嗫?暁雲?
一、 市场背景
分销是当前国内绝大多数批发型商贸企业以及产供销一体化的制造类企业所采取的销售管理模式。国内市场的迅猛发展使得传统的销售渠道管理模式在新一轮的竞争中风雨飘摇。 销售渠道的管理方向、操作模式与控制方法再次成为消费品生产企业关注的焦点。随着企业销售规模的扩大，对异地物流和资金流的管理难度越来越大。大部分企业试图采用人海战术来解决此类问题，从总部派驻大量人员到各地。但实际上问题并没有得到解决：手工统计销售数据速度慢，容易出错误，帐物经常不符，造成汇总数据不及时，不准确；销售过程缺乏有效监督，造成大量死帐呆帐，却无法及时追究相关人员责任，有些甚至根本就无法找出责任人。问题的结果造成企业在商品流通领域成本居高不下，企业的生产、市场决策缺乏准确的量化依据，造成企业资源的大量浪费。目前，许多企业的分销成本已经超过生产成本和产品开发成本，成为企业总体运行成本的第一大构成要素；解决分销成本的控制问题，是目前这些企业的当务之急。
● 如何提高企业竞争力？
● 如何作出准确高效的决策？
● 如何迅速建立或扩充销售体系？
● 如何避免高速发展带来的管理滞后？
● 如何有效管理分公司？
● 如何有效管理分销商？
● 如何确保供货的及时性？
● 如何降低库存？
● 如何避免业务员跳槽带来的业务波动？
● 如何提高工作效率，降低误？
上述问题是企业最关心的问题，分销管理系统（DRP ）便是为解决这一系列问题而研发的企业业务管理系统。
DRP是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。通过互联网将供应商与经销商有机地联系在一起，DRP 为企业的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。供应商和经销商之间可以实现实时地提交订单、查询产品供应和库存状况、并获得市场、销售信息及客户支持，实现了供应商与经销商之间端到端的供应链管理，有效地缩短了供销链。新的模式借助互联网的延伸性及便利性，使商务过程不再受时间、地点和人员的限制，企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。总公司能够对分公司的财务及费用数据实行全面监控，合理控制，有效降低财务风险和管理费用。企业也可以在兼容互联网时代现有业务模式和现有基础设施的情况下，迅速构建B2B 电子商务的平台，扩展现有业务和销售能力，实现零风险库存，大大降低分销成本，提高周转效率，确保获得领先一步的竞争优势。
二、 什么是分销资源计划管理系统（DRP ）
以生意流程优化为基础, 以销售与库存综合控制管理为核心的采购、库存、销售、促销管理、财务以及企业决策分析功能于一体的高度智能化的企业分销业务解决方案; 是针对生产企业供应链后端强化管理的高效工具。 管理系统是管理感念的实现和固化，管理感念的提升意味着企业管理效益的回报，对分销管理系统来讲，一个全面的系统可以为企业实现很多管理效益，如库存管理中可以实现库存资金占用的合理减少，库存残损的降低，库存的合理调拨等。销售管理可以实现的是客户服务水平的提升，合理预测销售的趋势，不同产品在不同地区的 科学销售组合等。
以生意流程优化为基础, 以销售与库存综合控制管理为核心的采购、库存、销售、促销管理、财务以及企业决策分析功能于一体的高度智能化的企业分销业务解决方案; 是针对生产企业供应链后端强化管理的高效工具。 管理系统是管理感念的实现和固化，管理感念的提升意味着企业管理效益的回报，对分销管理系统来讲，一个全面的系统可以为企业实现很多管理效益，如库存管理中可以实现库存资金占用的合理减少，库存残损的降低，库存的合理调拨等。销售管理可以实现的是客户服务水平的提升，合理预测销售的趋势，不同产品在不同地区的 科学销售组合等。
三、 分销资源计划管理系统的价值体现
1、流程优化与管理规范化
分销系统的实施过程中涵盖了供应与分销环节的生意流程优化和操作管理规范化。分销管理系统实施的前提是专家小组参与下的" 分销业务流程重组" （DPR ）过程。在适应企业运营特点的同时，结合先进的分销运作管理模式， 在改善整体运作效率的同时也规范了总公司、分公司及其他分销组织的运作，并从而帮助企业提高实地运作的效率。销管理系统为企业提供的远远不仅是一套软件系统－更重要的是现代的和本土化的分销渠道管理概念和优化的操作方法。
2、加强了对异地分支机构的监管力度
由于客户和业务数据都由系统所管理，分支机构的业务数据与总公司所掌握的情况完全一致，极大地加强了企业领导分支机构的监管力度。避免公司业务被少数业务人员所把持的情况，避免分支机构管理不规范，避免客户流失。管理人员也能随时了解下属的工作情况，便于监督和管理。
3、降低经营成本
分销管理系统中高度智能化的自动补货管理功能及库存的动态管理功能，避免了因库存不足而导致的终端脱销，也同时减少库存积压的发生，降低了整体库存成本。系统中系列的智能化信用管理设置能够帮助分公司及经销商减少终端客户方面的资金占压，并相应减少坏帐损失。通过加快资金周转速度和降低资金占用的方法，分销系统保证了分销组织以同样的资金实现更高的销售业绩。
4、优化资源分配
通过有效地管理生产企业的分销网络，可以合理地利用分销网络的资源，减少企业在分销网络上的资金、人力和物力占用，从而优化物流、资金流、信息流和服务流的运作。尤其是企业对不同区域分公司之间的货物调拨功能更加强化了这一优势。
5、及时信息交流
许多生产商的产品通过分销组织进行销售，而不是直接面对终端客户。企业与市场的沟通需要通过分销机构的中转， 企业对于市场的变化不能在第一时间内做出反应，往往会丧失许多市场竞争机会。
具有多地域分布式分销网络的供应商，由于其分销网络分布广泛，对其分销渠道进行管理需要动用大量的人力、物力，耗费大量的实践。即使这样，供应商还是很难把握那些杂乱无章的信息， 各级信息的误差被一级级放大， 数据的真实性令人置疑。而通过智能分销管理系统，企业对渠道销售信息进行集中式管理，保证了产品、市场及促销信息能够快速准确的传达到市场，从而确保整个销售渠道信息沟通的及时和通畅，这尤其在新产品推出市场和促销执行、跟踪与衡量期间，会为企业带来难以估量的巨额收益。
6、销售网络的忠诚度
分销管理系统帮助企业实现" 销售公司－经销商－服务提供商" 的角色转换。强化了分销组织与其上游供应商的联系，从根本上改进了公司在商品运作过程中与下游的代理商、经销商之间的沟通方式、产品销售方式及服务方式。在对分销流程进行业务优化的过程同时， 也加强了分销机构对上游供应商的依赖， 从而强化了分销网络的忠诚度。
7、高水平客户服务
分销系统加强了" 供应商对分销机构" 以及" 分销机构对终端客户" 的订单及销售管理， 从不同层面上提高了对下一级客户的客户服务水平， 从而在无大幅度费用增加的情况下， 大幅度提高了客户满意度和忠诚度， 确保了供应商在渠道中的领先地位。
四、实现DRP 的关键成功因素
具体到DRP 的实现，我们应该关注如下七个方面。这对DRP 的成功实现是大有好处的。
1、 高层领导的支持
这个高层领导一般是销售副总、营销副总或总经理，他是项目的支持者，主要作用体现在三个方面。首先，他为DRP 设定明确的目标。其次，他是一个推动者，向DRP 项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其它资源。最后，他确保企业上下认识到这样一个工程对企业的重要性。在项目过程中出现重大分歧和阻力时，方向性的决策能力是项目成功的必要条件，往往实际情况是这样，新系统上马，短时间内，各级人员都很难适应，轻者，会有很多抱怨摆在项目组面前，重者，新系统不仅短时间内没有起到提升管理水平的作用，反而由于不适应、不熟悉等原因降低了管理效率，并引发生意指标下降。这时，如果没有高层领导高瞻远瞩，从大局和长久发展出发，没有充分的决心和魄力，系统将会面临搁浅的命运。他激励员工解决这个问题而不是打退堂鼓。
2、 要专注于流程
成功的项目小组应该把注意力放在流程上，而不是过分关注于技术。他认识到，技术只是促进因素，本身不是解决方案。因此，好的项目小组开展工作后的第一件事就是花费时间去研究现有的营销、销售和服务策略，并找出改进方法。
3、 技术的灵活运用
在那些成功的DRP 项目中，他们的技术的选择总是与要改善的特定问题紧密相关。如果销售管理部门想减少新销售员熟悉业务所需的时间，这个企业应该选择营销百科全书功能。选择的标准应该是，根据业务流程中存在的问题来选择合适的技术，而不是调整流程来适应技术要求。
4、 组织良好的团队
DRP的实施队伍应该在四个方面有较强的能力。首先是业务流程重组的能力。其次是对系统进行客户化和集成化的能力，特别对那些打算支持移动用户的企业更是如此。第三个方面是对IT 部门的要求，如网络大小的合理设计、对用户桌面工具的提供和支持、数据同步化策略等。最后，实施小组具有改变管理方式的技能，并提供桌面帮助。这两点对于帮助用户适应和接受新的业务流程是很重要的。
5、 极大地重视人的因素
很多情况下，企业并不是没有认识到人的重要性，而是对如何做不甚明了。我们可以尝试如下几个简单易行的方法。方法之一是，请企业的未来的DRP 用户参观实实在在的分销管理系统，了解这个系统到底能为DRP 用户带来什么。方法之二是，在DRP 项目的各个阶段（需求调查、解决方案的选择、目标流程的设计等等），都争取最终用户的参与，使得这个项目成为用户负责的项目。其三是在实施的过程中，千方百计的从用户的角度出发，为用户创造方便。
6、 分步实现
欲速则不达，这句话很有道理。通过流程分析，可以识别业务流程重组的一些可以着手的领域，但要确定实施优先级，每次只解决几个最重要的问题，而不是毕其功于一役。
7、 系统的整合
系统各个部分的集成对DRP 的成功很重要。DRP 的效率和有效性的获得有一个过程，它们依次是：终端用户效率的提高、终端用户有效性的提高、团队有效性的提高、企业有效性的提高、企业间有效性的提高。
研究报告DRP分销资源计划
DRP系统
什么是DRP系统
DRP是基于IT技术和预测技术对不确定的顾客需求进行预测分析以规划确定配送中心的存货、生产、派送等能力的计划系统。通过DRP系统可以实现成本、库存、产能、作业等的良好控制，从而达到顾客完全满意。
DRP系统主要内容
DRP系统主要由库存管理、质量控制、预测仿真、运输管理、采购管理、计划,调度管理、定单管理、数据库接口与数据传输模块组成。
(库存管理。既保证物料供应又保持较低的库存水平，包括交互的库存量查询、货位 1
调控(过货位自动分配算法实现)、周期盘点、各种类型材料库存(不良品和多余品等)、出入库记录、退货管理。
2(质量控制。包括质量标准、质量信息跟踪、不合格品停止发货、质量统计报告及质量记录与分析。
3(预测仿真。通过对原始数据的回归分析和时间序列分析，对库存、定单、产能进行预测，对库存线路进行交互仿真查询。
4(运输管理。建立承运商数据库并以此数据库针对不同发货地点的承运商选优;对待发货物自动产生运单和发货通知，分类产生货运费用报告、到货及时率报告;对发出和收到货物跟踪记录、报关记录及分析。
5(采购管理。建立供应商数据库，根据计划和短缺报告进行定单下达、定单追踪及物料监控。
6(计划，调度管理。通过实际定单情况和对顾客需求的预测，产生生产计划和资源(人员、设备、物料、场地)年度和月度需求计划，并在此基础上进行每周排产。
7(定单管理。对各种不同类型顾客的不同类型定单进行记录、追踪、查询和分析，不同类型定单主要为:正常定单、赔货定单;特别注意的是顾客退货定单的记录、追踪、查询。
根据产能、原材料及运输数据提供给顾客估算的发货期;随时产生CRSD报告。
8(数据库接口与数据传输。对不同数据库系统的数据通过ODBC,JDBC及SHEIL语言进行接口;DRP和财务系统、其它仓库与配送中心的数据交换。
DRP系统功能概述
当前，一些跨地区经营的公司大多实施了DRP(分销资源计划)系统，从而完成对跨地区的订单、库存、财务管理功能，实现了实时了解各级库存，对订单进行快速处理，对应收账款、信用额度进行管理。不但提高销售管理的效果，而且大大减少了传真、邮件等，降低了工作强度。DRP系统的主要功能包括:对企业分销渠道的管理，如总部、销售分公司、经销商、代理商等，其管理的主要对象是订单、库存、财务往来等方面。其所要解决的主要问题是:提高营销方面的业务处理效率，降低员工工作强度，提高信息共享程度;及时掌握分销链上的库存信息，减少库存积压和浪费，减少安全库存和配送费用。在避免缺货的同时，避免货物在需求链上压的过深、过多;及时传递订单和销售量信息，掌握客户需求，对要货计划和资源分配计划进行管理，实现订单和客户需求对生产的驱动;严格控制销售费用，减少渠道营销费用，加强对应收账款的控制。
通过DRP系统的实际应用，能帮助降低配送中心的营运费用，有效地实现CRSD，改善物流部门与制造部门的协调性，有效地降低存货水平。DRP系统的各个模块可同时使用，也可选择使用。DRP的计划模块是以产品型号为基础，对每一型号都有其BOM(物料清单)，并由BOM指出替换件(替换件标识可为B1，B2，等)，计划由计划人员、销售人员、供应商等合作完成(建议采用CPFR—collaborative HarmingForecast and Replenishment合作计划预测与补给)，各地计划人员由计划模块录人型号及相应数量(维修计划也包括在内)，总部或盟主部门负责整合，计划整合后将根据各型号及数量对各地区现有成品及零配件库存进行查寻。计划模块将自动进行成本及时问等因素分析，以确定就地采购或异地调拨，采购模块自动生成并打印采购或调拨定单。
DRP系统应用实例
1.DELL公司
DELL公司的宗旨是把新技术快速应用于PC机、服务器等计算机产品。它需要快速配置其计算机满足顾客的要求，需要快速配送其产品，紧接着是快捷的服务。DELL公司选用了Xelus(原LPA)公司的DRP系统进行零部件配送中心的配送管理，以达到在正确的时间、正确的地点、提供正确的服务。系统提供预测和计划，并对计划的准确性予以跟踪。
通过系统的实施，达到了减少库存、降低成本。并保证安全库存量的目的，从而实现按单生产和第二天在场产品服务的目标。而DRP系统提供了一体化的解决方案，使零部件的配送准确，易于系统维护，不仅能管理提前期，也能管理选用件，从而有效地管理库存。该系统的应用对发货、退货、现有库存水平、定单等计划的有效实施提供了良好的解决方案。未实施DRP系统之前，DELL的配送计划采用微软的Microsoft Access，效率低准确性差，满足不了全球配送供应的要求。
2.WAL-MART
WAL-MART是美国著名的商品零售连锁店，它通过DRP系统的实施，优化了计划管理、配送方案管理和库存控制，使商品配送速度大大加快，在销售增长45,的情况下，库存仅增12,，而且使市场占有率提高10,。
DRP的中文含义是分销资源计划
填空
1． DRP 的中文含义是_分销资源计划，MPS 的中文含义是 主生产计划，MRP 的中文含义
是_物料需求计划，MRPII 的中文含义是_制造资源计划，ERP 的含义是_企业资源计划。
2． 下图是MRPII 的运算流程，将图中缺少的模块名称补充上。
（1） 为__主生产计划/MPS，(2)为_物料需求计划/MRP， (3) 为 能力需求计划 (4)_采购管理/采购作业_ (5)_应付账款_(6)___应收账款_
3．倍数批量是指：若需求小于批量，则按_批量计算；若需求大于批量，则按__批量的倍数计算。
4．成本差异分析是对_和__之间的差异进行分析。
5．库存盘点有_盘点法和___盘点法两种。
6．加工单是根据生成的。
7_
8．CRM 的中文含义是客户关系管理，JIT 的中文含义是准时生产制造，MRP 的中文含义是物料需求计划，MRPII 的中文含义是制造资源计划，CRP 的含义是能力需求计划。
9．下图是闭环MRP 的运算流程，将图中缺少的模块名称补充上。
（1） 主生产计划(或MPS) ，(2) 产能负荷分析（或粗能力需求计划）， (3) 物料需求计划（或MRP ） (4)能力需求计划(或CRP )(5)_作业计划与控制
10．订货组装又叫装配生产，是根据现有库存的组件按客户订单的要求有选择地组装。其组件按预测计划安排 生产计划 ，预先生产入库。
11．ERP 系统的财务管理分为三大部分：、中 成本管理 是采用管理会计的方式。
12．物料清单是产品结构的技术性文件。
13．ERP 神。而且，实现ERP 必然要结合（全面质量管理）以保证质量和客户满意度；结合（准时制生产）以消除一切（无效）劳动与浪费，（降低）库存和缩短交货期；它还要根据（约束理论）的原理和方法来定义供需链上的（瓶颈）环节，消除（制约）因素来扩大企业供需链
的有效产出。
14． 增值链是一种概念模型，把产品开发、供应、生产、营销、市场服务支持等一系列的
（环节）看成一个整体，使企业从系统的观点出发，思考产品的（增值）过程。
15．精益生产是（JIT ）的延续。敏捷制造是一种以（速度）和（柔性）为重点的生产方式。
16．质量管理经历了从（单纯质量检验）到（统计质量检验），以及（全面质量管理）三个阶段。
17．（下道）工序是（上道）工序的客户。
18．ERP 的基本原理就是将企业的（业务流程）看作是一个紧密连接的（供需链）。
简答：
1、 什么是供需链？
答：供需链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造工厂、分销网络和最终用户等连成一个整体的功能网络链序列。
2、 什么是JIT ？
答：JIT 是日本丰田汽车公司发明的一种生产方式。按照这种生产方式，生产过程中的商品运动时间与供应商的交货时间经过仔细安排，在作业过程中的每一步，下一批（通常批量很小）都会恰在前一批刚结束时间到达，因此才称之为“准时”。这样就不存在等候加工的空闲，也没有等待加工的空闲人员和设备。
3、 什么是约束理论？
答：TOC 是在优化技术OPT 的基础发展起来的，它是一种能力管理和现场作业管理的哲理，把重点放在瓶颈工序上，保证瓶颈工序不发生停工待料，提高瓶颈工作中心的利用率，从而得到最大的有效产出。
4、 什么是BOM ？
答：BOM 就是产品所需的物料清单，它是计算物料需求计划的主要基础。物料清单有两个作用，第一个是使系统识别产品结构，另一个是联系与沟通企业各项业务的纽带。
5、 什么是提前期？
答：以交货或完工日期，倒推到加工或采购的开始日期的这段时间，叫做提前期。
6、什么是标准成本？
答：标准成本是在正常生产条件下的平均成本。
7、 什么是工作中心？
答：工作中心是各种生产能力单元的统称，也是发生加工成本的实体。
8、请说出采购子系统的处理流程。
答：采购管理的处理流程如下：
（1） 建立供应商资源；
（2） 生成采购计划；
（3） 询价及洽谈；
（4） 生成用款计划；
（5） 下达订单；
（6） 采购订单跟催；
（7） 来料验收；
（8） 结帐与费用核算；
（9） 采购订单结清；
（10） 系统基础数据维护；
9、 本如何计算？
答：人工成本可以分为直接人工成本和间接人工成本，产品加工成本是计算直接人工成本，间接人工成本属于间接成本，它是通过分摊来计算的。
直接人工成本的计算公式如下：
各层直接人工费=人工费率（工作中心文件）×工作小时数（工艺路线文件）
10、分销资源计划主要是解决什么问题？
答：分销资源计划主要解决如何建立分销系统、销售的架构，如何制定价格策略，如何分配销售网络资源（人员、库存与网络管理的营运），如何收集分销网络中的各种数据，如何制定销售计划，如何进行销售网络核算，控制销售回款等方面的问题。
问答题：
1．物料需求计划和订货点理论的根本不同点是什么？
答：订货点理论不能对相关需求的物料进行管理控制，订货点理论计算的是独立需求的物料，物料的消耗相对比较稳定；
物料需求计划计算的是独立需求计划和相关需求计划。
2． 为什么有的企业不进行能力需求计划的计算？这种情况说明了企业采取的是什么战略
思想？
答： 有的企业是采用无限能力计划方式进行生产的，目的是为了满足市场的需求。体现了以市场为中心的战略思想。
计算题：
已知某产品的产品结构如图所示，试计算此产品的标准成本。
答案：
C 部件的材料费：2+2=4；
C 部件的直接人工费：10；
C 部件的变动制造费：10；
A 部件的材料费：2+2+4=8；
A 部件的直接人工费：10+10=20；
A 部件的变动制造费：10+4=14；
X 部件的材料费：2+3+8=13
X 部件的直接人工费：10+20=30；
X 部件的变动制造费：10+14=24；
X 部件的固定制费: 2；
X 的总成本：13+30+24+2=87
服装销售公司资源计划毕业论文--JavaEE；分销；分销资源计划（可编辑）
服装销售公司资源计划毕业论文--JavaEE;分销;分销
资源计划
摘 要
宇辉服装销售公司分销资源计划系统的类型是DRP类的管理软件。DRP的全称是分销资源计划,英文名字叫Distribution Resource Planning,主要是帮助企业实现销售流程管理、价格体系管理、收付款管理、库存的合理配置等一系列企业与分支机构、经销商间的信息、资金、物流的信息管理系统。目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。
本系统共分为六大功能模块,它们分别是:基础数据管理功能模块、销售管理功能模块、库存管理功能模块、物流管理功能模块、财务管理功能模块和系统管理功能模块。登录该系统的用户扮演不同的角色,每一种角色对系统拥有不同的操作权限。
本设计基于B/S模式,采用JavaEE技术进行开发,后台数据库使用的是SQL Server 2000数据库,Web容器采用的是Tomcat服务器。在题目的实施过程中,本人将程序按功能分为三个层次,它们分别是展现层、业务逻辑层和持久化层。展现层采用Struts2框架进行实现,业务逻辑层采用Spring框架进行实现,而持久化层采用的是Hibernate框架。一些局部功能采用AJAX技术进行实现。在设计的最后阶段,经过反复地调试和测试,最终达到了设计要求。
关键词 JavaEE;分销;分销资源计划
Abstract
Yuhui clothing sales distribution resource planning system type DRP class management software. DRP stands for distribution resource planning, English name Distribution Resource Planning, mainly to help enterprises realized sales process management, the price system management, receivables and payment management, inventory allocation and a series of reasonable business and branch offices, inter-dealer information, finance, logistics information management system. The purpose is to enable enterprises have the order and delivery with rapid response and continued to add inventory capabilities.
The system is divided into six functional modules, which are: basic data management function modules, function modules sales management, inventory management function modules, function modules logistics management, financial management function modules and systems management functional blocks. Log in user of the system play different roles, each role in the operation of the system have different permissions.
The design is based on B/S mode, using JavaEE technology development, back-end database using SQL Server 2000 database, Web container uses a Tomcat server. In the process of implementing the subject, I have the program is divided into three levels according to the functions, which are showing layer, logic layer and persistence layer. Show layer Struts2 framework implementation, business logic tier using Spring framework for implementation, while the persistence layer is the
Hibernate framework. Some local features using AJAX technology to achieve.
The final stage in the design, after repeatedly debugging and testing,
and ultimately achieving the design requirements. Keywords JavaEE Distribution Distribution Resource Planning
目 录
摘要 I
Abstract II
第1章 绪论 1
1.1 课题背景 1
1.2 目的和意义 1
1.3 系统设计思想 2
第2章 可行性研究 4
2.1 业务流程图 4
2.2 经流可行性 7
2.3 技术可行性 8
2.4 运行可行性 9
2.5 本章小结 10
第3章 需求分析 11
3.1 DRP的产生和发展情况 11
3.2 分销资源计划系统的需求分析 11
3.2.1 数据流图 12
3.2.2 数据字典 15
3.3 本章小结 22
第4章 总体设计 23 4.1 系统模块总体设计 23 4.2 数据库设计 24
4.2.1 数据库设计概述 24 4.2.2 数据分析 25
4.2.3 数据库的详细设计 25 4.3 本章小结 35
第5章 详细设计 36 5.1 系统运行平台设置 36 5.2 开发工具简介 36 5.3 系统主界面设计 37 5.4 销售管理功能设计 38 5.4.1 订单管理 38
5.4.2 发货管理 40
5.4.3 退货管理 41
5.4.4 销售盘点 43
5.5 待发货物管理功能设计 44 5.6 财务管理功能设计 46 5.6.1 未收款管理 46 5.6.2 应收款管理 48 5.6.3 已收款管理 50
5.6.4 未付款管理 51 5.6.5 应付款管理 53 5.6.6 已付款管理 54 5.7 权限管理 55
5.8 本章小结 57
第6章 系统测试与性能分析 58 6.1 进行系统测试的必需性 58 6.2 软件测试 58
6.2.1 测试的基本概念 58 6.2.2 测试步骤 59
6.3 本系统测试 60
6.4 本章小结 62
第7章 系统主要功能使用说明 63
7.1 系统登录步骤 63 7.2 未收款管理 63
7.3 应收款管理 64
7.4 已收款管理 65
7.5 未付款管理 66
7.6 应付款管理 67
7.7 已付款管理 68
7.8 本章小结 69
结论 70
致谢 71
参考文献 72
附录1 73
附录2 76
绪论
课题背景
由于企业业务的不断扩展,经营网点遍及全国各地,在以手工、电话、传真等传统方式下,企业现有分销渠道存在许多问题:企业总部无法实时监控各地分公司、办事处、营业网点的经营状况;订货、销售、库存等数据和信息反馈不及时,商品积压、缺货情况经常出现;往来单据、经营数据采集严重滞后,准确性差,不利于统计、分析和处理;客户需求和市场信息不及时反馈到总部,使企业制定生产预测和商品调拨计划带有许多较大的盲目性,经营决策缺乏准确数据和信息支持等等。
作为大多数对于依靠以分销为主要销售渠道的企业来说,分销商既是他们的合作伙伴,又是他们市场、销售、服务的前沿驻地。所以能够及时地了解分销商的运作情况,给予必要的协作是每一位厂商期望的目标。然而由于信息技术水平发展的不一致,很多往来的信息沟通仍需要大量手工介入,因而,导致了企业无法准确地了解分销商的业务、财务信息,其结果往往是企业无法有效地确定生产规模和货物运输的时间,进而造成库存积压,影响资金的正常周转甚至是整个企业的决策及战略部署。因此分销管理在企业管理过程中十分重要。
目的和意义
广州宇辉服装销售公司是一家集开发、生产、销售、服务为一体的现代
化服装企业。公司采用现代化的网络管理,具有健全的组织机构,全面实施品牌战略。随着近年来公司品牌的不断提升,公司规模也不断扩大,通过设计、管理的不断加强与完善,逐步把品牌文化做好、做精在形象上突出自身品牌的特色,使产品有更深层次的提高,所以有必要在公司日常运营的各个环节上加强管理。由于其分销网络分布广泛,对其分销渠道进行管理需要动用大量的人力、物力,耗费大量的实践。即使这样,供应商还是很难把握那些杂乱无章的信息,各级信息的误差被一级级放大,数据的真实性令人置疑。而通过分销管理系统,企业对渠道销售信息进行集中式管理,保证了产品、企业及促销信息能够快速准确地传达到市场,从而确保整个销售渠道信息沟通的及时和通畅。
企业通过使用分销资源计划系统可以帮助企业在分销上改善服务水准,保证了准时递送和减少了顾客的抱怨;提高了预计短缺的能力,使销售努力不花费在低储备的产品上;提高了向顾客提供协调存货管理服务的能力。在物流上可以帮助企业协调装运,降低了货物运输的费用;因为DRP能够准确地确定何时需要何种产品,降低了存货水平;因存货减少,使仓库的空间需求也减少了;由于延交订货现象的减少,降低了顾客的运输成本。
本系统是以分销服装为目的,充分考虑了服装行业的款式、颜色、尺码、流行性、季节性以及连锁经营等行业特性,通过完善的销售与库存管理控制,实现企业经营信息的电脑全程记录、传递和数据盘点,帮助中小服装企业全面提升运营效率和盈利能力。
系统设计思想
目前国内大多数企业应用DRP系统,更多的是希望实现对分销渠道更好的监控,希望企业能相对实时、准确地了解分销渠道的数据和信息。但DRP的目
标不应该只是如此,它更为重要的是能优化分销渠道,根据销售状况实时进行各分销渠道之间的产品调配。
一个方便用户使用的软件应该具备软件体积小,操作界面友好,基本功能稳定,运行速度较快,通过计算机技术及网络技术结合开发出客户端与服务器端,以便方便快捷清晰的进行数据传输,和简易通讯功能。
在本系统的设计过程中,为了满足计算机管理工作的需要,所以采取了下面一些原则。
1. 实用性
实用性是衡量软件质量体系中最重要的指标,是否与业务紧密的结合,是否具有严格的业务针对性,是系统成败的关键因素。实用就是务实不务虚,就是注重解决实际问题,做精、做细核心功能,兼顾常用的辅助功能,实现快捷、方便地布署和使用,并节省投资,降低风险。
2. 易用性
要求软件的界面友好,结构清晰,流程合理,功能一目了然,菜单操作充分满足用户的视觉流程和使用习惯。易理解、易学习、易使用、易维护、易升级,实现“傻瓜相机”式的操作,将实施、培训成本和周期降到最低。易用性对软件的顺利实施和使用具有至关重要的意义。
3. 先进性
本设计将充分应用现有成熟的计算机技术、网络技术和软件开发技术,为用户提供高性能的系统。系统采用B/S开发模式,采用SQL Server 2000数据库,开发环境采用MyEclipse 7.0,可以方便的满足此系统的使用和管理上的需要。
4. 稳定性
本系统从底层数据库到功能层应经过严格测试,数据库稳定,功能顺畅,没有堵塞、丢失数据的现象,能在不同的硬件、网络、操作系统以及操作习惯中长期平稳运行,适合大规模用户使用,以保证日常工作的正常进行。
5. 跨平台性
由于本系统采用Java语言开发,所以本系统在先天上就具备了跨平台特性。因此企业可以充分利用现有资源,可以运行在任何环境下,包括:Windows、Linux和Unix等主流操作系统。
6. 安全性
系统要求能有效防止外部各种病毒攻击和恶意攻击,能够进行严格、细致的访问权限管理,内部数据具有多种备份方式。在设计中,将充分利用网络软、硬件提供的各种安全措施,既可以保证用户共享资源,同时也可保证关键数据的安全性。
7. 可扩展性及灵活性
系统的设计以方便未来业务的扩展和系统扩充为目标,系统要求能够方便的升级,充分保护系统的投资。
可行性研究
经过实际的调查研究并结合本企业的自身基本情况得出结论:该企业主要依靠分销为主要销售渠道。分销商既是它的合作伙伴,又是它的市场、销售和服务的前沿阵地。所以能够及时地了解分销商的运作情况,给予稳定必要的协作是厂商期望的目标。
业务流程图
现行系统的业务流程图是分析和描述现行系统业务的重要工具之一。其主要作用是:描述现行系统的业务情况以便于与企业管理人员交流,它是系统设计的前提和保证。
根据具体情况,业务可分为五类。第一类是基础数据业务,主要负责地区信息管理、负责人信息管理、分销商信息管理、商品信息管理、价格制定管理和发送E-mail;第二类是库存管理业务,主要负责仓库信息、库存信息、商品入库审批、商品出库审批、库间调拨和库存盘点的管理;第三类是销售管理业务,主要负责对商品的销售进行管理、客户的退货进行管理并进行销售盘点;第四类是物流管理业务,主要负责将已经出库的商品经第三方物流公司发送到分销商手中;第五类是财务管理业务,主要负责对销售出去的商品进行收款管理和对分销商的退货进行付款管理。
1. 基础数据管理业务流程描述如下:
基础数据管理业务流程图,如图2-1所示。
图2-1 基础数据管理业务流程图
数据录入人员登录系统后,根据实际工作要求,可以更新地区信息、负责人信息、分销商信息、商品信息和价格信息。其中更新操作包括:添加、删除和修改。可以按照一定的条件有选择地在相关数据表中查询信息。同时数据录入人员也可以向指定的E-mail地址发送电子邮件。
2. 库存管理业务流程描述如下:
仓库管理人员的工作主要是负责审批出库申请和入库申请,只有通过审批的出库申请才允许商品出库,同样,只有通过入库审批才允许商品入库。同时仓库管理人员也可查看库存盘点信息。仓库管理人员可以更新库存信息,更新操作
包括:添加、修改和删除操作。
库存管理业务流程图,如图2-2所示。
图2-2 库存管理业务流程图
3. 销售管理业务流程描述如下:
销售人员将分销商的订单添加到订单信息中,由部门经理进行审批。如果未通过审批,则将未通过审批的订单返回给销售人员。如果通过审批,还需要等待出库审批。并将审批结果返回给销售人员。如果通过审批,那么将自动生成发货单和未收款订单信息。销售人员也可添加退货单并生成未付款退货单信息。
销售管理业务流程图,如图2-3所示。
图2-3 销售管理业务流程图
4. 物流管理业务流程描述如下:
部门经理审批所有未审批的发货单。如果未通过审批,则将未通过审批的发货单存入未通过审批单据中。如果通过审批,则将通过审批的发货单存入通过审批单据中。然后再由其他部门经理完成发货操作,并将已发出货物存入已发出货物信息中。
物流管理业务流程图,如图2-4所示。
图2-4 物流管理业务流程图
5. 财务管理业务流程描述如下:
财务人员根据未收款订单中的信息,为每一张未收款订单信息添加相应的收款信息,因为每一张未收款订单所拖欠的欠款不一定要一次收清,所以可能分多次收款才能收清所有欠款,并根据每一条收款信息收缴欠款。然后根据已收款信息开具相应的发票。并更新未收款订单信息,为下次收款做准备。同样付款
时,财务人员根据未付款退货单中的信息,生成出付款信息,然后根据每一条付款信息支付欠款。并更新未付款退货单信息,为下次付款做准备。
财务管理业务流程图,如图2-5所示。
图2-5 财务管理业务流程图
经流可行性
经济可行性主要是指开发软时投入的资金是否合理和开发完毕后一直到投入使用期间是否能为软件的使用者收回之前的资金支出,并且在软件服役期间所能够带来的经济效益的衡量。经济可行性研究主要是估算新系统的成本效益分析,其中包括估计项目开发的成本,开发费用和今后的运行、维护费用,估计新系统将获得的效益,估算开发成本是否会高于项目预期的全部经费。并且,分析系统开发是否会对其它产品或利润带来一定影响。开发此系统主要是为了减轻企业管理人员的工作负担、提高企业的工作效率,节省工作时间和加强企业在数据上的管理而进行设计的。从开发者的角度来讲,开发此软件不需要大量的经费,而且是个人独立设计,可以节省许多费用。从使用者的角度来讲,本系统是为中小型企业量身定做的管理信息系统,属于浏览器/服务器模式。在客户端无需安装任何软件,并且也无需为客户端开发任何软件,这就节省了客户端的开发和维护成本。所以只需投入资金进行服务器端的开发和维护。
运行该系统的硬件和软件支持费用需要10,000元,但软件开发费用估计20,000元,但系统投入使用后,每年可为节省人力两人,估计节约工资支出20,000元,假设该软件可以使用5年。而一次性支出30,000元,再假定投资费用存入银行的利息按5%计算。这样可得出每年效益的当前值如表2-1所示。
下面从以下几个方面对系统的经济可行性进行具体的分析:
表2-1 每年效益的当前值
年份 将来值 (1+i)n 现在值 累计的现在值
1 20,000 1.05 19,048 19,048
2 20,000 1.10 18,182 37,230
3 20,000 1.16 17,241 54,471
4 20,000 1.22 16,393 70,864
5 20,000 1.28 15,625 86,489
投资回收期,就是使累计的经济效益等于最初的投资费用所需的时间。引入本系统一年后,可以节省19,048元,比最初投资还少10,952元。但第二年可以节省37,230元。
投资回收期1+30,000-19,048/18,1821.6年
纯收入是整个生存周期之内的累计经济效益与投资之差。
纯收入86,489-30,00056,489元
当然,如果想要在五年后得到预计的纯收入,那么首先就应拿出初期投资的30,000元。而且考虑到开发本系统将为以后带来的利益,拿出30,000元来进行宇辉服装销售公司分销资源计划系统的开发是绝对可行的。
技术可行性
技术可行性是对现有技术进行评价,分析系统是否可以用现有技术来实施以及技术发展对系统建设有什么影响。
根据该系统目标来衡量所需的技术是否具备,一般可从软硬件的性能要求、环境条件、操作人员水平和数量等方面去考虑和分析。
在硬件方面,则选择空间较大,只要是PentiumIII系列及以上的计算机,
内存在256M以上,硬盘在1GB以上,都可以满足系统的开发需要。当然,硬件的配置越高,系统的开发与运行会更流畅。考虑到如今的家用或商用电脑硬件的整体配置水平,系统在硬件方面是可行的。
在软件方面,考虑到系统实施的可行性,在软件方面选择了如今较流行的Java语言来进行系统的设计和开发,使用SQL Server 2000数据库存储数据。
在开发环境的选择上采用了当前非常流行的集成开发环境MyEclipse 7.0。由于MyEclipse和SQL Server是两个非常成熟的开发工具,无论在安全性、可用性和可靠性方面都毫无置疑,因此在开发环境方面上采用MyEclipse和SQL Server是可行的。
在选择系统的运行环境问题上,经过结合考虑了本系统硬件环境后,得出结论:本系统可以运行在Windows系列的操作系统上、Linux系列的操作系统上和各种Unix操作系统上。做为本系统的设计与开发者,本人推荐使用Windows系统的Windows XP及以上版本的操作系统。因为Windows XP操作系统在中国的普及程度之广,无人能及。并且第三方应用程序对Windows XP的支持也非常完善。所以本系统和其他应用程序在Windows XP上运行时几乎可以不用考虑兼容性问题。
综上所述,开发系统在技术可行性方面,是完全可行的。
运行可行性
本系统属于B/S结构,即浏览器/服务器结构。它是随着Internet技术的兴起,对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下,用户工作界面是通过浏览器来实现,极少部分事务逻辑在前端浏览器实现,但是主要事务逻辑在服务器端实现,形成所谓三层结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷,减轻了系统
维护与升级的成本和工作量,降低了用户的总体成本。以目前的技术看,局域网建立B/S结构的网络应用,并通过Internet/Intranet模式下数据库应用,相对易于把握、成本也是较低的。它是一次性到位的开发,能实现不同的人员,从不同的地点,以不同的接入方式访问和操作共同的数据库;它能有效地保护数据平台和管理访问权限,服务器数据库也很安全。特别是在Java这样的跨平台语言出现之后,B/S架构的管理软件更是方便、快捷和高效。因此对于客户端电脑来说配置一般即可胜任工作,无需购置新设备。从新系统使用难易程度上来看,新系统使用起来并不复杂,本系统具有友好的客户端界面,结构清晰的工作流程,学习该系统的使用应该不会困难。该系统的实施对公司的组织机构不会有太大的影响。
经过上述论述分析,新系统的实施非常可行。
本章小结
本章从系统的组织结构、经济可行性、技术可行性和运行可行性等方面给予了充分的论正。根据系统的业务流程图可以看出本系统结构清晰、功能完善,具有良好的系统架构。在经济可行性方面本系统的投资少,初期投资只有人民币30,000元整,而且投资回收期为1.6年,系统运行5年可以为企业节省人民币56,489元整。在技术可行性方面,本系统采用当前非常流行的Java语言进行开发,因为Java语言在商用开发方面提供了一系列企业级的支持。在数据库方面使用了SQL Server 2000数据库,因为该数据是一种经常使用的数据库,Java对它的支持较为完善。在运行可行性方面,因为本系统属于B/S结构,特别是在Java这样的跨平台语言出现之后,B/S架构的管理软件更是方便、快捷和高效。因此本系统具有一定的开发前景。
需求分析
需求分析过程是整个系统开发的重要阶段,分析的成功与否,决定着整个系统功能的完善性以及稳定性。在该阶段需求分析人员需要确定整个产品的功能要求,并且将现实事务抽象成对象并建模。
DRP的产生和发展情况
DRP意指分销资源计划,英文名字叫Distribution Resource Planning。DRP是以生意流程优化为基础,以销售与库存综合控制管理为核心的库存、销售、物流、财务以及企业决策分析功能于一体的高度智能化的企业分销业务解决方案;是针对生产企业供应链后端强化管理的高效工具。对分销管理系统来讲,一个全面的系统可以为企业实现很多管理效益,如库存管理中可以实现库存资金占用的合理减少,库存残损的降低,库存的合理调拨等。销售管理可以实现对客户服务水平的提升,合理预测销售的趋势,不同产品在不同地区的科学销售组合等。分销管理系统支持生产企业的各级分公司、经销商、普通批发商以及直供零售商和直营店的采购、库存管理、销售与物流管理,并允许其对不同形式的销售环节和销售形式组合进行管理。通过互联网将供应商与经销商有机地联系在一起,DRP为企业的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。供应商和经销商之间可以实时地提交订单、查询产品供应和库存状况、并获得市场、销售信息及客户支持,实现了供应商与经销商之间端到端的供应链管理,有效地缩短了供销链。分销是当前国内绝大多数批发型商贸企业以及产供销一体化的制造类企业所采取的销售管理模式。
分销资源计划系统的需求分析
软件需求分析是软件开发期的第一个阶段,准确、完整和规范化的软件需求是软件开发成功的关键。目前,许多企业的分销成本已经超过生产成本和产品
开发成本,成为企业总体运行成本的第一大构成要素。解决分销成本的控制问题,是目前该系统的当务之急。所以,系统的开发人员必需了解到企业真正需要的是什么,是什么因素才能让企业提高周转效率,实现零风险库存,大大降低分销成本,确保获得领先一步的竞争优势。
数据流图
1. 系统顶层数据流图:操作人员登录系统后,可以访问基础数据管理模块、物流管理模块、库存管理模块、销售管理模块和财务管理模块。
系统顶层数据流图,如图3-1所示。
图3-1 系统顶层数据流图
2. 基础数据管理数据流图描述:在本模块内操作员可以对系统所需要的基础数据进行维护,还可以向指定地址发送电子邮件。
基础数据管理数据流图,如图3-2所示。
图3-2 基础数据管理数据流图
3. 物流管理数据流图描述:操作人员对发货请求进行审批,对通过审批的请求选择合理的方式进行发货。
物流管理数据流图,如图3-3所示。
图3-3 物流管理数据流图
4. 库存管理数据流图描述:普通操作人员可以对库存的基本信息进行管理,而仓库管理人员可以对出库和入库请求进行审批。
库存管理数据流图,如图3-4所示。
图3-4 库存管理数据流图
5. 销售管理数据流图描述:销售员向系统添加销售订单、更新销售订单
和添加退货单等操作,销售经理可以对销售员添加的销售申请和退货申请进行审批。
销售管理数据流图,如图3-5所示。
图3-5 销售管理数据流图
6. 财务管理数据流图描述:财务人员对未收款的销售订单进行收款操作,对未付款的退货单进行付款操作,并且系统还可以生成Excel表格。
财务管理数据流图,如图3-6所示。
图3-6 财务管理数据流图
数据字典
1. 数据项定义
经过结合企业当前的业务情况,并依据上述分析对本系统的数据项进行了定义。由于篇幅有限,不能列出全部数据项,所以只展示了财务管理功能模块的数据项定义。数据项定义,如表3-1所示。
表3-1 财务管理功能模块数据项定义
编号 名称 别名 类型 长度
I01-01 orderId 订单编号 int 4字节
I01-02 orderName 订单名称 varchar 20字节
I01-03 orderMan 订单经手人 varchar 20字节
I01-04 income 收款金额 float 8字节
I01-05 planIncome 计划收款金额 float 8字节
I01-06 haveIncome 已经收款金额 float 8字节
I01-07 incomeFlag 收款进展 int 4字节
I01-08 incomeAppoint 计划收款日期 datetime 8字节 I01-09 incomeReal 实际收款日期 datetime 8字节 I01-10 incomeWay 收款方式 varchar 20字节 I01-11 billType 票据类型 varchar 20字节 I01-12 bill 开票日期 datetime 8字节 I01-13 billNo 票据编号 varchar 20字节 I01-14 salesman 销售员 varchar 20字节 I01-15 incomeAccount 收款帐户 varchar 20字节 I01-16 returnId 退货单编号 int 4字节
I01-17 returnName 退货单名称 varchar 20字节 I01-18 pay 付款金额 float 8字节
I01-19 havePay 已经付款金额 float 8字节 I01-20 payFlag 付款进展 int 4字节
I01-21 handleMan 付款经手人 varchar 20字节 I01-22 payAppoint 计划付款日期 datetime 8字节 I01-23 payReal 实际付款日期 datetime 8字节 I01-24 payAccount 付款帐户 varchar 20字节
2. 数据存储
数据存储是数据结构停留或保存的场所。主要内容有数据存储的名称、
组成、备注。
在财务管理数据流图中,共由4个数据存储。
文件名:收款信息表
组 成:收款编号+申请日期+实收日期+收款方式+票据类型+开票日期+票据编号+收款金额+经手人+收款帐户+收款进展
备 注:记录、保存销售收款的信息
文件名:付款信息表
组 成:付款编号+付款名称+申请日期+实付日期+付款方式+付款帐户+付款进展+收款客户+办理人
备 注:记录、保存付款的信息
文件名:未收款订单信息表
组 成:订单编号+订单名称+收款金额+计划收款金额+已收款金额+经手人+付款分销商+收款进展
备 注:记录、保存未收款订单的信息
文件名:未付款退货单信息表
组 成:付款编号+付款名称+退货单编号+付款金额+已付款金额+收款分销商+经手人
备 注:记录、保存未付款退款单的信息
3. 数据流
本管理系统中财务管理功能模块数据流图中主要描述的数据流定义:
数据流编号:D5-01
数据流名称:收款信息
数据流来源:财务人员
数据流去向:P5-01
数据流组成:I01-01+I01-02+I01-04+I01-05+I01-07+I01-08
数据流编号:D5-02
数据流名称:付款信息
数据流来源:财务人员
数据流去向:P5-02
数据流组
成:I01-16+I01-17+I01-18+I01-19+I01-20+I01-21+I01-22+I01-23
+I01-24
数据流编号:D5-03
数据流名称:查看收款信息
数据流来源:P5-01
数据流去向:P5-03
数据流组成:I01-01+I01-02+I01-04+I01-05+I01-07+I01-08
数据流编号:D5-04
数据流名称:查看付款信息
数据流来源:P5-02
数据流去向:P5-04
数据流组
成:I01-16+I01-17+I01-18+I01-19+I01-20+I01-21+I01-22+I01-23
+I01-24
数据流编号:D5-05
数据流名称:未收款订单信息
数据流来源:F5-01
数据流去向:P5-03
数据流组成:I01-01+I01-02+I01-04+I01-05+I01-07+I01-08
数据流编号:D5-06
数据流名称:添加收款信息
数据流来源:P5-01
数据流去向:P5-05
数据流组成:I01-01+I01-02+I01-04+I01-05+I01-07+I01-08
数据流编号:D5-07
数据流名称:添加付款信息
数据流来源:P5-02
数据流去向:P5-06
数据流组
成:I01-16+I01-17+I01-18+I01-19+I01-20+I01-21+I01-22+I01-23
+I01-24
数据流编号:D5-08
数据流名称:未付款退货单信息
数据流来源:F5-02
数据流去向:P5-04
数据流组
成:I01-16+I01-17+I01-18+I01-19+I01-20+I01-21+I01-22+I01-23
+I01-24
数据流编号:D5-09
数据流名称:收款信息
数据流来源:P5-01
数据流去向:P5-07
数据流组成:I01-01+I01-02+I01-04+I01-05+I01-07+I01-08
数据流编号:D5-10
数据流名称:更新未收款信息
数据流来源:P5-07
数据流去向:F5-01
数据流组
成:I01-16+I01-17+I01-18+I01-19+I01-20+I01-21+I01-22+I01-23
+I01-24
数据流编号:D5-11
数据流名称:更新收款信息
数据流来源:P5-07
数据流去向:F5-03
数据流组成:I01-01+I01-02+I01-04+I01-05+I01-07+I01-08
数据流编号:D5-12
数据流名称:添加收款信息
数据流来源:P5-05
数据流去向:F5-03
数据流组
成:I01-16+I01-17+I01-18+I01-19+I01-20+I01-21+I01-22+I01-23
+I01-24
数据流编号:D5-13
数据流名称:收款单信息
数据流来源:F5-03
数据流去向:P5-10
数据流组成:I01-01+I01-02+I01-04+I01-05+I01-07+I01-08
数据流编号:D5-14
数据流名称:付款信息
数据流来源:P5-02
数据流去向:P5-08
数据流组
成:I01-16+I01-17+I01-18+I01-19+I01-20+I01-21+I01-22+I01-23
+I01-24
数据流编号:D5-15
数据流名称:更新未付款信息
数据流来源:P5-08
数据流去向:F5-02
数据流组
成:I01-01+I01-02+I01-03+I01-04+I01-05+I01-06+I01-07+I01-08
+I01-09+I01-10
数据流编号:D5-16
数据流名称:添加付款信息
数据流来源:P5-06
数据流去向:F5-04
数据流组
成:I01-16+I01-17+I01-18+I01-19+I01-20+I01-21+I01-22+I01-23
+I01-24
数据流编号:D5-17
数据流名称:付款单信息
数据流来源:F5-04
数据流去向:P5-10
数据流组
成:I01-01+I01-02+I01-03+I01-04+I01-05+I01-06+I01-07+I01-08
+I01-09+I01-10
数据流编号:D5-18
数据流名称:更新付款信息
数据流来源:P5-08
数据流去向:F5-04
数据流组
成:I01-16+I01-17+I01-18+I01-19+I01-20+I01-21+I01-22+I01-23
+I01-24
数据流编号:D5-19
数据流名称:收款单信息
数据流来源:F5-03
数据流去向:P5-09
数据流组
成:I01-16+I01-17+I01-18+I01-19+I01-20+I01-21+I01-22+I01-23
+I01-24
数据流编号:D5-20
数据流名称:开具发票信息
数据流来源:财务人员
数据流去向:P5-09
数据流组
成:I01-01+I01-02+I01-03+I01-04+I01-05+I01-06+I01-07+I01-08
+I01-09+I01-10
数据流编号:D5-21
数据流名称:发票信息
数据流来源:P5-09
数据流去向:分销商
数据流组
成:I01-02+I01-03+I01-04+I01-06+I01-09+I01-14+I01-17+I01-19
+I01-21+I01-23
数据流编号:D5-22
数据流名称:Excel表格
数据流来源:P5-10
数据流去向:财务人员
数据流组
成:I01-02+I01-03+I01-04+I01-06+I01-09+I01-14+I01-17+I01-19
+I01-21+I01-23
4. 数据处理
本管理系统中财务管理功能模块中主要描述的加工定义:
加工编号:P5-01
加工定义:收款管理
加工描述:财务人员进入系统后,可以通过此加工查看到待收款的订单信息
加工编号:P5-02
加工定义:付款管理
加工描述:财务人员进入系统后,可以通过此加工查看到待付款的退货单信
息
加工编号:P5-03
加工定义:查看未收款订单信息
加工描述:查看有所未收款和未收完款的收款单信息
加工编号:P5-04
加工定义:查看未付款退货单信息 加工描述:查看所有未付款和未付完款的退款信息
加工编号:P5-05
加工定义:添加收款
加工描述:添加新的收款单
加工编号:P5-06
加工定义:添加付款
加工描述:添加新的付款单
加工编号:P5-07
加工定义:收款
加工描述:对未收款的收款单进行收款操作,并更新收款信息表
加工编号:P5-08
加工定义:付款
加工描述:对未付款的付款单进行付款操作,并更新付款信息表
加工编号:P5-09
加工定义:开具发票
加工描述:对已收款的收款单开具发票
加工编号:P5-10
加工定义:导出Excel
加工描述:导出收款信息或导出付款信息为Excel表格
本章小结
本章通过数据流图和数据字典对宇辉服装销售公司分销资源计划系统的需求进行了分析。为下步的系统设计提供了依据,并以此为出发点进行系统的总体设计。通过本章的系统需求分析,能够清晰的了解到客户的需求,减少系统实施过程中不必要的返工。
总体设计
在系统的总体设计阶段主要的工作是设计出系统的各个功能模块和数据库。要想设计出一个功能完善的系统的前提条件是设计出功能完善的功能模块,而且还需要设计出符全规范的数据库才能实现。
系统模块总体设计
本系统一共分为六个模块,每个模块之间虽然在表面上是相互独立的,但是在对数据库的访问上是紧密相连的,各个模块访问的是同一个数据库,只是所访问的表不同而已。每个模块的功能都是按照在调研中搜集的资料进行编排制作的。
依据上述功能的分析,系统中的功能模块分别为:库存管理功能模块、销售管理功能模块、基础数据管理功能模块、物流管理功能模块、财务管理功能模块和系统管理功能模块。
各功能模块的具体功能如下:
1. 库存管理:该功能模块的主要功能是管理仓库的基本信息、管理仓库的库存基本信息、管理商品的出库和入库操作、完成库间调拨操作和库存盘点操作。
2. 销售管理:该功能模块的主要功能是添加订单、审批订单、添加退货、审批退货和销售盘点。
3. 基础数据管理:该功能模块的主要功能是对系统内的基础数据进行维护,包括:地区管理、负责人管理、分销商管理、商品管理、价格制定和发送邮件。
4. 物流管理:该功能模块的主要功能是将已售出商品通过第三方物流公司邮寄到分销商手中。
5. 财务管理:该功能模块的主要功能是完成收、付款操作,主要包括:未收款管理、应收款管理、已收款管理、未付款管理、应付款管理和已付款管理。
6. 系统管理:该功能模块的主要功能是对系统的基本信息进行管理,通过该模块可以向系统添加新用户,更新用户信息并且还可以为用户分配权限,具体功能包括:用户管理、权限管理和修改密码。
系统功能结构图,如图4-1所示。
图4-1 系统功能结构图
数据库设计
本系统的成功实现与数据库系统的正确设计有着密不可分的关系,因为宇辉服装销售公司分销资源计划系统需要运行在以本系统的功能结构为依据而设计出来的数据库上才能正确地运行,所以应该结合本系统的实际情况来设计数据库。
数据库设计概述
数据库设计是指根据用户的需求,在某一具体的数据库管理系统上,设计数据库的结构和建立数据库的过程。
数据库设计的目标是为用户和各种应用系统提供一个信息基础设施和高效率的运行环境。早期的数据库设计致力于数据模型和数据库建模方法的研究,着重结构特性的设计而忽视了行为的设计对结构设计的影响,这种方法是不完善的。应该在数据库设计中要把结构特性和行为特性结合起来。数据库设计应该和应用系统设计相结合。也就是说,整个设计过程中要把数据库结构设计和对数据的处理设计密切结合起来。
对于一个给定的应用环境进行数据库设计时,需要确定一个最优数据模型与处理模式的逻辑设计,以及一个确定数据库存储结构和存取方法的物理设计,建立起既能反映现实世界信息和信息联系,满足用户数据要求和加工要求,又能被某个数据库管理系统所接受,同时能实现系统目标,并有效存取数据的数据库。
数据分析
数据分析主要由识别信息需求、收集数据、分析数据、评价并改进数据分析的有效性组成。
识别信息需求是确保数据分析过程有效性的首要条件,可以为收集数据、分析数据提供清晰的目标。识别信息需求是管理者的职责管理者应根据决策和过程控制的需求,提出对信息的需求。就过程控制而言,管理者应识别需求要利用那些信息支持评审过程输入、过程输出、资源配置的合理性、过程活动的优化方案和过程异常变异的发现。
有目的的收集数据,是确保数据分析过程有效的基础。组织需要对收集数据的内容、渠道、方法进行策划。将识别的需求转化为具体的要求,如评价供方
时,需要收集的数据可能包括其过程能力、测量系统不确定度等相关数据。明确由谁在何时何处,通过何种渠道和方法收集数据。记录表应便于使用。采取有效措施,防止数据丢失和虚假数据对系统的干扰。
数据库的详细设计
在进行数据库设计时,应该按照数据分析的要求对现实世界中的数据进行分析。在设计本系统所使用的数据库时,使用E-R图将现实世界的信息转换到信息世界。E-R图通过实体、关系和属性三种基本对象来定义信息。实体是需要维护和使用的相关特性的集合体;属性是实体的特性或特征;关系是实体之间的联系,关系为实体记录之间的联系和交互作用方式建立了模型。
在为实体确定相关的属性过程中,也需要确定此实体的主键和索引,并且
要确定在每个实体中
分销计划
目录
第一部分：高新园区基本情况 1、 产业链 2、 市政配套 3、 人口组成 4、 交通辐射情况 5、 近年来房地产发展情况
第二部分：高新园区目前主要小户型公寓情况汇总 第三部分:目前大连市分销形式汇总 1、 销售佣金
2、 人员配置及薪酬标准 3、 开发客户办法
第四部分：本公司针对分销项目的实际操作、推广计划 1、 团队组建 2、 薪酬标准 3、 客户群体定位 4、 客户开发方式 5、 媒体表现 6、 销售理念
第一部分：高新园区基本情况 1、 产业链
大连高新技术园区是1991年3月经中国政府批准建立的首批国家级高新技术产业园区，也是大连市的对外开放先导区、科技兴市的示范区。 园区总占地36.5平方公里，由七贤岭产业化基地、双D 港、软件园、动漫走廊、龙头分园、凌水湾等发展区域组成。大连高新园区坐落在大连市大专院校和科研院所最集中的区域，院内汇聚着大连理工大学、大连海事大学、东北财经大学等12所高等院校和中科院大连化学物理研究所、机车研究所等40余所科研机构，拥有20名中国科学院院士和工程院院士，为高新技术产业发展提供了有力的技术和人才支撑。
园区已与世界50多个国家和地区建立了密切的联系，累计引进美国、日本、德国、英国、澳大利亚、台湾、香港等国家和地区的外资企业1000多家，其中，戴尔，IBM 、GE 、毕博、埃森哲、西门子、松下、索尼等世界500强的企业47家，占大连市引进世界500强企业科技项目的一半以上。目前，园区累积注册企业2900家，围绕软件及信息服务、集成电路、生物医药、数字化制造等高新技术领域，发展高新技术企业600余家。园区中主要集中软件IT 业、电子制造业、动漫、学校等产业。
2、 市政配套
商业：好又多超市、万达广场、大连天地河口商业综合体等大型商贸
中心
交通：旅顺南路、红凌路、旅顺中路等多条道路
金融：建行、中行、农行、招商、浦东、广发、邮政、大连银行等 教育：凌水小学、庙岭小学、河口小学、高新园区中心小学、十七中
学、龙湾塘中小学、63中学、理工大学附属中学、海事大学附属中学、大连理工大学、大连海事大学、东北财经大学等12所高等院校
娱乐：高新园区酒店、KTV 、饭店等多项生活配套
3、 人口组成 本地住民：40% 外来务工：60% 年龄层次： 20-30岁：40% 30-40岁：35% 40-50岁：15% 50岁以上：10%
据统计：由于高新园区的产业特殊性，2011年高新园区人口达到40万人，其中常驻人口16万，高知人口9万。
4、 交通辐射情况
公交：3、28、202、531、37、站北广场至旅顺等多条公交线路，辐
射大连火车站、西安路、和平广场、解放广场、马兰子、旅顺等区域。
5、 近年来房地产发展情况 1）、房地产价格走势：
f房价走势（元/㎡）
从上述图表中可以看出：高新园区的房价近年来持续走高，一方面是因为之前的房地产市场发展过快造成的，另一方面也离不开政府的大力支持。受经济危机影响，08年与09
年的总体涨幅不大。可见，高新园区的房价受经济因素影响，波动较为明显。
2）、产品供应情况
2003年-2006年 2006-2008年
2008-2011年
从上述图表中可以看出：
由于近年来房屋价格上涨幅度较大，总房款相对较高，开发商在项目前期户室比上有所调整，三室面积明显逐年减少，一室、两
室比例明显增加
● 户型设计由最初的舒适型住宅过渡为功能性住宅 ● 房地产需求信息发生改变，小套型需求明显增加 3）、目前房屋销售、存量情况 销售套数情况
销售面积情况
从上述图表中可以看出：
● 高新园区目前存量房主要以住宅为主，非住宅产品作为配套型产品出现。
● 高新园区目前存量房套数为1.7万余套，可以满足5.1-5.4万人购
房需求
● 高新园区目前销售均价为12000元/平，平均面积为100.86平，平均售价为121万，总房款之高，非一般工薪阶层所能承受 ● 相对于高新园区40万人的居住和流动人口，1.7万套的存量房明显供应不足。
4）主要客户构成
从上述图表中可以看出：高新园区主要的客户来源还是工作、生活半径在周边的客层较多，主要是工作联系，约占60%，其中高收入群体占到21%，是高新园区未来大面积、高总价的主要去化对象，而剩下39%的中端收入群体是高新园区未来小户型、低总价的主要去化对象。
第二部分：高新园区目前主要小户型公寓情况汇总 软景宜居
位置：高新园区 软件园数码广场东北角，五一路与数码路交汇处 开发商：大连亿达房地产开发有限公司 建筑类别：高层，31层封顶 装修情况：精装修 销售均价：16000元/㎡ 销售情况：
目前属于尾房销售阶段，剩余房源20套左右，剩余面积：70-80平两室或北向户型。 现销售底层公建部分。
客户群体分析：
● 购房目的：投资：30%，自住：70% ● 客户来源：
工作、生活半径在周边：55% 投资客：30% 亿达老业主：15% ● 付款方式：
一次性付款：30% 按揭贷款：70% ● 年龄层次：
20-30岁：55% 30-40岁：40% 40-50岁：5%
嘉创 E 人国际
楼盘类型：普通住宅 公寓 写字楼
项目位置： 高新园区 大连高新园区管委会西侧100米 平均单价：12000元/㎡
价格说明：2#楼和4#楼在售。2#楼为70年产权，4号楼20层以下
为40年产权。1、3号楼为写字间，已整体出售
开发商：大连嘉创房地产开发有限公司 建筑类别：高层 销售情况：
已交工，属尾房销售，剩余房源100套左右，剩余面积：30-60平 优惠内容：
一次性付款优惠400元/㎡，贷款优惠400元/㎡
客户群体分析：
● 购房目的：投资：40%，自住：60% ● 客户来源：
工作、生活半径在周边：60% 投资客：40% ● 付款方式：
一次性付款：20% 按揭贷款：80% ● 年龄层次：
20-30岁：50% 30-40岁：50%
MINI 印象
楼盘类型：公寓 2栋32层高层组成 精装修小户型 6梯32户 项目位置： 高新园区 七贤岭火炬路18号 平均单价：13500元/㎡
周围交通：3路、28路、531路、202路、地铁 开盘时间：2011年5月28日 入住时间：2011年12月 户型面积： 50-60平方米 物 业 费：2.2元/平/月 物业公司：豪之英(物业顾问)
开 发 商：大连海脉房地产开发有限公司 优惠内容：购房98折优惠
销售情况：目前销售A 栋精装修小户型公寓，剩余房源150套，月占比比例25%。
客户群体分析：
● 购房目的：投资：30%，自住：70% ● 客户来源：
工作、生活半径在周边：70% 投资客：30% ● 付款方式：
一次性付款：25% 按揭贷款：75% ● 年龄层次：
20-30岁：40% 30-40岁：50% 40-50岁：10%
柏悦国际公寓
位置：高新园区礼贤街39号（高新区管委会北侧） 建筑类别：高层 装修情况：精装修 面积区间：37-72平方米 销售情况：8月18日【柏悦会】招募活动开启，意向金20000，前199名客户有豪礼相赠，预计10月中下旬开盘。
小户型设计特点：
柏悦公寓37平
优点：结构紧凑、功能强、有
阳台、电脑间设计
柏悦公寓50平
优点：一室一厅设计，有改两室空间 独立厨房
双阳台，增加储物空间
E 人国际36平户型
特点：一味为了迎合投资者的口味，追求
面积的大小，忽视住宅功能性的设置
第三部分:目前大连市分销形式汇总
1、 分销项目及销售佣金
分销项目：中拥蓝天下、亿达蓝湾、中心裕景等 销售佣金：3-4%，销售额提点
2、 人员配置及薪酬标准
人员配置：内销、外销结合，现场配备看楼车 项目营销经理：1名 内销、外销主管：各1名 内销：5-8名 外销：10名以上 薪酬标准：
内销：提成0.2%--1% 外销：0.3-0.5% 3、 开发客户办法 电话拜访、梳理 外销带看
之前代理项目老客户持续开发 外埠展示、客户开发
第四部分：本公司针对分销项目的实际操作、推广计划 1、 团队组建
人员配置：营销经理
行政 1名
置业顾问 5名 派单人员10名 职责范围： 营销经理： §项目营销计划制定 §广告投入、媒体计划制定 §销售计划、销售目标制定 §售楼员培训 §编制全部售楼文件 §审核案场经理业绩 §外销派单、内销展位确定 案场经理
§审核行政、售楼员工作业绩
§主持售楼处日常管理工作，沟通上下级及与其他部门的关系。 §汇集市场调研数据，为项目下一步的营销推广、广告策略、项目组价提供市场依据，并参与项目营销推广的工作。 §接待客户投诉并及时协调解决。
§审核其他售楼员签定合同的有效性 §负责每月工资及提成报表的制作 §销控管理 行政
§对于销售台帐及时整理 §整理案场来人、来电情况
§负责各项售楼文件及表格的制作整理 §负责每日报表的制作，传输
§对于到场客户进行登记，指派售楼员接待，标记来访途径 §负责项目合同备案、管理工作
§协助客户贷款，协调银行、公积金管理中心的办理时间及办理流程 置业顾问
§负责售楼处日常销售工作 §签定购房合同
§做好客户跟踪回访工作，了解客户需求 §做好售后服务工作，反馈楼盘质量信息。
§建立客户档案，反映市场需求，为公司下一步规划提供市场依据 §进行市场调研工作，了解周边市场价格动态 §协助物业作好交房工作
§及时总结交流营销经验，加强业务素养，不断提高业务水平。
2、薪酬制度
营销经理：基本工资加销售总额提成0.05% 案场主管：基本工资加销售总额提成0.03% 置业顾问底薪：1500元/月 提成：单人销售额的3‰～5‰
外销底薪：1200元/月（可在某个销售周期之前集中派单） 提成：单人销售额的2‰～5‰
若在某个销售周期之前集中派单，可以招募附近大学学生，每人每天80元。无提成。
行政人员底薪：2500元/月 4. 具体提成办法：
A. 以上制定之提成标准按照总房款全部到账后，一次性提取80%，剩余20%为交房后统一提取。
B. 为提高置业顾问的销售积极性，最大限度发挥个人能力，所以置业顾问实行跳点提成制度，每月销售部制定销售业绩考核，完成销售业绩者，按照4‰提取提成，完成销售业绩的80%，按照3‰提取，销售业绩为销售目标的80%以下者按照2‰提取提成。超额完成任务，按照超额完成部分的5‰提取
C. 为鼓励销冠，每月销冠可额外获得一定数额的奖金。 D. 采取末位淘汰制度，以一年为单位，在年度中有两个月为销售末位者，淘汰。该置业顾问未到帐客户由销售经理分派给其他
置业顾问进行服务，未提取提成按照50%提取，余下50%由销售经理分派的其他置业顾问提取。
E. 提成领取日为每月的15日，以现金形式发放。
3. 客户群体定位：
主要客群：高新园区工作生活的刚性需求 70% 投资客：购房用于出租、升值 30% 4、 客户开发方式 ● 电话开发
● 向其他竞品项目内勤购买客户名单 ● 外销在各个写字间、人流集中地派单 ● 高新园区各大工厂、学校组织团购活动 ● 销售进行到一定阶段的老带新等事件活动行销 ● 设立分销处 ● 看楼车
● 各个销售节点举行事件行销活动如样板间开放等 5、 媒体表现 ● 建筑楼体广告 ● 沿路道旗引导 ● 平面媒体配合 ● 分销处设立 ● 网络媒体配合
高新园区项目分销计划
● 外销派单
● 样板间开放、老带新、项目说明会等事件活动行销
6、 销售理念
● 思想上去除浮躁心态、实事求是脚踏实地工作 ● 客户永远是第一位的
● 关注细节，超越竞争对手是成功的关键
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