一

J

甘肃科技

,.

/{人复摇

理1996.Vo1.12.No.(4) 啜谂

请嗡京

墨—兰—皇贺挂友l8,\

(兰后卫生防疫大队730020)

部孰是一个特殊的社会体,肩负着保卫祖国, 抵抗外来侵略等特殊使命.部孰健康育工作开展 的好坏,对于官兵健康行为养,减少非战斗 员,提高部队战力有着密切关系.本文就人际传 播段在部队健康教育工中的重

1什么是人际传播

人际传播是相对于电视,广播,报等大众传播 面盲的.它是一种通过语言直接进行的面对面的传 播形式,是大家日常工作,学中自觉或不自地运 用的一种古老的交流形式.人际传播包括十人个 人,十人与群体,群体与体三大类的传播活动. 2大传播媒介在茸队蕾教青作中的局限性 2.1部队殊条的限制尽管部孰目前基上 都了电视,录机等大众传播媒介.

队所担负的特殊使命,决定了人员流动性大,时性 突发性任务多.很难续地使用大众传播媒介对官 兵进行健康教育.因而,在部队上,官兵们获得健康 教育信息的主要径不可瞻主要靠些大众媒介. 2.2吏通,通信设施的限{ll我国的交通事业不发 达,特是边远地区其如此,使得信息播不便. 部孰居住高度分散,点多线长,逍,远,散单位多. 据解.些驻扎在边远地区的单位一年之中能 收到2次纸,平日几乎是界陌绝.在这种条件 下利用大众传播介对官兵进行健康教育是非

33大众待替工具自身限制虽然大众传播工 具具有及时,快速等优点,但它也有它局限性.如 传播对象不明确,保留性差.别广播,电枧等, 官兵们不可能听次.看一次完垒接受}传播者与 传距离远,传播不直接}信息反

36一

强,往往造成传播活动的失J

3人际传播手段在茸队蕾曩青中的可丰于 首先,从受传者的角度来讲.部孰尽管流动性 大-但内人员相对集中,是一个相对稳定的团体, 而且战士一都是处于18~Z2岁之何,求知欲较 强,年I}接近.互间都比较了解.有共语言, 这就为人际传播提供了必

其次.从传播的角度来讲.部孰健教人员大都 是部孰基层的军臣,卫生员.他们长期与官兵们吃, 住,硼练在一起,官兵的健康求

的不良生活方式很了解.他们可以在宿舍,训练场等 场所.利用巡时的咨询,休息闻晾时的阳谈,卫生 活动日上大课等形式向官兵们进行健康宣传.并且 由于他们与官兵相处时间较长.能对盲兵中存在 不良行为提出针对性建议.这种融的气氛条 下-官兵们也乐于接受的.如果对这些军医,卫生 进行健康教育专业培训,使们掌握一定的健康 教育知识能展工作,郭么将会取得大媒介所 法取得效果,这样可以有地促进部阢健康教 育工

此外.部队每年都有批官兵转业,复员,如果 他们在部队接受了良好的健康教育知识.当他们返 回到社会后,就自不自觉地把些知识运用到 实生活中去.传播到社会上,这于进垒民健康 教育是非

当然,任何一种传播式都不可瞻是完美无缺 的,人际传播也是如此.它所花费的人力多,覆盖面 小,信息传播建慢缺点也是客存在的.但如果 们在日常作中能注意克服.辅大众传播方 式,信会

健康传播策略与技术1人际传播的特点不包括aa反馈不够

第二章 健康传播策略与技术

1、人际传播的特点不包括 A A. 反馈不够时、

B. 不

C. 交流的方可

D. 在一定

E. 容

2、从健康传播效果的层次看，以下表述属于态度变的是 C A(能指出酒对健

B(经常参加步行、游泳、太极拳、大秧歌舞健身活动 C(反对家人或他在自己

D(相信

E(不能

3、从提高健康传播效的对策看，以表述属于改善信息因素

A(在农村

B(对目标人群进行细分，了解其对健康信的需求 C(请群众信赖

D(采用通

E(利用生节日，配合政府行为进行相

B. 人际传播

C. 群体传播

D. 组织传播

E. 大众传播

5、在拉斯韦尔“五因素”传模式中，能回答“

A. 传播者

B. 信息

C. 媒介

D. 受传者

E. 效果

6、拉斯韦五因素

D(信息 E(反馈

7、同伴教育属于 C A. 自我传播

B. 人际传播

C. 群体传播

D. 组织传播

E. 大众传播

8、人际交流中，说

A(发音吐字要清晰 B(声音不要高低起伏 C(适重复重

D(尽量少用专业语 E(恰当地运

9、在拉斯韦尔“五因素”

A. 传播者

B. 信息

C. 媒介

D. 受传者

E. 效果

10、健康教育中常见人际传播形

A. 个别劝导

B. 咨询

C. 讲座

D. 培训

E. 放录像

11、拉斯韦尔“五因”传播模式的正

A. 传播者-媒介-信息-受传者-效果

B. 传播者-信息-媒介-受传者-效果

C. 信息-

D. 信息-介-

E. 传播者-媒介-信息-效果-受传者

12、医护人员与患沟通的障碍不

A(角色

B(角色

C(责任冲突

D(权力

E(理解分歧

13、在人际交流，提问时

A(倾向型问题

B(封闭型问题

C(试探型问题

D(开放型问题

E(索究型问题

1、简述大

大众传播通过广播、电视、网络等大众传播介向社会大众传播信息，

信息覆盖面广、信息大的特点，传播信息的针对性、

人际传播

(1)直接的人际传播不需要何非自然的媒介，便易行，不受机构、媒介、时等条件

(2)传播活中信息的出者和接受者在同一次人际播活动中双方可以互为传播者和受传者。际交流的过程中交流的双方或多方都在不断地变换着自己的色，不断地接受息和

(3)由于人传播中的馈及时，所以双方的交流也就加充分。交流的双方都可以即时了解对方息接受情况和自己的传播效果，就能及时地调整自己的传播策和技巧，以提高播的

(4)相对大众播而言，在一定限内，人际传播的信息比较少、信息覆盖的人群范围比较小、传播的

(5)在人传播动中，特别是在多级的际传播活动中，由于接受者的解能力、知识背景、接受习惯，以及记忆力等原，信息容

2、对高血压患者开展控高血压的健康传，其健康传播效果可是包

(1)知晓健康信息:晓/了解有关血压的知识和控制血压对

(2)健康信念认:理解、认、信服控制高血压有

(3)态度向有利

(4)采纳健康的行为生活方式:采行动、改变生活方式积

人际传播_针对80后青年的有效保险宣传营销手段

人际传播:针对 80 后青年的

有

吉

中

在今天 80 后青年手中，人际传 特别是 ×× 品牌美白霜，老是请中西 在 80 后青年眼里，一个品或产 已经迅速地崛并有趋势取代传统的 混血模作广告，她来就有一半以 “好”与“不好”两种区分，因此， 大众传模式，而由其引发的语言的误 上白人血统，难道是因为用了美白产 意见领袖(他们心目中)意见很重 用——二元价值观评判的现象也深入其 品不成, 要。如某两样东西差不多，家不会买 中，形了这个群体独的思维体系。 虽然现代理论明大众传的能 人说不好的东西。在咨询人有关某 针对这种现象深入发掘 80 青年的传 力并没那么大，在特定人群范围里 一产品或品牌意见时，他(她)直接 播、接收信息习惯，由此究合理、 还是人传播起主导作用，但笔者仍 用二元价观评判的方式;从来只用 有、具有说服力的新型保险宣传营 有想到人际传播竟到了如此决定性的 ××× 好吗,这样的一句。而意见领 手段。 地位。难道其他的大众传播方式如互 袖给出意见往往也直

现在的 80 后青年是一个带有鲜明 联网广告、超市广告和商场促销等都对 好 / 不好。整个过程完体现二元价值观 标记性群体，他(她)们绝大多数出 现在的 80 后青年没有一点儿吸引力了 评判的强烈意。 生于 80 代后期，既带有典型 80 后的 吗,笔者访问过的一些80后青年们， 从传学受角度看，“细分化 反叛、张扬个性，质疑传统权威( 我们乎每都上网，且上网时间至 受众观”将代替“大众受众观”。以细 师、家长、电视)，重自我判断;又 少在 2-3 个小时以上，但浏览网页时 分、部分的宣传占领具有不同社会 夹杂着那么一点 90 后“非主流”，求 间相对较少，并且对一些弹出广告视 口特征的受众的宣传市场。定细分 新求特的倾向。既偏好特别的、不起眼 无睹。现在的新产品太多了，各个品 化市场和细分受众，首先要对受众心 儿的、非主要渠道的播概念。由此引 牌间大同小，至宣语都差不多， 理进行调研，受众心理即“给我想 发的新问题就是，面对这样一个大的 强调的都是那功效。去市者商 要的，我想要的时候给。而是以 群，人际传播迅速崛起，而大众传播 场，最讨厌的就是导购姐在身边喋喋 我想要的形出现。”这就涉及研究 打入宫。与此时，于人际关 不休，每种产品又相无几，很多时候 宣传对象所需，研究宣传时机和研究宣 “口口相传”的播效果，一种见的 都懒得看了，所以我们买东西前总是习 方式。今社会，受众的审美情趣， 语言用现象——二元价值观评判呈现 惯性地问问同或朋友，买的时已 信息需求都在断变化，受众的理性程 了发生频率直线上升的势，以致乎 有主意了。 度，识辩力却在不断提高，我们所面 成为了种思维主势，直接影响现今的 什么是宣，宣传是个人或团体通 对的受众正在以越来越挑剔的目光审视 广告营销效果，乃至完全颠覆了人们以 过传播些或观念来影特定对象 世界。在这新形势下，我们必须从思 往的广告有策印象。 的为活。宣传什么、向什么宣传， 维模式彻变过

一、人际传播 80 青年中的主 从而达到把宣传者观念或产品告知特 受众接受什么信息”的维式。而更 导地位 定的人群。际传播作为一种新的营销 多考虑信息的真实、及

现在的 80 青年，许多从来不 理念，是在产品同质化消费难辨优劣 受性，从而使我们所做的宣传有效 广告，对于一些新产品的发布不以为 的情况下产生的一种有效的沟通手。 宣传，实现宣目标价

三、探索打破常规的营销手段。那么他(她)们是何选购产品 在当今保险市场新产相差不

呢,买一些小东西他()们喜欢征 式差不多的情况下，人传播可以 这些 80 后青年的眼里，电视、 同伴或朋友的意见。以化妆品为，有 成一种本低、效果不错的沟通传播 广播、报纸等传统媒大面积溃退，那 位大三的女学生说:“平时如看到我 手段。 由此引出新兴传播

二、二价值观评判的根深蒂固的朋友、同学中谁的发质好、皮肤好、 有青年朋友说，我看到 ××× 或是在短期内改变大的，我习惯问 那么你非常信任朋友的意见，完 明星为 ×× 产品新一款广告，耗 一，‘用的么牌子,’等下次我 全按照朋友的推荐,于笔者意料，许 资巨大，造型奇。为我喜欢这个明 需要买的时候就会毫不犹豫买这个牌 多 80 青年表示他(她)们完全相信 星，就买了那个产品。可见，由公众人 子。或者有时急需买某种产品又有什 朋友和同伴见。而且还说，于 物(意见领袖)领导的人际播，再次 主意，就会找一我心目对这类 种产品从没有征求过三个以上人意 体现了二元值观评判。 产品懂的友咨询一下。”那广告 见，一般只要一个人说好，就完全照办 另外， 80 后青年异口同声对 的模特无论皮肤还发质，不都是更 了。如果两人推，对这种品就 言各类产品的明星评价不高，也有自 好吗，为什么不信任她呢,这位大三女 是深信不了。在这里，二元价值观评 己备加推崇的偶像。在他(她)们眼 生说，不知道广告是么拍出来的， 判的标非常明显。 里，不一重视偶像所

248

INTELLIGENCE

实践与探索

高职院

娄底

摘 要:由于高职院校步基础差、建时间短、规模扩张快等原

院校师资队伍结构越来不适应高等职业术教育内涵式发展要求～

成为高职院校师队伍

关键词:师

一、高职院校师资结构现状 职校已明确规定新进教必须具备硕 师总量太少。目前高院校追

高职院校师资结构是指教师队伍 士以学历，并鼓励不具备硕士位 的教越来越多，但在些“双称” 中教本条件要素的构成比例其相 在职教师通过各种途径攻读硕士学 教师中，第二职称属工程师和技师等工 互联系。主要包括教师队伍的职务结构、 位。年青教师具有硕士上学位教师 科类的较少，而属经济师、会计师、 学历结构、年龄结构、来缘结构、兼 的比例不断上升，预见至三年后，高 工师等偏科类的较多，其大部分“双 结、双师结构。 职院校学历结构将有较大改观。在的 职称”教师乏

从职称构来看，目前高职院校 不足主要有:一是师资队伍学历层次总 (部)聘请兼职教师缺乏动力和压力， 师资队伍职称结构在类上既有高教系 体偏低，尽管正在在职攻读硕士以上学 寻找和利用社会上尤其是企业单位高素 列，又有工程系列等其他系列。不少 历的人数较，目前获得硕士学位 质高技能专门人的积极性不高;三 师拥有“双职称”，即既有高教列专 的人远不适应当前高职院校正由外 对兼教的教育教学还乏相对较完 业技术，还工程或他类专业技 向内涵式发展的转变;二是全日制 善的考核机制，兼职教师的教能力 术职务或格证书，高级职称教师 研究生学历人数少，较大影响了高职院 提高缺制度的引培训保障;四是 占专任教师的比例近年不断攀升。存在 校高层次人才队伍的梯队构成及科研创 兼职教师来源渠道单一，大多来其它 的不足要有:一是高级职称人数总量 新力的可持续发展;三是学校对教师 学校的教师和高校毕业生，单一来源的 偏低。根据优秀高职院校办学平要求， 攻读在硕士缺乏专业方向引导，硕士 兼职教师队伍，并没有较带来学校师 高级职称人数占专任教 40%，前 人数专业分布不均衡，与业建需 资队伍整体双师素质的提高。 大多数高职院校还没有达到这一平; 要的相关度不高。 二、高职院校师结优化的目标 二正高职称人数离要求距较大。根 从年龄构看，高职院校大多是 高职院校师资结构优化的根本目 据教育部人培养工作水平平估的要 年轻的学校，内涵沉不深，其师队 标，就要适国家其是方社发 求，许多职院校正高职称人数还没 一般是以中青年教师为主体，中青年 展、经济建设和科技发展的需要，以培 达到每个专至少要一名正高称教师 教师开展教育教学改革的积极性较高。 养高层次专带头人队和创新团队为 作专业带头人的要求;三高级职称人 存在的主要问题是梯队结构不明显，50 重，着眼高职院校师质教师总 数专业分布均衡。有些业其高级职 岁以上的高层次专业带头人 35 岁以 的增长和素的提高，努力建设支 称人数已经超过了高级技术职务岗位设 的专业带头人非常缺乏。 数量充足、结构合理、有创新能力的 置总量，开始现高职低聘现象，而有 从双师结构来看，高职院校发展 双师型教师队伍，社会经济发展 些专业高职人数偏少，与专业 思路上一般都高度重视职教师队伍建 术创新和科技成果转化提供坚强智 的教学科研要很不适应。 设，兼职教师数量了一定的规模，但 持人力

从学历结构看，近年来，多高存在的问题还较多:一是双师素质教 要素考察，

信任偶像的真人权威。从而为保险产 受众群体的影响程度经过了电、 播越来越广泛的今，人际传播将 宣传营销提供了要提示，商家或 报纸。困此，保险宣传营销的思维也要 为保险宣传营销中不可或缺的一部分， 险公司如何利用些因素朔造自己代 打仅用传统媒介的习惯，只要是方便 而挥重要的用。 言人、即意见领袖，从而到保人的 快捷有效，就该采用和推广这种媒介。 本文以点代面。反映的是 80 后青 信。 目前，我国社会群众的保险意有 年以及其不容视

现在许多保险公司已经意识到明 所提高，但仍需加强，虽然各家险企 在，人传播开始以看得的速取代 显的意领作用，例如中国人寿姚 业在保险宣都有很大的投入，但宣 大众传播。二元价值观判断的迅速蔓 明为形象代言人，中国平安用中国乒乓 传效还有待提高。人人群中，互 延，都是值得我们保险人关注的现传 球队作形象代言人，都是想通过 这 影是可避免的。充分利用某些体 播方式发生巨大变革现象。这为保险 些形象代言人，得投保人的任。 或个人的保险需求，可以诱发另一些 产品宣传营提

人际传播是一种方便而时的提 团体个的保险欲望，从而达到展

供信息的方式，在信息

随着保险业的快速发，在信息传

249

人际传播的技巧

人际传播的技巧：

1.谈话技巧

（1）内容明确：次谈话围

（2）重点突出：点内容应适重复，以加强对象的

（3）语速适当：谈话

（4）注意反馈：交谈中，注观察对象的表情、作等非语言表现形式，以及时了对象的

2.提问技巧

（1）封闭式问：封式提问的问题比较具体，对方简短、确切的语言即可做出回答，如“”或“不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40岁”等。适用于收集简的事

（2）开放式提：开放性提问的问比较笼统，旨在诱发对方出自己的感觉、认识、态度和想法。适用了解对方

（3）探索式问：又探究式提问。探索式提问的题为探索究竟、追究原因的问题，如“什么”，以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一题的

（4）偏向式问：又诱导式提问。偏向式提问的题中包含提问者的观点，以暗示对方出问者想要得到的答案，如“你今天感觉好多了吧？”。用于提示对方意某

（5）复合式问：复式提问的问题为2种或2种以类型结合在一起的问题，如“你是在哪的检查？检查结果如何？”。此种提问易使回答者感到困惑，不知如何回答，故应

3.倾听技巧

（1）集中精力：在倾听的程中，要专心，要轻易转移自己的注意力，做“倾

（2）及时反馈：双目视对方，积极参，及时反馈，表明对对方

4.反馈技巧

（1）肯定反馈：对对方的正确言行表示同和支持时，应适时插入“是的”、“很好”等肯定性语言或点头、微笑等非语言

（2）否定性馈：当现对方不正确的言行或存在问题时，应先肯定对方值得肯定的面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理的平衡，易于受批

（3）模性反：当需要暂时回答对某些敏感问题或难以回答的

5.非语言传播技巧

（1）动态语：通过无言的动作传情达。如以注视对方的眼神表示专倾听；以点头的表情表示对对方的理解和同情；手势强调某

（2）仪表形象：即通过适的仪表服饰、体态、姿势，表示举止稳重，有助于方的信

（3）同类语：即通过适度地化语音、语调、节奏及音、喉音等辅助性发音，以引起对的注意或

（4）时空语及在人际交中利用时间、环、设施和交往气氛所产生的义来

倾听技巧：

1．尽量把你的语减到最少，为说话和聆听是不能

2．建立协调关系。了解对，试着由他的角看问题。这是提高聆听技巧主要

3．表现兴趣的态度。让对方信你在注意聆听时的好方式，是发问和要求阐明对方正讨论的

4．简要说明讨论的要点，包主要论点。这是有效沟通方法，不过在简述要点时不要详细论

5．沟通中的聆听是为表达意见和感，而不是为了给别人留

6．相互间要尽量了解通的意见。记简单原则，就是用简单易

7．面向对方脸、嘴和眼睛。注意力集中于对方的外。这能帮助你聆听，同时，能完全对方相信

8．对准焦点。着将注意力集中于方谈话的要点。努力地检、思索过去的故事、轶事和统计资料，以确定对方

9．抑制要争论的念头。你和的对手之所以为对，味着们之间必定有意见一致的地。纵使只是内心有断他谈话的，也会造成沟通的阴影。学习控制自己，抑制自己要争论的冲动。放松心情，记下点以备一会10．要猜测。猜测会让你远离你所要沟通的标。所以，你要尽量避免对你对手做猜测。不要猜他想用眼光的接触、面部的表情来唬住你。有候猜测能是正确的，不过最好尽可能免，因为猜测

11．不要立即下断。人们在一件事情还没有搞清楚之前就下了结论，以要保留对对手的很多判断，直到事实清楚、据确凿。注自己的偏见，即使是思想最无偏见的人也免心存偏见。诚实地面对、承认自己的见，并且聆听对手的点，容

12．记。做记不但有助于聆听，而有集中话题及取悦对方的优。如果有人重视你所说的话并作了记录，难你不会感到

13．适时用己的话查证对方。避免误会的最好方就是：把主要利益用自己的话表达出来，让方加以证实。只有运用这样的方法，你才能正确地沟通。 8种提高倾技巧

1．目光接触

当你说话时方却不你，你的感觉如何？大多人将其解释为冷漠或不感兴趣。然你只是用耳朵在倾听，但是别人可以通过观察你的睛来判断你否

2．要适时地点表示赞

有效倾听的听者会对听到的信息表现出兴趣。过一些非语言的信号，表示同意的点、恰当的面部表情，与积极的目光接触相配合，都可以让话的人知道在认

3．不要

尽量避免做出让人感觉的思想在游举动，这样说话者就知道确实是在认真倾听。在听时，不要进行下面举动：一直看表，心不在焉地乱翻档，随手笔乱乱画，这些举动会让说话者感到你很厌烦，对话题感兴趣，更重要的是，这表明了你并没有集中注力，因此很可能会漏掉说者传达的

4．带有批判性的倾听者会分析己所听到的内容，提问题 这样做可以确保倾听内容效理解。 5．有效重复 是说用你自己的话把说话者要表达的信息重新再叙述一遍。有些人在倾听时会这样说：“你的意思是是……？”或者“我觉得你说的是……”这样说原因有二：一是因为有效重复是查你是否认真倾听最佳手段。如果你的思想并没有注意倾听或者在考别的内，你一定不可能准确地叙述整的内容。二

机制。复述说话者的信息，并将此信息反给说话者，也可以检验自

6．不要

在你表达己的见和态度之前，先听说话者的想法。在别人说话不要试图去猜测别人的意思，等到他讲完，自然就一

7．少说为妙

大多数人都只愿倾诉自己的法而不是聆听别人。很多人愿意去聆，其目的也只是因为这样可以换取别人对的聆。管说的乐趣可能要远大于听的，因为默会让人难受，但是一个好的听众得我们不可能同时到听和

8．顺利

在大部分工作境中，倾者与说话者的角色常常在交换。有效的倾听者能够使说者到听者以及听者回说者的角色转换十分流畅。从倾听的角度而言，这代表着听正全神贯注于说的谈

现实生活中喜欢抢发言权的人比比皆是，因为人们通常都更在和关心自己的需要和兴趣：高兴的事情，不吐不，对于烦闷痛苦也同样需要宣泄。但在多数交流，我们用于应答倾的时，大概和讲话的时间一样多。只我们自己常常无法意识到这，而且善于听取他人谈话的人也并不多。由于不善于倾听，很多商家也因此失去了客户；过于热衷的畅谈自己而忽略了他人的感受，其结果就谈而不畅，因为人对于倾听的谈话已经失去了兴趣。因，在沟中我要牢记：和你谈的人于自己的一些需要都要比对你的需要、题感兴千倍、倍。耐基说过，他曾与一位著名的植物学家聊天，听对谈大和马铃薯的种植，结他对方评价为“有意思的谈话家”。其实基本人并有说几句话，只不过是表出了一种受益良多，并愿意了更多的愿望。许人不能留给别人好的印象，主要是因为他们不注意听别人讲，他们太专注于自己下面要讲话。在通人的交中又何

基本顺序：

注视对方的眼睛

微笑

不时的点头表示赞同

偶尔符合一下表示理解。还可通过鼓掌等形式来表自己对所听到的东西赞同。也属于下来的

再对他说的请教一问题，这样显得你对他的内容很感兴趣，听的很认真。 听懂了他的回答之后最好还能赞美一句。例如：来这里面有么

总之，表现：解，认

一个好的倾

其实最好的倾技巧就用心去听，比如你在听一首欢的歌时 ，有的人注意歌的节奏 有人则是喜欢歌词。这也是说明了倾听的人 用了不同方式去记着这歌表

人际传播的特点

Four Principles of Interpersonal Communication

1.Interpersonal communication is inescapable

We can't not communicate. The very attempt not to communicate

communicates something. Through not only words, but through tone of voice and through gesture, posture, facial expression, etc., we constantly communicate to those around us.

Through these channels, we constantly receive communication from others. Even when you sleep, you communicate. Remember a basic principle of

communication in general: people are not mind readers. Another way to put this is: people judge you by your behavior, not your intent.

2.Interpersonal communication is irreversible

You can't really take back something once it has been said. The effect must inevitably remain. Despite the instructions from a judge to a jury to "disregard that last statement the witness made," the lawyer knows that it can't help but make an impression on the jury. A Russian proverb says, "Once a word goes out of your mouth, you can never swallow it again."

3.Interpersonal communication is complicated

No form of communication is simple. Because of the number of variables involved, even simple requests are extremely complex. Theorists note that whenever we communicate there are really at least six "people"

involved: 1) who you think you are; 2) who you think the other person is; 3) who you think the other person thinks you are; 4) who the other person thinks /she is; 5) who the other

person thinks you are; and 6) who the other person thinks you think s/he is. We don't actually swap ideas, we swap symbols that stand for ideas. This also complicates communication. Words (symbols) do not have inherent meaning; we simply use them in

certain ways, and no two people use the same word exactly alike.

4.Interpersonal communication is contextual

In other words, communication does not happen in isolation. There is: Psychological context, which is who you are and what you bring to the interaction. Your needs,

desires, values, personality, etc., all form the psychological context. ("You" here refers to both

participants in the interaction.)

? Relational context, which concerns

your reactions to the other

person--the "mix."

Situational context deals with the psycho-social "where" you are

communicating. An interaction that takes place in a classroom will be very different from one that takes place in a bar.

Environmental context deals with the physical "where" you are

communicating. Furniture, location, noise level, temperature, season, time of day, all are examples of factors in the environmental

context.

Cultural context includes all the learned behaviors and rules that affect the interaction. If you

come from a culture (foreign or

within your own country) where it is considered rude to make long, direct eye contact, you will out of politeness avoid eye contact. ? ? ?

If the other person comes from a culture where long, direct eye contact signals trustworthiness, then we have in the cultural context a basis for

misunderstanding

转载请注明出处范文大全网 » 浅谈人际传播手段与部队健康教育的关系