物业公司保安部队长先进事迹:雄人提要:这种敬精神的影响下，使我们保部全体人员的高昂士气在日常的治安安全处理过程中得良好的反映，带给我们z园的业们一片

物业公司保部队长先进

z英雄人--z

z，男，1979年出生在z县z乡z个贫苦农民家庭，现就职于z市z物业务有限公司z园管理保安

z家中兄妹三人，母亲是聋哑残疾人，由于家庭贫，从小就白穷人家的孩子早家的道理，1997年中学业后，z就入伍北京服役，在部队3年他磨练吃苦耐劳，坚强不的格，转业后他后在广州海珠区瑞宝派中队，在反扒小组当班长，工作期间，z还利用业余间，进修了电工

2007年3月入职z市z物业服务有限司z园管理处

一名普通的维修人员，工作期间，由于z认真负责、任劳任的工态度得到领导、同事们的定，2009年3月被提为安部队长，负责z园小区的安、防全等工作，z怀着一颗感恩之心，对工作的热情，把所有的精力、时间都放在本职岗上去，正是他这种负责任的态度，在本月6月6号晚上12:30分查岗时发现有俩位女行动可，基于他本人的职业阅历敏感，于时就上前巡问，该2名女士回答漏洞百，没相关证件，z觉她们可疑就报了警，派出所查出她们是毒且是惯偷人员，经常在张家边附近区域内偷，通过派出所民警的审问，原来

正是z这种敬业精神的影响下，使我们保安全体人员的高士气在日的治安安全处理过程中得到良好的反映，带给我z园的业主们一片安祥、和谐、安全的文

同时也希望z的这种弘扬正气、负责任精神，能够影响到我们公司每一位员工，为公司的长青树长更加

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物业公司先进事迹范文

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物业公司先进事

先进事迹平时不怎么听说过，面是学习啦小编为你整理的物业公司进事迹范文，希望你

尊敬各位领导、同

我叫XXX，今年29岁，自8月到达源业管理有限公司工来，已是四个多头。我先是从最基层的保安员，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经长期学习与磨练，个人素质与能力得到了高，工作取得了一成绩，积累了贵的工作经验，养成了我耐细致、严谨求实的工作作风。现在将这四年里的一些工作经

曾经当过兵的经历造就了我不服输的格:我始终相信滴水穿、聚沙成塔，万丈高楼地起，踏实肯干真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我个实现人生价值的机，我就应该工作，以高质量的服务取业主的信赖，为公的发展尽自己

服务于业主，就是尽自己最大的能障他们的生命安全、财安全。在保安队工作期，我受过很多屈，需要面对有些业主的不理解和外来人的滋事生非，那些为知的、不为知的我都忍了下来，尽自的能力协调矛盾，动业主，争取

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作为保安队长，我经历过很多事情:劝救过欲轻生居民，挽救了一条贵的生命;联系醉酒居民的人，将其安全送家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安关获犯罪分子等等，这些是我应该做的，是我必须做的，只要业主的益受到保护，公司的荣得到维护，那么

服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个面的内容:一是自己守信约，言信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是正的诚信。代生活要求人要诚信，特别是像我们物公司这样的

诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态、一种任;一个不诚实的人承担不起工作的责任的，一不诚信的公司更可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司每位员工都应诚实守信、至至诚的对待位业主，尽我们所能为业主提一个良好的学习环境、松的工作环境、舒

雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们业作人员而却不尽如此。当的雨来临时业主们的投诉电话也接而至。每次接到报电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家户进行走访、了解和调查，并做好记录及时给工程部，只有这样工程部的事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题

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待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我能够得住户的满意。一场雨下要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记心里给我按摩边流眼泪，我在妻的按摩下又睡。对于业主，我们不但要诚实，更守信，及时沟通情况，相互合，只有这样才能

那还是7月8的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa06—3单元601住户家中修气，将窗户打开进通，因当时家中无人，无法及将窗关，形成雨水倒灌进入室内。19:30点左右，3元501住户向业公司投诉此情况，与几名工作人员及时联系到601房主，601房主回到家中及清理了积水，并且到501室查看跑水给其带来的损失，并答应给予501室业主一赔偿。但是501业要求全部损失，物业公工作人员得知情况后出面调解未果，为免给楼下401室造成损失，我们提出要帮助501室清理积水，但是501业主拒

于是我们费劲周折联系到401业主将此及时通知本人，待其赶回家时发现雨水已渗透天花板，我们又与501主说明积水没有及时清理给401住户造成的失，此时501业主才允许们工作人员，当大家进入室内后发现其水仍然没有清理，于是们又挽起袖子对

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清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长间泡在水里将我的疮病又引发出来长时间没有,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心明白这的工作，我为住户服务我身体虽然苦但我心

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话。的深冬常寒冷，a01车业主因忘记关门，造成管线冻大面积跑水，使主冻冰长达50多米，此时业主们并未投诉，但于对全问题的考虑，我亲自带保安员、保洁们进行刨冰会战，利用仅一天时间将积冰处理完毕。看平坦的路面，我

事无巨细，只怕认真二字，我在不断学习中成，在不断成长中积验。能够从公司的名外雇人员走到了公司的管理位，这是大家对我的认可，公司对我的信任，如何当好一合格的督察员我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破，寻资料学习物业相关知识，结合自己当兵积累的管理经验制定《保安队内部管考核细则》，又在此基础上结保洁、维修等实际情况制定了《达源物公司管理考核细则》，并

《管理考核细则》是行了，但能否实却是一个大题。面对主不断增多的投诉与员工们的不理解，我不但没有摇，反而坚定了推行《细则》信心。面

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制度推行我自己就要深刻的了解它且牢记它，不但牢记制度还要了员工的工情况，要对每个工作岗位进行摸查了解，我整天穿梭在各岗位和小区的楼宇间这样我掌握基层的第

爱人也在本单位从事保洁工作，也许有的人会说:“考核自己爱人。”面对有些人猜有私心的目光，我没有迟疑，我信只有秉承公平、公的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害服质量的不断提高，我更要严把核关，于是我安子，努力做她的思想工作，妻子为了持我的工作也毅然辞去了保工作，对此我感谢妻

为了更好的推行《考核细则》，我经常与基工员谈心，对他们晓之以情、动之理;我想只有员工们真正接了这一制度，我们的层工作水平与服务质量才能明显提高。工夫不负有人，在我的努力下这一制度终于够在公司上下推行。投诉率减少了，服务质量高了，当我将这一喜讯告妻子时，心里真是

由于工作需要，公司将我调任奥林国际管理处副主任，这正说明公司对我业绩的肯定与能的信任。奥林前介入时期处境艰难，挖坑植树、抡镐刨冰些不在话下，即使是受了，我仍是干足。为了保证小区内物产全，我经常带领保安队深夜蹲守，当

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衣时，我与队员们都瑟瑟发抖，但想起司对我工作上的支持与生活上的关，我认为这一切做

刚刚从称为“魔鬼训练”的天津轻轨工地主完工回家休假不到月，就到公司调令，要求速往××项目部报到。看着走路、牙牙学语的双胞胎儿女和瘦弱的子，想起年的父母，心里在家多陪陪他们，尽尽做丈夫、做父亲、做儿子的义务啊!但我懂得自是一四局职工，在公司工地需要的情况下，毅然选择了接受调令，上简单的行李，告别父母和妻子，在儿女甜甜睡梦中离开，怕他们醒时一声“爸爸”会留住我远行的脚步，此

刚调入××理部，不顾长途乘车的疲惫，就投身到地上了解施工情况，布现，织人员施工，短时间完成几百米主桥施工和工便垫，为工地大干打下基础。随着钻孔桩进入工地，各种烦琐的工接踵而至，配合术人员核对，确定桩位，了解各台钻机工作运转，协调其辅助人员及工种，钻机作不比他工作，作业人员两班倒。有时中午成孔、有半夜成孔，作为领要随检，服务现场，织下钢网筋笼、安地泵、浇注砼，时灌注完桩天都已经亮了，带着疲惫的身体

一年一度的春佳节到了，为了

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钻孔桩作业必须连续施工。为了响应党组织的范带头号召，决定留在地，让领导和其他领员回家团圆。年三十爆竹声声，到处充满节日的喜悦，当手机里传来家人的心问候、儿的一声声叫喊。终于忍住哭了，伴着钻机轰鸣声在工地

随着大干高潮的掀起，工作量越来越大，工期越来越紧，外员又对桥梁工不太熟，自己又是经理部的架子起重工，便担起了桥梁领工的重要任务，可就在这大的时候，传来了女儿摔伤，家中被盗的消息。领导知道后特批准家看，回家(来源:公务员在线 ***)后短短的时间又工地，妻子理解，说我顾桥不顾家，的我欠家里太多太多!可是我是一筑路人，我只能在心里

××是个多雨的沿江城市，有时阴雨连绵六、天或更，长期穿着水鞋穿在泥泞的工地各作业点，由返潮，脚被泡的发、发白，走起路来一跛一跛，疼痛难忍。但我不苦、叫痛，因为我是一名国共产党党员，我时刻记着入党誓词中的一句:“为了国家建设、为四局的发展壮大，

调入合肥铜陵路桥经部，组织挖孔施工及其他作安排，很又到了年关。为了预防材料被盗，造成损失、影响期，再次留守在工地，白天组施工，晚

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监督值班人员并义务参与现场巡查。冬天的南淝河上风夹着冰凌刮在上象刀割样难受，但为了不影响年后主梁膺架施工，毅然挑起重，带领焊工班在刺骨的南淝河上布指挥钢

由于主梁膺架架设人员全是年轻人，没有架设经验，一作、每一道序都必须亲自示范，自己指挥员又是战斗员，压力和劳累身体每况日下。长期食不点，培养的胃病时时和我作对，阵痛、反胃一次又一次。有为了影响施工，打完吊水就拖着带病身体继续战斗在上，先后完成棘手任务:“河上φ60管桩人工截除，超大超长钢筋吊装及河道中部工字钢

为了响应项目部争创黄山杯优质工程，对所管范内的每一施工严格把关，反复细检查，排除隐患，杜绝了各类量事故和安全事故，并经常向他人虚心请教，不断学习，提高自己的现场理平和技术水平，争做技能佼者，力当岗位兵，“在平凡的岗位上，在普通工作中，为企业做大做强，现跨越式发展，作

月，甬台温定头村大桥第一台dxz32/900下承式自行式移动模架有配套结构部件逐一进场。我经理部领导认真署，组织人员调配机械，积极准备移动模架装作，由于我是经理部唯架子起重工，是分队长，领导指定我为主拼装指挥负责人。为确保拼装速度、

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拼装按照计划节点工期进行，时的七月，高温时节，酷难挡，我与所有

职工挥汗在现场，每大汗淋漓，衣裤湿。移动模架的体被晒得烫，我和班组人员不叫一声苦，喊一声累。为了保证节工期顺利完成，我和班组人员每推迟了

白天完成主件大件吊装，晚上班进行连接部位上的杆。由于移动模架铁路上尚属首使用，每一小节主梁重达23吨，而我单位又没有过拼经验，每下班后，常常一个人着拼装现场转，思着下一道的

有一次，下刚将组装好的模架牛腿吊起，倾盆的大雨下了起来，夹着雷鸣电，此制牛腿的罗纹筋未拉。如不及时加固，后果堪设，为主要指挥员，共产党员，我二话没说，扛起了木便走向加固位，所有的在场人深受感动，纷纷扛起云木，拿起扳手，拉着钢缆，打起地锚，所有的加固工作在大雨中行。当针指向21:30时所有的加固完成，心里的头落了下来，长长地了口。肚子咕咕再次起，提出抗议，这才想起我和班组人还未吃晚饭。看着一帮水淋淋，浑身泥糊糊的工，我流下了感动的泪水。这是

为了确保移动模架拼装顺利完成，经理领导制定了节点工期奖罚兑现，参职工积极主动，为保证

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高温安全作业，早早做好了防暑工作，为每一位职配发了水杯、人丹、十滴等药品。经理，书记每天排后勤将纯净水到工地。为了保证主梁按时吊装，左右两侧的腿必须连夜调正，张完成。等到一根罗纹筋拉完，已是凌两点半，回到宿舍所人员顾不上洗

第二天刚亮，便又来到拼装工地，进行着下一吊装工。就这样在各级领导关怀下，在所有参加员工的同努力下，一架伟壮观的造桥机比兄弟单位提前十几天拼装完成。向线参建单位展现了中铁四的良好形象，到了铁道部，建指、工指等各领导好评，称中铁四局能打硬仗，勇于开

尊敬的公

在新年钟声即将敲响之际，我们怀比喜悦和激动的心情迎了崭新的xxxx年，这美好的时刻，gs大厦管理处的全体工作人员特向公司级领导送上无限美好祝福，同时默默的祈盼在新的一年里们的小区将会更加

xxxx年，gs大厦管理处在公司领导业委会的大力支持和监督下，有效落实并圆满完成了年工作计划，各项工均取得了可喜的成绩。为总结经验，寻找差，便在今后的工作中扬长短，管理处对公司xxxx年度先进集考评资料逐项进行了检和总结，在此

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汇报。

一、认真计划，积贯彻，全面落实2xxxx年全年度管理目

管理处在xxxx年初制订了详尽的年度作。通过织学习，将这些工作划的整体思路和目标落实贯到每一名员工的思和实际行动中，并就此展开了xxxx年度的各项作，狠抓落实，严查细扣，使一项具体工作严格的监督、检查程序下，进步全面得到了规范化的落，使各项工作的

xxxx年管理处紧密团结在公司周围，各部门通，全年内未生一起重大安全责任事。未发生一起机动车辆被盗、重大任火灾以及破坏房屋体承重结构、破坏或改变外观的违章装修等管理责任事故。未生一起员工职业安全事故及治责任事故。未发起因失职或玩忽职守造成公司重要财的报废、损毁。未发生一起xxx律纠纷及由此

此外，大厦各类设施设备均按照市评比的标准格建立台制度，在工程部人员的精心维护下，大厦设施备均运行完好，运行设备完

二、责任到人，工不分家，齐心协力全完成年度经营指

物业公司为利企业，盈利是企

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度管理处为全面完成公司下达的各项经营任，特结合自特点，方面尽最大限度的全额收取管理费，另一方面体员工团结一心，努力节各项经

在管理费收缴方面自公司实施收费责制量化考核以来，全年度业户管理费收缴率达99.73%(其中别业户因房屋外墙渗水质量问题欠交)，商除m层因原开发商与委会官司问交外其余均已全额收缴。车场收费及有偿服等方面均也是超

在严格控制经营成本方面，管理处根据实际需，制订费用出预算，并严格按照预标准执行，争取所有采购的物必有计划及报告。同内部建立相互牵制制度，使每花一分钱必用在实处，避重浪费的现象发生。此外工程在大厦节约水电等方面竭尽所能，从各方面努力节成本，光电费方面较原物公司相比，每月节约

管理处全体员工从节约身边的每一纸、每一支笔、每一度及每一滴水做起。节约是一种美德，节约是持家，更也是xxx公司应发扬一种优

三、严格管理，狠员工培训工作，全面提升员业务素质及技能水

一个优秀的集体要具备永久的战力，须拥有一支业务素质较强的队伍。年年初管理处拟订年度

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训计划，根据计划内容对小区客服房管、工程设备、治安消防及绿等方面进了系统化、规范化的培训，经常性的培训和学习当成大事来，以制度的形式进一步，使每一位员工都充分认识到自己所肩负的责任，达到熟业务、尽职尽责，爱岗敬业的要求。此我们还将员工自训与管理处综合培训相结合，在管理整个集体内营造良好的学习氛围，使大家自觉将培训与

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物业公司先进事迹报告

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物业公司先进事

工学部一教学楼是国家资亿人民币，于1999年建成的一栋综合性教学楼，楼高20，建筑面积近4万平方米，楼内5部梯，下室有自动抽水泵14台，1—8层共有72间教室，可供5000学同时在楼上课，第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室，工学部的5学院中，就有2个学院楼内第10和第15层办公，另，第17层和第18层是产业部的出租房，其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内，每天进出教学楼的人数2万人左右。由于楼高，面积大，进出人复杂，一季不闭楼，为了搞好一教学楼管理和务作，为师提供一个良好教学和学习环境，在物业公司的直接领导下，xx同狠抓了一教学楼的管理与服务工作，以次促进一教学楼的管理水平服务质量上台阶，从中探索一套高校物业管理经

xx原来是学生宿舍的一名管-理-员，XX4月织上将他到一教学楼管-理-岗位上时，没有教学楼的管理经，也没有管理过这么面积的综合教学楼，更没有管理过这么多人，当时组上关心这栋综合教学楼的工作，一教学楼配有40多名工作人员，当时的一教学楼遗的问题很多，但是，物业公司领导及时对相关

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报告，并积极找学校有关职能部门，对一教学楼遗留问题进行多方面的调，使一教学楼的很多留问题都得到解决。当时xx在想，组织上既然安排他在个岗位上，就得工作真，一点的做好工作，因此，通努力很快适应新的环，让工作迅速

在展开工作时，这么大一栋合教学楼，重点要哪些方面的工作，应注意哪些面的问题，可能会产生哪些方面的后果，xx作了全地分析，此基础上，通过了解情况，并结合实，将工作分

第一步:抓

将一教学的40多名工作人员，根据不同类型的位编为5个小组，实组负制，抓好组长部分骨干人员工作，以点带，再工细化，进行日常的管理工作。作为一教学楼责全盘工作的-理-员，抓班团结和团队精神是至关重要的，对岗位上的老同志要尊，对年青同志要多帮教，在具操作上，不是脱离实际乱指挥，要有平易近的踏实工作态度，将大团在一起，工作会做得圆满。因此，在工作中，xx同志以身作则，将一教学楼全体同志团结一股绳，为整个一教学楼的工

第二步:抓

xx同志根据物业总公司的规章度，结一教学楼的具体情况，他制定了应的工作人员工作要。但

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的工作要求不是坐在办公室里凭空想象的，而是在具体理中收集一手资料，通过与工作员交谈、观察、互相取经的况下，制定了相关的作要求，将物业总公司的规章制度和一教学楼的工要，按物业二公司领导的工作求细化，以规形式上墙予以公告，工作中严格制度管理人，不是人管人，这规范了一教学楼

第三步:抓档

当时接手一教学楼工作时，档案资料是空。通过长期努力工，xx志整理出一学楼相关资料30多份，反过，如果没有资料，这么大一栋综合教楼，加上地下室共有21层，4个方向有楼梯，抽水泵10几台，电梯有5部，70多间教室，电有1000多盏，十几层的院系办公单位，记得住那么多吗,所，对大型综合教楼，资料建设是必需的，资建设是提高管理工作效率的一种途径。xx同志的资料做得仔

资料建设工作对规范管理和细化理有十分重的作用，立了资料就能提高工作效率，也减轻了工作强度，又有利于工作的查和问题

第四步:抓以人为

人们常说:“xx大就是一个花园式校，在樱花盛的季节里，环境更加优美，古建筑依山傍水，得天独厚。”我以人为本的工作，实际上就是业二公司

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的人性化服务。

有一年的新学期开始，学校教务部固定桌、椅的104座教排到120座的课程表里，课表上反映学生上课数也是120人，这就是说，个教室

个学生得站着听老师讲课，xx同志在得知况，在时间的情况下，为了不影正常的开学秩序，一方面将情上报组织，另一方紧急调运100多把扶手椅进缺座教室，对教室临加，确保了正常的开学秩序。后，他电话询教务部，教务部说是电脑上下的资料，在第二学期里，务部改正了自己电

XX年11月份是xx大学110周年校，在学校正常活完，多年未返校老校友们看到工学部的一教特别气派，也想到一教学楼20层楼平台上看一下学校的变化和市风光，在没有接到这方面的接待任务的情况下，但是，作为物业，服工作怎样体现以人为本，怎样体现务到位，就是从点滴工作看起，业人不讲休息时间，热情接了多批次的老校友，没有半点怨言。这是什么精神,这就是物

学生上课时，遗落在教室手机，工作人员捡学生手机后，发现机没电了，xx派人到市内的大型超市“加油站”帮忙对手机电，或者系同型号手机电池，再翻出学生手机的资料归

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一教学楼一楼有6间教室，可供600学生常上课和自习，因一学结构不合理，遇上梅雨季节的大暴雨时，一楼6间教室就全部淹水，而且水是从北大厅走道倒灌进室的。如果说上下起了暴雨，xx同志当晚会电话询问，“雨水淹到一楼的教室里没,”次遇上雨水淹教室时，xx会早早来到教学楼，亲自带领职社会劳动力早扫尽教室和走道的淹水，没有为教室淹水而影响到学生的正常上课。作为物业人，更没有理由

一教学楼的电梯由于先天硬件条件不足，电梯没有置，电梯体内也没有手机信号覆，电梯在长期运行过程中，免不了出现机械故障，或者到突然停电，遇上这两种情况时，会将乘电梯的老师和学关电梯箱体内，他会快速组织专救护人员，在最时间内，将被困在电梯箱体内的老师学生解救出来。在正常的双日里，他也对电梯做

一教学楼的卫生间下水管道设计有特别。有一工作人员告第10层的卫生间管道堵塞，他们先紧急关了卫生间，初步检查认定堵下方是

博导老师的办公室里，博导老认为管道里的粪便和水如果落在办公室里，那种臭气让无法在此工作，第10层的土木工程学院的老师也急了，有卫生间班很不方便，在协商天没有结果的情下，一教学

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们想到了依靠博导老师所在学院的组织，一方与学院领导联系，另一面与维修负责人联系，希望维修工注博导老师办公室的保护工作，最后，在管道里清理出一只粗壮记号笔。物业人报修后，不闻不，不协调，可想而将会产生什

还有很多好的例子，由于时间关，在里就不一一列举了。以上几例说了物业人默默奉献一种

第五步:抓

作为一个党员，要严格要求自己，以自己形象带动全体职工社力，开展爱敬业工作，要求同志们做到的，先自己做到做好，通过自己的努力，结所有人，无论何时何地，任何时候，只要工作需要，做到快速到现场，在迎接**书记开会，在省副厅级干部考试活动中，他以高度的治敏感力，工作认真，得到各级领的好评。做到了爱岗敬业，务好师生员工，体现了一名普通共--党员应有的品格，也

第六步:抓

要落实物业管理服务公司的各项规章制工作要求，必须抓好管理作。作为一名大型综合教楼的管-理-员，在着装、行为、语言方面都要起到模范作，求其他员工做到的事，先自己要做。在某些重要的岗位上，xx同志对工作人员通过长的观察，针对

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性，将每个工作人员安排在较为合适的岗位上。例:教室组的工作人员，他们工作是根据教务课表安的情况而发生动工作行为，为了方便调配教室组工作，xx同将家离教学楼近，家庭担轻，文化度较高，人品好，脾气温和，年龄适中，有通讯条的人，安排在

在日常管理行为中，xx同志对保洁人员格界定了责任。经常随抽查一间教室，一段楼梯，一个楼层。用类比的方法去析并判断某一个工作人员对自己责任区

在一教学楼挂牌“示范楼”后，xx同志更是注重质和思想育的提高，针对管理和服出现的问题，经常组织相关人开会，并按“示范楼”标准要求工作人员。上级领导经常深入基层，研究探讨检查作，基层的问题也及时得到了决。对突击性的，上级领导都亲自到现场，亲自动，带动了职工和社会劳动力的作积极性，形成了

以一教学楼的面积和常规教学楼面积相比照，一教楼的面积当于4—5栋常规教楼的面积，所以，一教学楼的常维修的工作量非常，但是，在xx的带领下，工作人员克服种种困难，遇早、中、晚加班加点将维修作做好，对不是们工作范围和一时解决不了的问题，他们都在积极的想办法，做好解释工作，对

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议，能及时采纳并改正，对师生的错的指责，能顾全大，没有同师生发争吵，对出的问题，想办法及时解决，工作中说话注意语言词和说度，力争为师生提供一个干净，整的教学和

总之，在新的形势下，xx同志认为，物业要做的情还很多，只有工作好了，让学校的老师和学满意了，才是物业最大的欣慰。在一教学楼的管理上，工作才步，去的一点成绩是集体的绩，也只能代过去。今后的路还很长，一教楼的全体工作人员将会自己的岗位上更

物业司先进事迹报

朱杨衡，男，1982年5月出生，2011进入物业管理行业，2012年5月任保利物业拉菲公馆务中心

多年来，朱杨衡在加强和改善物业管理工作，坚持做到吃苦在前、享乐后，爱岗敬业、任劳任怨，身先士卒、无怨无。他努力加强自身修养，始终工作在服务第线，表现出优秀的综合素质和色的工作能，为物业管理工作树立了良好象，员工和业主都亲切称他为“值得信

拉菲公馆小区现有2400多户业主，30多个商铺，管范围宽、度大，加上管理处工作人员少、事情多、任务重，要把物业工作做好，存在着一大堆种各样的

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办,作为经理的朱杨衡，拿出了百倍的信心，千倍的情，尽全力想办法、出点子、勤访、抓落实，从组建管理处、介入前期工作，到期、二期、三期交房，他经常是提前上班推迟下班，一心思扑在工作上，一个一把问题解决好，他的话说，就是“要想方设法管理服务做到位，让业主得舒心、过得开

朱杨衡是这样说的，是这样做的。他承服务业主的旨，凭着好的业务知识和真诚的态度，为客户服务，为业主。他管辖的拉菲公馆小区，属

主对新的业公司存有疑问，不太信任，对物业的作不配合不支持，要么是小无论什么事来找物业服务中心，物业服咨询期作进程缓慢，有的时候更是烦不胜烦。此时，朱杨衡不是抱，更不是消极对，而是不畏困难，勇挑重担，从大处着眼，小处着手，无刮风下雨或是烈日当空，每天到小区，敲响一些有想法业主的大门，与他沟通交流，争取业主的理支持，最终这些“老大难”们成为了服务中心的“常”，时不时串串门拉拉家常，关系非常融，拉菲公馆小区的日常管理工

本着对业务精益求精、对客户服热情到的目标，朱杨衡每天都要花费一的时间，穿梭在小楼宇

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查在各个执勤点上，用自己的真诚与业主和员工交谈，及了解掌每一个业主的具体情，认真做好信息收集、动态析等各项工作，把员工思想动态，发现工作中存在的问题和不足，并时加以改进。尤其是他能广大业主打成，形成了上下联动、内外协调工作机制，在特定的岗上推动了物业管理

记得去年冬天的一个晚上，寒凛冽，人们都早早地吃饭坐在暖气房里看视。可是朱杨仍在办公室里，思考着如何建立业主动态管理台帐。突然，电话铃声了他的思绪，有一部业主家里停了水。怎么回事,

想，因为主的求助就是命令，就对他这个朋友的任，他当即安排两名作员到现场，随后己也赶到停水的区域，亲自与检。来，是一根自来水管被冻裂了，如果不及时复，将影响到多家庭的用水。修人员没有准备相同管径的管子，物管处也没有备用水，朱杨衡二话没说，指维修员先把水管阀门关闭，自己立即开着车去买，连敲了两家五金水管店大，才把材料买，在他的指挥和行动下，很快就修了破裂的水管。业主们纷纷表示感谢，朱衡搓着冻僵的耳朵，说:这是

朱杨衡严格行物业服务规范，

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道德意识，得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为，务中心同们各负其责，在小区抓卫、抓治安、抓绿化、抓管理，真把小区当成自己的家来营，倾注了太多的心血。在公共序维护方面，面对人来往的况，他要求每一位保安，装束齐，指挥有礼，监控，在他的调配和监督下，保安员无论白天黑夜，都尽职尽责，定时巡更，给业主

朱杨衡始终以工作为重、以单位为家，对导交办的各项任务和本职工，都以饱满的工作热情按、出色地予以完，他监督指导及时与业主做好核算和收费算作，形成了科学、规范、有序的工作约机制，从而提高了工作效率，以工作的高效率换来了

作奠定了良

在日常工作中，朱杨衡始终严格要求自己，事以身作则，努做廉奉公，办事正公平，他身体力行，注重实，事深入;他雷厉风行，讲求实效，敢重担，敢于视困难和问题;他性格直爽，乐于助人，关心同事，以诚待人，平时每逢节假日，他是自坚守岗位，把休假的机会让给他人;他理虽然严格，但不横，友善却不放，工作能以情动人，以理服人;他还经常与管理处员工谈心，关心、体贴、帮助解决他们生活

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仍在工作之余，积认真地学习专业知识，注重自身素质工作水平的提高;也惜自己的经，对员工尤其是新员工亲自传、、带，并根据员工实际，制定严格而有效培训计划，用够的耐心、足的恒心、足够的细心，培养了一批服务周到的物业管理工作人员。他用腔的工热情和高昂的处事态度，感染着身边的一个人，推动着物管和-谐发展;说，他将一如既往地在保利物

物业司先进事迹报

金文汉同志是交通物业交通大厦管处的一名保洁工，他是责交通大厦保洁工作，能在平凡的岗上，几年如一日，做事不声张，勤勉工作，并以他出色的工作能、心系群高尚情操和无私奉献的神，赢得了领导、事和广大业主

交通大厦是解放北路闹市区的商业办公楼，金文汉同在工中虽然年较高，但在保洁工作当中，管是夏日炎炎，还是白雪皑皑，始终认真履行自己的岗位责，从未叫过苦、叫过累。一批批同事来来去去，而他却从有过丝动摇。他说，每个人都要看清己，不能好高鹜，盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，要把自己的本职工作做好。这话虽然很朴实，但是却

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物业员工难能可贵的工作态度，而作为一名普的基层员工，身上的份执着、这种对工作坚守的精神，不正是交通物长期以来所提倡的鲜明的工观和价

金文汉同志生活上养成了勤俭节约的好习惯，他同样也这惯带到了工当中。在日常保洁作业中，他现用的拖把经常会散落，给工作成一定影响，于是他就自找工具动手扎拖把。这样一来，不但拖把结实耐用，方便工作，而且节省了成本。保洁工作既脏又累，无论在平常或在突查保洁工作中，他从无怨言，默默地工，不遗余力。他用自己的言行影着身边的同事，同时

对待业主，金文汉同志同样是诚心付出，业主当亲人，专注服务;时业主有什么需要，他总爽快地答应下来，积极地提供力所能及的帮助;在大厦里遇到主，他总是面带微笑亲切地业主打招呼，分彼此。他熟悉大厦里的一张面孔，和业主真正立起了亲人和

“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，文汉同志，一个普普通通保洁工，既没有多高的文，又没有超人的慧，但他以不甘平庸的工作热情，心系群的怀和默默奉献的精神，平凡的岗位现着自己的人生价值，同，也以他的实际行动影着我们管理处

绍兴市交通物业管

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2015年10月29日

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物业公司保洁工先进事迹

物业公司保洁工先

物业公司保洁工先

材料

物业公司保洁工先进事迹提要:在日常保作业中，他现保洁用的拖把经常会散落，给工作造成一定影响，于是他就有意识地收集家废旧

房地产 E

物业公司保洁工

E同志是E物业E花苑管理处的一名保洁工，他是负责E场保洁工，他能在平凡的岗位上，几年如一日，做事不声张，勤勉作，并以他出色的工能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神，赢得了导、同事和广大业主的交口称赞。于他出色的工绩，E同志多次被评为公司物业管先进工作者，优秀服务明星荣誉称号。他的先进

E花苑是静安区曹家渡区的高档住宅小区，E花苑曾多次获，市、区及上级公司嘉奖，尤其E苑保洁工作都得到好，E同志在保洁工作当中，管是日头，还是风雨交加，他始终认真履行自己的岗位职，从未叫过苦、过累。一批批同事去去，而他却从未有过一丝动摇。他说，每个人都要看清自己，能好高鹜远，盲目攀比，管在哪，干什么工作，都要把自己的本职工作做好。这句虽然很朴实，但是却现了一名普通的物业员难能可贵的工作态度，而作为一名普通基层员工，他身上的这份执着、这种对工作坚守精神，不正是E物业长期以来所提

每一个人都会扎把，这个传统

E同志生活上养成了勤俭约的好习惯，他同样也把这种习惯带到了作当。在日常保洁作业中，他发现洁用把经常会散落，给作成一定影响，于是他就有意识收集家废的布条，自己找工具动手扎拖把。这样一来，不但拖把结耐用，方便工作，且大大节省了成本。间长了，E同志将扎拖把的技术教给了班组内的所有同事，大家也都养自己动手扎拖把的好习惯。仅如此，E同志在看见保洁员用抹布擦铁铸花，抹布经会被刮烂现象时，便从家中找来用的巾，做成套套在手上，既能保证抹布不被刮破，还能保护双手，给大带来了很多方便。他以身作则，脏活累活自己总是冲最前面，他用自己的言行影响着身边的

对待业主，E同志同样是诚心付出，每当下雨，他为节约用水，借雨水清扫广场;平时业主生活上有什么需，他总是爽快地答下来，积极地提供力所能及的帮助;在小区遇业主，他总是面带微笑亲地和业主打，不分彼此。他熟悉小区里每一张面孔，和业主真建立起了亲人和

在E花苑业主满意度总是名列茅，这不仅与理处的日常管有一定关，从E同志身上，更能体会到其中的真正原因。把司当成自己的家，干活不遗余，把业主

心付出，专注

“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，E同，一个普普通通的保洁工，既没有多高的文化，又有超人的智慧，他以不甘平庸的钻劲，心系群众的情怀和默奉献的精神，在平凡岗位上实自己的人生价值，同时，以他的实际行动影响我们管理处的

上海E物业管理

房地产 E

2010年物业公司收费班先进事迹

提高职工素质，规范场管理，突出优

——**花园物业微机

2010年，**花园物业分公司微机班(计算机收费室)在间的带领下，负责整个**花园十个街*******多居民的房、水、和物业费等费用的收缴作。班组全体人员紧紧围绕公司确定的****万元的经指标标任务，强化班组建设，不断善现场管理各项、发扬特别能吃苦、能战斗的优良作，为**花园物业分公司实现2010年全年任务,

一、认真抓好班组思想

思想政治工作是**花园微机班搞好各项工作的政治优，班组始终把为物公与业小区分忧在心上，切实解决一些实际问题，常在工作之中向广大业主宣传物业管理识、物业公经营范围及各费标准，及时缓解部分业主与小区管理之间的矛盾。她们坚信通过收费最后关的努力，为公司可以多挽回一份用户心，多增加一分钱的管理费收入。过她们的辛勤努力，密切了小管理人员与业主，与车间职工之间的系，有力地促进了物业公

二、班组建设全面

微机班在班长**管理员同志的带领下，经常开计算业务学习活动，组织动员班组职工为间经营指标建功立业，充分发

战的主力军作用，不断创新班组工作局面。该班组结合费难、用多等情况，坚持以为本，以现场为阵地，以管为重点，注意引职工从思想上，从行为上提高控制急噪等不安全素力。突出抓好职工“安第一”的意识，出提高职工“我要安全”的悟，突出掌握“我会安全”的技能，确保了

该班组认真执行质量标准化，加强现场质量管理，夯实标准化，以工序量促工作质量，严格要微机操作员按质量标准进行作业，钱、票、物、设备等理存储、堆放，管理有序，现金、发票按要求存放。专人责费室、收费大厅的卫生、设备事务，定时开关、电扇，每天打扫卫生，给业主提供个良好有序的缴费环境，为机班安全、优质服务

微机班同时还提高班组民主管理意识，主动对本单位度提出建和整改措施。自己克零钱的兑换和更换问题，以更换零钱都是在****街储蓄所调剂，不能解决日益提高的收费量的际求，微机班职工自己联系，定期联系工商*****总行，解决了大量收费找零问题，彻底保障物业公司收费高

三、班组树立良好工作作风及娴

2005年以来，**花园物业小收费情况发生了巨的变化发展要求，结合由小收费转向公司收费大厅的实际情况，要求每一位在微机作的职工尽快掌握收费业务知识，多数人牺

日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，用一切可以利用的时间，全面细致学习计算机各项务

四、服务业务双领先，突出

(一)、“追求主满意的服务”是微机的经营服务宗

(二)、规范管理，满意服务。 为了使收费大厅工作能、质运转，机班完善指定了现场管理、服务规范等制度，做好技能学，收费中规范服务;定房产公司计算机中心进行技术交流;对前来缴费业主进行意度卷调查;接待室还设有意见箱及见簿，广泛听取意见和建议，对获取的所有信息全部行书面记录，分析和总结，最后馈房管部与微机班协

一流的管理培养一流的职工，一流的职工提供一的服务，一流的服务创造流的业绩。**花园物分公司微机班在2011年再接再励，深入扎实的规范现管理，突出优质服务战略，不断结经验，不断改革创新，**花园物业分公司营服务水平登

**花园物业

2008年2

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