优质服务是服装企业的永恒主题,
商场营业员工作心得
。一峰企业积极推出新举措,把“微笑是最好的语言,优质服务从我做起”活动落到实处,为一峰购物中心增添一道靓丽风景。
为体现“顾客就是上帝”的服务理念,拉近与客户间的距离。 “站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵,体现了服务观念的转变。解决服务观念问题,服务人员在服务上会真正以顾客为中心,想顾客之所想、急顾客之所急,围绕顾客开展各种优质的服务,实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语言
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具,是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时,表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉,“微笑是最美好的语言”。开展活动后,利用上班前的准备时间,在衣帽镜前进行微笑练习,为达到最佳效果,让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,让客户感受到“真诚”,
心得体会
《商场营业员工作心得》(http://www.unjs.com)。
积极主动,以诚相待
记得有一次,一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅,我急忙走过去向他打招呼,你好,过来啦,看看相中那个款我给你找一件你试试,他说“我前几天在这买的这个衣服缩水,你看怎么办?我忙问:你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有,这是你们的质量有问题。他说话的语气很不友善,我忙说给你换一件新的吧 。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说:你放心,穿着那不舒服你还拿来,他满意的笑了,7月3号,我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦 ,走过去说:你好过来啦?看有我帮忙的吗 ,他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件,和我的尺码一样,我高兴的点点头,他说:不合适我来调换,你们这的服务真好,在这买衣服有一种亲切感,就像到自己家一样,感觉很好,我下次还来买。我欣慰地笑啦 。
微笑是一种精神状态,这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护,来源于对岗位的热爱,来源于对工作的***。
服务行业的管理者,大凡都会教导自己的员工:优质服务是从微笑服务开始的、微笑服务是服务员的基本功
让我们永远记住并付诸实践那句名言吧:“你今天对客人微笑了没有?”你做到优质服务了吗
心得体会的范文
那怎么可能啊,我有没上过那个补习班,再说,你自己总该花点力气修改修改吧。
今年的中考成绩一公布,我一颗悬着的心总算放了下来----这次中考我取得了较好的成绩。
高兴之余,我想谈谈自己参加中考的心得体会,希望能给升入初三的同学有所帮助。
初三是十分关键的一年,因为它面临着中考,而中考也是人生的一个重要转折点,因此必须认真对待。
从现在起,就要有紧迫感,绝不能到学期快结束时才紧张起来,特别是一些基础并不十分扎实的同学。
刚升入初三,有些同学会不以为然,认为离中考的日子还很长,有的是时间,但是,“集腋成裘,聚沙成塔”,须知学习和复习都是一个循序渐进的积累过程。
初三阶段,特别是中考前的几个月,只不过是在平时的基础上进一步练习、提高而已。
因此,在整个初中阶段,就必须打下坚实的基础。
正确的学习方法要求我们上课认真听讲,勤做笔记,积极思考,回家后认真复习,完成老师布置的全部作业,在将老师上课的内容仔细“消化”、“吸收”后,再去接受新的知识。
“温故而知新”才能收到事半功倍的学习效果。
每个人由于自身潜能和爱好等因素,各科的成绩一般是不平衡的。
这就要求我们每个人对自己的学习情况有一个全面、客观的了解和评价:哪些是自己的强项,哪些是自己的弱项,有侧重地安排学习和复习时间,取长补短,扬长避短,才能用有限的时间取得最好的学习效果。
譬如我对理科较感兴趣,对数理化的悟性较强,因此我在这几门课上,相对多花了一些时间,而相对于我的弱项???文科,我除了平时上课时尽量理解、吸收,完成老师布置的作业外,在复习时用的时间就相对少些。
此次中考,我充分发挥了自己的长处,数学117分,理化合卷115分,将我在文科中落下的分给补了回来,总体上取得了较好的成绩。
“知己知彼,百战不殆”,打仗是这样,学习、考试也是这样。
考试成绩好坏的因素固然很多,有时也不乏偶然因素,但我认为最主要、最根本的因素是主观因素,即自己的主观努力。
不利的客观因素能够通过自己的主观努力得到弥补,良好的客观条件只有通过主观努力才能发挥作用。
我很幸运,我的初中母校??永明中学为我们营造了一个良好的学习环境和氛围,老师的辛勤教学帮我们打下了扎实的文化基础,再加上自己的努力,使我在此次中考中取得了较为理想的成绩,进入了市重点学校??向明中学。
有些同学在考试前十分紧张,每天起早摸黑,拼命做练习,生怕不这样就不能取得好成绩。
这不仅是一种对自己缺乏信心的表现,有时还会取得适得其反的效果。
现实中也不乏这样的事例:有的同学平时学习一直很好,就是因为在考试前没有处理好复习与休息的关系,长期睡眠不足,结果在考试时精力下降,反而没有考出应有的成绩。
别人的教训就是我们的经验,因此,同学们在考试前千万要注意劳逸结合,以饱满的精神和充分的自信步入考场,定能取得理想的成绩。
面对中考,我们要具备一颗平常心。
尽管要做到这一点很难很难,但面对现实,我们每个人必须保持良好的心态。
中考的确十分重要,但它毕竟是我们漫长的学习生涯中迈出的一小步,以后的学习路程更长。
考得好的同学要从最初的喜悦中回到学习的现实中来,继续努力、刻苦地学习;考得不理想的同学也不要长时间沉浸在懊悔、难过中,要振作精神,认真总结,再接再厉,争取在以后的学习中取得好成绩。
进入高中阶段学习,这只是学习道路上的万里长征走出的第一步,以后的路程更长,学习任务更艰巨。
为了祖国的四化建设,为了国家的繁荣富强,我们要努力学习科学文化知识,全面发展,做一个合格人才。
让我们牢记伟人的教导:“在科学上面是没有平坦的大路可走的,只有在那崎岖小路的攀登上不畏劳苦的人,有希望达到光辉的顶点。
”
商场导购员学习十七大心得体会
给你推荐几篇范文,供你参考,再结合自己的本职工作稍加改动就可以了。
1,《高举旗帜、坚定不移地用中华民族的共同理想信仰中国共产党》 马克思主义是中国共产党的思想旗帜,中国特色社会主义道路是中华民族的共同理想。
用中华民族共同理想凝聚的力量,团结一致信仰中国共产党,是中国发展之本,也是中华民族走向伟大复兴之基。
十七大,我们党奠定了新的奋斗目标,确立了新的理想体系,站在时代高度上,我们党实现了伟大转折。
这个转折的时代意义就是继续解放思想,坚定不移地走中国特色社会主义道路。
就是高举旗帜,紧密团结在以****为核心的党中央周围,全面建设现代化的小康社会。
就是以科学发展观为发展的思想体系,围绕构建和谐社会,社会主义荣辱观等重大战略思想,产生新的学说体系,使我们党始终与时俱进。
从根本上讲,这也符合中国共产党的建党特征。
信仰的问题是一个时代的问题。
现在是信息多元化时代,受各种观念的冲击和各种思想的影响,信仰这个思想上的根本问题已被人们用各种方式理解。
而解决信仰问题,是我们党的建设的根本。
做到信仰上的专一,也是我们党发展的根本。
信仰是一个政党的生命,没有信仰方向的政党是软弱无力的。
我们党始终注重思想信仰的建设,把党的思想信仰作为一切奋斗的最高宗旨。
并从维护人民群众根本利益的立场上,不断提高党的思想水平,使党不断提高驾驭领导复杂社会的能力,让党的思想逐步演化成为中华民族的共同理想。
中国共产党和中华民族齿辱相依,中国共产党的诞生,也是为复兴中华民族而产生的。
中国共产党的发展,就是中华民族的一个解放、发展的过程,这也是历史的结论。
当一种思想成为一个民族的共同理想时,这种思想的生命力已得以传承。
当一种民族的共同理想成为一个政党的生命体系时,这种理想的内涵已升华成一种时代的最高境界。
而这种思想和理想的结合,就成为一种时代的标志。
中国共产党的思想体系已建设成为一种时代的标志,中华民族的共同理想已发展成为一面中国共产党的旗帜。
这就需要我们,在解放思想状态中,全力搞好思想信仰。
而思想信仰的关键在于与时俱进,建立核心问题。
核心不是搞个人崇拜,是党的发展方向和旗帜的建设问题。
建立核心,在于结合时代特征,形成一种新学说体系。
这也是马克思主义发展的根本。
建立核心,在于不断丰富和发展马克思主义新体系,这也是中国共产党发展的根本。
建立核心,在于用丰富的社会主义文化为新思想产生新的时代内涵,从而产生符合社会主义新价值体系和道德体系的内容。
这也是建立核心的本质特征。
用中华民族的共同理想作奋斗过程,就在于坚定不移地信仰中国共产党。
用中国共产党的思想作中华民族的旗帜,就在于坚定不移地用中国革命的思想作我们的一切努力和奋斗的武装力量,这样,党才能在奋斗中发展,中华民族才能在发展中奋斗。
这是时代的结论。
新时代的号角已奏响,新时代的奋斗目标已确立,新的中央领导班子已形成,中国进入新境界,中华民族迎来新气象,让我们把握历史机遇,在发展中奋斗,在奋斗中发展,在团结中解放思想,在解放思想中团结一致,共同为建设现代化的小康社会而努力征程! 2,《永远铭记和深刻认识党的三代中央领导集体和新一届党中央为推进改革开放作出的历史性贡献》 党的十七大报告全景式、大跨度地回顾了改革开放伟大历史进程,用“三个面貌”的变化和新时期“三个最”的论述,令人信服地展示了改革开放伟大历史成就;用“三个永远铭记”,浓墨重彩地讴歌了几代中国共产党人艰辛探索和不断推进改革开放的伟大历史功绩;用“十个结合”,全面深刻地总结了改革开放新的宝贵经验。
这样,党的十七大就把论述改革开放给当代中国带来的发展进步,落实到了既见物又见人上。
应当说,党的十七大报告在回顾改革开放伟大历程时,开宗明义强调的关于中国人民、社会主义中国、中国共产党这“三个面貌”的历史性变化,是对我们党在新时期伟大成就实事求是、鼓舞人心的精辟概括;同样应当说,党的十七大报告关于新时期“三个最”的举世瞩目成就的估价,是对我们党在新时期伟大成就,在另一个层面的实事求是、鼓舞人心的精辟概括。
近30年来,在改革开放推动下,我国所出现的人的全面发展、社会的全面进步和党的先进性的全面增强,在这些论述中都得到了充分展示。
马克思说过,革命是历史前进的火车头。
而党和人民又是推动革命向前发展的领导力量和主体力量。
我们要观察改革开放这场新的伟大革命从哪些方面推动了当代中国发展进步,不能不对中国人民的面貌、社会主义中国的面貌和中国共产党的面貌发生了哪些变化,作一番深入考量。
近30年改革开放带来的最深刻的变化,是人的变化,首先是中国人民面貌的变化。
这种变化是多方面的,最根本的就是,在这场以拨乱反正、解放思想为先导的深刻变革中,中国人民以实事求是取代了“两个凡是”,长期窒息人们思想的许多旧观念受到了很大冲击,积极变革、勇于开拓、讲求实效开始成为人们精神状态的主流,他们在党的领导下,以改革开放...
谁能提供我一篇卖场管理的培训心得体会
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。
在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。
所以然者何?水土异也。
”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。
不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。
任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。
销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备 物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。
物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。
其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。
物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。
行装不要过于累赘。
风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。
销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。
因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。
所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说,销售人员就是公司。
但事实上销售人员只是代表公司而己。
既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。
需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。
在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源 1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。
记得销售之神乔??吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。
提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。
有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。
为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,...
商场员工心得怎么写
优质服务是服装企业的永恒主题,商场营业员工作心得。
一峰企业积极推出新举措,把“微笑是最好的语言,优质服务从我做起”活动落到实处,为一峰购物中心增添一道靓丽风景。
为体现“顾客就是上帝”的服务理念,拉近与客户间的距离。
“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵,体现了服务观念的转变。
解决服务观念问题,服务人员在服务上会真正以顾客为中心,想顾客之所想、急顾客之所急,围绕顾客开展各种优质的服务,实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语言微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具,是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。
当一个人微笑时,表明她是友好的、热情的和坦率的。
微笑一下非常容易,但它产生的魅力却是无穷无尽。
世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。
”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉,“微笑是最美好的语言”。
开展活动后,利用上班前的准备时间,在衣帽镜前进行微笑练习,为达到最佳效果,让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,让客户感受到“真诚”,心得体会《商场营业员工作心得》(http://www.unjs.com)。
积极主动,以诚相待记得有一次,一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅,我急忙走过去向他打招呼,你好,过来啦,看看相中那个款我给你找一件你试试,他说“我前几天在这买的这个衣服缩水,你看怎么办?我忙问:你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有,这是你们的质量有问题。
他说话的语气很不友善,我忙说给你换一件新的吧 。
他说不会再像这个一样吧。
我微笑着说:你放心,穿着那不舒服你还拿来,他满意的笑了,7月3号,我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦 ,走过去说:你好过来啦?看有我帮忙的吗 ,他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件,和我的尺码一样,我高兴的点点头,他说:不合适我来调换,你们这的服务真好,在这买衣服有一种亲切感,就像到自己家一样,感觉很好,我下次还来买。
我欣慰地笑啦 。
微笑是一种精神状态,这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护,来源于对岗位的热爱,来源于对工作的***。
服务行业的管理者,大凡都会教导自己的员工:优质服务是从微笑服务开始的、微笑服务是服务员的基本功让我们永远记住并付诸实践那句名言吧:“你今天对客人微笑了没有?”你做到优质服务了吗
求一篇店庆的心得文章(商场店庆)
一个城市的人文进程往往滞后于经济发展。
重庆地处长江源头,重庆文化常被戏称为“码头文化”,所以重庆人率性耿直、个性突出,出风头,凑热闹、追潮流、赶时尚是重庆人一种普遍的性格特征。
也就是说,一种文化要引起重庆人长久持续的关注并扎下根来是不太可能的事情,重庆人很容易一窝蜂的喜欢上一样东西,但同时又很容易淡忘掉,重庆人的热情聚得快,散得也快,变得也快。
因此,我们的促销活动要求新求变,要敢于突破勇于创新,要善于利用重庆地区特有的文化,要善于利用重庆人特有的个性,要捕捉重庆人敏感的变化、超越重庆人交替的步伐,走到前面去引导目标顾客群体的消费,从而才有可能变被动为主动,使我们走在时尚的前面让众多消费者追随,以立于不败之地。
重庆缺少文化内涵并不代表重庆不需要文化促销,反而文化促销在重庆还是一片未开垦的空白市场,关键是需要一个培育文化、并以文化带动促销的过程,并且这个过程相当漫长,所以,文化促销活动在重庆的推广和延续任重道远。
四、全员服务意识和服务技能亟待改进 本次店庆活动值得肯定的成功之处就是来客数增加,这对我们员工服务意识和服务技能提出了更高的要求。
增加来客数并不是我们的最终目的,我们的最终目的是要留住顾客,并培养顾客在华联购物的习惯性和依赖性,以形成一个稳定的消费群体。
那么,在商品同质化、同价化、同步化的今天,我们靠什么来留住顾客呢?答案只有一个,靠服务。
说到服务,客服部首当其冲,因为收银线、服务台既是我们服务工作亮点,也是服务工作的焦点,客服部员工服务意识的强弱和服务技巧的高低,将直接代表整个门店的服务水平。
通过本次主管级以上干部全员收银活动和支援买场打包活动,虽然让我们更加清楚的了解一线员工工作的辛苦程度和劳动强度,但是,相对于竞争店来说,我们员工的服务意识和服务的技能的确亟待改进。
比如我们部分收银员不说普通话,没有唱收唱付,并且省略了一些必需的礼貌用语,不及时主动安抚顾客情绪,对顾客的抱怨无动于衷等等,再如部分收银员服务技能也比较生疏,收银速度比较缓慢,还有买场部分员工对待顾客的咨询傲慢无礼,经常因态度问题引发一些不必要的客诉。
这都说明了我们员工的服务意识不到位,服务技能不够好。
因此,我们在10-12月这一季度中,要求两门店严格按照《评优方案》的要求进行培训和训练,并结合“减员增效”的政策思路,通过评优奖励和末位淘汰的方式强化员工的服务意识和服务技能,以提高全员的服务水平。
五、部门间配合协调的有效性需要增强 本次店庆涉及的活动较多,公司各部门均投入大量的人力支持,总体上来讲,地区公司与甲店各部门发扬了通力合作的精神,能积极支持、主动配合其他部门的工作,充分体现了这支干部队伍和员工队伍较高的凝聚力和向心力,这就是一个企业赖以生存发展的核心动力所在。
由于这样大型的店庆活动在重庆地区尚属首例,因此,在整个活动中各部门间虽能配合协作,但有效性发挥得还不够。
比如,在支援门店9.5折返现活动中,某些部门因本部门工作需要临时撤回支援人员,造成返现处场面混乱,顾客意见大投诉多;在销售高峰期某些人员主动到买场打包装袋,却忽略了其它同等重要的店庆准备工作;生鲜处辛辛苦苦自采回来的蔬菜却因为非法条码不能过机;等等现象均说明了我们在忙乱中还存在一些无秩序现象。
因此,各部门间的配合协调的有效性需要增强,要增强配合协调的有效性,必须增强各种活动方案的计划性和统筹性,各个活动虽然分散由单独的部分来负责,但是各活动之间的时间、地点、方案、所需人力支援是否存在冲突?谁来平衡和调剂这些冲突?因此,类似的大型活动都应设立一个总指挥全面负责实施各项活动的统筹安排和调度,全过程跟踪和监督,以提高部门之间协作的有效性,保证每一项活动的质量。
更重要的是我们每个部门都要克服本位主义思想,跨部门、跨业态、跨门店,站在整个公司的高度上思考问题,才能从根本上保证协作的有效性,才能真正做到忙中有序。
总之,在本次店庆活动中,虽然销售业绩和利润两项指标达成不够理想,但是甲店的来客数得到了速猛的回升,这为下一步再创业绩高峰打下了良好的基础,同时,来客数的增加也让员工恢复了对公司的信心,保证了员工队伍的稳定,再者,通过店庆活动也能优化供应商结构,规避一些潜在的合作风险,我们的预定目标基本实现,总体上店庆活动是成功的。
但是,对于在本次店庆活动中存在的问题,我们各部门应该总结经验教训,有针对性的开展下一步的工作,力争把乙店的店庆活动做得更好! 作为人力资源部,我们要做的就是在标准化、制度化管理的基础上加强人性化管理,尽可能的提高员工对企业的忠诚度和归宿感,提高员工满意度,通过满意的员工对顾客提供满意的服务,通过满意的服务培养顾客较高的满意度和忠诚度,从而获取稳定并不断扩张的顾客群体,促进公司在重庆地区的稳健、永续的发展!
来到了商场的感受
1、陈列方式的新颖独特。
商品的关联性陈列很多,堆头促销方式比较吸引人的眼球。
比如:伊藤洋华亮里面一个好丽友商品的堆头,做成了一个城堡式的房子,既美观又大气,吸引顾客去观赏,顺带也勾起了顾客的购买欲望。
2、生鲜商品的陈列方面。
首先半成品的包装既精致又美观,其次陈列方面整齐而不杂,还在不同的地方嵌了温馨提示的卡片,以展示商品安全卫生的特点,提示顾客尽情食用。
3、另外,熟食区域品尝品在夜间时段也能够品尝得到。
这些都是引导顾客前往生鲜区购物的诱惑。
商场营业员 微笑服务心得体会的发言稿
很多服装加盟要加盟费的,要看厂家怎么收,每个厂家的规定的不一样!如果你在的地区已有人做这个品牌,那么你拿到这个品牌的加盟就比较难了!商场需要品牌的商标注册证,税务登记证,营业执照,组织机构代码证,质检报告,授权书(有些商场管理不严格就不需要这么多)上交到商场后,还要等商场的审核!如果你在商场有关系那就不用过审核就能进了!