Pei训课程评估结果汇总
培训课程
Pei训讲师 参加对象
Pei训时间 培训地点
课程内容 一、
Chu席情况 部门 应出席人数 实际出席人数
Pei训结果评估评估项目(课程内容) 平均分 最高评分 最低评分 (共计回收有课程是Fou适合工作和个人发展需要 效调查问Juan00课程与培训需求是否有针对性 Fen) 培训与主题联系是否紧密,层次是否清Xi
Ke程内容深度是否适中、易于理解
Ke程内容是否切合实际、便于应用
Zong体评分 学员收获汇总评估项目(培训师) 平均分 最高评分 最低评分 (共计回Shou有准备是否充分,课程是否熟悉,有条理性 效调查问卷00讲述是否清楚,是否You独特精辟见解 份) 对进度与现场Qi氛把握是否到位
Fang式是否生动多样、鼓励参与
Zong体评分 学员收获汇总评估项目(参加此Ci培训的收获) 平均分 最高评分 最低评Fen (共计回收有效是否获得了新的管理观念、技巧或技术 调查问卷00份) 对Ben人工作上的帮助程度
Ci类培训值得推荐度
Zong体评分 本次培训,总体满意度为为%。
Dui课程的体会 1、
汇总
Dui后期改善目1、
标汇总
Ning波慈星股份有限公司
Qi他培训建议或培训需求汇总
Ti出姓序号 提出部门 培训需求 人力资源Bu回复 名
1 2 3 4 5 6 7 8
每日工作汇总表
F&B 管理实务
Can饮部 每日工作汇总表
年 月 日
Yi、今日收入完成情况:
单位:万元
Can厅营收指计划完成数 实际完成数 完成比Lv 完成额度
标
Er、今日培训情况统计,例会,:
Zhu讲出勤主 题 参 加 人 时间 地 点
Ren 率
San、客人意见分类统计:
Fen类 优秀 较好 一般 差 投诉 建 议 菜肴 服务 环境 价格 Si、餐厅收入统计:
Ren 数 今日收入 餐别 今日 去年今日 至本月今日 去年至本月今日 Shi品 酒水 合计 人均消费 早餐 午餐 晚餐 宵夜 合计 五、餐饮活动收入统计:
Huo动名称 起止时间 人数 累计 收入 累 计 占餐厅 %
Liu、今日出勤情况:
Shi/病编制人数 例休 当值 出差 补休 Nian假 加班原因 实 例 假
Qi、今日主要客情:
1、酒店行政领导ENT
2、VIP客人
3、其它
Ba、需与部门沟通事项:
Zhi表人: 审核人:
部门经理工作建议:
工作流程汇总表
Xu 帅 营销主管岗的工作职责
1. 发起制定营销管理制度并组织实施;
2. 负责营业部整体市场营销活动的组织Shi施, 3. 负责组织营销渠道的建设和Wei护;
4. 负责指导营业部日常营销管理工作和Ying业部完成营销指标的业务督导; 5. Fu责指导营业部客户经理和经纪人队伍的建设、管理和培训; 6. 负责组织金融产品Xiao售。
7. 协助制定营业部营销发展计划并组织Shi施;
8. 协助进行客户经理的招聘、选拔、培Xun、辅导等团队建设; 9. 协助对所辖Ke户经理进行行政、人事管理;
10. 负责各团队成员活动量管理和各项Hui报活动:周会、月会等; 11. 其他Gong作。
Zhu要工作流程 一 团队的组建和管理
Jin行客户经理的招聘→选拔→培训→辅导→考He→组建团队→日常营销管理 二 银行Qu道的建设和维护
Jie触准备---上门拜访---行长个金---探询合作---利益展示---缔结协议---拜访各支行行长---洽谈驻点---派Ren驻点---招揽客户---后续维护
工作流程汇总表
1、领用物品流程(营销物品领用)
2、区域营销活动费用的申请流程(财务费用Shen请) 3、渠道维护费用申请(财务费用申Qing) 4、渠道问题上报(业务协作备忘) 5、重要信息统计申请表
6、用人需求申请(附件六)
7、费用报销申请(财务费用申请)(附件七) 8、客户经理入职、离职流程申请表(附Jian八) 9、电脑设备、配件申请流程(附件Jiu) 10办公用品申请(附件十)
Yi上工作申请人须填写签报表,申请人--->相关部门--->营销主管--->市场总Jian--->总经理,要求各岗位负责人签字。
Bao告人:徐帅 2010年7月18日
附件8:
离职会签表
*办理完交接手续,请将《离职会签表》交综He岗负责人。
*营业部市场总监、运营总监、财务主管、信Xi技术主管离职须报公司主管领导批准,
Qi他员工离职报营业部总经理批准。
附件六
附件七
Zhong银国际证券有限责任公司
营业部费用审批单
审批日期:
备注:
1、 此审批程序目前适用于营业部发生单笔5000元(含)以上的业务招待费、业务宣Chuan费、差旅费、各种
Xing式的营销类费用等业务费用,费用报销单经Shen核无误后,经办离总部审批程序后方可报销。 2、 此审批程序意在加强公司总部对营Ye部大额业务费用使用的控制,不代替业部原You报销程序及各种费
Yong报销单的填制审核。
3、 审批单可按业务费用大类填列。
4、 流转完成的审批单作为费用报销单的附Jian。
5、 此审批单由报销人填制,经财务主管与Fei用报销单审核无误后报营业部有权审批人(Ying业部总经理、
Shi场总监)审批,最终包零售经济部审批。
Ling售及进步审批: 营Ye部审批: 营业部财Wu主管审核: 报销人:
附件八
Ke户经理申请与审批表
(适用于尚未开展经纪人业务的营业部)
(2010修订版)
Nian 月 日
物业1月份工作总结和2月计划汇总表1(xin)
1月重点工作总结表
Gong作类别 权重 10% 10% 重点工作 项
部门:物业部
计划 时间
26 日 26 日
部门负责人:郭华
完成情况
Wu业费收取52户,85831元 车位费:18820
序
1 2
目标内容
Wu业费收取, 20000 元 额外创收:20000 元
Fen步实施的方法和措施
Zhan贴通知单,电话通知 车位费 交房项去掉, 剩余 14 户未 交
责任 人
史中伟 王荣国
行政 复核
得 分
Zan不计 20% 管理项 10% 10%
4 1 2 3 1 2
Zhi出58000元 投诉 工作质量考核: 90 分以上 员工培训:1次 小区供暖维Xiu维 护 房租、 物业费催缴 综合楼配电Shi下 水改造 年前消防、 安全检 查、整Gai 物业目标责任书 签订
Gong资41000,能源费16000, 其他1000 做好服务,争取0投诉 按计划落Shi各项工作 服务意识和工作纪律 保证供暖Zheng常 房租:70 万,物业费:2 万 监Du、检查施工,医院下 水从配电房顶移除 Xiao防隐患、电梯安全年前 统一检查、维护、Zheng改一 次 根据公司要求,签订责任 书
20日 26日 26日 每周1 次 25 日 25 日 15 日
Guo华 郭华 郭华 郭华 朱晓刚 史中伟 Zhu晓刚 朱晓 刚、王 海玉 郭华
Ben月总支出70389(其中工资41916 能源费16432,2-1电梯9000) 无投诉 加强维修及时率及保洁考核 完成 完成 完成,差教堂未交 完成
Lin时性或阶段性工 作(权重:30%)此 Da项不得低于 4 项工 作安排
3
4
25 日
完成
5
30 日
完成
6
部门薪酬方案
Wan成草稿,报公司批准
15 日
郭华
Wei完成 完成比例: 分
Fu表: 本周基本信息汇总(来访 本周优秀Yuan工名 客户数量)名字、电话; 单及理由 来电:电话来访70次 来访:上门访问人45次 刘进发 司秀琴 工作任劳任怨 本Zhou新入职人员 名单及数量 无 本周离职人Yuan名单 及数量 无 解决不了,需要上报集Tuan总部事项: 本周员工奖罚汇总:要求名 Dan,理由
Zhi接上级补充(临时安排)工作:领导临时安Pai的工作或突发性工作,行政考核时,将按工Zuo的重要与否,计入相应的考核项进行考核。 1. 2. 3.
2月重点工作计划表
Gong作类别 权重 10% 10%
部门:物业部
计划时 间
26 日 26日
部门负责人:郭华
责任人
史中伟 王荣国
序
1 2
目标内容
Wu业费收取, 50000 元 额外创收:3000 元
Fen步实施的方法和措施
Xiao区拉条幅宣传 车位费 交房项去掉,剩余14户未交
完成情况
行政复核
得分
重点工作 项
Zan不计 20% 管理项 10%
4 1 2
Zhi出10万元 投诉 工作质量考核: 90Fen以上
Gong资41000,能源费16000,电 梯Wei保37000,有线电视 18000等 Zuo好服务,争取0投诉 按计划落实各项工作
20日 26日 26日
郭华 郭华 郭华
Gen据情况计入考 核项
此项为行政考 核
10%
3 1 2 3
Yuan工培训:1次 维修绩效考核 方案定稿 2014 年物业费
Cui缴 5 万 消防设施维修 整改 春节期Jian安全 维护
Fu务意识和工作纪律 量化标准,结合实际制Ding方 案,激发积极性 拉条幅宣传 安全出Kou、应急照明、手报等 维修 加强值班巡视, 保证小区春节 期间安全维护
Mei周1次 20 日 25 日 25 日 5日
Guo华 郭华 史中伟 朱晓刚 王荣国
Lin时性或阶段性工作 (权重:30%)此大Xiang 不得低于 4 项工作安 排
4 5 6 7 8
Zhi接上级补充(临时安排)工作:领导临时安Pai的工作或突发性工作,行政考核时,将按工Zuo的重要与否,计入相应的考核项进行考核。 1. 2. 3.
关于考核汇总表工作失误的总结及反思
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Guan于考核汇总表工作失误的总结及反思
Wo组通过学习各组考核汇总表一事,结合自身Gong作,讨论的结果及反思如下:
1、执行力 例:没有在领导定的规定时间内Jiang磁选厂的钢渣面按质按量的清走。 结合本Zu工作:领导交代的事要第一时间去办,不拖Yan不怠慢不打折扣的执行,一个好员工的标志Jiu是在思想及行动上与领导保持高度的一致,Wo们要成为有着坚决执行力的员工 2、工作Zhi行的彻底性 例:我组在审核工程认价时被Er次审价出差价,本组反思:虽损失已挽回,Dan暴露出我们工作中仍有不足之处,要查缺补Lou,将每一个环节完成彻底,做到事情到此为Zhi 3、急现场之所急的态度 例:烧结厂2010年11月报高压锅炉管计划,采购时间Li时6个月,给现场工作带来不便。 结合Ben组工作:在我组铁粉采购口及审核工程中,Yao及时跟进库存状况及现场使用情况,做到心Zhong有数,义不容辞的解决公司的不时之需,并Qie在低成本高效率的情况下保证生产顺利进行
4、工作必须讲究原则性 例:领导没有签字De付款付出一事,结合本组工作:我组作为资Jin流动较大的口,一定要讲究原则性,保证资Jin的安全性 结合本组工作:做事先做人,Fan事有规有矩,我组涉及到的各项资金比如原Liao运费付款等不该付的款一分不付 5、培养Zi身谨小慎微的认真度 例:制样室送化验室De铁精粉样子不是铁精粉而是筛下物,制样人Que未发现 结合本组工作:我组在
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Tie粉监装及取样过程中要谨小慎微,保证取样Zhun确反映铁粉质量,监装过程中认真负责,最Da程度的保证公司利益
6、工作中与现场及各部门的沟通、协作 Li:副产品销售,地点对审核组告知不明确,Zao成审核差价 结合本组工作:原料采购、Yuan料运输及审核过程中要与招标组及现场沟通Dao位,避免因沟通不利给公司造成不必要的损Shi
7、现场落实计划的真实性 例:银水大厦Bao的无缝钢管计划,需订货及有生产周期,但Mei有及时和现场领导汇报,造成领导不知道此Shi 结合本组工作:在我组原料采购及原Liao运输过程中,遇到的各种问题要真实的反馈Gei领导,以便领导作出最及时正确的指示 8、询价、招标、对标时对价格把握的精确度 Li:我组在废水箱、马达事件上询价不到位 工作反思:在以后的工作中我们要精益求精,用大量工作反映标的物的实时价格,并把握Shi场走势,在价格的把关上做到真正心中有底
9、在工作上做到向前向后延伸,贯穿到自己De工作中去 例:关于焦炭、煤的挥发份异Chang,化验员没有发现是化验仪器出了问题
结合本组工作:本组各口在实际工作中要做Dao向前向后延伸,多向前想想,向后看看,将Gong作做到自己满意领导满意公司满意
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