范文一:o2o电商模式的发展趋势
首先简单介绍下什么是 o2o
O2O 即 Online To Offline 也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起, 让互联网成为 线下交易的前台。 这样线下服务就可以用线上来揽客, 消费者可以用线上来筛选服务, 还有 成交可以在线结算, 很快达到规模。 该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟 踪。
在互联网的迅速发展和普及中, 人们通过网络进行着大量的商业交易行为, 从而使国内电 子商务市场的发展迅速崛起。 (亿佳乐电子商务有限公司是中国 o2o 大落地电商排名靠前运 营平台公司, 平台将致力于针对个人消费的所有行业, 满足消费者全方位需求的双重购物体 验。 ) 随着 B2C 市场逐渐饱和, C2C 模式日渐式微, O2O 模式正在消费市场上掀起一番热潮。 O2O 模式商务的关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式 和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制),实现了线下的 购买。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这种模式应该 说更偏向于线下, 更利于消费者, 让消费者感觉消费的较踏实, 比较具有代表性的网站就是
象屿集团下的象屿商城,线上会员和实体店会员体系一体,满足消费者的不同需求。
随着我国互联网的深入发展和各行业信息化建设的推进,电子商务继续保持着高速增长。 电子商务的高速发展对 O2O 模式的影响可以说起到了推波助澜的作用。 从线上消费去线下享 受的 O2O 反向模式的主流逐渐开始发展到线下实体消费, 线上享受的潮流浪潮所替代。 对于 某些服务行业确实是不能打包通过物流寄给消费者, 消费者需要在线上享受自身的利益, 需 要线下服务场所提供便利服务, 所以 O2O 反向新模式顺其自然被推向电子商务的头等舱, 为 电子商务的发展开辟了全新的发展领域。 这个发展趋势使得 O2O 电子商务模式有了发展的动 力, 在线上商家可以通过广告效应加大 O2O 的宣传力度, 推动 O2O 的发展, 同时可以让其他 商家在网页上发布广告来获取广告收益。
虽然, 从整体环境来讲, O2O 的前景是十分可观的, 但其中也面临了许多的问题。 由于 O2O 模式在国内刚起步不久, 很多经营管理模式还不够成熟, 关于 O2O 的负面新闻不断曝光, 如 团购行业裁员、烧钱、投诉等。使 O2O 的发展周到一定的影响,并让一部分的商家对 O2O 这种电子商务模式产生了质疑。 再加上有一些商家为了谋取更多的利润, 诚信、 商家资质、 服务质量等方面都出现了不同层次的问题, 让消费者也有些担忧。 这些不利于 O2O 发展的负 面影响, 给 O2O 在前进的道路上设了很多阻碍。 网购已经成为网民生活中的一部分, 现在的 电子商务阶段已经过了网购市场的原始积累阶段, 已经处于上升期阶段。 这对 O2O 的发展来 说无疑是一件好事。
未来 O2O 的竞争, 虽然可能不会再像团购这样低的门槛从而导致一些无序的竞争出现, 但 这么有前景的一个市场它的竞争无疑是激烈的、具有挑战性的。 O2O 时代,将有数百万拥有 线下实体的实力商家走到线上来, 这也就意味着虽然 O2O 的机会很多, 但如果自己直接做一 个平台,那将会对你的线下拓展能力、资金、资源、技术等要求非常高,加上要直接面对这 么多巨头的火拼,风险自然小不了。不可否认的是, O2O 的电子商务模式越来越受到消费者 的青睐,通过团购的盈利模式证明了这种在线支付购买线下的商品和服务,再到线
下去享受服务的模式很快的被接受了。 相信 O2O 模式会慢慢成为我们生活中网上交易的主导 者。未来的 O2O 将是一种多层次、多维度的复合生态体系,不断向多元化和纵深化发展,比 如会演变出平台型、外包型、直营型、合作型、区域型、垂直型等多种形态。他们之间虽然 不会完全消除竞争,但更多的是互补与合作,一种共生共赢关系。
O2O 具有典型的区域性特点,主体业务是基于实体商业的,因此,在本质上跟实体商业 没有太大区别, 相互间是一种对应关系。 类似于传统领域里面的专业化营销服务机构, 这就
决定了它也将会向实体商业一样百花齐放, 很难出现一统天下的局面, 虽然也将会有巨无霸 级的企业存在, 但巨无霸不等于一统天下, 细分领域的龙头会有很强的竞争优势, 只有体量 上有大小之分, 但没有绝对意义上的强弱之分,强弱一定是分领域的。 (苏宁是最大的家电 零售商,但也并非在每一个城市都是最强的 ) 也就是说一家企业可能会拥有多个单项冠军, 但很难成为全能冠军。
多种形态共生共存。传统商业中在业态上有百货店、大卖场、便利店、购物中心、美食 城、酒店等,品类上有专卖店、专业店,架构上有全国连锁店、区域连锁店、单店以及直营 店、加盟店等, 都是多种形态共生共存, 从没出现过一家通吃的情况。 其实即便是突破了区 域制约、理论上能够实现一统天下的商品加物流的电商模式现在也在不断地涌现出细分龙 头。 这是商业的自然规律, 是有利于整个商业生态健康的。 有过传统商业从业经历的人对此 会有深刻的感受。这也有利于促进创业和就业。
企业利用 O2O 电子商务模式, 把线下和线上两者结合起来, 有利于线上的商品的实体感受, 同时增加线下商品的销售渠道, 线上线下互赢互利, 共同为商家带来盈利; 研究的目的是有 利于商家在今后的商业中健康的发展,引导企业在 O2O 电子商务模式下实现多方面的盈利。
范文二:浅谈电商发展趋势及人才培养模式
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浅谈电商发展趋势及人才培养模式
作者:黄婷
来源:《现代经济信息》 2016年第 06期
摘要:在中国电子商务起步较晚,在发展过程有借鉴于外国成功的经验,同时有益于我国 日益趋长的网民,电子商务商务在曲折中前进。本文从电子商务的现状窥探其发展趋势,同时 提出培养电子商务人才的策略。
关键词:电子商务;发展;人才培养
中图分类号:F713.36 文献识别码:A 文章编号:1001-828X (2016) 006-000-01
一、中国电子商务的现状及困惑
1.B2C网络零售业市场份额
目前 B2C 是天猫占领了半壁江山,剩下的市场份额中京东领先,其它的都是你追我赶。 为什么在 B2C 领域中,天猫可以独领鳌头呢?因为天猫有庞大的用户群体,巨大的流量让很 多电商网站放下了矜持,纷纷投进敌人的怀抱。
但天猫不会放任不管,长期下来其他进驻天猫的 B2C 平台会发现自己也偷不了米。另 外,天猫希望通过亚马逊丰富的国际选品来打响名声及偷师亚马逊的供应链管理模式。
2.B2C的盈利困局?
大部分 B2C 都处于 “ 烧钱 ” 和 “ 非盈利 ” 状态,大部分原因是成本居高不下。市场营销费用居 高不下(持续的品牌塑造及促销活动宣传等)、成本获取和维系成本高(新用户获取、老用户 维系均需持续投入)、系统构建及维护成本前期投入大(网站前台系统、物流系统等)、毛利 率低(部分商品、如 3C 数码)。它们一直困惑及摸索着:那什么是 B2C 的竞争力呢?价格 战?烧钱?促销?
3.中国电商的陋现状
频繁过节、假产品层出不穷、物流、价格战、用户忠诚度低。然而在国外的电商,这种现 象却少见,绝大用户读忠诚于 eBay 、 Amazon ,因为它们货真实惠,也不必通过价格战来留住 顾客、
二、未来大趋势
范文三:典型电商模式分析及发展趋势
典型电商模式分析及发展趋势
摘要
在互联网的飞速发展的大背景下,以交易双方为主体、以电子支付为手段、以交易事务为依托的商务模式——电子商务应运而生。B2B、C2C、B2C是三种典型的电子商务业务模式的代表,网络的深入发展和网络信用体系的建立使得电子商务这一全新的商业模式得到了长足的发展,
前言
电子商务,Electronic Commerce,通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。从狭义上讲是指政府、企业和个人利用现代电子计算机与网络技术实现商业交换和行政管理的全过程;从广义上说是指建立一种全社会的“网络计算环境”或“数字化神经系统”,以实现信息资源在国民经济和大众生活中的全方位应用。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出,电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),或企业对消费者(Business-to-Consumer),还有消费者对消费者(Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行,市场份额也在快速增长,电子商务网站也层出不穷。随着计算机和因特网及网上服务技术正在使商业信息的传递以几何数的速度增长,网络成为消费市场上有史以来最大、最新、最有潜力市场,为每一个公司或个人提供最稳妥与最便捷的赚钱商机。微软公司总裁比尔?盖茨宣称:“我们要全力拥抱并拓展互联网络。”
一、电子商务模式的分类
关于电子商务模式的分类,有几种不同的分类方式。
1. 基于价值链的分类:
1) 网上商店
2) 网上采购
3) 网上商城
4) 网上拍卖
5) 虚拟社区
6) 协助平台
7) 第三方市场
8) 信息中介
9) 信用服务中介
10) 价值链整合商
11) 价值链服务供应商
2. 基于收益方式的分类:
1) 经纪模式
2) 广告模式
3) 批发商模式
4) 制造商模式
5) 会员模式
6) 社区模式
7) 订阅模式
3. 基于商务功能和服务对象的分类:
1) B2B模式
B2B(Business To Business),是指一个互联网市场领域的一种,是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展(B2B Development,Directindustry B2B)势头迅猛,趋于成熟。
B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B,按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B。 B2B模式三要素
?买卖:B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
?合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是B2B平台硬性条件之一。
?服务:物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。
知名网站
1.阿里巴巴
马云带领的阿里巴巴,国内消费品行业第一,工业品行业第二。连续五年被评为全球最大B2B网站。阿里巴巴优势明显,用户覆盖数和访问量指数都远超其他几个电子商务网站,不愧为中国电子商务行业中的“老大”,但因为阿里市场的饱和与国内贸易的竞争,近几年来阿里巴巴的趋势没有继续增长,增长趋势为负。
2.Hc360 中文简称:慧聪网
慧聪网是国内贸易行业第二大的中文b2b网站,作为国内工业品行业排名第一工艺品行业第二的慧聪,目前有服务200万家会员的经历,在内贸方面,慧聪网是国内惟一一家可以和阿里巴巴竞争的内贸网站。慧聪网对于域名保护意识性很强,早在2003年就已经在香港成功上市,是国内首家网络贸易上市企业,2011年市场份额增长率达到百分之八十的数据让人看到了慧聪新的形象!
3.b2b 中文简称:铭万
铭万成立于2004年4月27日,短短六年的时间,已经拥有40多间分公司,3000多人的服务团队。为中小企业提供面对面“顾问式”服务,获得了超过20万家中小企业客户认可,并与IBM、联想等世界五百强企业达成合作,现为中国最大的中小企业信息化服务商。铭万网已更名为必途。
4.勤加缘网
致力于向企业提供精确高效的电子商务服务;以极高效执行力的公司团队,有效的管理和宣传机制成为行业领先的B2B电子商务服务提供商。通过为中小企业提供免费宣传推广的大型商务平台连接各地的买家和卖家,形成一个拥有上千万名注册用户的商友社区。
5.Makepolo
中文简称:马可波罗网
紧跟慧聪网其后的马可波罗网的用户覆盖数不足2000,创意类域名引人关注。马可波罗英文名字为Marco Polo,是一个享誉中外历史的商人,Make是马可拼音,域名是由Marco Polo延伸变化,马可波罗网已持有一整套域名?
6.企汇网
2009年由锐之旗集团创办,河南省唯一一个通过中国电子商务诚信评价中心认证的诚信服务平台,国内领先的企业信息化及B2B电子商务平台,致力于为各中小型企业朋友提供网站服务、信息化管理、电子商务应用等一体化服务。
7.同徽公司
2008年成立,专注于提供B2B电子商务产品和技术服务。深圳华为、浙商银行、商务部诚商网、农业部电子商务平台、宝钢集团等B2B平台等都是使用同徽B2B搭建而成。
2) B2C模式
B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C的典型有卡当网,当当网,卓越网等。
B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,
而大多数企业的配送选择物流外包
方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物的用户不断增长。此外,一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。
用户管理需求:用户注册及其用户信息管理。
客户需求:提供电子目录,帮助用户搜索、发现需要的商品;进行同类产品比较,帮助用户进行购买决策;商品的评价;购物车;为购买产品下订单;撤销和修改订单;能够通过网络付款;对订单的状态进行跟踪。
销售商的需求:检查客户的注册信息;处理客户订单;完成客户选购产品的结算,处理客户付款;能够进行电子拍卖;能够进行商品信息发布;能够发布和管理网络广告;商品库存管理;能够跟踪产品销售情况;能够和物流配送系统建立接口;与银行之间建立接口;实现客户关系管理;售后服务。
目前国内市场上的主流B2C电商品牌当属天猫、京东和凡客了。过去的一年当中,天猫经历了淘宝分拆、十月围城、更名天猫;京东经历了C轮融资15亿美元,组建大物流体系,大战各电商巨头;凡客经历了凡客体广告狂欢,产品种类扩张,公司巨额亏损。每次有这三家公司传出上市的消息时都得到了行业的激烈讨论,因为这三家巨头代表着三种B2C电商模式,这三种B2C电商模式各有优势。
天猫——为人服务做平台
虽然名字改了,但是天猫在B2C行业的领先地位还是无人能敌。天猫商城的模式是做网络销售平台,卖家可以通过这个平台卖各种商品,这种模式类似于现实生活中的购物商场,主要是提供商家卖东西的平台。天猫商城不直接参与卖任何商品,但是商家在做生意的时候要遵守天猫商城的规定,不能违规,否则他会处罚你。如果这家网络“购物商场”想赚更多的钱了,他就会加你租金,你不交他就会把你赶到(淘宝)集市上摆摊。而一些不服管制的业主就会拉大旗、耍大刀的跟这个商场的负责人理论。这就是天猫商城,与我们现实生活中的购物商场类似。
这种模式的优势是他的平台足够大,想卖什么就卖什么,前提是没有违法违规。商城负责维护这个平台的建立,而商户只管做自己的生意,盈亏要自负,与商城没有关系。不过不管你生意如何你都要交一定的场地费。如果想做推广你可以在商城内做做广告,搞搞促销活动,这些都是商户自愿的经营行为。商城负责竖立好自己的形象,能吸引足够多的消费者就够了,收入稳定。而商家想卖什么都可以(不违法违规),盈亏自负。这种模式的优势在于可以随着市场变动,商户自行对市场做出反应,不需要商城去担忧。市场自由,没有太多条件限制,扩充性强。这种模式对于商城与商户都很稳定,除了一些管理上的纠纷,
市场经营方面都是
各顾各个的,不发生利益冲突。总的来说,这种模式优点在于收入稳定,市场灵活,商城不用花太多心思去管理各种产品的经营,而缺点在于盈利可能偏低,商城的战略变动可能会有商城内部商户的抵制,内部纠纷会比较多。不过这种模式更被商户们喜爱,因为他们可以在这个平台上获得利润,而京东的模式却是这些商户的敌人。
与天猫商城类似的还有QQ商城。
京东——自主经营卖产品
京东商城,2011年4月1日宣布获得15亿美元的融资,从此京东商城变开始大手笔的烧钱行动,花费巨资自建物流、重金砸广告、与行业竞争对手大打价格战。这些做法还是很有收获的,京东的市场份额不断提升。并且利用资金优势重创了线上与线下的竞争对手,彻底的把国美和苏宁搞火了,使得苏宁做起自己的网络商城苏宁易购,国美自建国美网络商城并收购库巴网来回击京东商城。
京东商城的模式就类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市,引进各种货源进行自主经营。京东先通过向各厂商进货,然后在自己的商城上销售,消费者可以在这里一站式采购。京东自己负责经营这么庞大的网络商城,盈亏都看京东自己的经营能力。消费者购买时出现问题,直接找京东解决。
这种模式的优点在于他经营的产品多样,综合利润高。商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。商城握有经营权,内部竞争小,对外高度统一。缺点在于内部机构庞大,市场反应较慢,竞争对手较多,产品种类扩充不灵活,容易与供货商发生矛盾。
与京东商城类似的还有当当网。
凡客——自产自销做品牌
凡客诚品,爱生活、爱自由,我是凡客。凡客经历了2011年上半年凡客体广告语红遍大街小巷,产品种类快速扩充,再到2011年年底时候的巨额亏损,可以说2011年凡客坐了一回过山车。
凡客诚品的模式类似于现实生活中的美特斯邦威、特步等服装专卖店,
主要是自产自销的经
营模式。凡客靠卖服装类产品起家,现在又陆续推出家居、化妆品等产品。凡客所销售的这些产品基本上都是凡客自己生产,然后自己销售。整个从生产到销售的过程都是由凡客自己说的算。
这种模式的优势在于,产品的整个产业链都可控,公司的目标利润可以从产品生产时制定,没有供货商的货源限制。缺点在于公司品类扩张困难。
与凡客诚品类似的还有珂兰钻石、梦芭莎等。
3) C2C模式
c2c实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ,因为英文中的2的发音同to,所以c to c简写为c2c。c指的是消费者,因为消费者的英文单词是Customer(Consumer),所以简写为c,而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。 C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。
B2C、 目前国内普遍接受的为基于商务功能和服务对象的分类方式,即B2B、C2C的三种商业模式。
二、每种模式的具体分析
(一)B2B的电子商务交易模式(生产商直销式,第三方平台式)
1.生产商直销式:大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务,企业通过电子商务来降低成本、提高销售量,如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。
生产直销式B2B企业——海尔电子商务的模式分析
海尔从2000年开始搭建电子商务平台,海尔电子商务模式的核心能力为:
?拉动销售模式。海尔集团优化供应链取代本公司的部分制造业,变推动销售模式为拉动销售模式。
?个性化服务。海尔电子商务最大的特点就是个性化。为了实现个性化服务,海尔集团在其内部提出了与客户之间是零距离的这一理念。要做到与客户之间零距离,
就要与商家之间零
距离,让商家代替客户来定制产品。海尔提出的用户定制理念是有限制的,不是让一个普通的商家或消费者代替专家纯粹从零开始搞设计,而是用户在海尔提供的套餐或产品组件中自行挑选。
海尔的电子商务模式中最值得借鉴之处是他的物流配送系统。海尔的产业涉及家电、通讯、IT、家具、生物、软件、物流、金融、旅游、房地产等。在1999年,海尔集团将原来分散的28个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送进行职能整合,成立独立运作的专业物流公司,整合了全球配送资源网络,创造了海尔物流的增值目标。海尔物流成功应用世界最先进的SAPR/3系统和SAPLES物流执行系统。利用SAP物流管理系统搭建一个面对供应商的BBP 采购平台,能降低采购成本,优化分供方,为海尔创造新的利润源泉。海尔物流的不断创新和完善成为其成功发展电子商务的要素。
海尔的电子商务平台将发展成为公用的平台,不仅可以销售海尔的产品,也将销售其他各类的产品;不仅可以为海尔的自身的采购需求服务,也将为第三方采购和配送服务。
2.第三方平台模式:我国中小企业有3000多万,由于中小企业自身条件的限制,拥有网站的只有200多万家,随着中小企业对 B2B网站认知的不断提升,绝大部分中小企业要通过第三方电子商务平台开展电子商务,进行网络营销。如通过第三方电子商务平台发布和查询供求信息,与潜在客户进行在线交流和商务洽谈等。
2.1第三方电子商务平台的四种类型:
综合类,行业垂直类,小额批发类,大宗营销类
2.1.1综合类平台:指可服务于多个行业与领域的电子商务网站,如阿里巴巴、慧聪网、环球 资源网、中国供应商等。这类网站针对几乎所有行业设置分频道,在广度上下功夫,覆盖面极广,但在用户精准度、行业服务深度上存在一定不足。
2.1.1.1综合类B2B的优势:
1)渠道丰富,综合资源能力强;
2)产业链长,规模大;
3)覆盖面广,流量大
2.1.1.2综合类B2B的瓶颈:
1)搜索引擎优化优势将被逐步削弱。
搜索引擎是买家寻找潜在商品服务的主要渠道,对于大部分B2B 企业而言,搜索引擎是其获得买家流量的最重要来源,强大的搜索引擎优化能力是综合类B2B 平台取得成功的最关键因素。
然而以下两方面的因素将导致综合类B2B平台在搜索引擎方面的优势将被削弱:
一方面是从搜索引擎自身利益考虑,搜索引擎并不希望任何一个商业平台过于强大,而是希望各类商业平台实力尽量均衡, Google、百度等搜索引擎很可难会通过自身算法的调整,下调阿里巴巴等平台在搜索引擎优化方面的表现。
另一方面,现有大量在搜索引擎优化方面不占优势的B2B 企业(以行业垂直类B2B 网站为主)意识到搜索引擎优化的重要性之后,将会在搜索引擎优化方面加大投入。而搜索引擎优化本身是一个“零和游戏”,这部分厂商将会竞争之前以阿里巴巴为代表的市场领先者的市场份额。
2)来自行业垂直类B2B 平台的威胁
随着企业电子商务应用越来越深,企业在B2B 营销推广方面的需求也必将越
来越细分,这些需求往往都非常个性化。但综合类B2B 由于提供的服务往往都是标准化的服务,所以这部分客户的需求也越来越难满足。
在这个过程中,行业垂直类B2B 恰恰能够比较好地满足客户的需求。研究预测,在未来的一段时间内,行业垂直类B2B 网站趋向于向整合营销类B2B 服务商转型,以便更好地满足企业多元化、细分化的各类需求。
2.1.1.3 应对措施:
(1)优化平台信息质量拉大与搜索引擎之间的差异性
B2B 平台中,谁能更加客观真实地反映企业的经营状况,确保企业发布信息的真实性、时效性等,则更能满足买家的需求。所以,对于综合类B2B 而言,应该在这一点上继续强化。
(2)循序渐进涉足垂直行业
深入行业是整个B2B 未来的发展趋势,深入行业能更好地为客户提供服务,并提高客户粘性,综合类B2B 平台可以循序渐进地涉足垂直细分行业。
(3)拓展线下展会等其它业务
B2B 网站确实使国际贸易的形态发生了质的改变,但传统的展览会带给人的那种面对面交流和交易的体验是B2B 网站无法替代的,它们之间可以相互补充。
目前而言,B2B 网站与线下展会相结合,最成功的案例要数环球资源,环球资源是众多B2B 企业中较早涉足线下展会业务,也是做的最成功得企业之一。环球资源每年都在上海、香港主办多场“环球资源中国采购系列交易会”。在环球资源收入构成中,来源于展会业务的收入已经占到其总收入的30%左右。
2.1.2行业垂直类平台:指定位于某一特定专业领域的电子商务网站,在专业上更具权威,在商品和用户群上更加精确,如中国化工网、中国医药网、中国纺织网等。
2.1.2.1适用条件:
?与过程有关的流程成本高,一般超过总成本的20%;技术创新主导型行业,比如电脑或电子业;
?供货链复杂,一些行业有很多的供货网和中间商;
?购买信息复杂,比如化学商品;
?成本支出压力较大,比如造纸行业.
具有以上特征的商品通过B2B模式一般可以减少5%一35%的成本.
2.1.2.2行业垂直门户B2B的优势:
内容垂直化、服务集中化、访问经常化、用户精准化。
行业垂直类B2B网站针对性强,最了解企业的需求,更贴近市场和客户。行业化和精细化的电子商务平台是直接实现行业用户价值的最好合作伙伴。
2.1.2.3行业垂直类B2B的核心瓶颈:
?渠道单一,资源分散;
?规模小,运营成本高;
?研发和创新能力有限,品牌积累差;
?产业链过短,容易造成产业链断裂
?信息不对称,阻碍买卖双方的及时沟通
2.1.2.4 应对措施:
1)合纵连横,资源共享,制造规模效应
通过整合优质的行业网站资源,打通各行业领域信息的人为屏障,顺应电子商务专业化的发展趋势。打通各行业网站之间的搜索、信息发布平台,使垂直网站与客户之间建立直接联系,从而让广大中小企业通过应用联盟的各项服务,能够更加便捷、高效地提升其在产业链中的广泛曝光度。
2)在行业间联合扩展生态系统,形成尽可能完整的产业链
借助联盟的作用,去跟一些公司谈合作,共同做认证,把运营成本降低。
2.1.3 小额批发类平台: 小额批发类B2B是一种能通过在线方式实现小宗商品批发零售的在线交易平台。此类平台的定位介于传统B2B 平台与淘宝、eBay等在线零售平台之间。典型代表:敦煌网、全球速卖通、1688等等。小额批发类B2B 目前主要集中在外贸领域内,针
对国内市场的小额批发平台较少,典型代表为1688.com,但尚不成熟,所以下面主要针对外贸类企业进行分析。
2.1.3.1适用条件:网络小额批发适用于单个商品价值相对较低,商品体积相对较小,便于运输的行业。
2.1.3.2小额外贸B2B 平台核心瓶颈:
1)知识产权问题
从本质上讲,小额外贸B2B 平台其实是与eBay等平台无本质差异的一种在线交易平台。只是平台的审核策略,交易流程等有很细小的差异。小额外贸B2B 平台的审核相对宽松,部分在eBay.com 上无法上架的商品能比较顺利地在此类平台上出售。对于这类平台而言,假如放宽对平台上商品的审核,则交易量会大幅上升,但如果对平台上的商品加强审核,则交易量会大幅下滑,大量的卖家流失到其它平台。
2)国际支付问题
小额外贸B2B 平台是一种能够实现在线交易的贸易平台,卖家是中国的卖家,而买家是国外的买家.买家支付的是美元,平台内部运转涉及到的费用支付需要用人民币,比如员工工资,房租等费用。这样就涉及到一个资金回路的问题,平台需要每个月将大量的外汇收入转移到国内。对此,企业一般都是通过设立美国、香港公司,以及内地设立外商独资企业等方式,通过某些手段把资金转移到内地。但是这种资金处理方式存在一定的政策风险。
3)供应商的管理问题
由于此类平台上的供应商90%以上都是个人,或者由个人组成的小团体,所以供应商的质量参差不齐,就这导致平台卖家难于管理。很多卖家用同一个身份在平台上注册多个账号,造成低质量的信息泛滥。所以,对于供应商的管理是一个比较难解决的问题。
2.1.3.3 应对措施:
1)提高供应商的研发力度,大力推广供应商自己的品牌,尽可能的避免知识产业的问题。
2)借助Paypal支付工具,解决国际支付的问题。
3)相应抬高供应商进入的门槛,确保供应商的质量和素质,同时加强对供应商的管理。
2.1.4 大宗营销类平台:大宗商品在线交易,是指企业设立的以现货“仓单”为
交易标的,交易品种以大宗农产品和生产资料为主,采取集中竞价、匿名交易、电子撮合的交易方式,实行涨跌停板、每日无负债结算、强行平仓和保证金交易风险管理制度,可以做空和对冲平仓,商品交割期限一般在一年内的市场。
此类市场采取的这种交易方法和有关管理制度,与期货交易机制类似,改变了商贸流通属性,具有金融性质,存在一定的风险隐患。由于此类交易是一种介于金融与商品贸易之间特定的交易形式,在我国受到国家的严格管理,未经国家授权批准不得擅自开展仓单交易。大宗营销类B2B典型代表为金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市场。
2.1.4.1适用条件:交易量大,标准化程度高、价格变化较快、但暂未有期货市场存在的行业。
2.1.4.2核心瓶颈:
1)适用范围问题
大宗商品电子商务交易模式适用对象主要集中在农产品以及大宗生产资料,比如粮食、塑料、钢铁、化工、油品、天然气等相对狭窄的大宗商品领域,并不适用于国民经济各行业中其它数亿万计的商品。因此,在交易产品的适用性与普及性方面有很大局限性,并不能大规模地推广应用。
2)政策风险问题
大宗电子商务平台所涉及的相关商品,都是事关国计民生的基础行业产品,受国家重点管制,在行业政策存在很多不确定性,而政策的变化可能会直接影响到公司的发展,甚至公司的生死存亡,因此该模式有较大风险。
3)与期货之间的竞争问题
鉴于该模式与期货并无本质差异,模式趋同,因而其主要竞争对手是正规期货。这就导致此商业模式存在个明显的问题,仓单交易往往只能是一个过渡市场。当市场规模较小时,盈利水平有限;但一旦市场规模足够大,正规期货往往会进入,“仓单交易”很容易就会失去竞争优势。所以对正规期货而言,仓单交易往往是一个市场培育的角色。
2.1.4.3 应对措施:
1)拓展互补性业务
围绕“大宗商品交易”,平台运营商还可提供一些辅助性的产品与服务,以与核心业务形成互补,并提升核心业务的竞争力。比如可以参考金银岛的做法,其在提供“大宗商品交易”的同时,还提供“内参资讯”与“供应链融资”服务。
2)逐步向小宗B2B过渡
大宗商品的扩展限制较多,企业可以逐步向小宗业务靠拢,细化商品市场。
3)加大增值服务的力度
三、第三方平台各种类型的典型案例
淘宝商城
1 淘宝商城概况
淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C,即企业对个人的购物平台。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案,提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
2.淘宝商城的优势
1)减少流通环节,节约生产商的成本
2)商品种类丰富,消费者选择空间大
3)品牌准入门槛高,提高品牌价值和品牌意识
4)与淘宝C2C平台共享用户资源
5)专业性增强,利于消费者搜索
6)供应链成本低,节约运行成本
3 淘宝商城存在的问题
1)由C2C的淘宝网扩展而来,易受淘宝网的影响
2)合作商家有限,不易迅速扩张规模
3)向卖家收取佣金,部分卖家难以负担较高的佣金费用
传统零售商网上销售模式的典型案例——国美
1 国美网上商城的概况
2003年1月,国美推出网上商城,开通了包括香港在内的42个分站,覆盖了全国90多个地区。经营产品除了实体门店的所有家电品种外,还包括一些新的、与地面店有差异的商品。为了方便消费者网购,国美网上商城支持多种支付形式,如货到付款、银行转账、在线支付、门店付款等。
2009年,国美宣布与第三方支付机构快钱网合作构建网上绿色购物通道,国美网上商城将被建成集产品资讯和在线家电购物于一体的“中国家电第一门户网站”。然而,网上商城的销售额至今在国美全年总销售额中的比重十分微小。依据国美财报,从2004年至2006年,其销售额合计为3.2亿元;2007年,销售额达到3亿元;而目前,其年销售额占国美全年销售总额的份额还不足1%。2010年,国美准备推出新的电子商务发展方案,解决其电子商务的困境。
2 国美网上商城的优势
1)物流优势
传统零售企业开展电子商务业务时,在物流方面具备着一定的先天性优势。高效整合传统零售业务的物流体系,创新配送服务内容,则是国美成功解决电子商务“物流”瓶颈的关键因素。
2)价格优势
由于减少了流通环节,网上销售具备了更多的价格优势,以优惠的价格吸引消费者。
3)品牌优势
作为传统电器零售商,国美多年的销售为其积累了强大品牌优势,为消费者提供了安全和信用的保障。
3 存在的问题
1)竞争激烈
苏宁的电子商务发展迅速,对国美产生直接的影响。与此同时,世纪电器网、京东商城和新蛋商城等网络渠道商的兴起加剧了竞争的程度。
2)渠道冲突
在线销售对线下零售商造成一定的影响,产生渠道冲突,阻碍了国美电子商务的发展 4 应对措施——产品差异化
在网上销售热门产品和其他可以补充传统门店不足的产品,以产品差异化的方式解决线上线下的冲突。同时提供差异化的产品来应对市场激烈的竞争。
综合性第三方电子商务平台的典型企业——阿里巴巴网站成功模式分析。
1阿里巴巴网站运营模式的主要特点:
1)专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴在充
分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效地信息和服务。
2) 采用本土化的网址建设方式,针对不同国家采用当地的
语言,简易可读。这种便利性和亲和力奖各国市场有机地融为一体。
3) 在起步阶段,放低会员准入门槛,以免费会员制吸引会
员注册,从而汇聚商流,活跃市场。会员在浏览信息的同时也带来了源源不断地信息流和无线商机。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万,信息库存买卖类商业机会信息达50万条,每天新增买卖信息超过3000条,每月有超过30万个询盘,平均每天买卖信息会得到4个反馈。
4) 通过增值服务为会员提供优越的市场服务,一方面加强
了网上交易市场的服务项目功能,另一方面增加了网站直接赢利的方式。阿里巴巴的主要赢利方式为设企业站点、网站推广、诚信通、贸易通。
2阿里巴巴的成功之处主要体现在以下三方面:
1) 良好的定位。准确的定位于最初信息交流平台,绕开困难,
充分发展。随后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝,占领先机,并为自己的平台提供强有力的支撑。
2) 稳固的结构。美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企
业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力的支持。
3) 优质的服务。阿里巴巴为中国优秀的出口型生产企业提供
在全球市场的专业推广服务。
3阿里巴巴的不足之处:
虽然阿里巴巴是B2B市场中的典型成功企业,但是其业务模式
也存在不足的地方。
1)缺少部分资源管理功能。阿里巴巴无法再网络平台上实现客户的完整业务模式,即客户无
法通过该平台实现管理自己的信息和资源,跟踪订单,安排整个营销计划这一完整的业务架构。
2)户精准度、行业服务深度上存在一定不足。由于阿里巴巴的战略是全国性的,全世界性的,所以它没有足够的精力顾及全部会员的服务,没有能力照顾全部会员的需求。当阿里巴巴不能满足会员的个性化需求的时候,就需要行业垂直类电子商务网站提供更加专业化和个性化的服务。
垂直类第三方电子商务平台典型企业——中国化工网
1中国化工网的概况
中国化工网是由网盛科技创建并运营的中国化工网是国内第一
家专业化工网站,也是目前国内客户量最大、数据最丰富、访问量最高的化工网站。中国化工网建有国内最大的化工专业数据库,内含40多个国家和地区的
2万多个化工站点,含25000多家化工企业,20多万条化工产品记录;建有包含行业内上百位权威专家的专家数据库;每天新闻资讯更新量上千条,日访问量突破1000,000人次,是行业人士进行网络贸易、技术研发的首选平台。
2006年12月15日,网盛科技在深交所正式挂牌上市(股票代码:002095),成为“国内互联网第一股”,创造了“A股神话”。 公司创建并运营中国化工网、全球化工网、中国纺织网、国际纺织网(www.TexWeb.com)、中国医药网等多个国内外知名的专业电子商务网站,以及国内最大的专业化工搜索引擎
”。 ChemIndex , 形成了门户网站外的 “第二阵线”,被媒体誉为“业界奇迹
2 中国化工网的服务项目
1)专业的化工企业网站建设;
2)化工企业网上推广、产品信息发布;
3)网上化工贸易信息撮合;
4)专业的化工资讯电子杂志订阅;
5)专业及时的化工市场行情信息服务;
6)专业的化工企业电子商务解决方案;
7)享受《网上化工资源》的强力推广。
3 中国化工网的优势
1)开创了"小门户+联盟"的电子商务新模式
公司成功推出行业网站联盟网站生意宝,联合国内众多的领先专业行业网站,在内容、技术、管理、资本等层面开展全方面的合作,共同推动综合B2B电子商务产业的发展。
2)采用了"会员+广告"的商业模式
公司经营的专业化工网站创建之初,就采用了"会员+广告"的商业模式,通过提供专业信息增值服务来吸纳入网会员,同时经营互联网广告业务,充分体现了互联网的信息提供和网络媒体两大功能。该商业模式也逐渐被相当一部分商业网站所借鉴。
3) 优势互补的海外推广模式
通过海外行业会展,推广了网盛科技的产品品牌,加深了海外品牌认知度,同时也为国内客户进行了海外推广。
此外,网盛科技先后于2005年5月与印度最大的行业媒体《印度化工周刊》进行合作,于2005年8月与日本最大的化工传媒《日本化学工业日报社》进行了合作。通过相互的网络和平面资源的互换,双方相互的业务代理等形式,逐步在当地推广产品和树立品牌,通过这种合作模式的推进,将印度和日本的化工市场逐步打开。
小额批发类第三方平台典型企业——敦煌网
1 敦煌网现状
敦煌网的定位为“在线交易和供应链服务平台”。这个平台可以让买卖双方免费注册、发布产品信息,网站依靠双方实际交易额收取不同比例服务费。
敦煌网提供的在线外贸交易的网站颇受欢迎,敦煌网每6秒就有一个订单生成,在过去三年复合增长率接近2000%。现在,在线平台采购的注册买家不断增多,每天以超过10万的数量涌入。预计2010年在线外贸市场将达到100亿元人民币
的规模,在未来3年,该数字有望膨胀至近百亿美元。
在自身业务迅速发展的同时,敦煌网还先后得到了风投公司的资金支持,助推企业的进一步发展。2006年、2007年和2010年,敦煌网分别获得凯鹏华盈、集富亚洲和美国华平三家VC共计3亿元的投资。
2 敦煌网的优势
1)盈利模式的创新
“为成功付费”,收取交易佣金是独特的赢利模式,这在全球来说都是创新的。它超越了单纯的信息服务平台,使海外广大的中小采购商直接采购中国商品成为现实。作为新生代的B2B电子商务平台,它有别于传统的向国内卖家提供信息服务和推广服务的电子商务平台。
2)供应链的整合
敦煌网将物流业务外包给专业的物流公司,为用户解决配送的难题。敦煌网后台的物流系统与UPS对接,只要在敦煌网上下了订单,系统会自动通知UPS安排取货,并会自动显示并安排出这张订单的货物可以在那个码头与谁的客户的集装箱进行拼箱。到岸后,又会有客户已经指定的快递公司前来取货。
敦煌网在物流方面最大的优势是拼单侃价。将大量的需求汇集起来去和供应商谈最低折扣,大量的订单让敦煌网有了很高的议价能力,DHL、联邦快递的费用
尽管在这个平台上至少下降了50%,这些都成了客户无法离开敦煌网的关键——
交易需要支付佣金,但整体上敦煌网能够帮客户省去更多的成本。
3)提供小额贷款的增值服务
敦煌网推出了面向中小企业的小额贷款,解决中小企业融资难的问题,增强了用户的黏性。 3 敦煌网的发展瓶颈——安全性
中国的很多中小企业主之所以依然停留在过去传统出口时代的思维,比如OEM接单生产、比如到处参加线下展会寻找大客户,非常大的原因,实际上还是在于对电子商务的信任度不够。对于跨境电子商务的发展,安全性可能显得更加重要。要想成为海外网络直销的赢家安全和诚信是重中之重,这两个因素已经成为制约亚洲地区电子商务发展的核心因素。 4破解安全性瓶颈
为了更好地解决支付诚信与标准化的环节流程,敦煌网借力PayPal,帮助中小企业既高质量又低成本地来解决安全性瓶颈。PayPal完善的风险控制体系,确保了买卖双方免受欺诈。随着敦煌网和PayPal的合作深入,可能会带动更多的企业投身在线外贸市场,从而实现该市场在未来三年的井喷式发展。
大宗营销类第三方平台典型企业——金银岛网交所
1 金银岛网交所概况:
金银岛是由金银岛(北京)网络科技有限公司搭建的中国大宗产品协同电子商务平台,通过专业、协同的平台组件为客户提供网络营销、商务决策、交易及融资等电子商务全方位解决方案。目前提供的产品包括内参资讯、交易管理、供应链融资、行业圈、行业会展等。金银岛网交所是由中国领先的电子商务服务商——北京网信在线网络科技有限公司集中优势资源,联合了中国银行、中国工商银行、广发银行等金融机构,中国国际经济贸易仲裁委员会,中铁快运、招商局物流等知名物流公司,以及60多家涉及石油、化工、机械等实力型行业企业,共同打造的服务于行业企业的硬信用全程电子商务交易平台。金银岛网交所是中国电子
商务协会科学电子商务模式试点单位,其所特有的硬信用模式获国家十五重大
科技攻关成果奖,是中国电子商务发展的里程碑。目前拥有30万家企业客户。
2 金银岛网交所的优势
1)仓单交易,创新的商业模式,突破了信用瓶颈
从金银岛的交易流程来看,它创建了物流和资金流同时交换,货款双向安全的机制,即为“硬信用交易机制”。这种双向保全机制在提高效率降低成本之余,解决了大宗交易信用问题。而在交易完成前,买卖双方都是匿名方式,从而避免跳过平台私自线下交易。金银岛作为第三方平台,一方面通过仓库监管的方式,保证卖家提供现货;另一方面设计了“交易资金银行监管系统”,保证资金安全。这
”的模式,正好解决了买卖双方存在的信用风险,并降低了传统交易种“双管其下
方式的“看货”成本。安全的信用机制是金银岛成功的关键因素,也是企业发展B2B业务值得借鉴的成功之处。
2)服务模式
阶段金银岛是提供给客户一个“金字塔”结构的服务模式:最底层是基数最大的基于行业信息资讯提供的服务;中层为现货交易平台,提供匿名竞价、配套的监管及物流服务,从交易额中收取佣金;塔尖的层次则是提供上述全部服务的全方位解决方案,这被视为方案提供商的高收益突破点。
3)盈利模式
除了收取会员费和提取佣金外,金银岛还为客户提供全方位现货贸易解决方案和供应链融资的服务,实现多样化的盈利模式。
3 该模式存在的问题:
1)适用性分析
由于该B2B交易模式仅限于塑料、钢铁、化工、油品、天然气等相对狭窄的大宗商品领域,却并不适用于国民经济各行业其它数亿万计的商品。因此,在交易产品的适用性与普及性方面有很大局限性,不适合其大规模的行业推广应用。
2)风险性分析。
金银岛赖以为生的几大类交易商品,都事关国计民生的基础行业产品,很多还是国家重点管制的商品,因此,行业政策存在很多不确定性的非可控因素,而政策的变化可能会直接会影响到金银岛的业务。同时,目前国内的在线交易市场环境还远没有成熟,尚需时间沉淀,因此该模式带有较大风险性。
3)竞争性分析。
该模式的主要竞争对手是正规期货,因为两者的交易模式在本质上是相同的。此外,还有来自诸多专业细分网站的激烈竞争,如钢铁网、化工网、塑料网等,所以存在较大竞争性风险。 4 未来的发展策略——搭建金银岛行业圈SNS平台
金银岛行业圈在行业细分的基础上,以全方位的服务,聚集、粘合行业人群,通过对行业人脉、信息、货源等资源的整合,为行业人群提供事业、生意和生活的全面支持;满足业内人士扩充人脉、了解行情、做成生意、交友交流、休闲娱乐等全方位、多层次的需求。金银岛通过打造行业特色电子商务功能来满足大宗产品客户的商务需求。金银岛行业圈将SNS与电子商务相结合,社会关系网络化的商务运用,为中国电子商务和未来SNS的发展提供值得借鉴的经验。
(二)B2C的电子商务交易模式(生产商直销式、综合类中间商模式、垂直类中间商模式、第三方交易平台模式、传统零售商网络销售模式)
四、电子商务发展趋势
1.电子商务扶持政策陆续出台,行业监管更加务实和明确
2.物流售后重要性日益凸显,企业重点转向关键环节建设——大规模的B2C企
业纷纷自建物
流公司
3.综合与细分并行不悖,电子商务发展更趋细分化
1)大规模的B2C企业纷纷扩充产品线,扩大综合实力
2)大量中小B2C持续涌现,垂直领域发展潜力巨大
3)B2B电子商务向纵深化方向发展
4.新市场、新领域、新模式的探索不断
1)线上线下相结合的新模式,进一步促进电子商务与传统企业的融合
2)移动电子商务、视频购物、团购网以及社区电子商务的发展,推动新市场的开发
3)B2B与B2C的融合,B2C与C2C的融合,实现产业链与供应链的融合
各种模式对比表:
总结
B2B、B2C、C2C仍是典型的基础的电子商务业务模式,其中,B2C属于直接商务,B2B及C2C属于间接商务,直接商务只获得利润,间接商务只收取佣金。通过对几种典型电子商务模式的分析,以期能对电子商务的前景有进一步的认识,为新的电子商务模式奠定基础。
范文四:生鲜电商平台模式及发展趋势研究报告
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一、 概述
1. 调研背景及目的:
2015年以来,生鲜电商行业异常活跃,动作频频,先是窝窝与众美联在6月初合并,成立“众美窝窝”餐饮酒店互联网公司,后是永辉超市入股菜嘟美的母公司蜀海供应链,大众点评投资链农,更有美菜、小农女、饭店联盟、蔬东坡等一大波公司拿到高额投资,到最近的京东43亿入股永辉,本来生活宣布投入1亿美元打造本来便利生鲜O2O ,冻品互联获得千万融资,生鲜电商又格局再次生变。为配合公司发展战略,在此研讨各主流生鲜电商平台(侧重于B2B )模式及发展,为鲜易网发展方向提供参考。
2. 调查对象及内容
调查时间:2015年8月25日
调查对象:现阶段各生鲜电商平台 调查范围:国内、国外。
调查研究方法:抽样调查、实地探访、文案调查。
调查信息来源:电话咨询、行业公开信息、行业资深与专家公开发表的观点、政府数据与信息、相关的经济数据、网络信息等
3. 名词解释
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二、 正文部分
1. 生鲜电商行业发展概况
A. 随着2015年两会的召开,“互联网+”概念首次被总理提出,而在此之前,从2012年各行各业就已经开始借助互联网和电子商务的
东风悄然转型,特别是在被誉为电商“最后一片蓝海”的生鲜电商领域更是吸引了大批投资人和创业者的眼球,一大批生鲜农产品电商如雨后春笋般呈现在我们面前,经历了2年多时间的沉淀,部分垂直生鲜电商倒下又有大批细分电商出现,就在电商不断整合更新过程中,又新添了宅配、社区店等多种模式,将战火从线上一直烧到了线下。2015年走重模式的平台电商开始冷链布局,垂直生鲜电商获得资本投资,最后一公里与冷链宅配模式推陈出新,因此2015年将会是生鲜新渠道整合最重要、竞争最激烈的一年。
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B. 生鲜消费市场现状
截止至2015年,生鲜电商渗透率不足30%,远低于电子产品、服饰、化妆品等品类。在B2C 行业里,生鲜的利润非常可观,平均毛利率在30%-40%,其中海鲜和冻肉最高,加上全国每年的生鲜消费量高达7亿吨,电商在生鲜市场上大有可为,但B2B 的客户对成本把控严格的属性决定了行业利润远远低于B2C 行业。
图1:电商市场渗透率 图2:平台电商与垂直电商发展状况
由图一可以得出,生鲜行业电商渗透率相比家电服饰还存在很大差距,图二说明垂直电商发展速率要高于平台电商。
2. 生鲜电商典型平台模式分析 A:国外电商发展状况
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B:国内B2B 生鲜电商概况
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范文五:跨境电商零售模式存在问题及发展趋势
跨境电商零售模式存在问题及发展趋势
【摘要】自金融危机以来,中国传统贸易出口方面增长放缓,但是随着互联网的日益普及与发展,跨境电商发展迅猛。本文从我国跨境电商零售发展现状分析入手,深入研究跨境电商零售模式存在的问题,针对性提出跨境电商零售模式完善策略,并展望跨境电商零售模式发展趋势。
【关键词】跨境电商,零售模式,发展趋势,跨境物流,在线支付,海关监督
【中图分类号】F724.6
一、引言
跨境电商零售业务是指处于不同关境下的零售交易主体,通过互联网及其相关的信息平台达成所需的交易,并进行在线支付结算,所需的商品通过物流企业配送的方式到达消费者的手中,完成整个交易过程。实际上跨境电商零售业务将传统全球贸易进行了电子化与网络化处理,改变了传统外贸零售企业的经营方式,并对我国外贸零售业务产业链产生了较大的影响。自全球金融危机之后,全球整体贸易形势非常严峻。在国内,跨境电子商务与传统进出口贸易表现出较大不同,整体发展态势非常迅猛,特别是随着B2B 与B2C 使
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用范围不断加大,跨境电商整体规模越来越大,已经成为了当前我国外贸发展的一个新增长点。根据商务部公布的相关数据显示,2015 年我国传统进出口的商品总值达到了24.59 万亿元,同比下降了6.5%,而跨境电商中零售商品的总额已经接近5.40 万亿元。随着全球经济的进一步复苏,跨境电商将会取得更快发展。根据商务部的预测,2020 年我国跨境电商的进出口交易额将超过14 万亿元。
跨境电商零售出口是指国内出口企业采用互联网平台将商品以零售的方式将商品销售出去,通过快递、邮寄等方式将商品送达。当前参与到跨境电商零售的企业越来越多,其总体的业务特点主要表现为,单票金额较小、批量较多、批发次数较多及单个周期较多。虽然近些年在很多方面取得了较大发展,但是在实际运营的过程中存在很多瓶颈性问题,全面地解决好跨境电商中零售业务存在的问题,对于更好地推动我国外贸企业发展,增强我国经济发展的活力,转变我国外贸发展方式均有着较为关键的意义。
二、我国跨境电商零售发展现状
,一,中小型跨境电商零售企业占比较大
当前国内从事跨境电商零售业务主要可分为3 类,首先是自己搭建的跨境电商销售平台,利用自建平台将产品卖给全球消费者,其次是利用已有的第三方跨境电商平台开设店铺,开展跨境零售业务的企业,将国内或国外的产品销售到
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全球各个市场,第三是专业第三方服务平台,不直接或间接参与任何电子商务的交易过程,而是为从事小额跨境电子商务的公司提供通用的解决方案。这3 种业务模式中,自己构建跨境电商零售平台的企业总体实力较为雄厚,但是中小型企业在当前跨境电商零售企业中所占的比重非常大,且这些中小企业多数以第三方的跨境电商平台为依托。
,二,跨境电商零售平台不断增加
目前,国内开展跨境电商网站大约有7 000多家,其中综合型小额在线批发的跨境电商平台主要有,敦煌网、速卖通、易唐网等,这些小额B2B 平台不参与跨境电商交易,而是在买卖双方交易的基础上收取一定比例的佣金,与此同时,跨境电商零售行业中不断出现许多专业从事外贸零售的垂直型跨境电商零售平台,例如,大龙、兰亭集势、米兰网等,专业第三方服务平台如四海商舟。此外,在江苏、浙江、福建、广东等一些制造行业也开始搭建属于自己的跨境电商零售平台。
,三,开展跨境电商零售的地区差异性较大
开展跨境电商零售需要以一定的市场为基础,同时也需要以互联网作为自己的依托。中国出口跨境企业主要集中在沿海地区,这些地区经济实力强,地理位置比较优越,外贸发展较早,人才较为集中, 且善于把握经济发展的趋势,相对于东部沿海地区,国内中西部地区的基础设施、市场情况、
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贸易环境等均较为薄弱。但是随着“一带一路”倡议的实施与深度推进,西部地区跨境电商发展空间较大,参与跨境电子商务的优势将逐渐显现。
,四,跨境电商零售的交易品类较为集中
全球电商购物不断增长,出口跨境电商零售的交易品类较为集中,主要集中在假发、服装服饰、鞋履箱包、母婴产品、3C 电子产品、家居园艺和汽车配件等行业。这些品类的商品均是我国的优势产品,产品的标准化程度高、体积小而货值较高、便于运输存储,适宜通过电商渠道销售。跨境电商零售出口品类和区域正在扩大加快的趋势,户外运动装备成为新的蓝海,如脱离地面的帐篷、便携式无人摄像机、登山装备等。
随着国人购买力的提高、消费理念的转变,跨境电商进口发展迅速,交易品类主要集中于鞋服箱包、母婴产品、美妆产品、食品保健品及电子产品等。
,五,跨境电商零售各种业务模式蓬勃发展
现阶段,我国跨境电商业务迅猛发展,出现众多模式,如B2B、B2C、C2C、F2B、F2C、C2F、B2G 等。B2B 模式是当前发展历史最长的跨境电商模式,由于信息成本较低,购买量相对较大,可以带来实现较高的利润。B2C 模式是企业通过互联网和电子信息技术直接面对消费者,借助第三方平台或构建起属于自己的B2C 平台,将产品直接销往海外。
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C2C 模式就是小型的跨境电商零售业务平台,不同地区和国别的双方可以通过互联网完成交易,整个过程不需要缴纳关税、不需要报关。随着跨境电商政策落实和物流条件改善,跨境电商业务量会逐渐由B2B 向B2C 甚至是F2C进行转移。
三、跨境电商零售模式存在的问题
跨境电商零售业务对于更好地促进我国经济的发展有着关键的作用,但是跨境电商零售模式在实际运营的过程中存在较多的问题,主要表现在如下几个方面。
,一,物流问题
近些年来,国内的跨境电商零售业务发展比较快,这在很大程度上促进了物流业务的发展,很多物流公司也应运而生,这同时也推动了跨境电商零售业务的进一步快速发展,跨境电商零售业务由于具有路程远、多批次、小批量的特点,这也给物流行业提出了新的命题。现阶段国内跨境电商零售业务采用的物流形式主要有,海外仓储、国际快递、国际小包等形式。跨境电商零售业务在选择具体的物流方式时需要考虑到,安全性、速度及成本等方面的因素。但是现阶段我国针对跨境电商零售业务的物流仍旧处于起步阶段,整体建设还存在很多不完善的地方,特别是基础设施非常欠缺,明显不能满足现阶段跨境电商零售业务发展的需求,存在较为严重的滞后性。
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,二,支付问题
跨境电商零售业务的支付直接关系到双方的资金安全,因此支付环节是跨境电商零售业务的重要环节。传统的零售外贸支付过程较为健全,整体也较为规范,处理的机制较为完善,即使出现了问题也能够较快解决。当前跨境电商零售业务虽然处于快速发展阶段,但是其中仍然存在一些问题,例如在资金的安全方面仍然避免不了可能发生的网络攻击、欺诈行为等。当前信息技术发展较为迅速,很多不法分子利用信息技术盗取卖家和买家的信息,也会对两者的信息安全带来威胁。正是由于存在资金安全方面的问题,直接限制了跨境电商零售业务的快速发展。
,三,通关问题
跨境电商零售业务的不断发展也在很大程度上给外贸产业的发展带来了较大影响,传统的外贸方式多数是货物贸易,具有频率低、周期长、批量大的特征,但是跨境电商零售业务的特点则正好相反,总体批量比较小,但交易频率高。跨境电商零售业务的快速发展,大量的货物需要快速地进出海关,这对海关的监管也带来了较大的挑战,若采用传统贸易通关方式不能满足当前跨境电商零售业务对通关的需求,随着跨境电商零售业务的进一步发展,这种问题将更加的突出。所以,应当尽快出台相关的问题解决机制,以更好地促进跨境电商零售业务的发展。
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,四,退税问题
从目前的情况来看,跨境电商出口产品主要采用快件或邮寄方式,无法提供报关单,不能享受出口退税优惠。本国的产品在不含税的情况下进入到全球市场,非常有竞争能力,可以拓展本国产品的出口规模。但跨境电商出口产品不能享受出口退税。导致价格优势不能全面地发挥出来,制约了国内产品竞争能力的提升,不利于国家贸易出口的提升。此外,随着跨境电商零售业务的交易量的增加,退换商品、返修商品数量会不断地增加,这些商品在回到国内时,将会作为进口商品来看待,需要交纳进口关税,导致了商品成本的增加,减少了商品的总体利润,这同时也是当前跨境电商零售业务在开展的过程中需要解决的问题之一。
,五,信用问题
因为跨境电商零售业务的卖家和买家来自不同的国家,在文化、政策制度等方面存在较大的差异性,导致跨境电商零售业务在开展时出现一定程度的信息不对称的情况。例如,买家不能通过互联网上的文字和图片了解到产品的真实情况,另外,卖家也不能有效的对国外顾客的资信和消费能力做出准确判断。买方和卖方在这种严重的信息不对称的情况下,非常容易导致跨境电商零售业务出现信用问题,限制了跨境电商零售业务的快速发展。现阶段,仍旧缺乏第三方的信息机构对卖方和买方的信用进行全面认证和评估,当出现
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了买卖纠纷之后,也没有一个较为完善的方法来协调解决。
,六,人才问题
因为跨境电商零售业务存在的特殊性,其和支付、物流、计算机网络均存在千丝万缕的联系,导致跨境电商零售业务对从业者提出较高的要求,跨境电商零售业务的经营和发展需要复合型的人才,不仅需要具有较好的外贸业务知识、电子商务技能和外语能力,还需要深入地了解国际贸易、国际物流、国际支付等方面的知识,同时亦需要熟悉相关的法律法规。现阶段,跨境电商零售业务在发展的过程中存在较大的人才缺口。
四、跨境电商零售模式的发展策略
,一,提高通关效率
当前跨境电商迅猛发展,现有的海关监管体系已不能完全满足跨境电商发展的需求,应按照世界海关组织公布的《全球贸易安全与便利标准框架》的要求,做好实际货物的监管与查验。另外,要建立针对跨境电商零售的一站式服务平台,依托电子口岸实现无纸化通关,跨境电商出口按照一般贸易方式进行管理,跨境电商进口通过平台集中报关的方式,提高通关效率,减低通关成本,缩短通关时间,以解决小额 B2B、B2C 业务发展的难以快速通关的问题。
,二,落实税收政策
出口方面,一直以来出口退税优惠政策对于降低外贸出口
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成本、提升企业国际市场竞争力起到积极的作用。如前所述,国内跨境电商出口企业无法向海关申报出口报关手续,当然也无法享受一般贸易的出口退税优惠。应加快跨境电商出口促进政策的落地,落实跨境电子商务零售出口货物退免税政策,以解决跨境电商出口企业无法办理出口退税的问题,同时优化通关流程,引导跨境电商零售企业规范经营,针对较为集中的跨境电商零售品类进行简化归类,实施备案管理方式。
在进口方面,传统贸易在进口货物过程中,主要征收的是关税、消费税以及奢侈品的消费税。2016 年3 月《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》发布,有助于改变一般贸易进口与跨境电商进口之间由于税率水平相差较大而造成的相对不公平的竞争。
,三,加快跨境电商基础设施建设
随着跨境电商的迅猛增长,为之配套的物流等基础设施受实体资源的制约,物流体系不健全、不配套、不协调等问题开始凸显。面对当前的发展机遇和存在问题,建设跨境电商基础设施,应以市场为导向,由政府主导,结合跨境电商零售小规模、多批次、速度快、准时性的特点,合理规划跨境电商物流的空间布局,保障跨境电商物流通道的畅通运行,加快整合现有的跨境电商物流资源,促进跨境电商物流服务体系的不断完善并有序运行,并全面提升跨境电商物流服务
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质量,以解决制约跨境电商发展的瓶颈问题。
,四,重视跨境电商零售业务人才的培养
当前国内跨境电商零售业务人才的缺乏是限制我国跨境电商零售业务发展的关键因素,所以,政府应当针对性的出台相关的政策制度,积极地培养和引进跨境电商零售业务人才,同时政府还应当注意和一些企业与高校的合作,特别是鼓励一些有实力的高校开设跨国管理、国际物流、国际贸易、电子商务等专业,增强企业和高校合作的紧密性,建设完善的跨境电商零售业务人才培养基地,促进跨境电商零售业务人才理论知识与实践活动的相结合,更好地使这些大学毕业生毕业之后尽快的适应工作岗位的需求。
,五,建立跨境电商风险分析与监控措施
跨境电商由于时空的限制及信息的不对称,引发贸易风险的因素贯穿整个跨境电商交易的始末,如交易对象认证、信用风险、网络风险、运输风险等。以海量大数据和完善风控模型为基础,利用跨行业联防联控的理念,探索有效的质量把关和风险监控体系,与各主流跨境电商平台建立相应的风险监控方案,做好跨境电商交易的事前风险监测、事中风险及事后风险控制,营造良好的跨境电商第三方平台的购物环境,减少各种交易欺诈、恶意刷单等各种行为,降低因欺诈产生的风险及损失,促进跨境电商零售交易的有效达成。
,六,增强品牌意识,提升竞争力
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在跨境电商零售业务不断发展的大背景之下,各个品牌在海外市场的竞争不断增强。企业应当提升企业自身的服务质量,增强对假冒伪劣产品的打击力度,重视对知识产权的保护,从而更好地提升自身的信誉,赢得口碑和市场,树立中国制造好形象,更好地拓展企业在跨境电商零售业务中的市场占有率和营业额。其次,企业应当增强企业品牌技术的创新,提升产品的国际市场竞争力。企业应当借助跨境电商零售业务平台,及时准确地了解国内外品牌的最新发展情况,根据整个市场的变化来动态调整自身的发展战略,促进企业产品和品牌竞争能力的提升。与此同时,企业还应当利用微信、微博、移动终端等服务平台,构建属于自己的线上品牌,增强企业自身运行的效率,提升企业整体的市场影响力。
五、跨境电商零售模式的发展趋势
,一,跨境电商零售保持高速发展
在互联网+ 发展战略下,跨境电商零售业务发展空间广阔,其发展也日趋阳光化。在电子商务环境下,我国外贸企业面临的市场环境已经发生了巨大变化,当前跨境电商以B2B 为主,但随着税收政策等相关利好政策的制定和落实,随着物流条件的日渐改善,随着消费者个性化需求的日益增强,随着跨境电商交易日益碎片化,跨境电商零售的优势将会日益显现,未来跨境电商零售交易比重将得到一定的提升。跨境电商零售的优势主要体现在以下两个方面,商品直接到达
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消费者手中,缩短中间环节,利润空间更大,直接面对消费者,可以针对个性化需求,提供定制服务,实现更精准的市场地位。
,二,以跨境电商出口为主,进口增长平缓
近几年,在跨境电商进出口占比中,仍然以出口交易为主,出口交易额占总额的85% 以上。随着跨境电商相应通关及税收政策的落实,跨境电商出口同样可以享受退税优惠,跨境电商出口将得以更为快速的发展。而在进口方面,随着购买力增强、在线支付改善,跨境电商进口将会不断增长,但新的税收政策将提升跨境电商进口税率,又会在一定程度上抑制跨境电商进口的发展,因此在未来一段时间,跨境电商进口将保持平缓增长,整体仍然以跨境电商出口为主。
,三,形成跨境电商生态圈
跨境电商的发展不仅仅是一个平台,它涉及物流、资金流、信息流等诸多方面,需要跨境电商平台、跨境电商企业、电商服务企业、政府等多方共同参与。跨境电商迅猛发展,越来越多的参与主体将会意识到只有注重产业发展,形成良好的生态圈,营造良好的环境,才能促进跨境电商良性的迅猛发展。跨境电商上游需要信息技术的引领,下游需要快递物流的支撑,随着信息流、资金流、物流三位一体支撑到位,跨境电商平台与外贸综合服务企业逐步交融,支付、物流、产品质量保险、信用现状不断改善,跨境电子商务将慢慢实
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现一体化服务,形成跨境电商生态圈,实现跨境电商迅速全面发展。
,四,跨境电商支付体系将更加完善
跨境电商的高速发展,需要跨境支付的支撑,跨境电子支付市场无疑将成为支付领域新的增长点,跨境支付一站式综合服务体系将受到零售电商青睐,除了开展互联网支付、移动支付、信用支付、线下支付等核心业务外,还为消费者提供便捷、安全的支付选择,以及为客户提供更多的延伸服务。移动支付随着移动设备的快速发展和手机商务的持续扩大,发展潜力将巨大,智能设备、移动支付、可穿戴技术与NFC 正在开始迎合消费趋势与预测。
,五,信用体系必将更加的健全
随着跨境电商零售业务的不断增加,开展跨境电商零售业务的企业不断增多,企业与企业之间的竞争将更为激烈,因此,跨境电商零售业务在开展过程中,信用体系的建立尤为重要。根据当前信用体系发展的特点,跨境电商零售业务也将出现一个第三方信用中心体系,从而实现对跨境电商零售业务中商家资质审查、交易评价反馈、机构评估等,更为严厉地打击一些恶意拒绝收货、恶意订单等情况。另外,卖方在跨境电商零售业务中也将对自身的行为进行进一步自律,必将认识到诚信经营和高质量的商品是自身发展必然选择的道路,从跨境电商零售业务运行的平台来分析,各种多元
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化的措施将实行,更好地保证运行跨境电商零售业务平台上商品质量。同时,在跨境电商零售业务开展过程中,政府也必将积极参与到整个交易过程中,实现与国际参与方的有效协调,对应的争端解决机制也必将更加完善,当出现了争端之后,采取何种法律规定去解决以及怎样解决必将更加清楚规范。
,六,跨境电商零售向移动端发展[本文转自WWW. LW54.cOm 毕业论文网代写会计论文]
随着智能手机核心技术的逐渐成熟,智能手机可以像个人电脑一样安装第三方软件,功能丰富且可以不断扩充,高性能低成本的智能手机在全球范围内的快速普及,随时随地无障碍沟通得以实现,Facebook、Linkedin 等社交网络层出不穷,也开始出现专门针对无线端购物平台如wish,越来越多以追求时尚和新鲜的消费者开始采用无线端购物,体验无线购物所带来的便利和快捷。随着智能手机在发展中国家如印度、中东、非洲等国家和地区及发达国家偏远地区用户对跨境网购接受程度的提升,无线购物的比例将进一步增长。
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