培训是通过指导活动而获取知识、提高技巧、改进态度的一个过程,使员工明确自己的任务、工作职责和目标,具备与实现企业目标相适应的自身素质和相适应的业务能力。企业的竞争归根到底是人才的竞争,因此,从某种意义上来讲,又是企业培训的竞争。重视培训是每一个企业家或企业经营管理者必须具备的意识和责任。
无可否认培训对企业发展的促进作用、对员工职业化的提升作用,但是很多企业却花费颇多收效甚微。原因是什么?华恒智信认为,主要是两个方面:一、培训体系管理体系建设漏洞百出,也就是培训中很多问题出在培训体系某个环节没有做到位上。二、培训执行三天打鱼两天晒网。培训的提出和执行不是以问题为导向的常态,而是以少数领导的感觉导向的随意性,想起那个解决那个,缺乏系统性。没有真正按照企业中所遇到的培训问题理性排序与思考,最终导致培训管理与发展战略脱节,与人员能力提升脱节的现象。
华恒智信认为企业的培训体系主要包含以下八个方面内容:培训需求分析,培训计划拟定,培训过程监控,培训效果评估,员工入职培训(入职同化), 员工在岗培训,培训资源管理之培训师的选择与管理, 培训教材的设计与使用管理。
华恒智信提出的培训管理体系从系统的视角逐步解决企业中的培训管理问题,例如以培训课件设计为主导的培训管理体系、以培训效果评估为主导的培训管理体系、以人员能力提升为主的培训管理体系等。华恒智信相信该体系的应用,将分别有针对性地解决企业中的培训困惑与问题。实践证明将逐步提高员工的工作效率、技术技能、专业和人际交往技能等等,最终提高人力资源利用率,进而产生明显的经济效益和企业文化效应。根据相关外资企业统计,由于培训员工掌握了解决问题的方法,培训收益大约是培训投资的10-17倍。
华恒智信将立足帮助企业建立分层分类的培训管理体系,实现全员能力逐步发展 , 核心能力逐步提高,人员职业化水平逐步提升的人力资源管理目标。
在制定培训计划前,先做培训需求调研。简单说就是谁需要培训?需要培训什么内容?
在完成了培训需求调研之后,就要制定月、季、年培训计划。在制定培训计划时,除了要参考《需求调研报告》以外,还要参考企业的其他与培训有关制度和规定。比如有的企业有《培训制度》,有的企业根据iso9000的要求制定了标准的《培训程序》。这些都是制定培训计划的依据。
接下来:
1、培训预算的确定、分配。
在制定培训计划时,首先要考虑预算问题。如果企业的培训预算不能够支持培训计划,培训计划制定得再漂亮也没有意义。
2、培训类型、方式、级别
根据培训的内容不同,我们可以将不同培训项目归纳为不同的培训类型,同时对于不同的培训项目,我们可以采取不同的培训方式。另外根据根据培训的范围不同,我们可以将培训分为公司级培训和部门级培训两类。
3、培训计划的制定
3.1、先公司,后部门
在制定培训计划时,可以先制定公司级培训计划,然后再制定部门级培训计划。公司级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。
3.2、明确各培训项目信息
培训项目信息包括培训月份、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、重点参加人员、费用预算等。对于重点参加人员,在培训后要进行考核。
3.3、与部门讨论
部门级的培训计划要与各部门经理进行讨论。在讨论中,各部门经理可能会提出增加培训内容和培训预算。
3.4、告诉当事人
在培训需求调研中会发现一些工作能力与岗位要求不相符的员工(主要是"工作态度好,工作技能不符合"的第三区员工),公司除了在培训计划中将他们作为"重点培训参与人员"以外,最好将"工作技能不合格"的信息告诉当事人,让他们有一种培训压力。这样会使他们更加积极主动的参加培训。
简而言之,根据不同的培训需要(需求调研)、培训对象(公司整体、部门、管理人员、普通员工)安排不同的培训方式(交流、内部、外聘、外派、认证)。
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