汽修厂客户抱怨制度
范文一：汽修厂客户抱怨制度
篇一:汽车维修客户抱怨受理制度
汽车维修客户抱怨受理制度
不管怎样努力去工作，错误总是难免的，重要的是自己的承认，客户的投诉是因为自己有过错。如何平息车主抱怨和投诉，关系到企业的信誉、企业的服务质量。
在处理投诉过程中，必须树立一个正确的观念，只有自己的错，没有客户的错，即使是客户一时的误会，也是我们自己解释不够。有了正确的观念，并能诚心诚意地去解决问题，感动客户，取得谅解，这样车主很可能成为服务厂回头的客户，而且还会带来新客户。
处理的技巧是以礼貌的态度听取车主的意见，并单独叫到一边，以免干扰其他车主扩散影响。
基本做法:
1.指派有能力的接待员去接待有意见的车主。
2.态度要诚挚，不可有傲气。
鲁滨逊第一次出海的内容简介最
范文一：鲁滨逊第一次出海的内容简介(最新版）
鲁滨逊第一次出海的内容简介
鲁滨逊第一次出海的内容简介
鲁滨逊第一次出海的内容简介A.外祖父.B.两个舅舅.C.外祖母.D.茨冈2.在童年中,阿辽沙的表哥米哈伊尔的萨沙的性格是A.顺受,麻木.B.沉默,忧郁.C.正直本分.3.高尔基几岁开始自食其力的.A.14.B.15C.10.D.16.4.两个舅舅互相斗争的主要原因是A.都想得到父亲的财产.B.为了照顾阿辽沙.C.格里高里的挑唆.D.为了阿辽沙的舅妈5.是;要能望见大海(意思对即可)3、写出鲁滨孙在荒岛上救人的一个故事名称。(自拟)(6个字以内)搭救“星期五”、“智救落难船长”4、英国著名作家笛福代表作品是《鲁滨孙飘流记》。请你用简洁的语言写出这部小说的内
隐患与缺陷的区别
范文一：隐患与缺陷的区别
1、隐患的定义
隐患是安全生产事故隐患的简称。是指安全风险程度较高，可能导致
事故发生的作业场所、设备及设施的不安全状态、人的不安全行为及
安全管理方面的缺陷。包括三个方面的内容:一是场所、设备、设施
的不安全状态，二是人的不安全行为，三是管理方面缺陷。隐患分为
一般隐患和重大隐患二种:重大事故隐患是指可能造成人身死亡事故，
重大及以上电网、设备事故，或由于供电原因可能导致重要电力用户
严重生产事故，整改难度较大，或需经较长时间、较大投入方能治理
的事故隐患。特点是可能造成后果大、整改难度大、时间长，投入多。一般事故隐患是指可能造成人身重伤事故，一般电网和设备事故，能够
物资集中采购
范文一：物资集中采购
浅谈如何做好物资集中采购工作[权威资料]
友
摘要,近几年来,铁路建设物资供应发生了较大变化,从甲供、甲控及施工单位自购到现在取消甲控,大部分工程物资都由施工单位自购,这给施工单位物资采购提出了更高的管理要求。如何在新形势下加强物资采购管理成为企业的一个课题。笔者多年从事物资管理工作,通过对建筑施工企业的调查了解和自身经验提出,在大型集团公司内实行“以物流公司作为专业单位实施物资集中采购供应,集团公司物设部负责监督实施,集团公司财务部负责采购资金管理”的工作思路,明确了集团公司物资集中采购走专业化管理之路,实施“采、管、用”分离的管理模式,向管理要效益。
关键词,物资管理~集中采购~经济效益
一、物资集中采购的重要性
集中采购是指
架子工新入场安全教育内容
范文一：架子工新入场安全教育内容
架子工新入场安全教育内容
一、现场基本施工环境
根据以上讲述的周边环境，外架搭设过程必须尽心尽责，
每个架子工都必须确保万无一失，严防高空坠物。
二、本工地创文明工地
1、衣着整齐，统一着装，进入施工现场必须佩戴安全帽，如若未
戴现场安全负责人员有权拒绝进场。
2、言行礼貌，严禁工作时间吵架、打架、发生打架将按项目部管
理处罚条例罚款500～1000元。
3、架子工所用材料：扣件、架管分类按堆放场地整齐堆放。
4、工完场清，每次搭设的外架段，完工后必须清理干净扣件，架
管，放回堆放场地，楼层上的架管、扣件一并清理，分类堆放
拟定销售指标范文
如何制定销售指标
一、销售指标（一）建立销售计划体系销售计划是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编写销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。
销售计划的中心，就是销售收入计划。
销售计划的内容主要包括：（1）进行销售预测；（2）确定销售目标；（3）分配销售配额；（4）编制销售预算；（5）制定实施计划销售计划依期间的不同，可概括分为“长期计划”、“中期计划”和“短期计划”。
一般说，三年至五年期的计划为“长期计划”；一年至三年期间的计划，则为“中期计划”；一年以下计划为“短期计划”。
（二）编制销售计划的步骤销售计划一般都以如下程序编制：1.分析营销现状2.确定销售目标3.制定销售策略4.评价和选
工伤认定申请书
范文一：工伤认定申请书
工伤认定申请书
申请人:×××,性别×,××年××月×日出生,民族×,籍贯,住×××市×××街,身份证号码:×××,是××公司职工。联系电话×××××。被申请人:××公司,地址:×××××××。
法定代表人:×××任××职务
联系电话:××××××
请求事项
请求依法认定申请人在×××(时间)受伤为工伤。
事实与理由
申请人是×××公司职工,于××××年××月被进入该公司,在××岗位工作。在××年××月××日上班时间,发生××工作事故,致使申请人××部位受到严重伤害。申请人受伤后,在××市××医院治疗,诊断为××,现已住院治疗××个月,花费医药费××元。
根据《工伤保险条例》第×条的规定,申请人的受伤属于工伤,鉴于被申请人
大成至圣先师孔子
范文一：大成至圣先师孔子
手机凤凰网
用户名密码下次自动登录注册|忘记密码
云水三千
凤凰博报由你开始
博客
相册
左邻右舍
留言
大成至圣先师孔子
2006-07-1610:26:00
归档在孔孟薪传|浏览491次|评论1条
大成至圣先师孔子
（前551—前479）
曲阜，东临蒙山，北靠岱岳，南阻峰山，西绕沂泗。那里土地肥沃，物产丰富，是一个得天独厚的天然粮仓，很早就成了中华民族的发祥地之一。早在公元前四千多年，这里便出现了“大汶口文化”等原始文明。稍后这里又是传说中古帝少吴氏定都之处，号称“少昊之墟”。历夏经商，曲阜又成为鲁周公封国的首都，肩负起镇抚东夷
企业VI手册项目费用预算
范文一：企业VI手册项目费用预算
企业VI手册项目费用预算
---------视觉设计基础要素
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
-------------视觉设计应用系统
/公司证件类（1000元）l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l<p
电子文件利用所涉及的法律问题
范文一：电子文件利用所涉及的法律问题
电子文件利用所涉及的法律问题
《拦霎与建设》月刊20015
随着计算机以及网络的日渐普及,电子文件也越来越
多,一些公司为保护自身的利益
对电子文件的使用作了种种规
定.如在美国,有关公司电子邮件
的使用已形成一条不成文的规
定,即凡是使用公司的邮箱系统
接收或发送的E—mail信件都属于
公司的财产.这种规定如今在中
国香港的公司也在执行.其原因
就是只要你用E—mail进行信息交
流,就将留下不可抹去的痕迹,高
超的计算机专家可凭借尖
