT资料大全技术大会 产品经理大会 网络营销大会 交互体验大会
/ (一) 在天猫买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要 求按时发货; (二) 甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金; (三) 若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。 (五) 甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍,价格以及相关资料,并确保产品真实有效; (六) 合同期间,甲方除了产品问题、进货、发货等工作,不能擅自进行对托管店铺的任何操作; (七)甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、
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个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。
第五条 乙方的责任、权利和义务 (一)乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务; (二) 乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得,保证决不对甲方产品复制、拷贝; (三)乙方不得将甲方提供的资料和物品用于与提供服务无关的事务上; (四) 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。
第六条 商业保密条款 1. 商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。. 保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。. 本协议终止后至少1年内,双方仍然附有本条款项规定的保密义务。
第七条 违约责任 1. 双方合作项目,如任何一方违反国家有关法律法规,另一方有权中止合同,并由违法方承担相应的责任;甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定
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的义务、经通知纠正后
/ 15日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿守约方的经济损失。. 因甲方提供的资料或素材不完整而导致项目延期的, 乙方不承担责任。如因此导致项目返工量较大的,乙方视情况向甲方收取一定的费用。. 如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。. 不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。因不可抗力而违约,应在不可抗力发生的5天内及时通知另一方。
第八条 声明 本协议在甲方付完首期基础服务费用,方能生效。本合同一式两份,双方各执一份,未尽事宜及双方发生纠纷,双方应协商解决。
甲方: 授权代表(签字): 联系电话: 盖章:
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日期: 年 月 日
乙方: 授权代表(签字): 联系电话: 盖章:
日期: 年 月 日
代运营协议书相关文章:
1.运营代理合同范本
2.运营代理合同范本
3.电子商务服务合同范本
4.推广服务合同范本
5.代理经营合同范本
6.网络产品代理销售合同范本
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代运营合作协议
运营合作协议
甲方(客户) : 乙方(服务商):
通信地址: 通讯地址:
电话: 电话:
甲乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规的规定,本着诚实信用、互惠互利的原则,达成以下协议,以供双方共同遵守:
一、 电子商务服务项目(甲方委托乙方的服务项目) :
二、电子商务服务内容
三、合作期限、服务费用以及付款方式
1、合作期限
本合作协议期限: 2017年 7月1日至2017年9月 30日。
2、服务费用构成=团队费用+销售额提成(仅针对淘宝C 店,报价见“第四点第(一)项的第1点”)
2.1淘宝C 店团队费用(不含税):合同期第一年甲方向乙方支付淘宝C 店团队费用人民币¥3000元(大写三千元 圆整)。结算方式:团队费用按季度支付,首次甲方向乙方支付第一个季度固定团队费用共¥3000千元,(人民币大写:叁千圆整)需在合同开始执行后5个工作日内甲方向乙方指定账户支付。第二个季度结束前5个工作日内甲方向乙方支付第二个季度固定团队费用¥ 3千元(人民币大写: 叁千圆整)。第二个季度结束前5个工作日内甲方向乙方支付第三个季度固定团队费用¥ 3 千元(人民币大写:叁千圆整)。第三个季度结束前5个工作日内甲方向乙方支付第四个季度固定团队费用¥ 3 千元
(人民币大写:叁千圆整)。
2.2销售额提成(不含税)5%
销售额提成按店铺当月实际销售金额计算(标准详见《平台配置及费用表》),每月结算一次,乙方每月1号(节假日顺延)计算上月的销售额并提交给甲方,甲方须在5个工作日内完成核对,并按照核算的销售额在5个工作日内按照约定比例支付乙方的销售额提成。
销售额:定义为店铺当月实际销售金额。(销售统计淘宝以数据魔方实际销售额统计为准。)
2.3推广费用(此项费用支付给第三方电商平台):推广费用为当月销售计划额的15%,每月20日由乙方做好计划交给甲方审核确认,甲方每月30日前将推广费用打入双方约定账户(该账户可以是甲方人员的个人账户或者甲方财务开通的绿色通道以确保推广费用及时支付)。
2.4沟通机制:双方项目对接人员定期电话沟通,每月召开一次分析会议。
四.双方的责任和义务
(一)乙方的责任和义务
1、乙方须将本项目团队组成人员和甲方各线上渠道的专职岗位人员及其相关资质报甲方审核备案,并征求甲方意见;合同履行过程中主要人员变更须经甲方同意。乙方应做好甲方各线上渠道的岗位配置安排。(见下表)
《平台配置及费用表》
2、乙方有权要求甲方提供项目范围内所需要的资料图片,配合甲方项目的顺利实施。
3、乙方在进行甲方项目期间和项目终止后须严格保守甲方经营机密,未经甲方许可乙方不得将甲方店铺密码、产品成本、广告方式等信息告知第三方。
4、乙方有义务对所提交的文件、方案根据执行情况的变化在与甲方商议后做相应的调整和修正。
5、积极履行业务及其增值服务,维护甲方的企业形象和服务品质,如实向客户告知所提供的服务项目及基本报价等,不得进行以次充好、削减服务项目、对免费项目收费等损害甲方利益的行为。
6、乙方尊重甲方对产品拥有的知识产权,乙方所使用甲方提供的资料不得用于与提供服务无关的事务。甲方对本合同项目乙方完成的各项成果享有完整著作权。
7、乙方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章的规定以及遵守各平台相关经营规则。
(二)甲方的责任和义务
1、配合乙方商城设计所需相关产品的资料、图片、产品卖点文案内容提供,负责对乙方人员进行产品培训和相关要点,负责执行方案中涉及到的需要双方配合的其他工作。
2、甲方负责提供乙方各平台相关的管理账号密码。
3、涉及甲方同意的付费广告推广,甲方积极配合费用支付,乙方负责方案优化和技术执行,甲方可以做监控。
4、甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货。甲方缺货的,应自缺货之日起一日内告知乙方,应在三日内补足,未能补足的,应七日内告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。
5、甲方负责产品的货源、向买家发货和处理因产品退换货等相关事宜。
6、如因甲方单方面违背协议导致服务无法继续,由此造成的一切损失由甲方自行承担,乙方对此不负任何责任,乙方不退还已收团队费用。
7、甲方按本合同规定及时足额地支付团队费用以及销售额提成,如甲方无故拖延相关费用造成恶意后果,乙方有权终止合同并追责。
五.违约责任
(一)任何一方如有违反本合同的规定,给对方造成损失的,按中华人民共和国《合同法》的规定,承担违约责任。
(二)甲方无特殊原因,逾期七个工作日内未支付乙方团队费用,乙方有权不再继续为甲方提供电商运营服务,因此而引起的经济损失由甲方承担。
(三)乙方受托的合同事项没有履行或者履行严重不当的,甲方有权提出警告;经警告后乙方整改不力致使无法实现本合同目的的,甲方有权单方解除合同。
(四)与甲方发货、物流、售后服务、产品上线时间等无关的原因造成连续三个月未达到月度目标销量的情况下,甲方有权解除合同。
(五)在合同期内,除非发生合作人力不可抗拒的因素,甲乙双方均不得解除此协议。如甲乙任何一方违约,支付给对方合同违约金1万元(大写:壹万元整),并追究其法律责任。
(六)甲方收到乙方出具销售额及提成报表5个工作日内核对并在5个工作日内将销售额提成及时支付给乙方。销售额提成的支付逾期每超过1个工作日收取2‰作为滞纳金,累计逾期10个工作日,视同甲方违约。
六.合同的终止
(一) 本合同所有规定的条款执行完毕且协议有效期到期后, 合同自行终止。
七.争议解决
本协议在履行过程中发生争议或纠纷的,甲乙双方应当通过友好协商解决。协商不成的,由甲方所在地人民法院管辖。
八.协议生效
(一)本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖公章后生效, 一式两份, 甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
(二)本合同未尽事宜, 双方应在本合同达成的原则基础上以补充条款的方式明确, 补充条款与本合同具有同等的法律效力。
九、附件
附件《2015
甲方(签章): 乙方(签章):
开户行:
开户名:
帐号:
法人代表或授权代表:___________ 法人代表或授权代表:___________
签定时期:_____年_____月_____日 签定时期:_____年_____月_____