客服话务员年终个人工作总结范文
移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。
一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联
关于骂人的道歉信范文精选
骂人是不对的，不管在何种情况下，骂人之后需要向对方道歉，给对方写一封道歉信吧。下面是第一范文网小编为大家精心整理的关于骂人的道歉信，希望能给您带来帮助。骂人的一封道歉信范文篇一
敬爱的班主任老师：
此时此刻，我怀着无比愧疚的心情向您表达道歉，反省我近期在网上对你的谩骂与侮辱。回顾错误经过，是因为最近一段时间幼稚心理作祟，另外看到了一些国外有关于课堂搞笑的滑稽影视作品，才导致了我在一些网友的起哄下，莫名其妙得就口出这样不好的话。
敬爱的老师，您对我很好，一直在学业上生活上都对我很照顾。我完全没有理由做任何伤害你的事情，此次错误的发生充分得说明了我还不够成熟，我十分幼稚，内心也非常脆弱，受到一点不良思绪得影响就丧失了自己内心的纯真与善良。毫无疑问，我的行为伤害了您，让您感到难过与伤心甚至是愤怒。
用一句话说，我就是狼心狗肺、忘恩负义、目无尊长、吃里扒外的混蛋啊。不过，这次错误发生以后，老师您的悉心教导与真情沟通让我十分感动，更加深了我的内心愧疚的情绪。这段时间以来，我一直在做深刻反省与自责，每每想起
高中英语电子邮件范文
学会写英语电子邮件也是高中的学习内容之一。下面是第一范文网小编为你带来的高中英语电子邮件范文，欢迎参阅。高中英语电子邮件范文1
DearSirorMadam,
InanadvertisementIknowthatyourcompanyisinneedofasecretary.Iwouldliketoapplyforthejob.
IamastudentofbusinessmanagementinXiamenUniversity.MynameisLiMin.Iamtwenty-threeyearsoldandwillgraduatethissummer.Iamabletooperatecomputerskillfully.Ithinkthisisveryimportantforofficework.IhavelearnedEnglishfortenyears.Iamve
关于环保建议书作文500字
环保局的叔叔阿姨：
你们好！
我是一名小学生，我和我的小伙伴们都渴望在一个美丽洁净的环境中生活·学习·玩耍．可是现实的环境还有人们的环保意识都有很多不尽人意的地方．如:新世纪广场上人们随意丢弃饮料瓶雪糕袋;生活区不到指定的地点倾倒生活垃圾;饭店快餐店的生活污水很心安理得得泼洒在马路上:菜市场也没有环保措施常年散发着鱼腥虾臭味;我们济宁得窗口光府河政府只是治理了一小断没有治理得河段周围居民夏天都不敢开窗沿河工厂还是肆无忌惮的向光府河排放工业废水比如菱花味精和九九集团他们排放出来的工业废水根本没有做任何处理……
我们生活在地球上是地球的主人!我们有责任和义务保护地球的环境!因此我想给你们提几条建议:
1.加强环保宣传增强人们忧患意识.
2.环保是一项功在当今造福子孙的事业叔叔阿姨们要加强管理力度不能仅是树个警示牌挂副标语了事!
3.持续性大面积的在街道社区办多种形式的环保知识学习班让人们感觉到环保就在你我身边!<
2016年江苏公务员考试申论B卷大作文范文
无论是呱呱落地的婴儿，还是社会中生活的成年人，都是在责任心的光环下，去履行自己的义务，践行自己的行动，开拓自己的视野，放飞自己的梦想。
身处在街道两旁的警察，便构成了生活中最亮的一道风景线，而且他们穿梭在车道之间，穿梭在烟尘之间，穿梭在风雨之中，依旧坚定不移的守在自己的岗位上，是责任心的太阳，在他们的内心中发着光芒。因为有了责任心，他们不怕困难，迎难而上；因为有了责任心，他们拥有勇气，勇往直前；因为有了责任心，他们彰显品德，以德服人；因为有了责任心，人民警察的身影闪烁着耀眼的光芒！
奔波在病房里的医生，护士，便构成了生活中最美的一群白鸽，而且她们在各行其责时，在各自救人时，她们也是被责任心的光芒所笼罩着，在责任心的光芒中，她们忘记了白天与黑夜，站在自己的工作岗位上；她们放下了身段与2016年江苏省公务员考试的内容和国考一样吗
您好，中公教育为您服务。
2016年国家公务员考试还未开始，为帮助广大考生备考，江苏公务员考试网（http://js.offcn.com/）为大家整理了2015年国家公务员考试时间供大
武松打虎的作文怎么写
今天是开学第一天，新学期新气象，我怀着这份心情踏入我那已经一个月没见到过的学校大门。
今天果然和以前与众不同，才第一节课，班主任虞老师就讲起了一个以前从来没有过的话题：自主管理员，原来，虞老师为了弥补我们班不足的地方，特地进行了竞选，竞选职位也是有我们班自己通过以前的经验筛选出来的，经过层层选拔，最后定下来12个岗位，比如：卫生岗、午餐岗……，虞老师要求我们自愿报名，为班级出一份自己的力量。
选拔定在下午第二节课，在这期间，同学们也为选择的岗位精挑细选，不敢有任何的疏忽。时间到了，开始选择了，同学们都积极举手，为班级贡献自己的一份力量，在同学们和虞老师的细心挑选下，有29位同学能贡献自己的力量，我也是其中一个。在这么都同学当中，有能胜任两个岗位的同学；有虽然成绩不好，但关心班级的同学，虽然同学们当任的岗位不同、管理能力不同，但他们都在为班级散发出自己的热量。
长大了一岁的五（6）班，似乎更懂得什么叫团结一心，相信我们五（6）班能在自主管理员的带领下，更能展翅高飞，在无边无际的天空上自由飞翔。武松打虎200字概括。
夫妻投靠入户口书面申请书怎么写
根据申请书的一般格式，写明投靠理由即可，以下申请书的一般格式，供参考：
***派出所：
本人(姓名)，(性别)，(年龄)，(民族)，(身份证号)，(现户籍所在地)，(农业/非农业户口)。本人于年月日与(配偶姓名)结婚，现一起在南宁市路号(某小区)栋单位号内居住。根据我市现行的户籍管理有关政策，本人配偶的条件已符合夫妻投靠入户的条件。为方便我们夫妻俩在南宁的居住和生活，本人申请，将本人配偶(姓名)的户口从现户籍所在地迁入本市。
配偶的基本情况如下：配偶(姓名)，(性别)，(年龄)，(民族)，(身份证号)，(现户籍情况)，(农业/非农业户口)，(如是非农业户口，须说明目前是处于待业状态还是在职状态)(职业情况)。
特此报告。
申请人：(手写签名)
时间：
注：准备材料时请统一用A4纸
夫妻投靠入户口书面申请书怎么写？
***派出所：本人（姓名），（性别），（年龄），（民族），（身份证号），（现户籍所在地），（农业/非农业户口）。
六年级上册第一单元作文范文
我是一棵大树，别看我身体强壮，威风凛凛，但在人类面前，我却感到无奈。
我小的时候，真是不容易。记得有一年，我两岁。那时正是春天，我好不容易长出一些叶子，生出几根枝条，可有一天，几个顽皮的小朋友，把我按倒，三下五除二，就把我折得精光。那个疼，让我至今难忘。
十五岁那年夏天，我正值少年，我的身子已经水桶般粗了。我有硕大的树冠，白天，我为人们遮挡着阳光，制造氧气;晚上，我披星戴月，为人类站岗放哨。我的枝，我的叶，全都为人类做着贡献。当人们抚摸着我的时候，我感到十分的欣慰和幸福。我常常把我的强壮展示给人们看，我希望人们理解我的坦诚和无私。但是，人类并不尊重我，他们常常用铁锹打我，把牛呀羊呀拴在我的身上，牛嚼羊啃他们也不管，甚至还常常在我身边议论着，打算把我斩草除根。我常常吓得大气不敢喘一口，生怕招惹他们。我伤痕累累，血迹斑斑，几乎千疮百孔了，可从不敢抱怨人类，我希望他们能可怜我这个生活艰难的树，给我多一些生活的时日。六年级第一单元作文怎么写？
我是一颗鹅卵石，我也是大自然中的一员。
我来自一座高山。
作文:我的愿望是当厨师200字
我想做一名出色的厨师，原因有很多。首先我觉得做厨师，不仅自己可以尝到美味，而且可以体验做美食的过程，这对我来说是一种享受；其次，我觉得做厨师可以让家人朋友尝到美味佳肴，让他们觉得吃的开心，这就让我很知足很幸福；还有就是我觉得厨师是一个光荣的职业，为广大人民服务，让他们吃的快乐，吃的健康，能够感受到生活的美好，我觉得很骄傲！二年级作文,我的愿望是长大了做一名舞蹈老师
每个人心中都会有愿望，都会有希望，我也不例外。
我也是有梦想的女孩儿。
从小，我就有一个愿望，就是长大后我要当一个老师，在我人生当中，老师扮演着重要的角色。
是老师影响了我的人生。
所以我立志要当一位老师。
每当我看到老师站在三尺的讲台上，辛苦地挥洒汗水给我们传授知识的时候；每当感受到老师在工作之余给我们的无微不至的关怀的时候；每当在我们迷茫时老师给予循循善诱的时候……我对老师的崇敬之情就更深一层。
我认为老师是一门神圣而又伟大的事业，她在每个人的成长过程中起着重大的作用。
人家都说老师是辛勤的园
零用贷的产品大纲谁知道
上海利息千1到千5一天。本地人无工作，外地人有工作可办理。都是大纲给一篇贷款申请的范文。
你要的请看吧。
（还搞不清楚，可以点参考资料的网站看看）国XX银行XX市分行：我于x年x月考进x学校x系x班x专业就读，是x科学生，身份证号码为x，毕业时间为x年x月.因为家庭经济困难，难于支付本人在校期间的学费，为了能顺利完成学业，特向贵行申请国家助学贷款，贷款200x至200x学年的学费人民币元整（元），200x至200x学年的学费人民币x元整（元），200x至200x学年的学费人民币元整（元），200x至200x学年的学费人民币x元整个人贷款申请书范文--------------------------------------------------------------------------------自然人担保：担保人1姓名：证件名称：□身份证□护照□其他：证件号码：性别：□男□女出生日期：年月日文化程度：□研究生□大学□大专□中专□高中□初中
投诉情况说明文怎么写
情况说明怎么写
方法/步骤
•1
首先我们必须详细搜索了解下情况说明的标准格式，如图主要分五步。
•2
第一步，称呼，这个非常之重要，称呼是谁是你要把这个情况向谁说明。
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第二步就应该直奔整体，不能拖泥带水，把自己的情况全部讲清楚，最好有时间或者关键人物。
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第三步就是总结第二段正文的内类，让读者跟着你的思维走，不会看了半天不清楚你在说什么，想解释说明什么。
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第四步必须有的，比如“特此说明”这个最常用。
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最后一步也是关键的一步，自己的落款，一定要字迹清晰，下面还要注明时间。投诉情况说明文怎么写
情况说明怎么写方法/步骤•1首先我们必须详细搜索了解下情况说明的标准格式，如图主要分五步。
•2第一步，称呼，这个非常之重要，称呼是谁是你要把这个情况向谁说明。
•3第二步就应该直奔整体
小学生近视研究报告范文
关于我们班近视情况的研究报告
一、问题的提出：
我们班许多同学都陆陆续续带上了眼镜，有多少人近视了？他们又为什么近视了？我和其他同学做了一次调查。
二．调查方法：
1．查阅有关书籍，了解普通人是怎么近视的。
2．调查询问同学，了解他们是怎么近视的。
三、调查情况和资料整理：
信息渠道涉及的方面具体内容
书籍近视的原因用眼距离过近、用眼时间过长、照明光线过强或过弱、在行车上或走路时看书、姿势不正确……
报刊目前青少年近视的人数目前，我国人口近视发生率为33%，全国近视眼人数已近4亿，已经达到世界平均水平22%的1.5倍。我国是世界上近视发病率最高的国家之一。
网上近视的危害从其近视的程度来讲分为轻度、中度、高度、超高度近视四类。轻度近视一般在300度以下，这时的近视很多是假性近视和真假混合性近视。家长应该着重防止近视往高度发展。中度近视一旦控制不住，发展成高度近视（600度以上）就会带来一系列的问题：日常生活不便，升学、参军、工作都
屋顶上长植物如何清除
追溯下植物根源，如果生长在房屋侧面或是房顶，那最好把根茎拔除，过段时间植物就会死亡风化。如果是长在地面上的，能长到房顶也不容易，建议就把爬上墙的那根主干剪断就好。追问是在屋顶墙角上长了小榕树，可以用农药吗？怕腐蚀钢筋水泥适合楼顶种的植物有哪些
展开全部蔓性植物：葡萄、炮仗花、爬山虎、紫藤、凌霄、常春藤、金银花、牵牛花等；绿篱：黄杨、冬青、小檗、黄刺梅、女贞、珍珠梅、木槿等；抗污染树种：无花果、桑树、合欢、木槿、茉莉、桂花、棕榈等；花灌木：山茶、杜鹃、火棘、连翘、月季、迎春等；常绿灌木：黄金榕、变叶木、鹅掌柴等；植物是生命的主要形态之一，包含了如树木、灌木、藤类、青草、蕨类、及绿藻地衣等熟悉的生物。
种子植物、苔藓植物、蕨类植物和拟蕨类等植物中，据估计现存大约有350000个物种。
直至2004年，其中的287655个物种已被确认，有258650种开花植物15000种苔藓植物。
绿色植物大部分的能源是经由光合作用从太阳光中得到的，温度、湿度、光线
2017年小升初作文
小考范文：第一次动手炒菜_600字
我觉得自己长大了，想学一些家务。做什么好呢？
思来想去，我决定做鸡蛋炒柿子。我把这个想法告诉了妈妈，没想到妈妈欣然同意了，我高兴地跳了起来。
总算盼到做饭的时候了。我来到厨房，从冰箱里拿了两个西红柿、三个鸡蛋，准备开始炒菜。
我先把柿子洗干净，再切成小块，放在一边，然后开始磕鸡蛋。我拿起第一个鸡蛋，轻轻一磕，没有磕开。我又多用了一点力气再一磕，还是没有磕开。鸡蛋鼓着肚子，好像在神气地说：“你那么小，想磕开我，没门儿！”我很不服气，对自己说：“谁说我磕不开鸡蛋？”我用力一磕，鸡蛋终于破了一个口。我顺着口用手一掰，蛋清弄了我一手。
妈妈告诉我：“磕开的口朝下就不会弄到手上了。”我听了妈妈的话，拿起第二个鸡蛋，按照妈妈的话去做，果然磕好了。就这样我继续磕开第三个鸡蛋，用筷子把三个鸡蛋搅拌均匀。
妈妈把炒锅放在炉灶上，往锅里倒了一些油。一会儿油冒烟了，我把鸡蛋倒进了锅里，炒成了一块一块的，盛到盘子里。然后我再把柿子倒进锅里炒，还放了一些糖和盐。等柿子熟了后，我把鸡蛋倒进锅里再炒
个人可以向公司申请不缴纳社会保险吗？
就你个人而言，你是可以的。
但就公司而言，答应你的请求是合理不合法的，因为国家要求企业必须为员工购买保险，否则就是企业违法。
一般情况下，如你确有困难，可以向公司申请。公司答应你是照顾你的人情，不答应你是合乎法律的行为。追问如果我写一份延期缴纳社保申请书呢，这是我个人的事，一切后果由我承担呢？追答你写的，都不作数，除非你向社保局申请。但这个基本上太可能。
社保局申请的前提是你从公司离开了，失业了，可以延期。向公司申请无用。公司不给你买社保的前提是假如把你开除了、或者没有你这样一个员工。2018公司领导发言稿范文（建议收藏）<imgsrc="http://p3.pstatp.com/large/pgc-image/15376008137909955b205af"img_width="1600"img_height="900"alt="2018公司领导发言稿范文（建议收
销售团队励志游戏
有哪些适合销售团队励志的小游戏呢?以下是整理的销售团队励志游戏，希望对你有帮助。
1、销售团队励志游戏:蒙眼作画
教具:眼罩、纸、笔，所需时间10-15分
人人都认为睁着眼睛要比闭着眼画得好，因为看得见，是这样吗?在日常工作中我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到?当发生这;些问题时我们有没有想过借助他人的眼睛，试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。
新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成
目标:
1.使队员明白单向交流方式和双向交流方式可以取得的效果不同。
2.说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的效果。
规则:用眼罩将所有队员的眼睛蒙上，每人分发一份纸和笔，要求蒙着眼睛将他们的家或指定的其它东西画在纸上，完成后让队员摘下眼罩，欣赏自己的杰作。
讨论:
1.为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不像他们期望得那样?
金融基本常识
范文一：金融基本常识
全民金融知识
编者按:近些年来～随着社会的发展～金融机构营业遍布城镇的大街小巷～也不经意我们的走近生活。存款取款、投资股票、购买保险、刷卡消费、住房按揭等等～几乎每天都发生在我们的日常生活中。看起来～我们对金融再熟悉不过了。但是～我们真正去了解到的觉是非常少～有时看新闻电视或去办理金融业务时～特别是碰到既熟悉但又非常陌生的金融名词～真是知其然不知其所以然～感受特别深～亟需补充一下金融方面的知识。因此～本人经过精心收集整理～记录了一些通俗易懂、简单明了的金融方面的知识笔记～拿出来和大家分享～希望对您有所帮助。
钱多未必好:纸币流通规律
如果货币发行过多～老百姓手中的钱大大超过社会上可供销售的商品的价值～商品价格就会大幅度上涨～产生通货膨胀～严重时会导致物价飞涨。恶性通货膨胀～总是“劫贫济富”～让穷人更穷～富人更富。
如果货币发行过少～老百姓手中的钱大大少于社会上可销售的商品的价值～则有可能带来通货紧缩。当出现通货紧缩时～物
0903翻译外国诗两首蝈蝈夜
范文一：0903翻译外国诗两首蝈蝈夜
0903翻译：外国诗两首蝈蝈夜
Translation:TwoForeignPoems
(assembled/translatedby:alexcwlin;reviewed/editedby:AdamLam)
蝈蝈与蛐蛐(济慈)
GrasshopperandCricket(JohnKeats)
大地的诗歌从来不会死亡：
Thepoetryofearthisneverdead：
当所有的鸟儿因骄阳而昏晕，
Whenallthebirdsarefaintwiththehotsun,
隐藏在阴凉的林中，就有一种声音
小学电脑课教案
范文一：小学电脑课教案
小学电脑课教案
篇一:电脑课教案
培智学校电脑课(备课)
一、课程目的:
展示神奇的电脑及互联网，激发智障学生学习电脑的兴趣;
学会电脑的基本操作，学会WORD、金山打字、金山画王软件的简单运用;鼓励多操作，多动脑，充分发挥想象，灵活运用电脑;
二、教学方式:
运用多媒体动画、形象的比喻来讲解电脑知识，避免枯燥乏味的技术用语;采用实时讲解与实际操作相结合的方式，促进对电脑知识的理解和运用;示范操作与自由操作结合，放手让孩子们随意涂鸦。
三、教学内容:
认识电脑
一、教学步骤
关于单纯的句子做最单纯的人
范文一：关于单纯的句子做最单纯的人
1、做最单纯的人，走最幸福的路：我们时常会感觉到心累，只是自己想得太多。我们总说生活繁琐，其实是自己不懂得品味。我们时常业务繁忙，只是自己得不到满足。我们也总是争强好胜，其实是自己虚荣心太强。其实，人生就那么简单。
2、真正的纯并不是单纯，并不是对周遭的险恶一无所知。而是在看尽各种苦难与丑恶后，仍然保留着当初的善良与纯真，坚守着自己的原则。
3、在值得怀念的片段里，有些单纯、明亮的时光依然是年轻的温度。我怀念那所生机蓬勃的校园、那片永远青色葱郁的操场、那间光线明亮的教室。我怀念那些飘摇的雨，自由的风，那一幕幕无忧无虑的快乐画面,已被欢乐上色，以心情为布，拿时间作底色，剪辑成一幅幅流动的绚丽画卷，在记忆中定格，永不褪色。
4、用一杯水
